Τι είναι μια Ομάδα Εστίασης; Και θα ωφεληθεί η μικρή επιχείρησή σας από το ένα;

Μια ομάδα εστίασης συνεπάγεται ότι οι δυνητικοί αγοραστές συναντώνται για να βιώσουν κάτι, καθοδηγούμενοι από έναν συντονιστή που μπορεί να θέσει το σκηνικό και να θέσει ερωτήσεις που στοχεύουν σε μια πιθανή πραγματική εμπειρία. Κάθε μέλος της ομάδας μοιράζεται έπειτα τις απόψεις τους, τις επικρίσεις και άλλα σχόλια σχετικά με την εμπειρία, απαντώντας στο ίδιο σύνολο ερωτήσεων που θέτει ο ερωτώμενος.

Μια ομάδα εστίασης μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για τις μικρές επιχειρήσεις να διεξάγουν έρευνα αγοράς ως μέρος της δημιουργίας ενός σχεδίου μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, μια ομάδα εστίασης μπορεί να περιλαμβάνει τη συμμετοχή ενός συνόλου δυνητικών πελατών σε μια από τις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και στη συνέχεια να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με την εμπειρία τους, προκειμένου να σας βοηθήσουν να μάθετε για την αποτελεσματικότητα και τα πιθανά προβλήματα με την καμπάνια πριν την εφαρμόσετε.

Μπορείτε να οργανώσετε, να διαχειριστείτε και να διοργανώσετε μια ομάδα εστίασης εσείς ή να προσλάβετε μια επιχείρηση για να διαχειριστείτε τη διαδικασία για εσάς.

Πότε να διεξάγετε μια Ομάδα Εστίασης

Μια ομάδα εστίασης μπορεί να είναι μια κατάλληλη δραστηριότητα έρευνας αγοράς για την επιχείρησή σας σε αυτές τις περιπτώσεις:

• Σκέφτεστε να ξεκινήσετε μια νέα επιχείρηση σε μια αγορά που είναι νέα για εσάς.
• Βρίσκεστε στη διαδικασία ανάπτυξης ενός νέου προϊόντος ή υπηρεσίας και θέλετε εισροές κατά τη διάρκεια της φάσης ανάπτυξης.
• Ανανεώνετε την προσέγγιση μάρκετινγκ και θέλετε να πάρετε μια ιδέα για ποιες μεθόδους μπορεί να είναι πιο αποτελεσματικές.
• Δεν μπορείτε να συλλέξετε σημαντικά στοιχεία από άλλες μεθόδους έρευνας αγοράς.
• Σας ενδιαφέρει να ανακαλύψετε νέες ιδέες, μορφές και προσεγγίσεις που δεν έχετε σκεφτεί ο ίδιος.
• Θέλετε να μάθετε τα κίνητρα πίσω από μια συγκεκριμένη ενέργεια ή αδράνεια.

• Υπάρχει ένα κενό επικοινωνίας μεταξύ της επιχείρησής σας και της αγοράς-στόχου σας.

Τα οφέλη των ομάδων εστίασης

Οι ομάδες εστίασης είναι ένας μοναδικός τρόπος να μπείτε στα κεφάλια της αγοράς-στόχων σας και να λάβετε ανατροφοδοτήσεις που κανονικά δεν θα παρέχουν. Μερικά από τα οφέλη περιλαμβάνουν:

• Οι άνθρωποι μπορεί να είναι πιο ειλικρινείς στις απαντήσεις τους απ 'ό, τι αν τους ζητήσετε άμεσα μια ερώτηση.
• Μια ρύθμιση ομάδας μπορεί να κάνει τους συμμετέχοντες πιο πρόθυμοι να μοιραστούν τη γνώση τους.
• Μπορείτε να μάθετε από τις ενέργειες, τη γλώσσα του σώματος και άλλες μη λεκτικές επικοινωνίες εάν είστε σε θέση να παρατηρήσετε την ομάδα.
• Μπορείτε να μάθετε για την αντίληψη που έχουν οι άνθρωποι σχετικά με εσάς, την επιχείρησή σας ή / και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.
• Έχετε την ευκαιρία να λάβετε πληροφορίες από ανθρώπους με διαφορετικό υπόβαθρο και προοπτικές ταυτόχρονα.

Τα μειονεκτήματα των ομάδων εστίασης

Επειδή μια ομάδα εστίασης μπορεί να απαιτήσει σημαντικά μεγαλύτερο χρόνο, ενέργεια και χρήμα από μια βασική συνέντευξη ενός προς ένα ή μια προκαθορισμένη έρευνα, μπορεί να υπάρξουν ορισμένες προκλήσεις. Εδώ είναι μερικοί που πρέπει να γνωρίζουν:

• Μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπίσετε αρκετούς ανθρώπους που ταιριάζουν στο κοινό-στόχο σας και είναι πρόθυμοι να συμμετάσχουν.
• Μια ομάδα εστίασης μπορεί να είναι δαπανηρή. Πρέπει να κάνετε κράτηση και να προετοιμάσετε μια τοποθεσία και συνήθως πληρώνετε τους συμμετέχοντες για το χρόνο τους. Επιπλέον, χρειάζεται χρόνος για να διερευνηθούν οι ερωτήσεις, να βρεθούν οι συμμετέχοντες και να σχεδιαστεί η συνολική διαδικασία.
• Πρέπει να εντοπίσετε έναν συντονιστή, εάν δεν θέλετε να εκτελέσετε τον εαυτό σας με την ομάδα εστίασης. Αυτό μπορεί να είναι χρονοβόρο και δαπανηρό.
• Υπάρχει ο κίνδυνος να πάει εκτός θέματος εάν οι συμμετέχοντες είναι σε θέση να συνεννοούνται ελεύθερα μεταξύ τους.
• Πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι προκαταλήψεις σας ή εκείνες του συντονιστή σας δεν μεταβάλλουν τα φυσικά αποτελέσματα.

Η έρευνα αγοράς αποτελεί ζωτικό μέρος του προγραμματισμού των μικρών επιχειρήσεων.Εάν τα οφέλη αντισταθμίζουν τα μειονεκτήματα της κατάστασής σας, μια ομάδα εστίασης μπορεί να είναι μία από τις πιο αποτελεσματικές δραστηριότητες έρευνας αγοράς που μπορείτε να αναλάβετε για να μάθετε περισσότερα για την αγορά σας και τον καλύτερο τρόπο για να τις προσεγγίσετε.

Εάν μια ομάδα εστίασης δεν φαίνεται σωστή για την επιχείρησή σας, υπάρχουν πολλοί άλλοι τρόποι διεξαγωγής έρευνας αγοράς. Εξερευνήστε αυτές τις μεθόδους διεξαγωγής της δικής σας έρευνας αγοράς για να ξεκινήσετε.