Ερωτήσεις δείγματος για συνεντεύξεις αερομεταφορέα

Παρακάτω παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τους τύπους ερωτήσεων συνέντευξης που μπορεί να σας ζητηθεί από έναν υπάλληλο πτήσης, συμβουλές για το πώς να προετοιμαστείτε για μια συνέντευξη και μια λίστα με συγκεκριμένες ερωτήσεις συνέντευξης.

Τύποι ερωτήσεων συνέντευξης πτήσης

Οι συνεντεύξεις των συνοδών πτήσεων μπορεί να περιλαμβάνουν έναν αριθμό τύπων ερωτήσεων. Πολλοί θα είναι κοινές ερωτήσεις συνέντευξης που θα μπορούσατε να λάβετε σε οποιαδήποτε δουλειά, όπως ερωτήσεις σχετικά με το ιστορικό απασχόλησής σας, το εκπαιδευτικό σας υπόβαθρο, τις ικανότητες και τα προσόντα σας για τη δουλειά και τους στόχους σας για το μέλλον.

Μπορεί επίσης να σας ερωτηθούν προσωπικά, συμπεριλαμβανομένων ερωτήσεων σχετικά με την προσωπικότητα και το στυλ εργασίας σας. Αυτά μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν ερωτήσεις σχετικά με το γιατί επιλέξατε τη σταδιοδρομία που κάνατε.

Ορισμένες από τις ερωτήσεις συνέντευξης θα είναι επίσης συμπεριφορικές. Οι ερωτήσεις συνέντευξης από τη συνέντευξη σας ζητούν να εξηγήσετε πώς αντιμετωπίζατε τις εμπειρίες του παρελθόντος στη δουλειά.

Θα σας ζητηθεί επίσης να μάθετε ερωτήσεις περιστασιακής συνέντευξης. Αυτά είναι παρόμοια με τις ερωτήσεις συνέντευξης, διότι σας ζητούν διαφορετικές εμπειρίες εργασίας. Ωστόσο, οι ερωτήσεις συνεντεύξεων σχετικά με την κατάσταση είναι σχετικά με το πώς θα αντιμετωπίσετε μια μελλοντική κατάσταση που σχετίζεται με τη δουλειά σας ως αεροσυνοδός.

Τέλος, ενδέχεται να σας ζητηθούν ερωτήσεις σχετικά με τη συγκεκριμένη αεροπορική εταιρεία για την οποία πραγματοποιείτε συνεντεύξεις.

Συμβουλές για την προετοιμασία για μια συνέντευξη συνομιλητή πτήσης

Για να προετοιμαστείτε για τη συνέντευξή σας, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τις απαιτήσεις της εργασίας. Κοιτάξτε πίσω το βιογραφικό σας και καταγράψτε όλες τις εμπειρίες που είχατε ότι αποδεικνύουν την ικανότητά σας να ικανοποιήσετε αυτές τις απαιτήσεις. Αυτό θα βοηθήσει ιδιαίτερα στις ερωτήσεις συνέντευξης και περιστασιακής συνέντευξης.

Πριν από τη συνέντευξη, κάνετε κάποια έρευνα σχετικά με την εταιρεία με την οποία διεξάγετε συνεντεύξεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε την αίσθηση της αποστολής τους, του πληθυσμού με τον οποίο εργάζονται και της εταιρικής κουλτούρας.

Προσωπικές ερωτήσεις συνέντευξης

• Τι σε έκανε να θέλεις να είσαι αεροσυνοδός;
• Θεωρείτε τον εαυτό σας έναν καλό παίκτη ομάδας;

Συμπεριφορικές ερωτήσεις συνέντευξης

• Δώστε μου ένα παράδειγμα μιας εποχής που αντιμετωπίσατε έναν πελάτη που έκανε μια μη ρεαλιστική ή παράλογη απαίτηση.
• Πες μου για μια εποχή που ασχολήθηκες με έναν θυμωμένο πελάτη ή πελάτη. Τι θα κάνατε διαφορετικά;
• Πες μου για την τελευταία φορά που χάσατε την υπομονή σας στην εργασία.
• Περιγράψτε μια σύγκρουση που είχατε με έναν συνεργάτη. Πώς λύσατε τη σύγκρουση;
• Περιγράψτε μια αγχωτική κατάσταση στην οποία έπρεπε να χρησιμοποιήσετε τις προφορικές σας ικανότητες επικοινωνίας για να επιλύσετε το ζήτημα.

Ερωτήσεις κατάστασης συνεντεύξεων

• Φανταστείτε ότι βλέπετε έναν επιβάτη που είναι σκόπιμα αγενής σε έναν άλλο συνοδηγό. Πώς θα αντιμετωπίσετε αυτή την κατάσταση;
• Φανταστείτε ότι είδατε δύο επιβάτες να αμφισβητούν τα καθίσματα τους. Πώς θα το χειριστούμε αυτό;
• Πώς θα αντιμετωπίζατε έναν επιβάτη που αρνήθηκε να ακολουθήσει τους κανόνες (διατηρώντας τη ζώνη ασφαλείας κτυπημένη, κ.λπ.);
• Πώς θα αντιμετωπίσετε έναν πολύ ανήσυχο επιβάτη που φοβάται να πετάξει;

Ερωτήσεις σχετικά με τον Οργανισμό

• Γιατί θέλετε να εργαστείτε ειδικά για την αεροπορική μας εταιρεία;
• Τι νομίζετε ότι κάνει την αεροπορική μας εταιρεία διαφορετική από άλλες;

Άλλες ερωτήσεις

• Γιατί οι αεροσυνοδούς είναι απαραίτητοι σε ένα αεροσκάφος;
• Τι πιστεύετε ότι κάνει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών;