Νέο ερωτηματολόγιο πελάτη για ελεύθερους επαγγελματίες

Στο άρθρο που σχετίζεται με αυτό το σύνολο ερωτήσεων, πήγα τον καλύτερο τρόπο να αναπτύξω το δικό σας ερωτηματολόγιο πελάτη, πώς να το παρουσιάσω στους πελάτες σας, πώς να το χρησιμοποιήσω καλύτερα, τι να το χρησιμοποιήσω και μερικές προειδοποιήσεις. Να είστε βέβαιος να διαβάσετε αυτό το άρθρο!

Ακολουθεί ακριβής αναπαραγωγή του ερωτηματολογίου πελάτη μου. Θα παρατηρήσετε ότι είναι εξατομικευμένη και μοναδική για τις τρεις υπηρεσίες που προσωπικά προσφέρω (ως ανεξάρτητος συγγραφέας, ανεξάρτητος μεταφραστής και ανεξάρτητος συντάκτης). Θα θελήσετε να δημιουργήσετε το δικό σας εργαλείο, χρησιμοποιώντας τα παραδείγματα αυτού και άλλων συγγραφέων ως σημείο εκκίνησης.

Χωρίς περεταίρω καθυστέρηση:

Βασικά:

1. Όνομα / Επωνυμία εταιρείας / Είστε ο κύριος υπεύθυνος για τη λήψη του σχεδίου;
2. Πρόθυμη να παράσχει τα ονόματα των μισθωτών που εργάζονταν στο παρελθόν;
3. Εν συντομία, εξηγήστε τον τύπο του έργου. (γραφή, επεξεργασία, μετάφραση, άλλα)
4. Εν συντομία, εξηγήστε τη μορφή του έργου. (ebook, σχέδια μαθημάτων, ιστοσελίδα, κομμάτια μέσων, blog, άλλα)
5. Ποια είναι η προτιμώμενη προθεσμία σας; Υπάρχει συγκεκριμένος λόγος / γεγονός για αυτήν την προθεσμία;
6. Ποιο είναι το προβλεπόμενο εύρος προϋπολογισμού για το έργο;
7. Πώς βρήκατε τον τόνο της επιχείρησής σας; Ή, ποιο είναι ο πολιτισμός / τόνος που ελπίζετε να μεταφέρετε μέσω αυτού του έργου;

1. Περιγράψτε ότι στοχεύετε το κοινό / αναγνώστη / πελάτη. (εξετάστε το γεωγραφικό, το δημογραφικό, το τεχνολογικό, το επίπεδο εκπαίδευσης, το επίπεδο ανάγνωσης)
2. Πριν από σήμερα, πώς πληρούται αυτή η ανάγκη; (παλιό περιεχόμενο ιστού, ξεπερασμένο φυλλάδιο, μετάφραση Google, μη ικανοποιημένο)
3. Ποια τρέχοντα / ακατέργαστα υλικά, έρευνες ή τμήματα της δημοσίευσης είναι διαθέσιμα για μένα; Εάν είναι προσβάσιμο, παρακαλείσθε να δώσετε λεπτομέρειες. (τίτλοι του παρελθόντος, σημερινός ιστότοπος, προηγούμενα υλικά τύπου)
4. Γιατί δεν έχουν χρησιμοποιηθεί αυτά τα υλικά στο παρελθόν; Ποια εμπόδια ή αποτυχίες βιώνετε που σας κάνουν να θέλετε να γράψετε / επεξεργαστείτε / μεταφράσετε τώρα;

Χαρακτηριστικά έργου:

1. Σκεφτείτε το ιστολόγιό σας / φυλλάδιο / ιστότοπο / ebook: Ποια είναι η κύρια επιθυμητή ενέργεια ή το μήνυμα που λαμβάνετε;
2. Ποιος είναι ο κύριος στόχος σας για τη δημοσίευση; (να πωλούν αντίγραφα, να αυξάνουν την επισκεψιμότητα του ιστολογίου,
3. Τι είδους έρευνα αναμένετε για αυτό το έργο;
4. Ποια οδοφράγματα ή θέματα που περιμένετε σε αυτό το έργο;

Χαρακτηριστικά εργασίας:

1. (Μεγαλύτερα έργα) Πόσο στενά προτιμάτε να εργάζεστε; Θέλετε καθημερινά / εβδομαδιαία check-in; Σε πρόσωπο / email / τηλέφωνο;
2. Ποιες πλατφόρμες / εργαλεία περιμένετε ότι θα χρειαστεί να ολοκληρώσω αυτό το έργο; Ή, ποια εργαλεία προτιμάτε να χρησιμοποιώ;
3. Πώς νομίζετε ότι σας υποβάλω αυτό το έργο; (CMS, έγγραφο Word, Wordpress, απευθείας στον ιστότοπό σας, PDF)

Γράφοντας Πελάτες:

1. Ποιος είναι ο στόχος σας;
2. Ποιο είναι το μήκος στόχων σας; (συνολική λέξη / ανά σελίδα / συνολικές σελίδες / ανά λέξη)
3. Το κείμενο θα επεξεργαστεί από τρίτο μετά την παράδοσή του;
4. Ποιο είναι το γενικό επίπεδο εκπαίδευσης / ανάγνωσης των αναγνωστών / ακροατών / πελατών σας;
5. Ποιος θα κατέχει τα πνευματικά δικαιώματα για το έργο; (Ή αν αγοράζετε καθιερωμένα δικαιώματα, ποια είναι τα χαρακτηριστικά τους;)
6. Έχει δοθεί ένα byline;
7. Πώς και από ποιον θα δημοσιευθεί η τελική έκδοση; Πότε?

Επεξεργασία Πελατών:

1. Ψάχνετε για έντυπη ή ηλεκτρονική επεξεργασία;
2. Ποιο σχήμα / πλατφόρμα είναι το κομμάτι σήμερα; Επιδιώκετε επεξεργασία σε διαφορετική πλατφόρμα;
3. Είστε πρόθυμοι να μου πιστωθεί ως συντάκτης μόλις δημοσιευθεί το κομμάτι;
4. Πόσες φορές έχει επεξεργαστεί το κομμάτι πριν;
5. Σε ποιο επίπεδο;
6. Από ποιον?
7. Το κείμενο θα επεξεργαστεί από άλλο μέρος μετά από μένα;
8. Ποιο επίπεδο επεξεργασίας νομίζετε ότι χρειάζεστε;
9. Θέλετε ιστορία και θεματική ανατροφοδότηση;
10. Θέλετε δομή, ρύθμιση, σειρά γεγονότων, ροή κλπ.;
11. Θέλετε να επεξεργαστείτε γραφικά και τρέχοντα στοιχεία (τίτλους κεφαλαίου, αριθμούς σελίδων);
12. Θέλετε διορθώσεις ορθογραφίας και γραμματικής;
13. Πώς και από ποιον θα δημοσιευθεί η τελική έκδοση; Πότε?

Μετάφραση

1. Σε ποια γεωγραφική περιοχή θα χρησιμοποιηθεί η μετάφραση;
2. Εάν η μετάφραση θα διαρκέσει online, σε ποια γεωγραφική περιοχή αναμένετε να την χρησιμοποιήσετε περισσότερο;
3. Ποια είναι η διάλεκτος στόχων σας;
4. Ποιο είναι το κοινό-στόχος σας σε αυτή τη διάλεκτο (δημογραφικά στοιχεία);
5. Ποιο σχήμα / πλατφόρμα είναι το κομμάτι σήμερα; Θέλετε τη μετάφραση που παρέχεται σε διαφορετική πλατφόρμα; Οι οποίες?
6. Είστε πρόθυμοι να μου πιστωθεί ως μεταφραστής μόλις δημοσιευτεί το κομμάτι;
7. Πώς και από ποιον θα δημοσιευθεί η τελική έκδοση; Πότε?

Αναφορά:

1. Παρακαλώ δώστε τελικές σκέψεις για το έργο.
2. Υποβάλετε προτάσεις για μελλοντική υποστήριξη πελατών; Τι θα βελτίωνε την υπηρεσία μου;
3. Αναμένετε τυχόν μελλοντικές ανάγκες γραψίματος / επεξεργασίας / μετάφρασης;
4. Υπάρχει κάποιος στους κοινωνικούς ή επαγγελματικούς κύκλους σας που θα επωφεληθεί από τις υπηρεσίες που παρέχω;
5. Θα ήθελα να μου παράσχετε μαρτυρία ή σύσταση LinkedIn;
6. Θα ήσαστε πρόθυμος να μου παράσχετε ένα ευγενικό αντίγραφο της έκδοσης;
7. Μπορώ να χρησιμοποιήσω την εργασία σας ως παράδειγμα στην ιστοσελίδα μου;

Ας ελπίσουμε ότι αυτές οι ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν και θα χρησιμεύσετε ως ένα άλμα από το σημείο να αναπτύξετε μια λίστα για τους δικούς σας πελάτες! Κρατήστε το υγρό και δυναμικό και ενημερώστε το μετά από κάθε ζευγάρι των πελατών για να αντιμετωπίσετε τυχόν επαναλαμβανόμενα προβλήματα που έχετε!