Πώς Ενδυνάμωση των εργαζομένων εξασφαλίζει επιχειρηματική επιτυχία

01 Δείξτε ότι εκτιμάτε τους ανθρώπους

Βοηθήστε τους ανθρώπους να αισθάνονται ότι αποτελούν μέρος μεγαλύτερου μεγέθους από τον εαυτό τους και την ατομική τους δουλειά. Κάνετε αυτό βεβαιωθείτε ότι γνωρίζουν και έχουν πρόσβαση στη συνολική αποστολή, το όραμα και τα στρατηγικά σχέδια του οργανισμού.

03 Κοινή χρήση στόχων και κατεύθυνσης

Όταν είναι δυνατόν, να εμπλέκονται οι εργαζόμενοι στον καθορισμό στόχων και τον προγραμματισμό. Συμπεριλάβετε τουλάχιστον όσους αναφέρουν σε εσάς τον καθορισμό στόχων σε επίπεδο τμήματος και μοιράζονται τους πιο σημαντικούς στόχους και κατευθύνσεις για την ομάδα σας.

Με τη βοήθεια των υπαλλήλων σας, να σημειώσετε πρόοδο στους στόχους (μετρήσιμες και παρατηρήσιμες) ή να διευκρινίσετε ότι έχετε μοιραστεί την εικόνα της θετικής έκβασης με τους ανθρώπους που είναι υπεύθυνοι για την επίτευξη των αποτελεσμάτων.

Αν μοιραστείτε μια εικόνα του πού κατευθύνεστε - και μοιραστείτε το νόημα πίσω από τους στόχους και την κατεύθυνση των στελεχών της επιχείρησης, οι υπάλληλοι μπορούν στη συνέχεια να καταγράψουν τη δική τους πορεία χωρίς στενή παρακολούθηση.

04 Εμπιστευτείτε τους ανθρώπους

Εμπιστευθείτε τις προθέσεις των ανθρώπων να κάνουν το σωστό, να κάνουν τις σωστές αποφάσεις και να κάνουν επιλογές που (αν και ίσως όχι ακριβώς αυτό που θα αποφασίσετε) εξακολουθούν να λειτουργούν. Όταν οι εργαζόμενοι λαμβάνουν σαφείς προσδοκίες από τον διευθυντή τους, χαλαρώνουν. Αυτό τους επιτρέπει να εστιάσουν την ενέργειά τους στην επίτευξη αποτελεσμάτων, όχι σε ανησυχητικές και δευτερεύουσες.

05 Παρέχετε πληροφορίες για τη λήψη αποφάσεων

Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει στους ανθρώπους όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να λάβουν στοχαστικές αποφάσεις. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, βεβαιωθείτε ότι όσοι εργάζονται υπό σας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν την δουλειά τους πιο παραγωγικά.

06 Μην απλά μεταβιβάζετε το έργο Drudge

Μην απλώς μεταβιβάζετε τη δουλεία. Πρέπει να κάνετε την εργασία ευχάριστη, οπότε φροντίστε να μεταβιβάσετε μερικά από τα πράγματα διασκέδασης και τις εργασίες που γνωρίζετε ότι ένα άτομο ενδιαφέρεται. Μερικά από τα διασκεδαστικά, ενδιαφέροντα έργα που μπορείτε να μεταβιβάσετε περιλαμβάνουν σημαντικές συναντήσεις, μέλη της επιτροπής που επηρεάζουν την ανάπτυξη προϊόντων και την απόφαση καθώς και τα έργα που παρατηρούν οι άνθρωποι και οι πελάτες.

07 Παρέχετε συχνή ανατροφοδότηση

Παρέχετε συχνή ανατροφοδότηση, ώστε οι άνθρωποι να γνωρίζουν πώς κάνουν, τόσο όσον αφορά την ικανοποίηση των προσδοκιών όσο και για το πού χρειάζονται βελτίωση. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να υπάρχει ένας συνδυασμός ανατροφοδότησης που είναι ανταμοιβή και αναγνώριση, καθώς και προπόνηση βελτίωσης, με έμφαση στην αναγνώριση.

08 Ας υποθέσουμε ότι το πρόβλημα είναι το σύστημα, όχι το άτομο

Όταν εμφανιστεί ένα πρόβλημα, ρωτήστε τι είναι λάθος με το σύστημα εργασίας που προκάλεσε την αποτυχία των ανθρώπων, όχι τι είναι λάθος με το άτομο που είχε δυσκολίες στην εργασία. Εάν προσδιορίσετε ότι είναι το άτομο, όχι το σύστημα, προσπαθήστε πρώτα να λύσετε το πρόβλημα με τον υπάλληλο, προτού ξεκινήσετε με το HR.

09 Ακούστε να μάθετε και να κάνετε ερωτήσεις

Παρέχετε ένα χώρο όπου οι άνθρωποι θα αισθάνονται ελεύθεροι να επικοινωνούν ακούγοντας τους και στη συνέχεια να τους ρωτούν ερωτήσεις. Τους καθοδηγείτε θέτοντας ερωτήσεις, όχι με το να τους πείτε τι να κάνουν, όπως θα κάνατε παιδί.Οι άνθρωποι γνωρίζουν γενικά τις σωστές απαντήσεις εάν τους δοθεί η ευκαιρία να εκφραστούν άνετα.

Όταν ένας υπάλληλος σας φέρνει ένα πρόβλημα για να λύσει, ρωτήστε, "τι νομίζετε ότι πρέπει να κάνετε για να λύσετε αυτό το πρόβλημα;" Ή, ρωτήστε, "ποια βήματα δράσης συστήνετε;"

Τελικά, θα νιώσετε άνετα λέγοντας στον υπάλληλο ότι δεν χρειάζεται να σας ρωτήσει για παρόμοιες καταστάσεις.

10 Βοηθήστε τους υπαλλήλους να αισθάνονται επιβραβευμένοι και αναγνωρισμένοι

Εάν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ανεπαρκώς αποζημιωμένες, υπό την ονομασία τους για τις ευθύνες που αναλαμβάνουν, υποτιμημένες, ανεπαρκείς και υποτιμημένες, δεν θα βιώσουν τη χειραφέτηση των εργαζομένων.

Οι βασικές ανάγκες των εργαζομένων πρέπει να πληρούνται πριν οι εργαζόμενοι μπορούν να σας δώσουν τη διακριτική τους ενέργεια - την πρόσθετη προσπάθεια που οι άνθρωποι επενδύουν οικειοθελώς στη δουλειά τους. Για την επιτυχή ενεργοποίηση των εργαζομένων, η αναγνώριση πρέπει να διαδραματίσει σημαντικό και συνεχή ρόλο.