Μετρήσεις απόδοσης αλυσίδας εφοδιασμού

Όταν μια εταιρεία θέλει να εξετάσει την απόδοση της αλυσίδας εφοδιασμού της, υπάρχουν πολλές μετρήσεις που μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Κάθε μέτρηση απόδοσης της αλυσίδας εφοδιασμού δίνει μια ελαφρώς διαφορετική άποψη ενός τμήματος της αλυσίδας εφοδιασμού. Η σημαντική απόφαση για κάθε εταιρεία είναι να δώσει προτεραιότητα σε ποιες μετρήσεις της αλυσίδας εφοδιασμού είναι σημαντικές και πώς θα χρησιμοποιηθούν. Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν μετρήσεις απόδοσης της αλυσίδας εφοδιασμού, οι οποίες είναι εύκολο να υπολογιστούν, αλλά δεν είναι απαραίτητο να δώσουν μια πραγματική ένδειξη για την απόδοση της αλυσίδας εφοδιασμού.

Ορισμένες εταιρείες χρησιμοποιούν μια σειρά μετρήσεων που απαιτούν από το τμήμα εφοδιαστικής τους να τηρούν, αλλά δεν συνειδητοποιούν ότι με αυτόν τον τρόπο, άλλα τμήματα της αλυσίδας εφοδιασμού μπορεί να επηρεαστούν αρνητικά.

Χαρακτηριστικά μιας μέτρησης καλής απόδοσης

Όταν οι εταιρείες εξετάζουν τις διάφορες μετρήσεις απόδοσης που είναι διαθέσιμες, υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά που πρέπει να αναζητήσουν κατά την επιλογή μετρήσεων που θα βοηθήσουν στις επιχειρηματικές αποφάσεις τους.

• Ευνόητος - Μια καλή μέτρηση είναι αυτή που μπορεί εύκολα να γίνει κατανοητή από οποιονδήποτε το εξετάζει. Θα πρέπει να είναι σαφές ως προς το τι μετράει πραγματικά και πώς πραγματικά προέρχεται.
• Ποσοτική - Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό της μέτρησης απόδοσης της αλυσίδας εφοδιασμού είναι ότι εκφράζεται από μια τιμή που είναι αντικειμενική, δηλ. Προέρχεται από πραγματικά δεδομένα και όχι υποκειμενική.
• Μέτρα Τι είναι σημαντικό - Ορισμένες μετρήσεις μπορούν να φαίνονται σημαντικές, αλλά όταν αναλύονται τα δεδομένα, η συνάφεια της μέτρησης μπορεί να είναι περιορισμένη. Είναι ζωτικής σημασίας η μέτρηση των επιδόσεων στις οποίες λαμβάνονται οι επιχειρηματικές αποφάσεις να μετράει σημαντικά δεδομένα.

• Προκαλεί σωστή συμπεριφορά - Μια καλή μέτρηση επιδόσεων πρέπει να είναι αυτή που κάνει τον χρήστη να λάβει τη σωστή ενέργεια. Για παράδειγμα, εάν μια μέτρηση δείχνει έναν αριθμό παραγγελιών που επεξεργάζονται την ημέρα, τότε η σωστή ενέργεια αυξάνει τον αριθμό που επεξεργάζεται. Ωστόσο, μερικές φορές η μέτρηση από μόνη της μπορεί να αναγκάσει τον χρήστη να αναλάβει δράση, αλλά και στην αποτίμηση άλλων περιοχών. Για παράδειγμα, εάν η μέτρηση πρόκειται να μετρήσει το προσωπικό της αποθήκης με τον αριθμό των κινήσεων την ημέρα, μπορεί να αυξήσει τον αριθμό των κινήσεων κατά τον προσδιορισμό του αριθμού φορτωμένων φορτηγών και την επεξεργασία ορισμένων παραγγελιών.
• Οι μετρήσεις πρέπει να είναι εύκολο να συγκεντρωθούν - Μερικές φορές οι εταιρείες επιλέγουν πολύπλοκες μετρήσεις απόδοσης που απαιτούν πολύ χρόνο για να συλλέξουν και μπορεί να χρειαστεί χρόνος να αφαιρεθεί από το προσωπικό της γραμμής για την προετοιμασία. Αυτό είναι αντιπαραγωγικό και πρέπει να αποφεύγονται αυτοί οι τύποι μετρήσεων.

Κατηγορίες μετρήσεων απόδοσης

Υπάρχουν τρεις κύριες κατηγορίες των μετρήσεων απόδοσης της αλυσίδας εφοδιασμού. χρόνο, κόστος και ποιότητα.

• χρόνος - Όταν οι εταιρείες εξετάζουν την επιλογή των μετρήσεων απόδοσης της αλυσίδας εφοδιασμού, συνήθως θα εξετάζουν αυτές τις μετρήσεις που σχετίζονται με το χρόνο, καθώς είναι εύκολα υπολογισμένες, κατανοητές και παρουσιάζουν σαφώς λειτουργική αποτελεσματικότητα. Για παράδειγμα, οι εταιρείες θα εξετάσουν μετρήσεις που δείχνουν το επίπεδο των παραδόσεων έγκαιρης παράδοσης, των αποδείξεων έγκαιρης παράδοσης, του χρόνου επεξεργασίας των παραγγελιών αγοράς και του χρόνου εκτέλεσης μιας παραγγελίας.
• Κόστος - Αυτή είναι μια σημαντική μέτρηση απόδοσης, καθώς δείχνει πόσο αποτελεσματικά μέρη της εταιρείας είναι. Οι επιχειρήσεις πρέπει να αποκομίσουν κέρδος και εστιάζοντας στις μετρήσεις κόστους, μπορούν να εντοπίσουν πού μπορούν να γίνουν βελτιώσεις στην επιχείρηση. Τα έξοδα αποθεμάτων είναι μια δημοφιλής μέτρηση επιδόσεων που οι εταιρείες εξετάζουν για να δουν πόσο κοστίζουν να μεταφέρουν αντικείμενα στην αποθήκη. Οι εταιρείες προσπαθούν πάντα να εντοπίσουν από πού μπορούν να κάνουν αλλαγές για να βελτιώσουν τις ταμειακές τους ροές και να κάνουν την επιχείρηση πιο κερδοφόρα.
• Ποιότητα - Για εταιρείες που θέλουν να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών, οι μετρήσεις απόδοσης που επικεντρώνονται στην ποιότητα είναι ζωτικής σημασίας. Αν και οι μετρήσεις σχετικά με τους χρόνους παράδοσης είναι σημαντικές για την εξυπηρέτηση των πελατών, οι βελτιώσεις στην ποιότητα του προϊόντος μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά την ικανοποίηση του πελάτη.