Tom Monaghan Βιογραφία: Ιδρυτής πίτσας του Domino

Ο Thomas Stephen Monaghan γεννήθηκε το 1937 στο Ann Arbor, Michigan, ένα προάστιο του Ντιτρόιτ. Ο πατέρας του πέθανε όταν ήταν τεσσάρων ετών και δύο χρόνια αργότερα η μητέρα του έβαλε τον ίδιο και τον μικρότερο αδελφό του James σε ένα ορφανοτροφείο που διέτρεχε μια τάξη μοναχών,

Παρόλο που η μητέρα του αργότερα κατάφερε να αυξήσει μόνη της τα αγόρια, οι μοναχές είχαν τεράστια επίδραση στο Monaghan, οδηγώντας τον να εξεταστεί ως ιερέας. Την εποχή εκείνη, όμως, δεν είχε την απαραίτητη πειθαρχία και αποβλήθηκε από το σεμινάριο. Έχει κερδίσει μια καλύτερη αίσθηση πειθαρχίας εξυπηρετώντας τρία χρόνια στο αμερικανικό ναυτικό σώμα.

Οι Αρχές της Πίτσας του Ντόμινο

Μετά την απαλλαγή του το 1959, ο Monaghan επέστρεψε στην Ann Arbor και εγγράφηκε στο κοντινό Πανεπιστήμιο του Michigan. Σπούδασε να γίνει αρχιτέκτονας, εμπνευσμένος από το έργο του Frank Lloyd Wright. Το 1960, όμως, μαζί με τον αδελφό του James, δανείστηκαν 500 δολάρια για να αγοράσουν μια πιτσαρία στην κοντινή Ypsilanti.

Οι προηγούμενοι ιδιοκτήτες ονομάστηκαν Dominic και Nick, και ονομάστηκε DomiNick. Ο Τομ άλλαξε το όνομα στην πίτσα του Domino και μετά την καλλιέργεια του σε τέσσερα καταστήματα εξαγόρασε τον αδελφό του εμπορεύοντας ένα Beetle της Volkswagen για το κομμάτι του αδελφού του.

Τα καταστήματα έχασαν χρήματα, αλλά με την εμπειρία του στην πόλη των κολλεγίων, ο Tom Monaghan ήξερε πώς να το καλύψει κυριολεκτικά. Έριξε σάντουιτς από το μενού και επικεντρώθηκε στις πίτσες και την παράδοσή τους.

Έφτιαξε ένα μονωμένο κιβώτιο που δεν θα κρατούσε μόνο την ζεστή πίτσα αλλά θα στήριζε και το βάρος πολλών κιβωτίων πάνω από αυτό, επιτρέποντας αρκετές να παραδοθούν ταυτόχρονα, χωρίς να πέσει το καπάκι του κιβωτίου και να κόψει το τυρί στην κορυφή.

Η έμφαση του Monaghan στην παράδοση τον οδήγησε, το 1973, να εισαγάγει την εγγύηση ότι θα παραδώσει μια πίτσα εντός 30 λεπτών από την τοποθέτηση μιας τηλεφωνικής παραγγελίας, ή η παραγγελία θα ήταν ελεύθερη. Το Domino απογειώθηκε ως αποτέλεσμα του βελτιωμένου συστήματος παράδοσης. Ο Monaghan μπόρεσε να διαδώσει τα καταστήματά του σε όλη τη Βόρεια Αμερική.

Αγορά των Τίγρεων του Ντητρόιτ

Μέχρι το 1983, είχε γίνει αρκετά πλούσιος για να αγοράσει την ομάδα του μπέιζμπολ, την Detroit Tigers. Μόλις την πρώτη του πλήρη περίοδο ως ιδιοκτήτη τους, το 1984, κέρδισαν το World Series. Όμως, ενώ η ομάδα του έκανε ιστορία στο γήπεδο, ο Monaghan έκανε δύο αποφάσεις που φαινόταν να προσβάλλουν την ιστορία εκτός αγωνισμάτων της ομάδας.

Ανακοίνωσε ότι το Tiger Stadium, το οποίο είχε ανοίξει το 1912, έπρεπε να αντικατασταθεί, αν και είπε ότι ήθελε ένα νέο στάδιο στην περιοχή του Ντιτρόιτ, καθώς ήταν πάρα πολύ παγιδευμένος στην περιοχή για να μετακινήσει την ομάδα σε άλλη πόλη. Αν και η κυβέρνηση της πόλης δεν θα εγκρίνει το σχέδιο για την κατασκευή του αντικαταστάτη του Tiger Stadium, Comerica Park, μέχρι να πωληθεί η ομάδα, ο Monaghan πήρε την ευθύνη για αυτό πολύ περισσότερο από τον νέο ιδιοκτήτη.

Ο Monaghan ενέκρινε επίσης την πυροδότηση του αγαπημένου ραδιοτηλεοπτικού φορέα της τίγρης, Ernie Harwell. Η κατακραυγή από τους οπαδούς της Τίγρης ήταν τόσο μεγάλη που ο Monaghan προσέλαβε τον Harwell πίσω.

Καθολική αναζωογόνηση

Το 1992, μια αναζωογόνηση της καθολικής πίστης του οδήγησε τον Monaghan να αλλάξει τον τρόπο ζωής του. Πώλησε τους Τίγρεις σε έναν άλλο μπαρόνο πίτσας με έδρα το Ντιτρόιτ, τον ιδρυτή-ιδιοκτήτη του Little Caesar Mike Ilitch, ο οποίος ήταν ήδη ιδιοκτήτης της ομάδας χόκεϋ του Ντιτρόιτ Κόκκινα φτερά.

Διατηρώντας την αγάπη του για την αρχιτεκτονική του Frank Lloyd Wright, είχε την έδρα του Ann Arbor του Domino, σχεδιασμένη να μοιάζει με κτίριο τύπου Wright και βρισκόταν στη διαδικασία κατασκευής ενός σπιτιού τύπου Wright, όταν συνέβη η αναγέννησή του.Αποφάσισε ότι το μεγάλο σπίτι ήταν πολύ επιδεικτικό και σταμάτησε την κατασκευή. Το σπίτι παραμένει ακόμα ημιτελές. Πωλείται επίσης μερικά από τα κλασικά αυτοκίνητα του και ιδρύει / χρηματοδοτεί καθολικά κολέγια στην Ypsilanti και τη Φλώριδα.

Το Domino είναι προς πώληση

Το 1998, ο Monaghan πούλησε το ελεγκτικό του ενδιαφέρον για την Domino's στην Bain Capital, την εταιρεία επενδύσεων με έδρα τη Βοστώνη, που έγινε παγκοσμίως διάσημη για τη σύνδεσή της με τον πολιτικό της Μασαχουσέτης και τον ενδεχόμενο υποψήφιο για προεδρία Mitt Romney, για 1 δισεκατομμύριο δολάρια.

Η Bain Capital κακομεταχειρίστηκε τον Dominos και προκάλεσε την εταιρεία να πέσει σε δύσκολες συνθήκες. Το 2001, η Monaghan, που εξακολουθεί να κατέχει ποσοστό 7% στην εταιρεία, επέστρεψε στη διοίκησή της. Μέχρι το 2004, η εταιρεία είχε ανακάμψει αρκετά ώστε να αρχίσει να διαπραγματεύεται στο Χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης.

Έως το 2011, το Domino ήταν σε θέση να αναφέρει ότι περίπου το ένα τρίτο των παραγγελιών τους, και σε μερικές χώρες σχεδόν οι μισοί από αυτούς, έγιναν στο διαδίκτυο. Οι ψηφιακές πωλήσεις με έδρα τις Η.Π.Α. ξεπέρασαν το 1 δισεκατομμύριο δολάρια για μια περίοδο ενός έτους, δικαιολογώντας την πεποίθηση του Monaghan ότι η παράδοση στο σπίτι ήταν ο τρόπος να πάει.

Την ίδια χρονιά, ο Monaghan παραιτήθηκε από την ηγεσία του Πανεπιστημίου Ave Maria στη Φλόριντα και επέστρεψε στην επιχείρηση παράδοσης τροφίμων. Στην υιοθετημένη πατρίδα του στη Νάπολη της Φλόριντα, ξεκίνησε την Γύρη Burger, θεωρώντας ότι τα χάμπουργκερ είναι πιο δημοφιλή από την πίτσα.