8 Συμβουλές για να σας βοηθήσουμε να διαφωνείτε χωρίς να είστε δυσάρεστοι

Κάποτε μπήκα σε αυτό που περίμενα να είμαι μια αρκετά τεταμένη συνεδρίαση και το ανώτερο στέλεχος στο λάθος μου έδειξε και είπε: "Δεν με νοιάζει αυτό που λέει, διαφωνώ." Αυτή ήταν η πρώτη και μοναδική φορά με την οποία είχα διαφωνήσει, χωρίς να ανοίξω το στόμα μου.

Ενώ ποτέ δεν θα βγείτε με θετικό φως αν υιοθετήσετε το διαφωνώ πριν μάθουν τι θα πει τακτική της ανωτέρω εκτελεστικής εξουσίας, είναι δυνατόν και αναγκαίο να εκφράζεται διαφωνία από καιρό σε καιρό. Το να το κάνεις σωστά και επαγγελματικά, όμως, είναι κρίσιμο για την επιτυχία σου. Αυτό το άρθρο προσφέρει ιδέες για το πώς να περιηγηθείτε σε αυτό το μερικές φορές αδέξια θέμα.

Όταν κανείς δεν διαφωνεί:

Πολλές επιχειρήσεις και πολλοί πολιτισμοί στο χώρο εργασίας αποθαρρύνουν τη διαφωνία, ιδιαίτερα με τις ιδέες και τα σχέδια των ανώτερων στελεχών. Κρίμα. Επειδή όταν η διαφωνία καταστέλλεται, οι επιχειρήσεις και οι ομάδες καταλήγουν να κάνουν εσφαλμένες αποφάσεις ή ακολουθώντας μονοπάτια που κανείς εκτός του αφεντικού συμφωνεί να ακολουθήσει. Εάν οι ανώτεροι ηγέτες αποθαρρύνουν ενεργά τη διαφωνία ή οι συμπεριφορές τους (ή οι διαχειριστικές σας συμπεριφορές) υποδηλώνουν ότι η διαφωνία δεν θα γίνει ανεκτή, η καταστολή των ιδεών είναι μέρος της φόρμουλας για αποτυχία.

Ενθάρρυνση της καλλιέργειας μιας συνεργατικής επιχείρησης

Είναι η δουλειά του αρχηγού να παράσχει το όραμα για την ομάδα. Ένα καλό στέλεχος πρέπει να έχει ένα όνειρο και την ικανότητα να πάρει την εταιρεία για να υποστηρίξει αυτό το όνειρο. Αλλά δεν αρκεί να έχουμε μόνο το όνειρο. Ο ηγέτης πρέπει επίσης να παρέχει το πλαίσιο με το οποίο οι άνθρωποι στην οργάνωση μπορούν να βοηθήσουν στην επίτευξη του ονείρου. Ονομάζεται εταιρική κουλτούρα.

Όταν η κουλτούρα της επιχείρησής σας επιτρέπει στους ανθρώπους να αμφισβητούν ιδέες, προτάσεις και σχέδια, δημιουργείτε μια οργάνωση σκέψης, αφοσιωμένους ανθρώπους ικανούς να παράγουν το είδος της καινοτομίας και της παραγωγικότητας που απαιτούνται για να επιτύχουμε σήμερα. Εάν η κουλτούρα της επιχείρησής σας δεν επιτρέπει την εποικοδομητική διαφωνία, εάν οι άνθρωποι που προτείνουν εναλλακτικές λύσεις κηλιδώνονται επειδή δεν είναι «παίκτες ομάδων», παράγετε ένα περιβάλλον φόβου, στασιμότητας και αντιπάθειας. Η μη αποδοχή της κατάλληλης διαφωνίας θα σκοτώσει την εταιρεία σας.

Επιτρέψτε τη συζήτηση και τη συζήτηση

Είστε έξυπνος διαχειριστής. Ενθαρρύνετε τους ανθρώπους σας να σας προκαλέσουν και να προτείνουν εναλλακτικές λύσεις. Αλλά είστε ένας υποτελής; Αντιμετωπίζετε το αφεντικό σας; Ή μπορείτε να καθίσετε και να προστατεύσετε τη δουλειά σας συμφωνώντας με τα πάντα που προτείνει το αφεντικό; Μια ανόητη συμφωνία δεν θα προστατεύσει τη δουλειά σας, τουλάχιστον όχι για πολύ.

Κάθε μάνατζερ έχει ένα αφεντικό. Η ευθύνη μας προς τα αφεντικά μας είναι να είμαστε ειλικρινείς μαζί τους και να τους πούμε τι πιστεύουμε, ακόμη και αν διαφωνούμε. Ίσως ειδικά αν διαφωνούμε. Εσείς και οι συνάδελφοί σας πρέπει να συζητάτε ανοιχτά, ειλικρινά και με το καλύτερο ενδιαφέρον της περιοχής σας. Πρέπει να δώσετε στο αφεντικό τόσο πολλές πληροφορίες όσο και πολλές επιλογές. Μη φοβάστε να παλέψετε σκληρά για αυτό που πιστεύετε ότι είναι σωστό. Να είστε επαγγελματίας, αλλά να είστε ειλικρινείς.

Ωστόσο, όταν το αφεντικό έχει αποφασίσει, η συζήτηση και η διαφωνία πρέπει να σταματήσει. Μόλις ληφθεί η απόφαση, έχετε υποχρέωση να στηρίξετε τον προϊστάμενό σας στην απόφαση αυτή. Περιμένετε από το λαό σας. δεν πρέπει να κάνετε τίποτε λιγότερο.

8 Συμβουλές για να σας βοηθήσουμε να διαφωνείτε χωρίς να είστε δυσάρεστοι

Πιστεύετε ότι η θέση σας είναι σωστή. Θέλετε αυτό που είναι καλύτερο για τους ανθρώπους σας. Θέλετε τα πράγματα να γίνονται με τον τρόπο που λειτουργεί καλύτερα για το τμήμα σας. Έτσι, υποστηρίζετε έντονα τα σημεία σας. Αυτό είναι καλό, αλλά μην το παρακάνετε.Δεν θα κερδίσετε κάθε μάχη. Εξάλλου, το αφεντικό σας φροντίζει το συμφέρον του ολόκληρου του οργανισμού, όχι μόνο του μέρους του.

Αντί να δημιουργήσετε μια φήμη ως πεισματάρης νάισαϊερ, δοκιμάστε αυτές τις τακτικές για να σας βοηθήσετε να διαφωνείτε χωρίς να είστε δυσάρεστο:

1. Ζητήστε διευκρινίσεις σχετικά με την πρόταση μπροστά σας. Βεβαιωθείτε ότι εσείς και οι άλλοι καταλαβαίνετε σαφώς το ζήτημα πριν εκφράσετε τις αντιρρήσεις σας.
2. Αξιολογήστε τη διαμόρφωση του θέματος. Εάν η κατάσταση ήταν τοποθετημένη ως λύση ενός προβλήματος, προσπαθήστε να ενθαρρύνετε την ομάδα να σκεφτεί λύσεις σαν να ήταν ένα δυνητικό όφελος. Εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο ζήτημα είτε ως θετικό είτε ως αρνητικό, ίσως να αναπτύξετε μια πολύ μοναδική λύση για κάθε κατάσταση.
3. Προσπαθήστε να καταλάβετε τις παραδοχές της τρέχουσας θέσης ή ιδέας. Ακούστε προσεκτικά και αν ακούσετε μια λανθασμένη υπόθεση, ευγενικά προτείνετε να επανεξεταστεί.
4. Μην κάνετε τη διαφωνία σας προσωπική, εστιάστε στα επιχειρησιακά ζητήματα. Κανείς δεν εκτιμά προσωπική επίθεση.
5. Αντί να προτείνετε τη δική σας είναι η μόνη απάντηση, τοποθετήστε την ως μια επιλογή που πρέπει να ληφθεί υπόψη.
6. Όταν περιγράφετε την προσέγγισή σας, αντιμετωπίστε την άλλη ιδέα με σεβασμό, περιγράφοντας προσεκτικά τα οφέλη που προσφέρει η δική σας πάνω και πέρα ​​από την άλλη προσέγγιση.
7. Ζητήστε μια ευκαιρία να αποδείξετε την περίπτωσή σας με μια διαδρομή με το μονοπάτι της ιδέας σας. Πολλά στελέχη θα εκτιμήσουν το πνεύμα να δώσει κάποιον έναν πυροβολισμό για να αποδείξει το σημείο τους.
8. Μην περιμένετε να τα κερδίσετε όλα! Βρίσκεστε σε μαραθώνιο, όχι σε σπριντ.

Η κατώτατη γραμμή:

Είναι σημαντικό να καλλιεργηθεί μια κουλτούρα στην εταιρεία σας όπου ενθαρρύνονται διαφορετικές απόψεις. Βεβαιωθείτε ως διαχειριστής ότι δεν είστε απροκάλυπτα ή ακούσια καταπιέζοντας την ελεύθερη ανταλλαγή ιδεών. Εάν όλοι πάντοτε συμφωνούν μαζί σας, είναι ένα σημάδι ότι οι άνθρωποι δεν είναι άνετοι να μοιράζονται τις πραγματικές απόψεις τους. Και πάνω απ 'όλα, μάθετε να διαφωνείτε χωρίς να το θέσετε ως ζήτημα ζωής και θανάτου και να αποξενώσετε τους ανθρώπους στη διαδικασία. Μετά από όλα, κανείς δεν θέλει να είναι εκείνο το εκτελεστικό αναφέρεται στο άνοιγμα αυτού του άρθρου.

--

Ενημερώθηκε από την Art Petty