Ορισμός του τούβλου και κονιάματος

Ο όρος "τούβλο και κονίαμα" αναφέρεται σε παραδοσιακές επιχειρήσεις που έχουν φυσική παρουσία υπό μορφή αποθηκών, αποθηκών, εργοστασίων κλπ. Τα παντοπωλεία, οι οδοντίατροι, τα βενζινάδικα και οι μπαράκια είναι όλα τα παραδείγματα του "Τούβλο και κονίαμα" επιχειρήσεις. Οι εικονικές εταιρείες, από την άλλη πλευρά, διεξάγουν τις επιχειρήσεις τους σε απευθείας σύνδεση και δεν αλληλεπιδρούν με τους πελάτες με πρόσωπο με πρόσωπο.

Ίσως το μεγαλύτερο παράδειγμα μιας παραδοσιακής επιχείρησης Brick and Mortar είναι η Wal-Mart, μια πολυεθνική εταιρία λιανικής πώλησης με πάνω από 4000 καταστήματα σε 28 χώρες. Ένα τυπικό Wal-Mart Supercenter καταλαμβάνει περίπου 200.000 τετραγωνικά πόδια εμπορικού χώρου. Η Wal-Mart έχει πάνω από 2 εκατομμύρια υπαλλήλους παγκοσμίως και πάνω από 400 δισεκατομμύρια δολάρια σε ετήσιες πωλήσεις. Εκτός από το γεγονός ότι είναι ο μεγαλύτερος λιανοπωλητής στον κόσμο, η Wal-Mart είναι ο μεγαλύτερος λιανοπωλητής, ο δεύτερος μεγαλύτερος προμηθευτής οπτικών ειδών και ο τρίτος μεγαλύτερος στις φαρμακευτικές πωλήσεις.

Η κατάπαυση των εμπορικών κέντρων

Τα εμπορικά κέντρα είναι το πιο ορατό από το λιανικό εμπόριο "τούβλο και κονίαμα". Με την κατασκευή του διακρατικού συστήματος αυτοκινητοδρόμων στη δεκαετία του 1950, μεγάλα εμπορικά κέντρα έγιναν λιανικές πωλήσεις σε εκατομμύρια καταναλωτές μεσαίας τάξης στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Στην αρχή, τα μεγάλα πολυκαταστήματα και οι εθνικές αλυσίδες αγκυροβόλησαν τα εμπορικά κέντρα, αργότερα ειδικευμένα καταστήματα όπως το Home Depot, το Best Buy κ.α. Τα εμπορικά καταστήματα έφτασαν τελικά στο σημείο κορεσμού στις αρχές του 2000 στις ΗΠΑ, με περίπου 46 τετραγωνικά πόδια των εμπορικών χώρων ανά άτομο - το επόμενο υψηλότερο ήταν το Ηνωμένο Βασίλειο, με 9 τετραγωνικά πόδια ανά άτομο. Ο σύμβουλος λιανικής πώλησης Howard Davidowitz προβλέπει ότι μέχρι το ήμισυ των 1200 εμπορικών κέντρων της Αμερικής θα κλείσουν μέσα σε 15 έως 20 χρόνια.

Η άνοδος του Αμαζονίου

Εκτός από την υπερβολική προσφορά λιανικής πώλησης, η εμφάνιση εικονικών καταστημάτων λιανικής πώλησης στο διαδίκτυο έχει κάνει τεράστιες επιτυχίες σε πολλές παραδοσιακές επιχειρήσεις από τούβλα και κονίαμα, όπως οι τράπεζες, η ηλεκτρονική, η πώληση βιβλίων και η γενική λιανική πώλησης ξηρών ειδών.

Το πιο γνωστό παράδειγμα είναι το Amazon, το οποίο ξεκίνησε ως ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής πώλησης βιβλίων το 1994 και από το 2015 έχει μερίδιο αγοράς περίπου 75% των πωλήσεων ebook και το 50% όλων των βιβλίων που πωλήθηκαν στο διαδίκτυο. Οι μεγάλες αλυσίδες βιβλιοπωλείων έχουν επηρεαστεί περισσότερο από την κυριαρχία του Αμαζονίου - τα σύνορα υπέβαλαν πτώχευση το 2011, αφήνοντας τον Barnes & Noble ως μοναδικό λιανικό βιβλιοπωλείο λιανικής στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η Amazon ανταγωνίζεται έντονα σε πολλά τμήματα λιανικής πώλησης με επιχειρήσεις από τούβλα και κονίαμα όπως οι Wal-Mart, Target και Best Buy και αναμένεται να πετύχει πωλήσεις ύψους 100 δισ. Δολ. Το 2015.

Πρέπει να σημειωθεί ότι ενώ η Amazon είναι ένας εικονικός λιανοπωλητής διατηρεί μια τεράστια υποδομή για τούβλα και κονιάματα, συμπεριλαμβανομένων περισσότερων από 150 εγκαταστάσεων κέντρων διανομής σε όλο τον κόσμο, για να διαχειριστεί τη διαλογή, την παράδοση και την επιστροφή των προϊόντων που πωλούνται ηλεκτρονικά. Το 2015, η Amazon άνοιξε το walk-in κατάστημα λιανικής πώλησης για pickups και drop-offs στην πανεπιστημιούπολη του Πανεπιστημίου Purdue.

Δεν κάθε επιχείρηση μπορεί να πάει εικονική

Οι εικονικές επιχειρήσεις είχαν επίσης το μερίδιό τους σε θεαματικές αποτυχίες όταν προσπάθησαν να διεισδύσουν σε ορισμένες παραδοσιακές λιανικές αγορές. Το ηλεκτρονικό εμπόριο παντοπωλείων είναι ένα πρωταρχικό παράδειγμα - κατά τη διάρκεια της boom dot-com της δεκαετίας του '90, υπήρξαν ορισμένες προσπάθειες των νεοσύστατων επιχειρήσεων να διεισδύσουν στην αγορά παντοπωλείων μέσω του διαδικτυακού λιανικού εμπορίου.Το πιο διάσημο από αυτά ήταν ο Webvan, ο οποίος πτώχευσε το 2001, αφού εκτιμάται σε περισσότερα από 4,8 δισεκατομμύρια δολάρια κατά την αρχική δημόσια προσφορά του (IPO) το 1999.

Αναδρομικά, η μη επιτυχία των online πωλήσεων παντοπωλείων δεν ήταν έκπληξη και υπογραμμίζει το μεγαλύτερο μειονέκτημα των εικονικών πωλήσεων - την ανάγκη να εξεταστεί το προϊόν αυτοπροσώπως πριν γίνει η αγορά. Οι περισσότεροι προτιμούν να εξετάζουν τα προϊόντα τους, το κρέας κλπ. Για φρεσκάδα και κομμένα πριν κάνουν μια αγορά.

Για άλλα αγαθά, όπως τα είδη ένδυσης ή ηλεκτρονικά καταλαβαίνω, οι καταναλωτές συχνά εξετάζουν το προϊόν σε κατάστημα λιανικής πώλησης προτού το παραγγείλουν ηλεκτρονικά (showrooming) και εκμεταλλευόμενοι τις χαμηλότερες τιμές που προσφέρουν οι πωλητές όπως το Amazon που δεν έχουν τα γενικά έξοδα συντήρησης του εμπορικού χώρου.

Παράλληλα με τη σημαντική και αυξανόμενη παρουσία στο διαδίκτυο, οι περισσότεροι μεγάλοι έμποροι λιανικής πώλησης όπως οι Wal-Mart, Target, Home Depot κ.λπ. εξακολουθούν να πραγματοποιούν τη συντριπτική πλειοψηφία των πωλήσεών τους από τα καταστήματα τούβλων και κονιαμάτων τους. Το 2014 οι πωλήσεις στο διαδίκτυο αντιπροσώπευαν μόνο το 2,5% των συνολικών πωλήσεων της Wal-Mart ύψους 482 δισ. Δολαρίων.

Σε άλλες βιομηχανίες όπως οι τραπεζικές εργασίες, οι περισσότεροι καταναλωτές προτιμούν να ασκούν τις δραστηριότητές τους στο διαδίκτυο. Ωστόσο, πολλοί τύποι συναλλαγών, όπως οι αιτήσεις δανείων και οι χρηματοοικονομικές συμβουλές, επωφελούνται από την αλληλεπίδραση με πρόσωπο με πρόσωπο και εξακολουθούν να διεξάγονται συχνά μέσω καταστημάτων υποκαταστημάτων.