Ingvar Kamprad: Πώς ο ιδρυτής του ΙΚΕΑ έγινε Δισεκατομμυριούχος

ΙΚΕΑ Ιδρυτής Ingvar Kamprad έκανε πρωτοσέλιδα στις αρχές του 2004 όταν το σουηδικό επιχειρηματικό περιοδικό Veckans Affarer ανέφερε ότι είχε ξεπεράσει τον Bill Gates ως τον πλουσιότερο άνθρωπο στον κόσμο.

Ενώ η αντισυμβατική δομή ιδιοκτησίας της IKEA έκανε αυτό το ζήτημα κάποιου προβληματισμού, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το IKEA εξακολουθεί να είναι μία από τις μεγαλύτερες, πιο επιτυχημένες ιδιωτικές εταιρείες στον κόσμο, ακόμη και μετά το θάνατο του Kamprad το 2014. Υπάρχουν πάνω από 200 καταστήματα σε 31 χώρες , απασχολώντας πάνω από 75.000 άτομα και δημιουργώντας πάνω από 12 δισεκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις ετησίως.

Ingvar Kamprad, γεννημένος επιχειρηματίας

Το Kamprad γεννήθηκε στα νότια της Σουηδίας το 1926 και μεγάλωσε σε ένα αγρόκτημα που ονομάζεται Elmtaryd, κοντά στο μικρό χωριό Agunnaryd. Σε νεαρή ηλικία, έμαθε ότι μπορούσε να αγοράσει μαζικά από τη Στοκχόλμη αγώνες και να τα πουλήσει σε δίκαιη τιμή, αλλά ένα καλό κέρδος. Αυτός επανεπενδύθηκε τα κέρδη του και επεκτάθηκε σε ψάρια, σπόρους, χριστουγεννιάτικα δέντρα, στυλό και μολύβια. Σε ηλικία 17 ετών, ο πατέρας του Kamprad του έδωσε μια ωραία ανταμοιβή για να κάνει καλά στο σχολείο. Τι του ξόδεψε; Ιδρύθηκε το ΙΚΕΑ.

Η Γέννηση του ΙΚΕΑ

Πώς ξεκίνησε το IKEA: Το όνομα IKEA σχηματίστηκε από τα αρχικά του Kamprad (Ι.Κ.) συν τις πρώτες επιστολές των Elmtaryd και Agunnaryd, του αγροκτήματος και του χωριού όπου μεγάλωσε. Μετά την ίδρυση της εταιρείας κοντά στο τέλος του Δεύτερου Παγκόσμιου Πολέμου το 1943, ως επιχείρηση πωλήσεων κυρίως μέσω ταχυδρομείου, η εταιρεία άρχισε να πωλεί διάφορα είδη, συμπεριλαμβανομένων των πορτοφολιών, των ρολογιών, των κοσμημάτων και των κάλτσες, πριν εξαπλωθεί σε έπιπλα σχεδόν πέντε χρόνια αργότερα. Όταν ο Kamprad ξεπέρασε την ικανότητά του να καλέσει τους πελάτες του μεμονωμένα, μετασχημάτισε σε ένα είδος αυτοσχέδιας παραγγελίας μέσω ταχυδρομείου, προσλαμβάνοντας το τοπικό φορτηγάκι γάλακτος για να κάνει τις παραδόσεις του.

"Το μεγαλύτερο λάθος της ζωής μου"

Κατά τη διάρκεια των εφήβων του, ο Kamprad παρακολούθησε μερικές φιλοναζιστικές συναντήσεις. Όταν αυτό αποκαλύφθηκε το 1994, ο Kamprad είπε: "Αυτό είναι μέρος της ζωής μου που λυπάμαι πικρά … [Πριν από μερικές συναντήσεις με καθαρό ναζιστικό ύφος, έφυγα". Σε επιστολή προς τους εργαζόμενους με τίτλο "Το Μεγαλύτερο Λάθος της Ζωής Μου", ζήτησε τη συγχώρεση και αφιέρωσε δύο κεφάλαια σε αυτό στο βιβλίο του του 1998, Η Ιστορία του ΙΚΕΑ . Σε μια συνέντευξη μετά τη δημοσίευσή του, είπε: "Τώρα έχω πει όλα όσα μπορώ. Μπορεί κανείς να πάρει ποτέ συγχώρεση για τέτοια ανοησία;"

Εστίαση στα έπιπλα

Το 1947, η Kamprad εισήγαγε έπιπλα στη γραμμή προϊόντων της IKEA. Η χρήση των τοπικών κατασκευαστών του επέτρεψε να μειώσει τα έξοδά του. Τα έπιπλα ήταν ένα χτύπημα, και το 1951, η Kamprad αποφάσισε να διακόψει όλες τις άλλες σειρές προϊόντων και να επικεντρωθεί στα έπιπλα. Το 1953 άνοιξε το πρώτο εκθεσιακό κέντρο IKEA. Προέρχεται από ανταγωνιστικές πιέσεις. Το ΙΚΕΑ βρέθηκε σε πόλεμο τιμών με τον κύριο ανταγωνιστή του. Ο εκθεσιακός χώρος επέτρεψε στους ανθρώπους να το δουν, να το αγγίξουν, να το νιώσουν και να είναι σίγουροι για την ποιότητα πριν από την αγορά.

Ο ανταγωνισμός οδηγεί στην καινοτομία

Το IKEA έχει πλέον γίνει παγκοσμίως γνωστό για τα καινοτόμα και κομψά σχέδια του. Σχεδόν όλα τα προϊόντα της IKEA είναι σχεδιασμένα για επίπεδη συσκευασία, μειώνοντας τα έξοδα αποστολής, ελαχιστοποιώντας τις ζημιές στις μεταφορές, αυξάνοντας την ικανότητα αποθεματοποίησης των καταστημάτων και καθιστώντας τους πελάτες πιο εύκολο να πάρουν τα έπιπλα, αντί να χρειαστεί παράδοση. Ενώ αυτή η καινοτομία θεωρείται πλέον ως μια μεγάλη εμπειρία πελατών που βοηθά τους πελάτες της IKEA να αγοράζουν έπιπλα χωρίς την ταλαιπωρία των τελών παράδοσης και των χρόνων αναμονής, ο αρχικός λόγος ήταν η ανταγωνιστική πίεση από τους ανταγωνιστές της IKEA στους προμηθευτές τους, οι οποίοι ουσιαστικά μποϊκοτάζαν το IKEA το κάνετε μόνοι σας.

Καλή σχεδίαση, καλή λειτουργία και καλή ποιότητα με χαμηλή τιμή

Το όραμα του Kamprad ήταν η κινητήρια δύναμη της επιτυχίας του ΙΚΕΑ. Η IKEA προσλαμβάνει τους δικούς της σχεδιαστές, οι οποίοι έλαβαν πολλά βραβεία όλα αυτά τα χρόνια.Ο Kamprad πίστευε ότι η εταιρεία δεν υπάρχει μόνο για τη βελτίωση της ζωής των ανθρώπων, αλλά για τη βελτίωση του ίδιου του λαού. Ο σχεδιασμός του καταστήματος αυτοεξυπηρέτησης και η ευκολία συναρμολόγησης των επίπλων δεν είναι απλώς έλεγχοι κόστους, αλλά μια ευκαιρία για αυτάρκεια. Αυτό το όραμα ενισχύεται και στη διαφήμιση και τον κατάλογό τους.

Ολοι στην οικογένεια

Το Kamprad ήταν εξαιρετικά έξυπνο στη δημιουργία της οργανωτικής δομής του ΙΚΕΑ. Εξαρτάται τελικά από ένα ολλανδικό trust που ελέγχεται από την οικογένεια Kamprad, με διάφορες εταιρείες χαρτοφυλακίου που χειρίζονται διάφορες πτυχές των δραστηριοτήτων του ΙΚΕΑ, όπως το franchising, η κατασκευή και η διανομή. Το ΙΚΕΑ έχει ακόμη ένα σκέλος επενδυτικής τραπεζικής. Ο Kamprad επανέλαβε επανειλημμένα την πίεση να πάρει το κοινό της εταιρείας, αισθάνεται ότι θα επιβραδύνει τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων που επέτρεψαν τη φαινομενική ανάπτυξη τους κατά τη διάρκεια των δεκαετιών.

Πειθαρχία και φιλανθρωπία

Από τη μία πλευρά, το Kamprad είχε τη φήμη ότι ήταν, "καλά", "φτηνό". Θα έπαιρνε το μετρό για να δουλέψει, και όταν οδήγησε, ήταν ένα παλιό Volvo. Η φήμη είναι ότι όταν έμεινε σε ένα ξενοδοχείο, εάν αισθάνθηκε την επιθυμία να πιει μια από αυτές τις ακριβά σόδες από το μπαρ στο δωμάτιο, θα το αντικατέστησε αργότερα με ένα που πήρε από ένα κοντινό κατάστημα ψιλικιού. Ωστόσο, το ΙΚΕΑ έχει μακρά παράδοση κοινοτικής προσέγγισης και φιλανθρωπίας, με κάθε κατάστημα να ενθαρρύνεται να υποστηρίξει τις τοπικές αιτίες, καθώς και τη διεθνή χορηγία της UNICEF και άλλων.