Πώς να χειριστείτε την κριτική για την επιχείρησή σας eBay

Αχ, η χαρά της ιδιοκτησίας της επιχείρησής σας. Ευέλικτες ώρες, ελευθερία για να τρέχετε την επιχείρηση όπως σας αρέσει και όσο περισσότερο δουλεύετε, τόσο περισσότερα χρήματα θα κάνετε. Αλλά τι γίνεται αν η επιχείρησή σας είναι κάτι ασυνήθιστο, ή ακριβώς έξω από τον τοίχο, που άλλοι άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν; Οι περισσότεροι άνθρωποι σέβονται τους επιχειρηματίες που έχουν mainstream επιχειρήσεις, όπως εστιατόρια, μπουτίκ, κομμωτήρια, χειροπρακτική κλινικές ή καταστήματα αυτόματου μηχανικού. Εάν η επιχείρησή σας πωλεί χρησιμοποιημένα σκουπίδια στο διαδίκτυο, πιθανότατα δεν παίρνετε τον σεβασμό που σας αξίζει από τους φίλους, την οικογένεια ή ακόμα και τους γνωστούς.

Οι πωλητές του eBay συχνά λαμβάνουν κριτική, περίεργα βλέμματα ή χλευάζονται για την πώληση των χρησιμοποιημένων αντικειμένων στο διαδίκτυο. Φυσικά, ποτέ δεν θα μπορείτε να αλλάξετε γνώμη κάποιου άλλου σχετικά με εσάς και την επιχείρησή σας eBay. Εδώ είναι μερικοί τρόποι για να απαντήσετε σε αρνητικά ή ακόμη και ταπεινωτικά σχόλια από τους ανθρώπους σχετικά με την επιχείρησή σας eBay.

Γιατί κάποιος θα αγοράσει αυτό το Junk, ούτως ή άλλως;

Η απάντηση σε αυτή την ερώτηση θα διαφέρει μεταξύ των πωλητών, αλλά η γενική ιδέα είναι η ίδια. Εκατομμύρια άνθρωποι το αγοράζουν και δεν πρέπει να ξέρουμε γιατί. Τονίστε ότι οι συλλέκτες θα αγοράσουν σχεδόν τίποτα. Έχετε κάποια παραδείγματα έτοιμα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της ιστορίας σας. Για παράδειγμα, αν πουλάτε μεταχειρισμένα ρούχα:

"Λοιπόν, πωλούν μεταχειρισμένα ρούχα και τα εμπορικά σήματα είναι γενικά αρκετά ακριβά νέα. Έχετε ακούσει ποτέ Ανθρωπολογία , Μπανάνα Δημοκρατία, ή Ann Taylor; Τα περισσότερα νέα είδη λιανικής για πάνω από $ 50. Βρίσκω αυτά τα εμπορικά σήματα για περίπου 3 δολάρια σε καταστήματα λιτότητας και τα πουλάω για $ 30 ή περισσότερα στο eBay. Ο πελάτης παίρνει ακριβώς αυτό που θέλει και κερδίζω χρήματα. Οι άνθρωποι γίνονται πιο λιτές αυτές τις μέρες, γι 'αυτό τους κάνω μια εξαιρετική υπηρεσία που παρέχει ποιοτικά αντικείμενα σε τιμές χαμηλότερες από τις τιμές λιανικής. "

Εάν πουλάτε συλλεκτικά αντικείμενα, δίνετε παραδείγματα εκπληκτικών πωλήσεων. Θα μπορούσες να πεις:

"Οι συλλέκτες είναι οι κύριοι πελάτες μου. Βρίσκω αντικείμενα που ψάχνουν. Είμαι ακόμα σοκαρισμένος σε αυτό που πληρώνουν. Τον περασμένο μήνα βρήκα ένα σετ μπαχελίτη αλατιού και πιπέρι αναδευτήρες για $ 1 και πωλούσαν για $ 200 . Δεν χρειάζεται να ξέρω γιατί πληρώνουν τόσα πολλά. Απλά πρέπει να συνεχίσω να βρίσκω πράγματα για να αγοράσουν! "

Αν στέλνετε διεθνώς, πείτε:

«Ζούμε σε μια χώρα αφθονίας και υπερκατανάλωσης. Δεν είναι έτσι πουθενά αλλού στον κόσμο. Ορισμένες χώρες δεν παράγουν πολλά και άλλες έχουν έλλειψη προϊόντων. Ξέρατε ότι πωλίζω σε πελάτες σε όλο τον κόσμο; Μόλις την περασμένη εβδομάδα έστειλα ένα παπούτσι στην Αυστραλία. Ο αγοραστής πλήρωσε 30 δολάρια και 25 δολάρια για ένα παπούτσι που βρήκα στην Goodwill και αγόρασα για $ 3. Δεν είναι αυτό εκπληκτικό; "

Αν θέλετε να δείτε το κεφάλι τους να εκραγεί, πείτε:

"EBay έχει 162 εκατομμύρια χρήστες πάνω από 50 χώρες, έτσι έχω μια τεράστια πελατειακή βάση! "

Αφήσατε πραγματικά την εργασία σας πλήρους απασχόλησης με οφέλη για αυτό το ανόητο χόμπι;

Ακούγεται οικείο? Πολλοί πωλητές έχουν κάνει μια σημαντική απόφαση ζωής να αφήσουν μια εργασία πλήρους απασχόλησης με οφέλη για να βελτιώσουν τη ζωή τους και να αποκτήσουν μεγαλύτερο έλεγχο στο δικό τους και στο μέλλον της οικογένειάς τους. Οι περισσότεροι άνθρωποι που κάνουν αυτό το σχόλιο είναι εξωφρενικά ζηλότυποι που δεν έχουν το θάρρος να κάνουν το ίδιο πράγμα. Η κριτική είναι συχνά ζήλια στη μεταμφίεση. Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι για να εξηγήσετε τη θέση σας:

"Στην πραγματικότητα, η δική μου επιχείρηση eBay μου δίνει περισσότερα οφέλη από μια παραδοσιακή εργασία πλήρους απασχόλησης.Δεν χρειάζεται να εξηγήσω στο αφεντικό γιατί δεν μπορώ να έρθω όταν ένα από τα παιδιά μου είναι άρρωστο - δεν χρειάζεται να στείλω ένα άρρωστο παιδί στο σχολείο επειδή το αφεντικό απαιτεί έρχομαι. Μπορώ ακόμα να δουλεύω στο σπίτι ενώ ένα άρρωστο παιδί αναπαύεται και δεν παραλείπω ένα κτύπημα. Δεν πρέπει να χάσω σημαντικά γεγονότα επειδή είμαι κολλημένος στη δουλειά. Δεν χρειάζεται να ανησυχώ για να πετύχω να κάνει κάτι λάθος. Δεν χαλάω ώρες κάθε εβδομάδα που κάθεται στην κυκλοφορία. Είμαι κύριος του χρόνου μου και έχω πλήρη ελευθερία να οργανώσω τη ζωή μου με τρόπο που να λειτουργεί καλύτερα για μένα και την οικογένειά μου. "

Μερικές φορές οι άνθρωποι θα επικεντρωθούν στο γεγονός ότι δεν έχετε σταθερό paycheck. Ακολουθεί ο τρόπος απάντησης:

"Αυτό είναι αλήθεια, αλλά θα προτιμούσα να δουλεύω 60 ώρες την εβδομάδα για τον εαυτό μου και να ελέγχω τον χρόνο μου από 40 ώρες για κάποιον άλλο. Και το σπουδαίο είναι ότι όσο περισσότερες ώρες βάζω, τόσο περισσότερα χρήματα θα κάνω. Δεν χρειάζεται να περιμένω το αφεντικό να αποφασίσει να μου δώσει μια προσφορά, μια αύξηση ή ένα μπόνους. Το εισόδημά μου συνδέεται άμεσα με το ποσό της προσπάθειας που έβαλα. Μπορείς να το πεις αυτό για τη δουλειά σου; "

Αλλά δεν έχετε ασφάλεια υγείας

Αυτό είναι ένα ευαίσθητο θέμα δεδομένου ότι τα έξοδα ασφάλισης υγείας έχουν περάσει στα ύψη πρόσφατα και ο νόμος Affordable Care απαιτεί από όλους τους Αμερικανούς να έχουν ασφάλιση υγείας ή να αντιμετωπίζουν πρόστιμο για τη φορολογική τους επιστροφή. Μια διακριτική απάντηση:

"Το κόστος ασφάλισης του εργοδότη μου αυξήθηκε τόσο πολύ που θα μπορούσα να το αντέχω οικονομικά στη δουλειά μου. Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, θα μπορούσα να πληρώσω για το Νομοθεσία για προσιτή περίθαλψη και να λάβετε επιδότηση για την ασφάλιση υγείας. Η κυβέρνηση στέλνει 1095-C κάθε χρόνο για να χρησιμοποιήσει η CPA μου κατά την υποβολή των φόρων. "

Ή, εάν δεν ισχύει ο νόμος για την προσιτή φροντίδα, θα μπορούσατε να πείτε:

"Είμαστε καλυμμένοι με το σχέδιο της συζύγου μου" ή "Υπάρχουν πολλές εταιρείες που προσφέρουν ιδιωτική ασφάλιση υγείας όπως Blue Cross, Humana, Coventry One, Aetna - είναι μια μακρά λίστα".

Ω, έτσι εργάζεστε στο σπίτι. Πρέπει να είναι καλό να καθίσετε και να παρακολουθήσετε τηλεόραση όλη την ημέρα

Αυτός που πραγματικά chaps ένα eBay πωλητή του δέρματος. Μείνετε στο σπίτι moms πάρει αυτό το ένα πάρα πολύ, έτσι είναι μια διπλή whammy όταν ο πωλητής είναι επίσης μια παραμονή στο σπίτι μαμά. Μια εύκολη και αποτελεσματική απάντηση:

"Λοιπόν, όχι ακριβώς. Θα ήθελα πολύ να έρθετε μια μέρα και να με σκιάσετε ώστε να μπορείτε να δείτε ακριβώς τι κάνω και να μου δώσετε ένα χέρι. Αύριο έχω 10 αντικείμενα για αποστολή, 25 είδη για καθαρισμό, φωτογραφία και λίστα και θα πάρουν τους τριμηνιαίους φόρους μου έτοιμοι για το CPA μου. Πρέπει επίσης να παραγγείλω κάποια αποστολές ναυτιλίας και να συναντηθώ με ένα αποστολέας πελάτη για την πώληση της συλλογής Hummel. Τι ώρα μπορείς να έρθεις; "

Ποτέ δεν είχα κανείς να με πάρει επάνω σε αυτό. Από τη στιγμή που οι παραβάτες συνειδητοποιούν ότι η πώληση του eBay είναι εργασία και ευθύνη, δεν θέλουν κανένα μέρος της.

Έτσι τι λέτε τον εαυτό σας, έναν επαγγελματία καθαριστή;

Χορηγείται, δεν υπάρχει πραγματικά ένα δροσερό ήχο όνομα για εμάς eBay πωλητές. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι.

"Στην πραγματικότητα προτιμώ τον Redistribution Specialist. Ή ειδικός ηλεκτρονικού εμπορίου. Ή Σύγχρονη Ημέρα Fred Sanford .”

(Το έκλεψα εκείνο από ένα μπακάλικο μπακαρίνας) Το όνομα του ετικέτα του είπε ο Redistribution Specialist με το όνομά του, ρώτησα τι σήμαινε αυτό, "Σημαίνει ότι παίρνω τα πράγματα από την πλάτη και τα βάζω στα ράφια. Ακούγεται καλύτερα από το απόθεμα αγόρι. " )

Γιατί θα θέλατε όλα αυτά που είναι ανεπιθύμητα στο σπίτι σας;

Στην πραγματικότητα, ο μέσος αμερικανικός νοικοκυριό έχει πάνω από 7.000 δολάρια αξίας αντικειμένων που μπορούν να πωληθούν στο διαδίκτυο. Οι επικριτές σας έχουν ήδη "όλα αυτά τα σκουπίδια" στο σπίτι τους, είναι ακριβώς τα δικά τους σκουπίδια.Οι πωλητές του eBay συμφωνούν ότι οι λύσεις αποθήκευσης μπορεί να είναι μια πρόκληση, αλλά υπάρχει πάντα μια λύση ή εύκολη λύση για την αποθήκευση του αποθέματος. Οι περισσότεροι πωλητές έχουν ήδη υπολογίσει αυτό έξω από την οργάνωση απογραφή σε ένα υπόγειο, γκαράζ, μονάδα αποθήκευσης, ή σε πλαστικές μπανιέρες μέσα στο σπίτι.

Πληρώνετε φόρους; Η κυβέρνηση μπορεί να σας πάρει για να μην αναφέρετε το εισόδημά σας

Αυτό το σχόλιο έρχεται πολύ σχεδόν σαν να είναι μια τακτική τρομοκρατίας. Οι περισσότεροι πωλητές του eBay είναι εν πλω με φόρους και είτε χρησιμοποιούν το GoDaddy, το eSales Book Keeping Spreadsheet, είτε έχουν CPA. Μια μεγάλη απάντηση στην υπόθεση ότι δεν πληρώνετε φόρους:

"Φυσικά πληρώνω φόρους! Στην πραγματικότητα, Το Paypal στέλνει ένα 1099-K κάθε χρόνο σε πωλητές που ξεπερνούν τα $ 20.000. Έχω επίσης ένα CPA που υποβάλλει τους τριμηνιαίους φόρους μου. Αγαπώ την CPA μου! Φροντίζει όλα τα φορολογικά μου πράγματα, ώστε να μπορώ να επικεντρωθώ σε ό, τι κάνω καλύτερα - βρίσκοντας και πωλώντας αντικείμενα. Το CPA μου είναι επίσης επιχειρηματίας, οπότε προσλαμβάνοντας τη βοήθειά μου, βοηθώ ένα άλλο άτομο που κατέχει μια επιχείρηση και υποστηρίζει την κοινότητα μικρών επιχειρήσεων ".

Τι αφορά την ασφάλεια εργασίας;

Αχ, άγγιγμα. Οι επικριτές σας θέτουν τον εαυτό τους όταν κάνουν αυτή την παρατήρηση. Η καλύτερη ερώτηση είναι ποιος έχει σήμερα την ασφάλεια της εργασίας; Η Ένωση Μικρών Επιχειρήσεων (SBA) αναφέρει ότι στις ΗΠΑ υπάρχουν 28 εκατομμύρια μικρές επιχειρήσεις και αντιπροσωπεύουν το 54% του συνόλου των επιχειρήσεων. Είστε σε καλή επιχείρηση!

Υπενθυμίστε σε αυτούς τους ανθρώπους τις εταιρικές απολύσεις όπου χιλιάδες εργαζόμενοι απελευθερώθηκαν. Ακόμα και ο αμερικανικός στρατός απέλυσε 40.000 άτομα που υπηρετούν το 2015. Την ίδια χρονιά, η Hewlett Packard έφερε 30.000 υπαλλήλους και η Microsoft έβγαλε πάνω από 6.000. Η ασφάλεια εργασίας δεν υπάρχει πια. Το μόνο αφεντικό που μπορείτε να υπολογίζετε είναι εσείς.

Μια διορατική απάντηση:

"Ασε με να σου κάνω μια ερώτηση. Πώς ξέρετε ότι δεν θα περπατήσετε αύριο και θα πάρετε ένα ροζ γλιστρός; Έχει εκτοξεύσει ποτέ την επιχείρησή σας; Κανείς δεν έχει ασφάλεια εργασίας αυτές τις μέρες. "

Αντί να είστε προσβλημένοι ή αμυντικοί όταν οι επικριτές σας κάνουν ερωτήσεις, δώστε τους εκπαιδευμένες απαντήσεις και δείξτε τους πόσο έξυπνοι και επινοημένοι είστε. Να είστε υπερήφανοι για το τι κάνετε επειδή δεν είναι όλοι κομμένα για να είναι ένας πωλητής του eBay. Δεν χρειάζεται να προσπαθήσετε να μετατρέψετε κανέναν να πουλήσει σε eBay, αλλά οι κριτικοί συνήθως αγνοούν κάτι νέο και διαφορετικό. Μερικοί άνθρωποι θα το πάρουν και θα σκεφτούν ότι είστε λαμπροί, άλλοι δεν θα το πάρουν και νομίζουν ότι είστε τρελοί. Τρελός σαν αλεπού - και γελάτε μέχρι την τράπεζα.