Μπορούν οι πωλητές του eBay να ακυρώσουν τις προσφορές και να αποκλείσουν τους αγοραστές;

Οι πωλητές σε eBay μερικές φορές πρέπει να ακυρώσουν τις προσφορές, να ακυρώσουν τις πωλήσεις ή ακόμα και να αποκλείσουν τους αγοραστές. Το eBay επιτρέπει όλες αυτές τις ενέργειες, αλλά μπορεί να βλάψει την αξιολόγηση του πωλητή σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει τη διαδικασία και τις συνέπειες πριν από τη λήψη μέτρων.

Ακύρωση προσφορών δημοπρασίας

Οι πωλητές ίσως θελήσουν να ακυρώσουν τις προσφορές από τους πιθανούς αγοραστές για μερικούς διαφορετικούς λόγους. Ενώ οι πωλητές δεν μπορούν να αφήσουν αρνητική ανατροφοδότηση για τους αγοραστές, μπορούν να υποβάλουν περιπτώσεις μη πληρωμένων στοιχείων (UPI) που γίνονται μέρος των εγγραφών των αγοραστών. Εάν οι αγοραστές έχουν πάρα πολλά UPIs, οι πωλητές μπορεί να μην θέλουν να πουλήσουν σε αυτούς επειδή φοβούνται ότι δεν θα πληρώσουν για τα αντικείμενα. Τα μη καταβληθέντα στοιχεία αποτελούν τεράστια ταλαιπωρία για τους πωλητές, διότι πρέπει να υποβληθούν υποθέσεις, ενώ πρέπει να περάσουν τέσσερις ακόμη ημέρες προτού κλείσουν. Οι πωλητές μπορούν να χάσουν έως και μια εβδομάδα, αναμένοντας την επίλυση μιας υπόθεσης UPI, όλα αυτά ενώ το στοιχείο τους είναι εκτός αγοράς.

Άλλοι νόμιμοι λόγοι για την ακύρωση των προσφορών των αγοραστών:

• Ένας υποψήφιος θα επικοινωνήσει μαζί σας για να αποχωρήσει από τη δημοπρασία.
• Δεν μπορείτε να επαληθεύσετε την ταυτότητα του πλειοδότη, αφού δοκιμάσετε όλα τα εύλογα μέσα επικοινωνίας.
• Θέλετε να τερματίσετε την καταχώρισή σας νωρίτερα επειδή το στοιχείο σας δεν είναι πλέον διαθέσιμο προς πώληση. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ακυρώσετε όλες τις προσφορές στην καταχώρισή σας πριν τερματιστεί.

Πώς να ακυρώσετε μια προσφορά:

• Μεταβείτε στην καταχώριση και κάντε κλικ στον αριθμό των προσφορών (δίπλα στην τιμή).
• Πηγαίνετε στο κάτω μέρος του διαγράμματος ιστορικού προσφορών και επιλέξτε το εικονίδιο "ακυρώστε τις προσφορές".
• Θα μεταφερθείτε στη φόρμα ακύρωσης προσφορών όπου θα καταχωρίσετε τις πληροφορίες σχετικά με τη δημοπρασία και τις προσφορές που θέλετε να ακυρώσετε.

Ακύρωση των πωλήσεων του eBay

Η ακύρωση μιας πώλησης είναι ένα eBay όχι-εκτός αν το ζητήσει ο αγοραστής. Οι αγοραστές μπορούν να αλλάξουν γνώμη, και αν συμβαίνει αυτό, είναι απολύτως αποδεκτό να ακυρώσετε μια πώληση. Αλλά εάν ένα στοιχείο είναι κατεστραμμένο ή εκτός αποθέματος και ένας πωλητής πρέπει να ακυρώσει επειδή δεν μπορεί να στείλει το στοιχείο, η ακύρωση μετράει έναντι του πωλητή. Οι πωλητές θα πρέπει πάντα να ενημερώνονται για τις ενέργειες που προκαλούν "ελαττώματα συναλλαγής" επειδή τα ελαττώματα μπορούν να οδηγήσουν σε όρια πώλησης, αναστολή ή μόνιμη κατάργηση λογαριασμού eBay.

Για να ακυρώσετε μια πώληση eBay:

• Παω σε Το eBay μου, στη συνέχεια κάντε κλικ στο Πωληθεί και εντοπίστε το στοιχείο.
• Στο Περισσότερες δράσεις αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε Ακύρωση αυτής της παραγγελίας.
• Επιλέξτε έναν λόγο ακύρωσης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Αποκλεισμός αγοραστή

Ορισμένοι πωλητές χρησιμοποιούν τη λειτουργία "αγοραστής μπλοκ" λίγο υπερβολικά φιλόξενοι. Θυμηθείτε, αν οι άνθρωποι εκεί έξω θέλουν να σας δώσουν χρήματα για τα αντικείμενα σας, χρησιμοποιήστε τη διακριτική ευχέρεια όταν τα μπλοκάρετε. Μερικές φορές οι αγοραστές ρωτούν περίεργες ή ασυνήθιστες ερωτήσεις, αλλά αυτό δεν είναι πραγματικά ένας καλός λόγος για να τους μπλοκάρει. Μόλις μπλοκαριστούν, οι άνθρωποι δεν μπορούν να αγοράσουν τίποτα από εσάς ποτέ, εκτός και αν αφαιρέσετε το μπλοκ.

Οι νόμιμοι λόγοι για τον αποκλεισμό των αγοραστών περιλαμβάνουν:

• Προηγούμενη κακή εμπειρία με έναν αγοραστή
• Απειλητικά ή προσβλητικά μηνύματα από έναν αγοραστή (αναφέρετε τα στο eBay)
• Κακή βαθμολογία ανατροφοδότησης
• Ιστορικό μη πληρωμής

Για να αποκλείσετε κάποιο άλλο μέλος του eBay, μεταβείτε στη σελίδα αποκλεισμένου υποψήφιου και εισαγάγετε τις πληροφορίες του χρήστη.

Πριν να αποκλείσετε κάποιον άλλον αγοραστή, να ακυρώσετε μια προσφορά ή να ακυρώσετε μια πώληση, σκεφτείτε όλες τις επιλογές σας. Μην κάνετε μια γρήγορη απόφαση και κάνετε κάτι εξάνθημα που θα σας κοστίσει μια πώληση τώρα ή στο μέλλον. Αφιερώστε λίγο χρόνο και σκεφτείτε το. Έχετε κάνει όλη την εργασία για να πάρετε αγοραστές στην καταχώρισή σας, οπότε μην είστε πολύ γρήγοροι για να τους απομακρύνετε.