Η πρωτοβάθμια και δευτεροβάθμια έρευνα

Εάν ξεκινάτε μια νέα επιχείρηση, ξεκινώντας ένα νέο προϊόν ή ανοίγοντας μια νέα θέση για τις μεγάλες ή τις μικρές επιχειρήσεις σας, η έρευνα αγοράς είναι απαραίτητη για την επιτυχία σας. Υπάρχουν δύο βασικές μορφές έρευνας: η πρωτοβάθμια έρευνα και η δευτερογενής έρευνα.

Πρωτοβάθμια έρευνα

Η πρωτογενής έρευνα έχει σχεδιαστεί για να καλύπτει τις μοναδικές και ειδικές ανάγκες σας. Αυτή η θεμελιώδης έρευνα διεξάγεται από εσάς (εάν είστε σε σφιχτό προϋπολογισμό) ή από μια ερευνητική εταιρεία που προσλαμβάνετε για το έργο - συνήθως μια επιχείρηση που έρχεται συνιστώμενη από έναν συνάδελφο. Η έρευνα μπορεί να περιλαμβάνει ομάδες εστίασης, έρευνες, συνεντεύξεις και παρατηρήσεις.

Σε αντίθεση με άλλες μορφές έρευνας, όπου εφαρμόζετε το έργο των άλλων στην επιχείρησή σας, η πρωτογενής έρευνα στοχεύει να απαντήσει σε ερωτήσεις που σχετίζονται αποκλειστικά με την εταιρεία σας. Για παράδειγμα, αν ξεκινήσετε μια νέα ιστοσελίδα και θέλετε ανατροφοδότηση σχετικά με το σχεδιασμό και την αποτελεσματικότητά της, η ερευνητική εταιρεία που διατηρείτε θα μοιραστεί το site με ομάδες εστίασης, προκειμένου να μετρήσει τις απαντήσεις τους στον ιστότοπο. Αυτό λειτουργεί καλά επειδή οι ξένοι δεν έχουν κανένα ενδιαφέρον για την ιστοσελίδα σας.

Η πρωτοβάθμια έρευνα σας δίνει πολλά συγκεκριμένα αποτελέσματα. Για παράδειγμα, μια ομάδα εστίασης θα θέσει συγκεκριμένες ερωτήσεις (που θα βοηθήσουν στο σχεδιασμό) ώστε οι πληροφορίες να είναι πολύ στοχευμένες στις ανάγκες σας. Επίσης, η ερευνητική εταιρεία θα χρησιμοποιήσει στατιστικά μοντέλα για να παρουσιάσει μια ομάδα δειγμάτων που είναι αντιπροσωπευτική του κοινού-στόχου σας, καθιστώντας το πολύ συναφές με τις επιχειρηματικές σας ανάγκες. Η πρωτογενής έρευνα παρέχει δύο βασικές μορφές, διερευνητικές και συγκεκριμένες.

Εξερευνητικός

Η διερευνητική έρευνα δεν στοχεύει σε συγκεκριμένα αποτελέσματα ή σημεία δεδομένων - είναι πιο ανοικτή. Μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε προβλήματα και συνήθως περιλαμβάνει συνεντεύξεις ή ομάδες εστίασης με εκτενή εισροή από τους συμμετέχοντες. Για παράδειγμα, εάν παρατηρήσατε ότι ο ιστότοπός σας δεν πραγματοποιεί πωλήσεις και δεν γνωρίζετε γιατί θα συνεντευξόσαστε μια ομάδα εστίασης για να δείτε ποιο είναι το πρόβλημα. Μπορεί να λένε ότι δυσκολεύτηκαν να πλοηγηθούν στο site ή το βρήκαν συντριπτικό και πάρα πολύ βαρύ.

Ειδικός

Η ειδική έρευνα είναι πολύ στοχευμένη στο πεδίο εφαρμογής της. Χρησιμοποιείται για την επίλυση του προβλήματος που ανακαλύψατε μέσω διερευνητικής έρευνας. Συνήθως γίνεται μέσω συνεντεύξεων, η συγκεκριμένη πρωτογενής έρευνα συνήθως περιλαμβάνει συνεντεύξεις και είναι πολύ ακριβής. Στο παράδειγμα της ιστοσελίδας σας, όταν η διερευνητική έρευνα εντοπίσει το πρόβλημα - ότι οι πωλήσεις του ιστότοπού σας ήταν μειωμένες λόγω δυσκολιών στην πλοήγηση στον ιστότοπο, θα χρησιμοποιούσατε συγκεκριμένες έρευνες για να δοκιμάσετε τις αντιδράσεις σε μια νέα διάταξη που είναι πιο εύκολη στην πλοήγηση. Ένα σημαντικό μειονέκτημα στην έρευνα πρωτογενούς αγοράς είναι το κόστος.

Η πραγματοποίηση μιας μελέτης στον εαυτό σας ή η πρόσληψη μιας ερευνητικής εταιρείας μπορεί να κοστίσει χιλιάδες δολάρια, καθιστώντας το μακριά από πολλούς ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.

Δευτερογενής έρευνα αγοράς

Δευτερογενής έρευνα αγοράς είναι όταν χρησιμοποιείτε τις μελέτες που έχουν ολοκληρωθεί προηγουμένως και εφαρμόστε τα αποτελέσματα στην δική σας κατάσταση. Αυτές οι μελέτες είναι αρκετά εύκολο να βρεθούν μέσω αναζήτησης στο διαδίκτυο ή με την έρευνα περιοδικών μάρκετινγκ - και, προς τα πάνω, είναι συνήθως δωρεάν ή χαμηλού κόστους. Το μειονέκτημα για τις επιχειρήσεις είναι ότι τα αποτελέσματα δεν είναι συγκεκριμένα για την επιχείρησή σας και ίσως να μην γνωρίζετε όλες τις σχετικές μεταβλητές. Τα αποτελέσματα μπορεί επίσης να είναι ευρύτερα από την θέση της εταιρείας σας, καθιστώντας δύσκολη την ενημέρωση των επιχειρηματικών αποφάσεών σας.

Τι είδους έρευνα πρέπει να χρησιμοποιήσω;

Για πολλούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, η καλύτερη προσέγγιση είναι να ξεκινήσετε με τη δευτερογενή έρευνα.Μελετώντας τα περιφερειακά δεδομένα, τις έρευνες της κοινότητας και άλλες διαθέσιμες πληροφορίες, μπορείτε να βοηθήσετε να εντοπίσετε το κοινό και την αγορά σας. Μόλις μειώσετε την ομάδα-στόχο σας, μπορείτε να κάνετε εκδόσεις χαμηλότερου κόστους για την έρευνα πρωτογενούς αγοράς, όπως η αποστολή ερευνών ή ερωτηματολογίων. Η δευτεροβάθμια έρευνα σας δίνει ένα θεμέλιο για να αξιοποιήσετε, ενώ η πρωτογενής έρευνα σάς βοηθάει να εντοπίσετε συγκεκριμένες ανάγκες.