Ερωτήσεις και απαντήσεις για Συνεντεύξεις Δημοσίων Σχέσεων

Οι ερωτήσεις συνέντευξης για θέσεις εργασίας δημοσίων σχέσεων (PR) ποικίλλουν ανάλογα με τον συγκεκριμένο ρόλο και αν αναζητάτε εργασία σε παραδοσιακό ή ψηφιακό PR. Κάποιες ερωτήσεις, βέβαια, θα βρουν κάθε θέση δημοσίων σχέσεων. Οι ερωτηθέντες θα είναι πρόθυμοι να μάθουν για τις επικοινωνιακές δεξιότητές σας για οποιαδήποτε θέση PR.

Λάβετε συμβουλές σχετικά με τον τρόπο προετοιμασίας για τη συνέντευξή σας και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαφορές μεταξύ της ψηφιακής και της παραδοσιακής PR. Επιπλέον, αναθεωρήστε μια λίστα με κοινές ερωτήσεις που τέθηκαν κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων για θέσεις PR.

Τύποι ερωτήσεων συνέντευξης για τις δημόσιες σχέσεις

Συνεντεύεστε με ένα παραδοσιακό πρακτορείο PR ή ένα ψηφιακό γραφείο; Εάν υποβάλλετε αίτηση για δουλειά σε ένα παραδοσιακή υπηρεσία, να είστε έτοιμοι να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με τις ικανότητές σας γραφής, τις σχέσεις τύπου, τις προηγούμενες εκστρατείες τύπου στις οποίες εργάσατε και πού βλέπετε το PR στο μέλλον.

Σε ένα ψηφιακό πρακτορείο PR, τα καθήκοντα περιλαμβάνουν συνήθως τη διαχείριση σελίδων Facebook, την αποστολή μηνυμάτων tweets, τη διαχείριση διαδικτυακών κοινοτήτων και τη συζήτηση με εταιρείες και καταναλωτές μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Εάν είστε συνέντευξη σε έναν από αυτούς τους οργανισμούς (ή για μια ψηφιακή εργασία PR), να είστε έτοιμοι να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με την εμπειρία σας με SEO, δημιουργία περιεχομένου, κανάλια, αλληλεπίδραση κοινού και διαχείριση κρίσεων κοινωνικών μέσων.

Για τις θέσεις εργασίας γραφείων, θα έχετε ερωτήσεις σχετικά με το συγκεκριμένο γραφείο και τον πελάτη με τον οποίο συνεργάζεστε. Μην ξεχάσετε να κάνετε έρευνα στον οργανισμό πριν από τη συνέντευξή σας.

Αν θέλετε να κάνετε συνέντευξη οι δημόσιες σχέσεις λειτουργούν για μια εταιρεία, ο ερευνητής σας θα μπορούσε να επικεντρωθεί στην προσπάθεια να κατανοήσει πώς θα δημιουργήσετε και να εκτελέσετε μια αποτελεσματική στρατηγική για τις δημόσιες σχέσεις.

Κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε συνέντευξης για μια δουλειά PR, μπορείτε να περιμένετε να σας ζητηθεί μια σειρά από κοινές ερωτήσεις συνέντευξης, οι οποίες επιτρέπουν στους ερευνητές να μάθουν για τις ικανότητες και την εμπειρία σας, καθώς και να αποκτήσουν την αίσθηση του πώς θα ταιριάζετε με την κουλτούρα της εταιρείας.

Επίσης, θα ερωτηθείτε μερικές ερωτήσεις συμπεριφοράς σχετικά με το πώς έχετε χειριστεί κάποιες καταστάσεις εργασίας στο παρελθόν. Για παράδειγμα, μπορεί να σας ρωτήσω πώς αντιμετωπίσατε μια κρίση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ή έναν πελάτη που έφτιαξε φτωχούς τύπους. Η ιδέα πίσω από αυτά τα ερωτήματα είναι ότι ο τρόπος με τον οποίο απαντήσατε και αντιμετώπισε μια κατάσταση στο παρελθόν θα δώσει στη συνέντευξη τη διορατικότητα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να συμπεριφερθείτε στη δουλειά.

Άλλες ερωτήσεις θα είναι πιθανώς ερωτήσεις συνεντεύξεων κατάστασης. Αυτά είναι παρόμοια με τις ερωτήσεις συμπεριφορικής συνέντευξης, καθώς είναι ερωτήσεις σχετικά με τις εργασιακές εμπειρίες. Ωστόσο, οι ερωτήσεις συνεντεύξεων σχετικά με την κατάσταση είναι σχετικά με το πώς θα χειρίζεστε τις μελλοντικές καταστάσεις και όχι τις προηγούμενες καταστάσεις. Για παράδειγμα, ένας ερευνητής μπορεί να σας ρωτήσει πώς θα αλληλεπιδράσετε με τον Τύπο σε μια δεδομένη κατάσταση.

Ερωτήσεις συνέντευξης για τις δημόσιες σχέσεις

Ένας από τους καλύτερους τρόπους να αισθάνεστε σίγουροι κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης είναι να προετοιμάσετε εκ των προτέρων. Με αυτόν τον τρόπο, αντί να εκσφενδονίζετε τον εγκέφαλό σας για σχετικά ανέκδοτα, θα έχετε παραδείγματα των χρόνων όταν προετοιμαστείτε και ετοιμαστείτε με επιτυχία. Ρίξτε μια ματιά σε αυτές τις συνήθεις ερωτήσεις, μαζί με μερικές συμβουλές και δείγματα απαντήσεων, για να βοηθήσετε να προετοιμαστείτε για τη συνέντευξη PR σας.

Προσωπικές ερωτήσεις

• Γιατί αγαπάτε το PR;

Συμβουλές για την απάντηση: Δώστε μια ειλικρινή απάντηση σχετικά με το τι απευθύνετε σε εσάς σχετικά με τη θέση. Οι καλύτερες απαντήσεις θα συνδέσουν το πάθος σας για PR με την αποστολή της εταιρείας. Αποφύγετε τις απαντήσεις που επικεντρώνονται στον εαυτό σας (π.χ. "Μου αρέσει να πηγαίνω σε εκδηλώσεις πελάτη και να πιω δωρεάν κοκτέιλ").

• Ποιο είναι το ιδανικό περιβάλλον εργασίας σας; Καλύτερες απαντήσεις

Συμβουλές για την απάντηση: Εδώ είναι όπου η έρευνά σας για τον οργανισμό ή την εταιρεία θα αποπληρώσει! Εάν η εταιρεία είναι γνωστή για ένα γρήγορο ρυθμό περιβάλλον, μπορείτε να αναφέρετε ότι εργάζεστε καλύτερα όταν είναι απασχολημένος και είναι το είδος του ατόμου που είναι πάντα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

• Εργάζεστε καλά σε μια ομάδα; Καλύτερες απαντήσεις
• Περιγράψτε τον εαυτό σας με τρεις λέξεις. Καλύτερες απαντήσεις
• Γιατί πρέπει να σε προσλαβουμε?

Συμβουλές για την απάντηση: Αυτή η ερώτηση είναι μια ευκαιρία για να κάνετε την περίπτωσή σας για τον εαυτό σας ως υποψήφιο. Μπορείτε να μιλήσετε για τις ιδιότητές σας (σκληρός εργαζόμενος, εξειδικευμένος υπεύθυνος επικοινωνίας), αλλά προσπαθήστε να παράσχετε αποδείξεις για το πώς είχατε απομείνει σε προηγούμενες θέσεις. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε: "Είμαι εξειδικευμένος επικοινωνίας και πάθος για να βοηθήσω τους πελάτες μου να λάβουν μια θετική υποδοχή μέσων μαζικής ενημέρωσης. Στη θέση μου στο πρακτορείο ABC, ήμουν σε θέση να αυξήσω [όνομα του πελάτη] αναφέρει στον τύπο 30% το τρίμηνο στο επόμενο. " Δείτε περισσότερες συμβουλές για να απαντήσετε στο ερώτημα "γιατί πρέπει να σας προσλάβουμε;

'

Ερωτήσεις σχετικά με τις δημόσιες σχέσεις

• Όταν απαντάτε στα μέσα μαζικής ενημέρωσης και στις δημόσιες έρευνες, σε τι ερώτηση θεωρείτε πιο δύσκολο να απαντήσετε;

Συμβουλές για την απάντηση: Να είστε ειλικρινείς στην απάντησή σας. Εάν λέτε ότι δεν βρίσκετε ερωτήσεις που είναι δύσκολο να απαντηθούν, μπορεί να φανεί σαν να είστε προληπτικοί. Αλλά να είστε στρατηγικοί: μην αναφέρετε μια ερώτηση που πιθανόν να λαμβάνετε τακτικά σε αυτό το ρόλο.

• Ποια είναι τα πλεονεκτήματα ενός εσωτερικού τμήματος δημοσίων σχέσεων;
• Ποια είναι τα μειονεκτήματα της πρόσληψης μιας εταιρείας δημοσίων σχέσεων;
• Ποια είναι η διαφορά μεταξύ δημοσίων σχέσεων και διαφήμισης;

Συμβουλές για την απάντηση: Λάβετε νόημα για το πώς οι βιομηχανίες διαφέρουν εδώ.

• Τι σημαίνει "δημόσιες σχέσεις" για εσάς;

Συμβουλές για την απάντηση: Δεδομένου ότι υπάρχουν πολλοί τύποι δημοσίων σχέσεων, από τη διαχείριση κοινωνικών εκστρατειών έως την προώθηση διασημοτήτων στη διαχείριση κρίσεων, είναι λογικό η απάντησή σας να αναγνωρίσετε ότι υπάρχουν πολλοί τύποι έργων PR. Στη συνέχεια, μπορείτε να περιστρέφεστε για να μιλήσετε για εκείνο που είστε πιο έμπειροι και να το συνδέσετε πίσω στην εταιρεία ή την εταιρεία με την οποία πραγματοποιείτε συνεντεύξεις.

• Γιατί οι επιχειρήσεις χρειάζονται δημόσιες σχέσεις;
• Ποιες πηγές μέσων παρακολουθείτε τακτικά και γιατί αυτοί;

Συμβουλές για την απάντηση: Εκτός από τις γενικές πηγές ειδήσεων PR και τα τροφοδοτικά κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, είναι λογικό να αναφερθούμε στις πηγές των μέσων ενημέρωσης στον τομέα της εμπειρογνωμοσύνης σας ή στην εστίαση του οργανισμού. Για παράδειγμα, εάν υποβάλετε αίτηση για να εργαστείτε σε διαφημιστικά PR, θα πρέπει ίσως να συνεχίσετε Ανθρωποι περιοδικό.

• Πώς μετράτε τα αποτελέσματα μιας PR καμπάνιας;
• Γιατί οι εκθέσεις σε εμπορικές εκθέσεις είναι δημοφιλείς;
• Σε ποια κατεύθυνση βλέπετε τον κλάδο των δημοσίων σχέσεων;
• Ποια χαρακτηριστικά της προσωπικότητας είναι πιο σημαντικά για να είναι επιτυχημένα στις δημόσιες σχέσεις;

Συμβουλές για την απάντηση: Βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε τα χαρακτηριστικά που έχετε.

• Πιστεύετε ότι υπάρχει μια επικοινωνιακή κρίση αυτή τη στιγμή;
• Τι σας αρέσει στο γραφείο PR μας;

Συμβουλές για την απάντηση: Μπορείτε να απαντήσετε μιλώντας για την κουλτούρα του οργανισμού, την αποστολή του, τους πελάτες με τους οποίους συνεργάζεται, τη γενική προσέγγιση του οργανισμού. Να είστε συγκεκριμένοι εάν είναι δυνατόν.

Ερωτήσεις σχετικά με την ψηφιακή PR

• Πώς τα κοινωνικά μέσα έχουν αλλάξει τον κόσμο του PR;
• Πώς χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά μέσα για να βοηθήσετε τους πελάτες σας;

Συμβουλές για την απάντηση: Μοιραστείτε ένα παράδειγμα που σας φέρνει σε καλό φως. Θυμηθείτε, οι αριθμοί μπορούν πάντα να είναι ένας ουσιαστικός τρόπος για να πείτε μια ιστορία. Αν βοηθήσατε τους οπαδούς των κερδοφόρων πελατών, μοιραστείτε τους αριθμούς πριν και μετά, για παράδειγμα.

• Πείτε μου για μια καμπάνια κοινωνικών μέσων που έχετε εργαστεί;
• Ποιες είναι οι αγαπημένες σας πλατφόρμες κοινωνικών μέσων;

Συμβουλές για την απάντηση: Δεν υπάρχει λάθος απάντηση εδώ, αλλά είναι πολύ πιθανό να αποφύγετε να είστε αρνητικοί σε οποιαδήποτε πλατφόρμα. Σκεφθείτε την απάντησή σας όχι γύρω από τις δικές σας αλληλεπιδράσεις με την πλατφόρμα προσωπικά, αλλά γύρω από το πώς είναι ωφέλιμο για τους πελάτες. Για παράδειγμα, "Τώρα που η Instagram έχει εισαγάγει επιλογές εμπορίου, μπορώ να βοηθήσω [όνομα πελάτη] να οδηγήσει περισσότερες πωλήσεις."

• Είχατε ποτέ αντιμετωπίσει μια κρίση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης; Τι έκανες;

Συμπεριφορικές ερωτήσεις συνέντευξης

• Πείτε μου για μια στιγμή που έπρεπε να πείσετε κάποιον να κάνει κάτι στη δουλειά. Πώς το επιτύχατε αυτό;
• Περιγράψτε μια κρίση PR που είχατε. Πώς το χειρίσατε;

Συμβουλές για την απάντηση: Στην απάντησή σας, θα θελήσετε να συνοψίσετε εν συντομία την κατάσταση ("Το προϊόν ενός πελάτη πρέπει να ανακληθεί"). Στη συνέχεια, μιλήστε για το τι κάνατε ("Είχαμε μια στρατηγική στο χέρι για μια τέτοια κατάσταση, την οποία τροποποιήσαμε για να ταιριάζει στις συνθήκες.) Είχαμε μια τηλεδιάσκεψη με τον πελάτη, ο οποίος αρχικά ήταν απρόθυμος να κάνει online δηλώσεις. αυτό ήταν λάθος, χρησιμοποιώντας μελέτες περιπτώσεων από ανακλήσεις παρόμοιων εταιρειών. "). Στη συνέχεια, μιλήστε για τα αποτελέσματα ("Τελικά, από τη στιγμή που προηγήσαμε τον αρνητικό Τύπο, αυτό έληξε ως PR win.

Έχουμε θετικά γράμματα σε πολλά μεγάλα μέσα ενημέρωσης και η αντίληψη του πελάτη παραμένει ισχυρή ».) Αυτή είναι η μέθοδος STAR και σας βοηθά να δώσετε μια συνεπή και ουσιαστική απάντηση.

• Δώστε μου ένα παράδειγμα για το πώς δημιουργήσατε δημιουργικά ένα πρόβλημα στην εργασία.
• Πείτε μου για μια εκστρατεία εκτύπωσης στην οποία εργαστήκατε;

Θέματα κατάστασης

• Πώς θα επικοινωνούσατε με έναν δημοσιογράφο;
• Τι θα κάνατε αν δεν συμφωνείτε με έναν πελάτη σχετικά με τη στρατηγική;
• Περιγράψτε πώς θα μπορούσατε να δημιουργήσετε ένα γήπεδο για έναν από τους πελάτες μας.
• Πώς θα ισούσατε την υπεράσπιση και την αντικειμενικότητα στην PR;