Πώς να βοηθήσετε έναν αποθαρρυνμένο υπάλληλο

Η διοίκηση 101 υπαγορεύει ότι ένας εργαζόμενος που έχει αποθαρρυνθεί δεν θα εκτελέσει στο επίπεδο που είναι σε θέση. Επιπλέον, προσκολλώνται συχνά και αρχίζουν να φέρνουν άλλους υπαλλήλους στο επίπεδο τους. Είναι σημαντικό για έναν διαχειριστή να γνωρίζει πώς να αναγνωρίσει έναν αποθαρρυνμένο υπάλληλο και να καταλάβει πώς μπορεί να τους βοηθήσει να επιστρέψουν στο προηγούμενο επίπεδο παραγωγής τους.

Σημάδια ενός αποθαρρυνθέντος υπαλλήλου

Υπάρχουν πολλοί λόγοι που ο εργαζόμενος αποθαρρύνεται και τα συμπτώματα μπορεί να είναι τόσο διαφορετικά όσο οι αιτίες. Ακολουθούν μερικές από τις ενδείξεις που πρέπει να προσέξετε για να εντοπίσετε έναν δυστυχισμένο εργαζόμενο που έχει ανάγκη από τη βοήθειά σας.

• Παραπονούνται ότι η δουλειά δεν είναι πλέον διασκεδαστική
• Αντιδρούν υπερβολικά σε μικρές ενοχλήσεις και είναι εύκολα ερεθισμένοι
• Διαμαρτύρονται για το γεγονός ότι είναι συγκλονισμένοι
• Αμφισβητούν την αξία των καθηκόντων που εκτελούν
• Είναι ληθαργικοί και συχνά σχολιάζουν την αίσθηση ανικανότητας στην εργασία

Τρόποι προσδιορισμού του λόγου για τον οποίο αποθαρρύνεται ένας υπάλληλος

Αφού εντοπίσετε έναν αποθαρρυνμένο υπάλληλο, πρέπει να μάθετε γιατί είναι δυσαρεστημένοι. Πολύ συχνά οι εργαζόμενοι φοβούνται να πουν το αφεντικό τους, οπότε θα πρέπει να είστε επίμονοι ή καινοτόμοι στην προσέγγισή σας. Μερικές φορές ακόμη και ο υπάλληλος δεν μπορεί να προσδιορίσει γιατί αποθαρρύνεται, γεγονός που καθιστά την επικοινωνία πολύ πιο σημαντική.

Ακολουθούν ορισμένα βήματα που πρέπει να ληφθούν για να αποφευχθεί η αποθάρρυνση των μελών της ομάδας σας:

• Να είστε άμεσοι και να τους ζητήσετε, αλλά επιλέξτε ένα ήσυχο χρόνο και κρατήστε το ιδιωτικό.
• Όταν κάνουν ένα σχόλιο για τη δουλειά τους προσπαθούν να ακούσουν πραγματικά, που σημαίνει "ακούγοντας μεταξύ των γραμμών", όχι μόνο στις λέξεις που βγαίνουν από το στόμα τους.
• Ρωτήστε τους συναδέλφους τους. Τα άλλα μέλη της ομάδας σας μπορεί να έχουν μεγαλύτερη επίγνωση της κατάστασης από ό, τι νομίζετε.
• Εάν οι προσπάθειές σας αποτύχουν, ζητήστε από το Τμήμα Ανθρωπίνων Πόρων (HR) να συμμετάσχετε. Κάποιος εργαζόμενος θεωρεί ότι ένας ουδέτερος τρίτος μπορεί να έχει καλύτερη τύχη από ό, τι κάνατε.
• Εάν όλα τα υπόλοιπα αποτύχουν, παραπέμψτε τον υπάλληλο στο Σχέδιο Βοήθειας (EAP), εάν το σχέδιο παροχών σας περιλαμβάνει ένα.

Βοήθεια

Ένας αποθαρρυνμένος υπάλληλος μπορεί να υποφέρει από εξάντληση, μπορεί να υποφέρει από έλλειψη εμπιστοσύνης, ή ίσως να φέρει το εξωτερικό τους στη δουλειά.

Με βάση την αιτία, ακολουθούν μερικές συνηθισμένες προτάσεις για να βοηθήσετε τον υπάλληλό σας:

• Εάν έχουν καεί, και δεν μπορείτε να μειώσετε το φόρτο εργασίας τους, προσπαθήστε να το διαφοροποιήσετε. Δώστε τους διαφορετικά καθήκοντα ή τους δώστε περισσότερο περιθώριο όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να ολοκληρώσουν τα καθήκοντά τους.
• Εάν δεν έχουν εμπιστοσύνη στην εκπλήρωση των καθηκόντων τους, θα τους δώσουν κάποια καθήκοντα με κάποια δυσκολία αλλά θα τους κάνουν καθήκοντα που μπορούν να κάνουν. Η επιτυχία τους θα τους παρακινήσει να αναλάβουν πιο προκλητική δουλειά.
• Ενθαρρύνετε τους να μιλήσουν μαζί σας. Αυτό θα τους δώσει μια βαλβίδα ασφαλείας για τις απογοητεύσεις τους και θα βοηθήσει να ενισχύσει την εμπιστοσύνη τους.
• Μην φοβάστε να τους παραπέμψετε στο ΕΑΠ εάν χρειάζονται επαγγελματική βοήθεια. Η δουλειά σας είναι να τους κρατήσετε παραγωγικό μέλος της ομάδας, όχι να θεραπεύσετε προβλήματα ψυχικής υγείας.

Πρόληψη

Αντί να αναγνωρίσουμε έναν αποθαρρυνμένο υπάλληλο και να υπολογίσουμε την αιτία και τη θεραπεία για την κατάστασή τους, είναι πάντα προτιμότερο να αποτρέψουμε την αποθάρρυνση.

Ακολουθούν μερικά πράγματα που πρέπει να γίνουν προληπτικά για να μειωθεί η πιθανότητα να αποθαρρυνθεί κάποιος υπάλληλος:

• Κρατήστε την ομάδα σας κίνητρα. Το κάτω μέρος αυτού του άρθρου περιέχει συνδέσμους σε συγκεκριμένα άρθρα σχετικά με αυτό το θέμα.
• Επικοινωνήστε ανοιχτά και ελεύθερα με όλους τους υπαλλήλους σας. Αφήστε τους να γνωρίζουν τι συμβαίνει στην εταιρεία και ενημερώστε τους γιατί η δουλειά τους είναι σημαντική.Είτε σε συναντήσεις προσωπικού είτε σε προσωπικό επίπεδο, εξηγείτε στο προσωπικό σας πώς οι προσπάθειές τους συμβάλλουν στη συνολική επιτυχία του τμήματος και της εταιρείας.
• Ακούστε και στη συνέχεια ακούστε λίγο περισσότερο. Ακούστε τι λένε οι εργαζόμενοι για τον άλλον, για τις δουλειές τους, για το τμήμα και για την εταιρεία γενικά. Εάν ένας υπάλληλος έχει μια λαβή, ενημερώστε ότι θα τους βοηθήσετε στο βαθμό που μπορείτε.
• Βγείτε από το γραφείο σας. Ο καλύτερος τρόπος να κρατηθούν οι εργαζόμενοι κίνητρο είναι να είναι μεταξύ τους. Ο χρόνος που περνάτε από το γραφείο σας και περπατάτε στο τμήμα θα σας δώσει τον χρόνο να ακούσετε και να παρατηρήσετε και να καταπνίξετε ένα πιθανό πρόβλημα προτού προκύψει.

Συμπέρασμα

Μπορείτε να κάνετε πολλά για να αποτρέψετε τους αποθαρρυνμένους υπαλλήλους, αλλά δεν μπορείτε να τους αποτρέψετε εντελώς. Να είστε προσεκτικοί για τα συμπτώματα του προβλήματος και να αναλάβετε δράση για να βοηθήσετε τον εργαζόμενο όσο πιο γρήγορα μπορείτε. Θα ωφεληθεί τόσο ο εργαζόμενος όσο και η υπόλοιπη ομάδα.