Πώς να αντιμετωπίσετε έναν Bully στο χώρο εργασίας

Σκέψου ότι εργάζεσαι με έναν νταής; Αισθάνεστε τακτικά εκφοβισμένοι, φοβούνται να δουλέψετε κοντά σε κάποιον συγκεκριμένο συνεργάτη, ή να φωνάξετε, να προσβληθείτε και να καταθέσετε; Μήπως κάποιος συνεργάτης σας μιλά σε συναντήσεις, επικρίνει ή κλέβει πίστωση για την εργασία σας; Εάν απαντήσατε ναι σε αυτές τις ερωτήσεις, οι πιθανότητες είναι καλές ότι είστε ένας από τους 54 εκατομμύρια Αμερικανούς που έχουν επιτεθεί από έναν φοβερό στην εργασία.

Ξέρεις ότι δουλεύεις με έναν φονιά όταν ο μπουμπούνας επιλέγει τα λάθη σου και τους φέρνει συνεχώς στην προσοχή σου. Ή χειρότερα, τα κουτσομπολιά γύρω σου, λένε ψέματα στους συναδέλφους σου, και υπονομεύουν ακόμη και υπονομεύουν τη δουλειά σου.

Όταν αισθάνεστε φοβισμένοι να παρακολουθήσετε ορισμένες συναντήσεις, αποφεύγετε να πηγαίνετε στο μεσημεριανό, ανάλογα με το ποιος τρώει εκεί, ή να κάνετε μια παύση πριν παρακολουθήσετε τις λειτουργίες της εταιρείας για τους υπαλλήλους, το πρόβλημα δεν είναι ότι είστε ντροπαλοί ή συνταξιοδοτημένοι. Ρίξτε μια ματιά στην αλληλεπίδρασή σας με έναν συγκεκριμένο συνεργάτη. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι σας εκφοβίζει.

Αν φοβάστε να πηγαίνετε στη δουλειά, μπορεί να έχετε έναν συνάδελφο ή ένα αφεντικό.

Εάν ο εργοδότης σας δεν σας βοηθήσει και μια πρόσφατη μελέτη λέει ότι συχνά κερδίζουν, ακόμα και αν δεν γνωρίζουν τι πρέπει να κάνουν, αυτές είναι οι ενέργειες που πρέπει να λάβετε για να νικήσετε τον φοβερό.

Δεν είστε μόνοι: Ένας Bully ζει σε πολλούς χώρους εργασίας

Στην εθνική τους έρευνα του 2017, ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας "ορίζεται ως επανειλημμένη κακομεταχείριση ενός υπαλλήλου από έναν ή περισσότερους υπαλλήλους · καταχρηστική συμπεριφορά που είναι: απειλητική, ταπεινωτική ή εκφοβιστική, δολιοφθορά ή λεκτική κατάχρηση». Το Ινστιτούτο εκφοβισμού και τραύματος στο χώρο εργασίας (WBTI) διαπίστωσε ότι:

• Το 50 τοις εκατό των Αμερικανών δεν έχει βιώσει ή μάρτυρες εκφοβισμού, αλλά το 19 τοις εκατό των Αμερικανών είναι εκφοβισμένοι, άλλος 19 τοις εκατό μάρτυρας εκφοβισμού στην εργασία.
• Το 61 τοις εκατό των Αμερικανών γνωρίζει τις καταχρηστικές συμπεριφορές που συμβαίνουν στον χώρο εργασίας.
• 60 εκατομμύρια Αμερικανοί επηρεάζονται από τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας.
• Τα αφεντικά αποτελούν το 61 τοις εκατό των φοβερίζει.
• Οι Ισπανοί είναι ο αγώνας που συχνότερα στοχεύουν οι φοβεροί.
• Περισσότεροι άνδρες (70%) είναι φοβεροί και οι γυναίκες είναι οι συχνότεροι στόχοι των φοβερίζει (60%). Οι γυναίκες θύτες συχνά στοχεύουν άλλες γυναίκες (80%).
• Το 81% των εργοδοτών θεωρείται ότι δεν κάνουν τίποτα και αντιστέκονται στην ανάληψη δράσης όταν οι στόχοι του εκφοβισμού συμπληρώσουν μια έρευνα. Στο ευρύ κοινό, μόνο το 44,8% αντιλαμβάνεται τους εργοδότες ότι δεν κάνουν τίποτα.
• Το 29 τοις εκατό των εργαζομένων που είναι στόχοι των φοβερίζει παραμένουν σιωπηλοί για τις εμπειρίες τους.
• Το 71 τοις εκατό των αντιδράσεων των εργοδοτών είναι επιβλαβές για τους στόχους του εργασιακού χώρου της συμπεριφοράς.
• Το 60 τοις εκατό των αντιδράσεων των συναδέλφων του στόχου είναι επιβλαβές για τους στόχους ενός φονιά.
• Για να σταματήσουν τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας, το 65% των στόχων χάνουν τις αρχικές θέσεις εργασίας τους.
• Το 40 τοις εκατό των ατόμων που απευθύνονται σε μια ασθένεια αντιμετωπίζουν προβλήματα υγείας που σχετίζονται με το στρες, συμπεριλαμβανομένου του εξασθενημένου άγχους, των κρίσεων πανικού και της κλινικής κατάθλιψης (39 τοις εκατό).

Πώς να αντιμετωπίσετε έναν Bully

Μπορείτε να αντιμετωπίσετε έναν φοβερό και να αλλάξετε τη συμπεριφορά του φονιά αν είστε πρόθυμοι να εξασκήσετε προσωπικό θάρρος. Αλλά, πρέπει να κάνετε κάτι. Ο νταής δεν θα πάει μακριά. εάν κάνετε τον εαυτό σας έναν εύκολο στόχο, θα ενθαρρύνετε μόνο τον φοβερό. Εάν ανέχεστε τη συμπεριφορά του φοβερού, εκπαιδεύετε τον φονιά για να συνεχίσετε τις κατακριτέες ενέργειες.

Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να αντιμετωπίσετε το γραφείο σας πιο αποτελεσματικά και ενδεχομένως να οδηγήσετε σε έναν χώρο χωρίς φοβερά. Μπορείς να το κάνεις.

Ορίστε όρια σε ό, τι θα αντέξετε από έναν μαχητή

Το πιο σημαντικό, αφού έχετε θέσει το όριο στο μυαλό σας, ασκείστε το δικαίωμά σας να πείτε στον αστυνομικό να σταματήσει τη συμπεριφορά. Ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε αυτά τα βήματα με έναν φίλο, ώστε να είστε πιο άνετοι να απαντήσετε όταν οι επιθέσεις φοβερίζουν.

• Περιγράψτε τη συμπεριφορά που βλέπετε ο εκφοβιστής που εκδηλώνει - μην διατυπώσετε διατριβές ή προσφέρετε γνώμη, περιγράψτε απλώς αυτό που βλέπετε. Μην πείτε ότι είστε θορυβώδης για μένα. Έντονο σχόλιο σε έναν νταής. Καλύτερα? (Εισάγετε τακτικά το θάλαμο μου, στηρίξτε τον ώμο μου και διαβάστε την προσωπική μου αλληλογραφία στην οθόνη του υπολογιστή μου.)
• Πείτε στο μαστίγιο πώς ακριβώς η συμπεριφορά του έχει αντίκτυπο στη δουλειά σας. (Επειδή μεγάλο μέρος της δουλειάς μου είναι εμπιστευτικό, οι ενέργειες αυτές με κάνουν να νιώθω σαν να χρειάζεται να κρύψω αυτό που δουλεύω από εσάς ή να αλλάξω οθόνες υπολογιστών που είναι σπατάλη χρόνου μου).
• Πείτε τη ντροπή ποια συμπεριφορά δεν θα αντιμετωπίσετε στο μέλλον. (Στο μέλλον, δεν πρόκειται να εισέλθετε στο θάλαμο μου εκτός αν σας προσκαλέσω να έρθετε. Αυτός είναι ο ιδιωτικός μου χώρος εργασίας και οι ενέργειές σας είναι ανεπιθύμητες.)
• Stick με την δήλωσή σας και αν ο φοβερός παραβιάζει το χώρο σας, προχωρήστε σε αντιπαράθεση. (Δεν μπορείτε να επιτρέψετε στον φοβισμένο να ξεφύγει από τη συμπεριφορά ακόμα και μια ακόμη φορά, ή η σκηνή που έχετε τοποθετήσει τόσο προσεκτικά σπαταληθεί.)

Αντιμετωπίστε τον κακοποιό με τη δική του συμπεριφορά

Αντιμετωπίζοντας έναν φονιά είναι τρομακτικό και σκληρό. Όμως, όπως ο Jonathan Littman και ο Marc Hershon προτείνουν στο "I Hate People", οι φοβεροί είναι "αποτελεσματικοί μόνο όταν είναι σε σταθερό έδαφος. Το έδαφος που μπορείτε να πάρετε μακριά. "Προτείνουν ότι" Την επόμενη φορά ορκίζει ή υψώνει έναν τηλεφωνικό κατάλογο, να το καλέσετε έξω. Επισημάνετε ότι ορκίζεται ή φωνάζει και αφήνει το δωμάτιο. Ή να τερματίσετε την κλήση. "

"Θυμηθείτε: Είσαστε ο ενήλικας που ασχολείται με ένα διάβημα. Κανένας σοφός γονέας δεν δίνει σε ένα παιδί την τακτοποίησή του, διότι οδηγεί απλώς σε περισσότερες εντάσεις.

"Εμπλουτίζεις τη μανία του Bulldozer με σκληρή αγάπη. Κάνοντας δηλώσεις σχετικά με τη συμπεριφορά του, τον γνωστοποιείτε. Συνεχίστε το παιχνίδι σας και με τη δεύτερη ή την τρίτη προσπάθεια, ο Bulldozer θα κουράσει να γυρίσει τα πέλματα του στην άμμο. "

Αυτή η συγκρουσιακή προσέγγιση λειτουργεί και στις συναντήσεις. Εάν ο νταής μιλάει πάνω σας με καταγγελίες και επικρίσεις, να του ζητήσετε μια άμεση ερώτηση για το τι συνιστά αντ 'αυτού.

Αν αυτό δεν λειτουργεί, ζητήστε του να φύγει από τη συνάντηση μέχρι να τελειώσετε τη συζήτησή σας. Εάν αρνηθεί, τερματίστε τη συνεδρίαση και αναθεωρήστε τη συνάντηση χωρίς αυτόν.

Θα χρειαστεί να καλέσετε τους νικητές με τους όρους σας.

Δηλώστε τις ενέργειες του Bully

Οποτεδήποτε αισθάνεστε εκφοβισμένοι ή αντιμετωπίζετε συμπεριφορά εκφοβισμού, τεκμηριώνετε την ημερομηνία, την ώρα και τις λεπτομέρειες του συμβάντος. Σημειώστε εάν ένας άλλος υπάλληλος ήταν μάρτυρας του περιστατικού Εάν τελικά ζητήσετε βοήθεια από το ανθρώπινο δυναμικό, η τεκμηρίωση, ειδικά η τεκμηρίωση του αντίκτυπου του φοβερού στα επιχειρησιακά αποτελέσματα και την επιτυχία, δίνει πληροφορίες για τους ανθρώπους που εργάζονται με σας για λογαριασμό σας. Ο νταής δεν βλάπτει μόνο τα συναισθήματά σας. η φοβερή δουλειά υπονομεύει την επιχειρηματική επιτυχία.

Αν ο εκφοβισμός συμβαίνει σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κείμενα ή αλληλογραφία, διατηρήστε ένα αντίγραφο της διαδρομής των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των κειμένων και τα αρχειοθετήστε σε ένα φάκελο στον υπολογιστή σας. Εάν αποφασίσετε να κάνετε πιέσεις στο μέλλον, θα πρέπει να έχετε μάρτυρες και τεκμηριωμένη τεκμηρίωση.

Οι συνάδελφοί σας είναι στόχοι του Bully, πάρα πολύ

Σημειώστε εάν ο φονιάς τραβά την ίδια συμπεριφορά με τους συναδέλφους σας. Ρωτήστε τους συναδέλφους σας για να τεκμηριώσετε τη συμπεριφορά του κακοποιού και τις σκηνές που γίνονται μάρτυρες όταν ο μαστίζεται από κάποιον συνεργάτη.

Αν πέντε από σας βιώνουν τον εκφοβισμό και πέντε από τους συναδέλφους σας τεκμηριώνουν τον εκφοβισμό, τότε δημιουργείτε μια περίπτωση στην οποία το ΥΕ και η διοίκησή σας μπορούν να ανταποκριθούν σε σταθερό έδαφος. Χρειάζονται αποδείξεις και μάρτυρες, ακόμη και αν όλοι γνωρίζουν, ότι ο φοβερός είναι ένας φονιάς. Βοηθήστε το προσωπικό του προσωπικού σας να σας βοηθήσει.

Μια προηγούμενη μελέτη Zogby-WBTI δείχνει ότι μόνο το 3 τοις εκατό των εκφοβισμένων υπαλλήλων κατηγορούν και το 4 τοις εκατό διαμαρτύρονται σε κρατικές ή ομοσπονδιακές υπηρεσίες. Αλλά, αυτοί οι αριθμοί αυξάνονται με την αξιοπιστία που έχει κερδίσει ο εκφοβισμός.

Επομένως, είναι καλύτερο να αντιμετωπίσετε τη συμπεριφορά, αλλά δεν αποκλείετε τη δυνατότητα μιας αγωγής, ειδικά εάν η απασχόλησή σας τερματιστεί ή απειληθεί από τον φοβερό.

Ενημερωθείτε για τη διαχείριση και τον ανθρώπινο παράγοντα σχετικά με τη συμπεριφορά του Bully

Προσπαθήσατε να εφαρμόσετε αυτές τις συστάσεις σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης της συμπεριφοράς ενός φονιά, αλλά δεν εργάζονται για να σταματήσουν τον κακοποιό. Ήρθε η ώρα να λάβετε βοήθεια. Πηγαίνετε στον ΥΕ ή τον διευθυντή σας με τα αποδεικτικά στοιχεία σας, ειδικά τα αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν τον αντίκτυπο του φοβερού στην επιχείρηση και υποβάλετε επίσημη καταγγελία. Τα περισσότερα εγχειρίδια των εργαζομένων περιγράφουν τη διαδικασία έρευνας του προσωπικού που θέτει σε κίνηση το παράπονό σας.

Ελπίστε για την καλύτερη ανάλυση αλλά προετοιμαστείτε για να εξερευνήσετε άλλες επιλογές, ώστε να έχετε λιγότερη επαφή με τον φοβερό. Ίσως χρειαστεί να βρούμε καινούρια δουλειά. Μπορεί να μην γνωρίζετε ποτέ τι έκανε το HR σχετικά με τον φοβερό. η προστασία της ιδιωτικής ζωής και της εμπιστευτικότητάς του αποτελεί επίσης προτεραιότητα. Αλλά, μπορείτε να αξιολογήσετε τον αντίκτυπο από το πώς σας αντιμετωπίζουν τώρα.

Μπορείτε να αντιμετωπίσετε τη συμπεριφορά ενός φονιά στο χώρο εργασίας σας. Με επιμονή και προσωπικό θάρρος, μπορείτε να εξουδετερώσετε τη συμπεριφορά νταής και να ανακτήσετε τον χώρο εργασίας σας χωρίς συγκρούσεις.

Δείτε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης δύσκολων ανθρώπων.