Συμβουλές για τη δημιουργία ενός προτύπου μορφής μαρτυρίας

Οι Μαρτυρίες είναι ένα ισχυρό εργαλείο πωλήσεων όταν γίνεται σωστά. Και οι μαρτυρίες πελατών είναι συχνά οι πιο αποτελεσματικοί τύποι, καθώς είναι και οι πιο αξιόπιστοι. Ο σοφός πωλητής θα συγκεντρώσει μια ομάδα μαρτυριών για χρήση σε πειστικές προοπτικές για να αγοράσει.

Συνέντευξη στους πελάτες σας

Ο πιο αποτελεσματικός, αν και χρονοβόρος, τρόπος για να λάβετε μαρτυρίες είναι να συνεντευξίσετε τους καλύτερους πελάτες σας, να γράψετε μια μαρτυρία που να περιλαμβάνει άμεσα και ακριβή εισαγωγικά και να την εκτυπώσετε σε μορφή επαγγελματικής εμφάνισης, όπως μια επιστολή ή ένα φυλλάδιο. Αυτή η διαδικασία παίρνει κάποιο σχεδιασμό, καθώς θα χρειαστεί να εντοπίσετε πελάτες που είναι πρόθυμοι να βοηθήσουν, να δημιουργήσουν ένα χρόνο για να τους πάρουν συνέντευξη και να κάνουν την πραγματική γραφή της μαρτυρίας.

Ετοιμάζεται φόρμα

Ο επόμενος καλύτερος τρόπος είναι να συμπληρώσετε μια προκαθορισμένη φόρμα για τους ενδιαφερόμενους πελάτες και, στη συνέχεια, να προσθέσετε αποσπάσματα από αυτή τη φόρμα σε ένα τυποποιημένο υπόδειγμα αναφοράς. Αυτή η μέθοδος καταλαμβάνει πολύ λιγότερο χρόνο και αποφέρει ταχύτερα αποτελέσματα, αλλά συνήθως, οδηγεί σε λιγότερο αποτελεσματικό τελικό προϊόν.

Μια μέθοδος που απλά δεν λειτουργεί είναι να κάθεστε πίσω και να περιμένετε τους πελάτες σας να σας ντους με μαρτυρίες. Θλιβερό αλλά αληθινό, αν το προϊόν σας λειτουργεί καλά για τον πελάτη, δεν το σκέφτονται. Η μόνη φορά που πιθανότατα να φτάσετε στο μυαλό του πελάτη είναι όταν κάτι πάει στραβά, οπότε είναι απίθανο να σας ντους με μαρτυρίες (τουλάχιστον όχι εκείνοι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως εργαλείο πωλήσεων!).

Στην ιδανική περίπτωση, θα θελήσετε να συλλέξετε μαρτυρίες από ένα ευρύ φάσμα τύπων πελατών. Όσο πιο συνδεδεμένη μια προοπτική αισθάνεται στον πελάτη στην μαρτυρία, τόσο το καλύτερο - έχοντας έτσι πολλά πιθανά δείγματα αυξάνει τις πιθανότητες να βρείτε έναν πολύ καλό αγώνα για μια δύσκολη προοπτική. Δείχνει επίσης ότι το προϊόν σας λειτουργεί καλά για πολλούς διαφορετικούς τύπους πελατών.

Μαρτυρίες

Εάν η επιχείρησή σας είναι ολοκαίνουργια ή πωλείτε ένα νέο προϊόν και δεν έχετε πολλούς πελάτες, μπορείτε να πάρετε μαρτυρίες ούτως ή άλλως παραδίδοντας δωρεάν δείγματα του προϊόντος σας σε αντάλλαγμα για γραπτή αξιολόγηση από τους παραλήπτες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τις πληροφορίες κάπου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αποσπάσματα από αυτά στο υλικό μάρκετινγκ.

Ευχαριστώ σημειώσεις

Ευτυχώς, στέλνετε ήδη σημειώσεις ευχαριστιών σε νέους πελάτες αμέσως μετά το κλείσιμο μιας πώλησης. Μπορείτε να συμπεριλάβετε μια αίτηση για μια μαρτυρία στην ίδια την ευχαριστήρια σημείωση, και σύντομα θα είστε στο λαιμό βαθιά σε μαρτυρίες. Είτε προτείνετε να σας στείλουν email μερικές γραμμές σχετικά με τις εμπειρίες τους με το προϊόν σας, είτε να συμπεριλάβετε την προαναφερθείσα προκαταρκτική φόρμα αίτησης μαρτυρίας με τη σημείωση.

Αν χρειαστεί να δημιουργήσετε γρήγορα ένα μεγάλο απόθεμα μαρτυριών, προσπαθήστε να προσφέρετε κάποιο κίνητρο στους πελάτες. Μπορεί να είναι τόσο απλό όσο είναι ελκυστικό για την υπερηφάνεια τους, λέγοντας ότι το όνομά τους και η ιστορία θα εμφανίζονται στα έγγραφα μάρκετινγκ. Ή μπορείτε να προσφέρετε ένα κουπόνι, δωρεάν δώρο ή άλλο κίνητρο για να πάρει τις μαρτυρίες τροχαίο μέσα.