Πώς να χειριστείτε τις συγκρούσεις στο χώρο εργασίας

Οι συγκρούσεις στο χώρο εργασίας μπορούν να συμβούν για πολλούς λόγους, αλλά μερικοί από τους κορυφαίους λόγους για τη σύγκρουση είναι ότι οι άνθρωποι έχουν συχνά πολύ διαφορετικές ιδέες και τρόπους προσέγγισης της δουλειάς τους που ίσως να μην συμφωνούν όλοι γύρω τους. Κάθε ένας από εμάς έχει μάθει πολύ νωρίς για το πώς να χειριστεί τις συγκρούσεις. Για κάποιους από εμάς, αυτό σημαίνει να γνωρίζουμε πώς να επικοινωνούμε αποτελεσματικά τις επιθυμίες μας και τις ανάγκες μας για να κατανοήσουμε καλύτερα το πρόβλημα και πώς σχετίζεται με τους άλλους. αλλά για κάποιους από εμάς ίσως είναι ότι μάθαμε να αντιμετωπίζουμε τις συγκρούσεις με επιθετικό τρόπο και να μην είμαστε πρόθυμοι να συμβιβαστούμε, γεγονός που δυσχεραίνει την επίτευξη οποιασδήποτε λύσης.

Όταν τα άτομα αισθάνονται ότι απειλούνται με οποιονδήποτε τρόπο, μπορεί συχνά να καταφεύγουν στην πτήση ή να πολεμούν για να ανακουφίσουν το άγχος τους. Δυστυχώς, καμία από αυτές τις απαντήσεις δεν είναι ένας καλός τρόπος αντιμετώπισης της σύγκρουσης, διότι η ρίζα του προβλήματος παραμένει και κανένα κόμμα δεν αισθάνεται καμία λύση. Όπου υπάρχουν άνθρωποι που ζουν ή εργάζονται μαζί, θα υπάρξουν προβλήματα. Το κλειδί για το χειρισμό οποιουδήποτε τύπου σύγκρουσης είναι να μάθουμε στρατηγικές όπου οι δύο άνθρωποι μπορούν να αισθάνονται ακούσει.

Δημιουργήστε ισχυρές επαγγελματικές σχέσεις από την αρχή

Ένας βασικός τρόπος για να αποφύγετε τις συγκρούσεις στο χώρο εργασίας είναι να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να δημιουργήσετε καλές εργασιακές σχέσεις με τον επιβλέποντα και τους συναδέλφους σας. Η ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων στο χώρο εργασίας μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε το μεγάλο μέρος της μικροαστικότητας που μπορεί να συνεχιστεί όταν οι άνθρωποι δεν αισθάνονται αποδεκτές ως σημαντικό μέρος της ομάδας. Η παραμονή εκτός της γραμμής πυρκαγιάς όταν πρόκειται για την πολιτική γραφείων μπορεί να σας δώσει τη δυνατότητα να μείνετε μακριά από κάποια αρνητικότητα που μπορεί να εισβάλει στον χώρο εργασίας. Αποφύγετε την πολιτική γραφείου με κάθε κόστος και κάνετε μια πρακτική να μείνετε μακριά από κουτσομπολιά γραφείου επίσης.

Η συμμετοχή στο κουτσομπολιό του γραφείου μπορεί να σας βάλει σε κακό φως και να προκαλέσει στον επόπτη και τους συναδέλφους σας να σας θεωρήσουν ως κάποιον που είναι αντιεπαγγελματικός και ίσως ταραχοποιός για εκκίνηση.

Η σύγκρουση στο χώρο εργασίας μπορεί συχνά να είναι ένα καλό πράγμα και κάτι για να αγκαλιάσει. Η σύγκρουση μπορεί να βοηθήσει να αντιμετωπίσει προβλήματα στο τραπέζι και να αναγκάσει και τα δύο μέρη να λάβουν θέση σχετικά με τις πεποιθήσεις τους και ελπίζουμε να βρούμε έναν τρόπο ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν για το τι θέλουν να επιτύχουν και οι δύο. Η αντιμετώπιση της σύγκρουσης από νωρίς επίσης βοηθά στην αποτροπή κακών συναισθημάτων, ενώ παράλληλα παρέχει την ευκαιρία να πλησιάσουμε σε μια βαθύτερη κατανόηση.

Κάνοντας Ειρήνη στον Χώρο Εργασίας

Συνήθως, κάνουμε περισσότερα από τη σύγκρουση από ό, τι πραγματικά πρέπει να κάνουμε. Μπορεί να είναι η προσωπική μας περηφάνια που μας κρατά πίσω από το να είμαστε ο πρώτος που αναλαμβάνει την πρωτοβουλία να πλησιάσει το άλλο πρόσωπο, αλλά απλώς είναι ο πρώτος που αναλαμβάνει δράση, δείχνει την προθυμία σας να δημιουργήσετε κάποια καλή θέληση.

Εστίαση στα πραγματικά περιστατικά

Όταν προσπαθείτε να επιλύσετε μια σύγκρουση με ένα άλλο άτομο, είναι σημαντικό να επιμείνετε μόνο στα γεγονότα. Είναι πολύ πιθανό ότι οι δυο σας βλέπουν τα πράγματα με έναν εντελώς διαφορετικό τρόπο, ο οποίος είναι συνήθως ο λόγος για τον οποίο αρχίζει η σύγκρουση, αλλά είναι πολύ σημαντικό και για τα δύο μέρη να παραμείνουν με αυτά που βλέπουν ως γεγονότα και να μην αφήνουν τα συναισθήματα ο ΤΡΟΠΟΣ.

Ζητήστε βοήθεια από ένα τρίτο μέρος στόχου

Μπορεί να διαπιστώσετε ότι το πρόβλημα έχει προχωρήσει πάρα πολύ ή ότι ένας ή και οι δυο σας έχουν κάποια πολύ έντονα συναισθήματα σε ένα συγκεκριμένο ζήτημα, ώστε συχνά να είναι χρήσιμο και για τα δύο μέρη να καθίσουν τόσο ατομικά όσο και μαζί με ένα αντικειμενικό τρίτο μέρος.Ένα άλλο πρόσωπο μπορεί να σας βοηθήσει να σχεδιάσετε μια διαφορετική προοπτική στο πρόβλημα, που θα μπορούσε να είναι το μόνο που χρειάζεται για να φτάσετε σε μια λύση που μπορεί να γίνει δεκτή και από τα δύο μέρη.

Να είστε καλός ακροατής

Πολλές φορές οι συγκρούσεις μπορούν να αποφευχθούν ή να λυθούν μάλλον γρήγορα εάν κάθε κόμμα θα αφιερώσει χρόνο για να ακούσει πλήρως τι έχει να πει ο άλλος κόμματος αντί να χρειάζεται να εκφράσει πρώτα τη γνώμη του και στη συνέχεια να καταλάβει το μυαλό του σκέπτοντας τι άλλο θέλουν να πουν. Είναι επίσης σημαντικό να προχωρήσουμε σε κάθε είδους διαπραγματεύσεις με καθαρό μυαλό και να αποφύγουμε τυχόν προκαταλήψεις. Η επικοινωνία πρέπει πάντα να είναι σεβαστή και τα δύο μέρη πρέπει να εργάζονται για να κάνουν το άλλο άτομο να νιώσει ακούσει.

Διατηρήστε μια στάση Win-Win

Παρόλο που δύο άτομα μπορεί να βρίσκονται σε σύγκρουση, μπορεί να είναι πολύ συγχρονισμένα σε ό, τι θέλουν να δουν και οι δύο. Όταν κάτι καταλήξει να είναι κερδοφόρο και για τα δύο μέρη, το αποτέλεσμα είναι συνήθως μια αίσθηση καλής θέλησης και μια ισχυρή αίσθηση ολοκλήρωσης. Η αντιμετώπιση ενός προβλήματος και η εξεύρεση μιας ευνοϊκής κατάστασης για όλους μπορεί πραγματικά να συμβάλει στην ενίσχυση της σχέσης συνεργασίας και να ωφελήσει και τα δύο μέρη.