Λέσχη πελατείας πελατών της Hardee και ανταμείβει την εφαρμογή για κινητά

Το εστιατόριο Hardee's Restaurant Customer Loyalty Email και το Hard Star's επιβραβεύει το Mobile Star της Mobile

Η αλυσίδα εστιατορίων γρήγορου φαγητού του Hardee, η οποία περιλαμβάνει επίσης εστιατόρια γρήγορου φαγητού του Carl's Jr., ενσωματώνει τόσο το κανάλι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όσο και το κινητό κανάλι μάρκετινγκ στο πρόγραμμα αφοσίωσης πελατών. Ωστόσο, η ίδια η τεχνολογία δεν είναι ολοκληρωμένη, γεγονός που δημιούργησε δύο ξεχωριστά προγράμματα αφοσίωσης πελατών.

Το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Πελατών του Super Star της Hardee είναι προσβάσιμο αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής κινητής τηλεφωνίας Hardees. Το ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο Hardee's Loyalty eClub βασίζεται στο διαδίκτυο και είναι προσβάσιμο αποκλειστικά μέσω της ιστοσελίδας Hardees.com. Κάθε πρόγραμμα αφοσίωσης πελατών της Hardee έχει τους δικούς της κανόνες και τις δικές του ανταμοιβές.

Πώς το Super Star της Hardee επιβραβεύει το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Πελατών του Mobile App

Προκειμένου να συμμετάσχουν στο Πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών Super Star Rewards της Hardee, οι πελάτες πρέπει να διαθέτουν ένα iPhone, ένα τηλέφωνο Android ή συμβατή κινητή συσκευή και πρέπει να κάνουν λήψη της εφαρμογής για κινητά στο τηλέφωνό τους προκειμένου να συμμετάσχουν και να συμμετάσχουν.

Επισήμως, το πρόγραμμα Super Star Rewards του Hardee θα τερματιστεί την 1η Δεκεμβρίου 2017, σύμφωνα με τους δημοσιευμένους όρους και προϋποθέσεις του προγράμματος.

Τα μέλη του Hard Star Rewards επιβραβεύονται για επισκέψεις και όχι για αγορές. Με κάθε επίσκεψη σε ένα εστιατόριο του Hardee ή του Carl's Jr., τα μέλη του Super Star Rewards κερδίζουν πόντους όταν χρησιμοποιούν τη λειτουργικότητα GPS της εφαρμογής που «κατεβάζει» για να κάνουν check-in.

Αυτοί είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις για την απόκτηση και εξαργύρωση σημείων στο πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών Super Star Rewards του Hardee:

• Τα μέλη κερδίζουν 100 πόντους για να επισκεφθούν το Hardee's ή το Carl's και να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή Hardee για check-in.
• Τα μέλη του Super Star Rewards μπορούν να κάνουν check μόνο δύο φορές ανά περίοδο 24 ωρών.
• Οι ευκαιρίες για να κερδίζετε πόντους μπόνους προσφέρονται στα μέλη περιοδικά μέσω ειδοποιήσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προώθησης εφαρμογών.
• Οι πόντοι μπορούν να εξαργυρωθούν για τα κουπόνια του Carl's Jr. και Hardee για τα μενού μενού ή τα δωρεάν μενού με την αγορά.
• Δεν υπάρχει αγορά απαραίτητη για να κερδίσετε πόντους, αλλά τα μέλη του Super Star Program θα πρέπει να πληρώσουν για τα προεξοφλημένα στοιχεία μενού και τα αντικείμενα μενού αμοιβής με την αγορά όταν εξαργυρώσουν τους πόντους τους.

Επανεξέταση του Προγράμματος επιβράβευσης πελατών του Mobile Hard App του Hardee

Από την άποψη του πελάτη, το Super Star Rewards Mobile App είναι ένας εύκολος τρόπος για να κερδίσετε εκπτώσεις σε τρόφιμα, ειδικά αν υπάρχει ένα εστιατόριο του Hardee και / ή του Carl's Jr. σε κοντινή απόσταση από το σπίτι, την εργασία ή το σχολείο, το οποίο κάνει μια επίσκεψη check-in εύκολο να επιτευχθεί.

Το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Πελατών του Super Star αντανακλά το πρόγραμμα Mobile Loyalty Program είναι το αντίθετο από τα περισσότερα προγράμματα αφοσίωσης πελατών εστιατορίων, δεδομένου ότι τα μέλη δεν χρειάζεται να κάνουν μια αγορά για να κερδίσουν μια ανταμοιβή, αλλά θα πρέπει να ξοδέψουν χρήματα για να εξαργυρώσουν την ανταμοιβή. Αυτό πιθανότατα είναι πιο ελκυστικό για τους πελάτες που αγαπούν ήδη τα μενού Hardee και Carl Jr., και που έχουν ήδη την επιθυμία να τρώνε πιο συχνά εκεί.

ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ:Όλες οι αλυσίδες εστιατορίων που διατίθενται στο εμπόριο

Από την άποψη της λιανικής πώλησης, αυτό είναι λιγότερο από ένα πρόγραμμα αφοσίωσης πελατών από ένα πρόγραμμα κατάρτισης συμπεριφοράς πελατών. Το πρόγραμμα Super Star Rewards αυξάνει την ευαισθητοποίηση των μελών σχετικά με τις τοποθεσίες εστιατορίων του Hardee και του Carl's Jr.. Επίσης εκπαιδεύει τους πελάτες να επισκέπτονται τον Hardee και / ή τον Carl's Jr. στις καθημερινές τους συνήθειες. Ωστόσο, επειδή δεν υπάρχει αγορά απαραίτητη για να κερδίσετε ανταμοιβές, ίσως το πρόγραμμα Super Star Rewards δεν δημιουργεί πίστη όσο ανταμείβει εκείνους τους Hardee και τον Carl's Jr.

πελάτες που είναι ήδη πιστοί.

Πώς λειτουργεί η υπηρεσία eClub για την αφοσίωση των πελατών του Hardee

Προκειμένου να συμμετάσχουν στο eClub Loyalty Customer's Hardee, οι πελάτες πρέπει να επισκεφτούν την τοποθεσία Hardees.com και να εγγραφούν. Μόλις καταχωριστούν, τα μέλη του eClub του Φόρουμ Πελατείας του Hardee θα λάβουν τα παρακάτω οφέλη:

• Δωρεάν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κουπόνια μόνο για μέλη που παρέχονται σε σας περιοδικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Ένα δωρεάν μικρό ποτό και δωρεάν παραγγελία μικρών γαλλικών πατατών με την αγορά οποιουδήποτε τζίρου Thickburger 1/3-λιβρών ως μπόνους εγγραφής άμεσης εγγραφής
• Επειδή η ημερομηνία γέννησης ενός μέλους είναι απαραίτητη για την εγγραφή, είναι πιθανό ότι κάποιο είδος κουπονιού, έκπτωσης ή freebie θα παραδοθεί στα μέλη του eClub της Hardee για τα γενέθλιά τους.

ΣΧΕΤΙΚΟ: Γενέθλια Club Freebies από τη λιανική βιομηχανία >>

Ανασκόπηση του έργου eClub για την αφοσίωση των πελατών του Hardee

Όπως συμβαίνει με πολλά προγράμματα αφοσίωσης πελατών που προσφέρονται στην αμερικανική βιομηχανία εστιατορίων, το eClub Loyalty Customer's Hardee χρησιμοποιεί αποκλειστικότητα για να κάνει τα μέλη να αισθάνονται ξεχωριστά και να εκτιμούν.

Με έδρα το Μισσούρι, τα εστιατόρια του Hardee's είναι μία από τις μεγαλύτερες αμερικανικές εταιρείες εστιατορίων, η οποία παρέχει στα μέλη της λέσχης πίστης την ευκαιρία να είναι ενεργοί επαναλαμβανόμενοι πελάτες όπου κι αν ταξιδεύουν σε όλη την Αμερική. Ενώ το eClub του Hardee δεν είναι μοναδικό από τα eClubs των περισσότερων μεγάλες αμερικανικές αλυσίδες εστιατορίων, ανάλογα με το τι προσφέρεται στις επικοινωνίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το eClub του Hardee θα μπορούσε να έχει τη δυνατότητα να παρακινήσει υψηλότερα επίπεδα εμπλοκής πελατών με πελάτες που δεν είναι Hardee's ή Carl's Jr.

άπληστους οπαδούς. Ο στόχος του eClub Loyalty Customer's Hardee είναι να παρακινήσει επανειλημμένες επισκέψεις και η αναγκαστική φύση των προσφορών μόνο των μελών θα είναι το κλειδί για την επιτυχή ολοκλήρωση αυτού του στόχου.