IT Outsourcing: Αιτίες, και πώς να το μειώσετε

Η εξωτερική ανάθεση της τεχνολογίας της πληροφορίας είναι όταν οι θέσεις εργασίας που μεταβαίνουν στους Αμερικανούς εργαζόμενους αποστέλλονται σε εργαζόμενους σε τεχνολογίες πληροφορικής σε άλλες χώρες. Παρουσιάζεται επίσης όταν οι αλλοδαποί που έχουν γεννηθεί σε τεχνολογία, έχουν λάβει θεωρήσεις H-1B για να εργάζονται για εταιρείες στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Αιτίες της IT Outsourcing

Η Ινδία και η Κίνα παρέχουν μια μεγάλη δεξαμενή εξειδικευμένων, καταρτισμένων εργαζομένων στον τομέα των τεχνολογιών πληροφορικής με χαμηλό κόστος. Μια εταιρεία που έχει μεταφέρει το εργοστάσιό της στο εξωτερικό για να επωφεληθεί από το χαμηλό κόστος εργασίας θα θέλει τους τεχνολογικούς εργαζόμενους κοντά στο εργοστάσιο παραγωγής. Συχνά, μια επιχείρηση πρέπει να εντοπίσει θέσεις εργασίας στον τομέα της μεταποίησης και της τεχνολογίας στο εξωτερικό, εάν θέλει να έχει πρόσβαση στην εγχώρια αγορά. Οι κυβερνήσεις της Κίνας και της Ινδίας συχνά απαιτούν αυτό το είδος τεχνολογίας outsourcing για μια εταιρεία να πάρει ένα εσωτερικό κομμάτι για την πώληση των προϊόντων της στην αγορά της χώρας αυτής.

Ένα άλλο πλεονέκτημα για τους εργάτες της Ινδίας είναι ότι ήδη μιλούν αγγλικά.

Οι Αμερικανοί τεχνολογικοί εργαζόμενοι δεν μπορούν να ανταγωνιστούν τις τιμές. Ένας εργαζόμενος στον τομέα της τεχνολογίας πληροφορικής κερδίζει $ 7,000 ετησίως στην Κίνα και $ 8,400 στην Ινδία. Οι διαχειριστές πληροφορικής στην Κίνα καταβάλλουν μόνο 22.600 δολάρια, ενώ εκείνοι στην Ινδία κάνουν $ 30.800 ετησίως. Αυτό συμβαίνει επειδή το κόστος ζωής είναι φθηνότερο σε αυτές τις χώρες. Μια εταιρεία τεχνολογίας των ΗΠΑ πρέπει να κρατήσει τα κόστη της χαμηλά για να ανταγωνιστεί στην παγκόσμια αγορά. Εάν μπορεί να πάρει εκπαιδευμένους εργαζόμενους σε χαμηλότερη τιμή, έχει καλή επιχειρηματική λογική να το πράξουν.

Τρεις τρόποι για να μειώσετε το IT Outsourcing

Οι Ηνωμένες Πολιτείες θα πρέπει να μειώσουν την εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών πληροφορικής για να ανακτήσουν την ανταγωνιστικότητά τους, να διασφαλίσουν ότι οι θέσεις εργασίας υψηλής αμοιβής πηγαίνουν στους πολίτες των ΗΠΑ και ακόμη και να στηρίξουν τη δημοκρατική διαδικασία. Η προηγμένη εκπαίδευση και η έκθεση στον καινοτόμο τρόπο σκέψης θα ενθαρρύνει την λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων. Αυτές οι δεξιότητες είναι απαραίτητες για τη διατήρηση της δημοκρατίας, όπως συχνά αναφέρει ο Thomas Jefferson.

Πρώτα απ 'όλα, σύμφωνα με τις λευκές βίβλους της CIO για το IT Outsourcing, τα ομοσπονδιακά κεφάλαια πρέπει να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση της πλευράς προσφοράς του προβλήματος. Οι επιχορηγήσεις, τα δάνεια και οι επιχορηγήσεις θα ενθαρρύνουν περισσότερους φοιτητές των ΗΠΑ να αποφοιτήσουν στις περιοχές STEM. Αυτές είναι η επιστήμη, η τεχνολογία, η μηχανική και τα μαθηματικά. Η εκπαίδευση του αμερικανικού εργατικού δυναμικού θα συμβάλει στη μείωση της εξάρτησης από την εισαγωγή νέων εργαζομένων. Αλλά, αυτό θα συμβεί μόνο μέχρι τώρα, καθώς οι Αμερικανοί εργαζόμενοι εξακολουθούν να χρειάζονται υψηλότερους μισθούς από τους Ινδούς ή Κινέζους εργαζόμενους.

Δεύτερον, μειώστε τον αριθμό των θεωρήσεων H-1. Και πάλι, αυτή είναι μια προσωρινή λύση. Οι εταιρείες των ΗΠΑ μπορούν να εξοικονομήσουν έως και 10 τοις εκατό με την τεχνολογία outsourcing, είτε ο εργαζόμενος βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες είτε στο εξωτερικό. Η μείωση της εξωτερικής ανάθεσης τεχνολογίας μέσω της μείωσης της βίζας ή ακόμη και η θέσπιση νόμων που απαγορεύουν την εξωτερική ανάθεση θα αυξήσει μόνο το κόστος και θα μειώσει την ανταγωνιστικότητα για τις εταιρείες με έδρα τις Η.Π.Α.

Τρίτον, κάνουμε όπως κάνουν οι χώρες των αναδυόμενων αγορών. Απαιτούν από ξένες εταιρείες να προσλαμβάνουν εργαζομένους από τις ΗΠΑ πριν να πουλήσουν στην αγορά των ΗΠΑ. Το μειονέκτημα αυτού είναι οι υψηλότερες τιμές για αυτά τα εισαγόμενα προϊόντα. Αυτό ακριβώς συνέβη με τα ιαπωνικά αυτοκίνητα που ήταν πολύ φθηνότερα πριν ανοίξουν τις εγκαταστάσεις παραγωγής των ΗΠΑ.

Ο προστατευτισμός δεν θα σταματήσει την τεχνολογία outsourcing

Η Suzanne Berger του M.I.T. Το Κέντρο Βιομηχανικών Επιδόσεων υποστηρίζει ότι οι δυνατότητες υψηλής τεχνολογίας επιτρέπουν την εξωτερική ανάθεση. Ο προστατευτισμός δεν θα το σταματήσει. Το βιβλίο της "Πώς ανταγωνιζόμαστε" εξηγεί πώς η παγκοσμιοποίηση έχει επηρεάσει την ικανότητα των εταιρειών να παραμείνουν ανταγωνιστικές.

Βασιζόμενη σε διεξοδική έρευνα, καταδικάζει το μύθο ότι η παγκοσμιοποίηση έχει λήξει τις θέσεις εργασίας των Αμερικανών. Οι συγγραφείς αποδεικνύουν ότι η τεχνολογία έχει αντικαταστήσει τους περισσότερους εργαζόμενους.

Η τεχνολογία επιτρέπει επίσης στις εταιρείες των Η.Π.Α. να αναθέτουν στην Ινδία περισσότερα κέντρα κλήσεων. Για το λόγο αυτό, οι νόμοι για τον περιορισμό της μετανάστευσης δεν θα προστατεύσουν επίσης τις θέσεις εργασίας των ΗΠΑ. Η τεχνολογία επιτρέπει στα κεφάλαια να διασχίζουν τα σύνορα. Στην πραγματικότητα, οι χώρες χάνουν ακόμη την ικανότητα να καθορίζουν τα δικά τους επιτόκια και την προσφορά χρήματος, δεδομένου ότι το κεφάλαιο είναι τόσο ρευστό.

Χωρίς τεχνολογία, οι θέσεις εργασίας δεν θα μπορούσαν να πάνε στην Κίνα και την Ινδία μόνο επειδή είναι χαμηλού κόστους. Οι εταιρείες δεν μπορούν πλέον να ανταγωνιστούν με βάση το χαμηλό κόστος. Πρέπει να προσθέσουν και υπηρεσίες και εξατομίκευση. Το Target είναι ένα τέλειο παράδειγμα ενός παρόχου χαμηλού κόστους που προσέφερε υπηρεσίες, όσον αφορά τα εμπορικά σήματα επώνυμων προϊόντων και την εξατομίκευση, όσον αφορά τις υπηρεσίες δωρεάς μωρών και γαμήλιων δώρων.

Η τεχνολογία σήμαινε επίσης ότι οι εταιρείες που διαμορφώνουν το σύστημα θα ανταγωνίζονται πιο αποτελεσματικά. Κάθε τμήμα της αλυσίδας εφοδιασμού μπορεί να ανατεθεί στην εταιρεία στη χώρα που το κάνει καλύτερα. Αυτό αυξάνει την ποιότητα και μειώνει το κόστος.

Παρόλο που η Κίνα και η Ινδία αναπτύσσονται γρήγορα, οι συγγραφείς διαπιστώνουν ότι ο κόσμος δεν είναι ακόμη επίπεδης. Θα χρειαστεί πολύς χρόνος για να «φτάσουν» στον δυτικό κόσμο, παρά την ανάπτυξη στην Μπανγκαλόρ και τη Σαγκάη.

Η δύναμη των αμερικανικών εταιρειών οφείλεται στο ανοιχτό περιβάλλον που επιτρέπει καινοτομίες, τεχνολογίες και οργανωτικές μορφές να αναδύονται και να ανταγωνίζονται. Αυτό ενθαρρύνει την παραγωγικότητα και μειώνει τη στασιμότητα. Αυτό είναι αποτέλεσμα του επιχειρηματικού κεφαλαίου, των συνδέσεων μεταξύ της έρευνας ενός προϊόντος και των τελικών χρηστών του και των ευέλικτων αγορών εργασίας. Για να παραμείνουν ανταγωνιστικές, οι Ηνωμένες Πολιτείες πρέπει να προωθήσουν αυτό το περιβάλλον και να μην επικεντρωθούν στον προστατευτισμό και στις φορολογικές κυρώσεις που τον εμποδίζουν.

Η τεχνολογία outsourcing επιβραδύνεται

Μεταξύ 2016 και 2021, η τεχνολογία outsourcing θα αυξηθεί κατά 8% ετησίως. Αυτό είναι περίπου το ήμισυ του ετήσιου ρυθμού ανάπτυξης του 15 τοις εκατό μεταξύ 2010 και 2015, σύμφωνα με την International Data Corporation.

Ένας λόγος είναι επειδή οι μισθοί των Η.Π.Α. γίνονται πιο ανταγωνιστικοί. Για παράδειγμα, ένας Αμερικανός προγραμματιστής λογισμικού δήλωσε ότι οι οικιακοί εργαζόμενοι κοστίζουν πέντε έως επτά φορές περισσότερο από τους ινδούς εργαζόμενους πριν από 10 χρόνια.Σήμερα, αυτό το χάσμα είναι μόνο διπλάσιο. Αυτό είναι αρκετά κοντά ώστε να δοθεί η δυνατότητα σε άλλα εταιρικά πλεονεκτήματα να είναι χρήσιμα. Δεδομένου ότι βασίζονται σε Η.Π.Α., μπορούν να παρέχουν υπηρεσίες πιο αποτελεσματικά. Μπορούν επίσης να παρέχουν μια πιο προσωπική επαφή, πετούν για να δουν τον πελάτη όταν είναι απαραίτητο.