Πώς να επικοινωνείτε με μια αύξηση μισθών σε έναν υπάλληλο

Όταν σκέφτεστε να κοινοποιήσετε μια αύξηση μισθών σε έναν υπάλληλο, μπορείτε πιθανώς να σκεφτείτε τη συνάντηση ως μια κατάσταση win-win. Και αυτό είναι το καλύτερο σενάριο. Αλλά, ακόμη και η ανακοίνωση μιας αύξησης μισθών είναι γεμάτη με λεπτομέρειες που μπορεί να πάει στραβά αν χειριστείτε το μήνυμα αύξησης μισθών εσφαλμένα.

Σε μια έρευνα του WorldatWork.org, οι εργοδότες αντιμετώπισαν δυσκολία στην αμοιβή της επικοινωνίας τακτικά, καθώς οι εργαζόμενοι υψηλής απόδοσης αισθάνονται ότι δεν πληρώνονται. Οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι οι αποφάσεις για τις αμοιβές βασίζονται σε κακές πληροφορίες και πιστεύουν εσφαλμένα ότι πληρώνονται κάτω από την αγορά.

Όπως αναφέρει η έρευνα, «Πόσο να επικοινωνήσουμε για την αμοιβή είναι μια συνεχής συζήτηση, για την οποία δεν υπάρχει σαφής απάντηση. Όσοι για την ανοικτή επικοινωνία υποστηρίζουν ότι αν οι εργαζόμενοι δεν καταλάβουν το σύστημα αμοιβών και πώς καθορίζεται η αμοιβή τους, το σήμα της υποστήριξης και της ικανότητας για την επίτευξη στρατηγικών επιχειρηματικών στόχων.

"Επιπλέον, ακόμη και οι υποστηρικτές της διαφάνειας του προγράμματος ανταμοιβής επισημαίνουν ότι πρέπει να διατηρηθεί ένα επίπεδο προστασίας της ιδιωτικής ζωής των εργαζομένων και ότι το πλήρες άνοιγμα, όπου οι υπάλληλοι γνωρίζουν πόσο πληρώνονται οι συνεργάτες τους, μπορεί να προάγει ζήλια και προβλήματα επιδόσεων".

Σύμφωνα με τη μελέτη, μόνο το 13% των ερωτηθέντων της μελέτης δήλωσε ότι οι περισσότεροι σε όλους τους υπαλλήλους τους αντιλαμβάνονται πώς η μεταβλητή αμοιβή, μισθός και παροχές συνεργάζονται για την αποζημίωση των εργαζομένων. Το 30 τοις εκατό των ερωτηθέντων δήλωσε ότι οι περισσότεροι ή όλοι οι υπάλληλοι κατάλαβαν γιατί οι αυξήσεις διανεμήθηκαν όπως ήταν, αλλά το 45 τοις εκατό είπε ότι μόνο λίγοι ή λίγοι υπάλληλοι κατάλαβαν.

Δεδομένου του βαθμού κατανόησης μεταξύ των εργαζομένων, εκτός αν ο οργανισμός σας έχει κάνει μια δουλειά επικοινωνίας crackerjack, οι περισσότεροι εργαζόμενοι χρειάζονται εκπαίδευση για την αποζημίωσή τους. Για να κατανοήσουν πλήρως τις πιθανές αυξήσεις των αποδοχών τους, η επικοινωνία πρέπει να τις ενημερώσει ευρύτερα για τη φιλοσοφία αποζημίωσης και αποζημίωσης της εταιρείας.

Για παράδειγμα, εάν η φιλοσοφία της εταιρείας σας είναι να δώσει μια γενική αύξηση της αμοιβής αυξάνεται ετησίως με τη μέση εθνική αύξηση μισθών σε όλες τις εταιρείες, οι εργαζόμενοι πρέπει να καταλάβουν αυτό το σκεπτικό. Πρέπει να γνωρίζουν εκ των προτέρων ότι δεν είναι πιθανό να λάβουν περισσότερα χρήματα. Αυτό θα ελαχιστοποιήσει την απογοήτευση όταν γνωστοποιείτε την πραγματική αύξηση των αποδοχών τους.

Ο ρόλος των διαχειριστών στην επικοινωνία μιας αύξησης

Ενώ οι διαχειριστές δεν είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την επικοινωνία σχετικά με την αποζημίωση με τους υπαλλήλους, οι διαχειριστές διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο. (Το προσωπικό του ανθρώπινου δυναμικού, οι συνολικές δηλώσεις ανταμοιβής, οι συναντήσεις με τους εκπροσώπους των εταιρειών και οι αμοιβές των επιστολών αυξάνουν επίσης την κατανόηση και αποδοχή του συνολικού πακέτου αποζημιώσεων του υπαλλήλου).

Για να επικοινωνούν αποτελεσματικά με τους υπαλλήλους, οι διαχειριστές πρέπει:

• Κατανόηση του ρόλου τους και της αξίας που προσθέτουν όταν κοινοποιούν μια αύξηση μισθών.
• Κατανοήστε την φιλοσοφία αμοιβών της εταιρείας, για παράδειγμα, αυξήσεις αξίας έναντι του αυξανόμενου κόστους ζωής, αύξηση της μεταβλητής αμοιβής έναντι του βασικού μισθού κ.ο.κ.
• Επικοινωνήστε αποτελεσματικά για την αύξηση των αμοιβών έτσι ώστε ο εργαζόμενος να αισθάνεται ανταμείβεται και να αναγνωρίζεται από την αύξηση.

Τι να μην κάνετε όταν επικοινωνείτε με μια αύξηση μισθών

Όταν επικοινωνείτε με έναν υπάλληλο σχετικά με μια αύξηση μισθών, αυτές είναι οι ενέργειες και οι δηλώσεις που πρέπει να αποφύγετε.

• Αδυνατεί να δώσει στον εργαζόμενο το πλαίσιο για την αύξηση. Για παράδειγμα, η φιλοσοφία της εταιρείας μας είναι να απονείμει αυξήσεις μισθών με βάση την αξία και τη συνεισφορά.
• Πείτε στον υπάλληλο το ποσοστό αύξησης.Σε ένα περιβάλλον σε εθνικό επίπεδο όπου η αμοιβή αυξάνει κατά μέσο όρο 2,5-3,5% για τους εργαζόμενους που εκτελούν, ένα ποσοστό δεν θα χρησιμεύσει ως κίνητρο. (Οι εργαζόμενοι θα κάνουν γενικά τα μαθηματικά μετά τη σύσκεψη ούτως ή άλλως.)
• Μην συγκρίνετε την αύξηση του υπαλλήλου με αυτή των άλλων υπαλλήλων.
• Μην συγκρίνετε την απόδοση του υπαλλήλου με την απόδοση οποιουδήποτε άλλου εργαζομένου.
• Μην ενημερώσετε τον υπάλληλο γιατί λαμβάνουν την αύξηση.
• Τοποθετήστε την έμφαση στη συζήτηση για το γιατί η αύξηση δεν είναι μεγαλύτερη.

Βέλτιστες πρακτικές στην επικοινωνία σχετικά με την αύξηση των αμοιβών

Προγραμματίστε μια ιδιωτική συνάντηση με τον υπάλληλο για να συζητήσετε την αμοιβή τους. Κατά τη διάρκεια της συνάντησης ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές που περιγράφονται.

• Παρέχετε το πλαίσιο για την αύξηση των αποδοχών του υπαλλήλου. Για παράδειγμα, η φιλοσοφία της εταιρείας μας είναι να απονείμει αυξήσεις μισθών με βάση την αξία και τη συνεισφορά. Αυτή η άνοδος της αμοιβής σας είναι να δείξει εκτίμηση για τις συνεισφορές σας φέτος.
• Πείτε στον υπάλληλο γιατί λαμβάνουν αύξηση μισθών. Να είστε τόσο συγκεκριμένοι όσο μπορείτε να είστε για τις συνεισφορές που έκαναν κατά τη διάρκεια του έτους.
• Δώστε στον εργαζόμενο το ποσό σε δολάρια της αύξησης. Σε συνεργασία με το προσωπικό του Ανθρώπινου Δυναμικού, πείτε στον υπάλληλο το συνολικό ποσό του νέου ετήσιου μισθού.
• Μην ακολουθήσετε γιατί η αύξηση δεν είναι πιο σημαντική, εκτός αν ο υπάλληλος το ανακατευθύνει κατά τη διάρκεια της συνάντησης.
• Εκφράστε την εμπιστοσύνη και την πεποίθηση ότι ο εργαζόμενος θα συνεχίσει να συνεισφέρει και ότι θα εκτιμήσετε όλες τις μελλοντικές εισφορές του.
• Ευχαριστώ τον εργαζόμενο για τη δουλειά και τη δέσμευσή του στην εταιρεία σας.
• Παρακολουθήστε σε συνεννόηση με το HR σε ένα γραπτό έγγραφο για το αρχείο του υπαλλήλου και ότι στέλνετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση κατοικίας του υπαλλήλου.

Τι μπορεί να σας προκαλέσει όταν επικοινωνείτε με μια αύξηση μισθών;

Αυτές είναι οι πιο συνήθεις καταστάσεις που θα συναντήσετε.

• Ο εργαζόμενος διαφωνεί με το ποσό της αύξησης των αποδοχών. Ή ο εργαζόμενος απογοητεύεται από το ποσό της αύξησης. Ο υπάλληλος αναμένεται περισσότερο.
• Ο εργαζόμενος διαφωνεί με την εκτίμησή σας για τον λόγο με τον οποίο κέρδισε το ποσό της αύξησης που έλαβε.
• Ο υπάλληλος θέλει να μάθει πώς συγκρίνεται η αύξηση του μισθού με εκείνη των άλλων υπαλλήλων.
• Ο εργαζόμενος θέλει να γνωρίζει το φάσμα των ποσοστών αύξησης που ήταν διαθέσιμα στο πρόγραμμα μισθοδοσίας της εταιρείας.
• Ο εργαζόμενος θέλει να ξέρει πώς μπορεί να κερδίσει μεγαλύτερη αύξηση την επόμενη φορά που υπάρχουν αυξήσεις. Ως διευθυντής, προετοιμάστε μια πολύ συγκεκριμένη απάντηση σε αυτή την κοινή ερώτηση. Ελάτε προετοιμασμένοι στη συνάντηση με στόχους και στόχους και συνιστώμενες ενέργειες που θα κερδίσουν τον εργαζόμενο τη μεγαλύτερη διαθέσιμη αύξηση.
• Ο υπάλληλος θέλει να μάθει πόσο θα λάβει σε αμοιβή μπόνους ή μερίδιο κέρδους όταν ίσως δεν γνωρίζετε ακόμη την απάντηση στο πόσο ή ακόμα και αν αυτές οι μεταβλητές πληρώνουν θα είναι διαθέσιμες.
• Αν και αυτό είναι το αντικείμενο ξεχωριστού άρθρου, τι γίνεται αν ο υπάλληλος δεν έλαβε αύξηση των αποδοχών.

Λάβετε υπόψη αυτές τις συμβουλές και τις βέλτιστες πρακτικές για την αποτελεσματική επικοινωνία μιας αύξησης των αποδοχών σε έναν υπάλληλο Χρησιμοποιήστε τους ακόλουθους πόρους για θεμελιώδεις προσεγγίσεις για τη συζήτηση θεμάτων σε δύσκολες συνομιλίες.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δύσκολες συνομιλίες των εργαζομένων

• Πώς να κρατήσετε μια δύσκολη συνομιλία
• Παροχή σχολίων που έχουν αντίκτυπο
• Μπορείτε να γίνετε πιο άνετοι κρατώντας δύσκολες συνομιλίες