Η ισχύς της ρύθμισης ενός λεπτού στόχου

Εάν είστε ηγέτης επιχειρήσεων, μάθατε στο Leadership 101 ότι η ρύθμιση στόχων είναι το πιο ισχυρό εργαλείο υποκίνησης σε ένα σετ εργαλείων ενός ηγέτη. Όμως, καθώς ο επιχειρηματικός κόσμος εξελίσσεται, πρέπει να εξελιχθείτε μαζί του και να βεβαιωθείτε ότι οι δεξιότητες καθορισμού στόχων είναι ενημερωμένες.

Στο παρελθόν, η κορυφαία ηγεσία ήταν ένας τρόπος ζωής και ο ηγέτης έθεσε πάντα τους στόχους. Σήμερα, η ηγεσία είναι περισσότερο μια εταιρική σχέση από μια σχέση ανώτερου-δευτερεύοντος. Ως εκ τούτου, ο αποτελεσματικός καθορισμός στόχων είναι μια συνεργατική προσπάθεια. Εάν ορίσετε στόχους χωρίς να συμπεριλάβετε τους υπαλλήλους σας, οι άνθρωποι θα αισθάνονται ότι έχουν απομείνει από τη διαδικασία και δεν θα πάρετε το πάθος και το buy-in που χρειάζεστε.

Από την άλλη πλευρά, υπάρχουν ορισμένοι οργανισμοί που αφήνουν τη ρύθμιση του στόχου εντελώς στους υπαλλήλους. Ενώ η αντιστροφή αυτή μπορεί να είναι άνετη για τους υπαλλήλους, οδηγεί σε άτομα που εργάζονται σε ξεχωριστά έργα που δεν ευθυγραμμίζονται με τους γενικούς στόχους του οργανισμού. Ή, οι εργαζόμενοι μπορεί να επικεντρωθούν μόνο στις υπάρχουσες δεξιότητες. Ως αποτέλεσμα, η οργάνωση και ο υπάλληλος αποτυγχάνουν να αναπτυχθούν.

Για να επιτευχθούν τα καλύτερα αποτελέσματα και μεγαλύτερη ικανοποίηση, οι ηγέτες και οι άμεσες αναφορές πρέπει να συνεργαστούν για να θέσουν στόχους ευθυγραμμισμένους με τους στόχους του οργανισμού. Και πρέπει να προσφέρεται κάποιος βαθμός πρόκλησης στους εργαζομένους.

Στο κλασικό Ο νέος διαχειριστής λεπτών , οι ηγέτες μαθαίνουν πώς μπορούν να επιτύχουν αποτελέσματα και ικανοποίηση με τη σημερινή ρύθμιση ενός λεπτού στόχου.

Συνεργάζομαι

Αντί να ορίσετε στόχους για τις άμεσες αναφορές σας, ακούστε τις εισόδους τους και εργάζονται παράλληλα μαζί τους για να αναπτύξουν σαφείς και συγκεκριμένους στόχους. Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο καταλαβαίνετε ποιες είναι οι ευθύνες της άμεσης έκθεσης και ποια θα είναι υπεύθυνη για αυτήν. Σε πολλές οργανώσεις, όταν ρωτάς τους ανθρώπους τι κάνουν και στη συνέχεια ρωτάς τον προϊστάμενό τους, παίρνεις συχνά δύο διαφορετικές απαντήσεις. Η σαφής επικοινωνία μπορεί να αποτρέψει αυτή την αδυναμία.

Οριο

Μην θέτετε πάρα πολλούς στόχους. Οι άνθρωποι με πάρα πολλούς στόχους μπορούν να χάσουν το κομμάτι του τι είναι σημαντικό και να ξοδέψουν χρόνο για τους ευκολότερους στόχους, όχι τους στόχους υψηλής προτεραιότητας. Λάβετε υπόψη τον κανόνα 80/20 ο οποίος ορίζει ότι το 80% των σημαντικότερων αποτελεσμάτων σας πρέπει να προέρχεται από το 20% των καθορισμένων στόχων σας. Ως εκ τούτου, πρέπει να θέσετε στόχους μόνο για το 20% που στοχεύει σε βασικούς τομείς ευθύνης που αντιστοιχούν σε τρία έως πέντε στόχους.

Σημειώστε το

Αφού εσείς και η άμεση αναφορά σας συμφωνήσετε με τους πιο σημαντικούς στόχους, γράψτε την άμεση αναφορά σε κάθε στόχο, τι ακριβώς πρέπει να γίνει και τι προθεσμία. Διατηρήστε το απλό σε ένα ή σε παραγράφους ώστε ο στόχος να μπορεί να διαβαστεί και να ανασκοπηθεί σε περίπου ένα λεπτό.

Ένα πλεονέκτημα της ύπαρξης συνοπτικών και σαφώς καθορισμένων στόχων είναι ότι στις συνομιλίες παρακολούθησης μπορείτε να εστιάσετε στα καθήκοντα και όχι στο άτομο. Αυτό βοηθά στην αποτροπή της απομυθοποίησης των συνομιλιών, όπου δίνετε ανάδραση όπως "Δεν εκτελείτε καλά". Αντ 'αυτού, μπορείτε να συζητήσετε το γεγονός ότι δεν επιτεύχθηκε συγκεκριμένος στόχος. Μαζί, εσείς και ο υποκείμενος σας μπορείτε να συζητήσετε τι μπορείτε να κάνετε για να ολοκληρώσετε το έργο.

Ανασκόπηση

Βεβαιωθείτε ότι η άμεση αναφορά σας εξετάζει τους στόχους τους καθημερινά, ώστε να παραμείνουν επικεντρωμένοι σε αυτό που είναι σημαντικό. Αν ξοδεύουν χρόνο σε δραστηριότητες που δεν σχετίζονται με τους στόχους τους, ενθαρρύνετε τους να προσαρμόσουν αυτό που κάνουν και να επικεντρωθούν εκ νέου. Να είστε βέβαιος να ελέγξετε με την άμεση αναφορά σας σε τακτά χρονικά διαστήματα για να δείτε πώς οι στόχοι τους προχωρούν και να αναγνωρίσουν την πρόοδό τους.

Η συνεργασία με τους στόχους έχει το πρόσθετο πλεονέκτημα της βελτίωσης της σχέσης ανάμεσα σε εσάς και την άμεση αναφορά σας. Οι άνθρωποι γίνονται πιο παθιασμένοι και αφοσιωμένοι όταν αισθάνονται ότι το αφεντικό τους επενδύεται στην επιτυχία τους. Και μην εκπλαγείτε αν γίνετε πιο παθιασμένοι και αφοσιωμένοι.

Αναθεώρηση ρύθμισης στόχου ενός λεπτού

1. Σχεδιάστε τους στόχους μαζί και περιγράψτε τους σύντομα και με σαφήνεια. Δείξτε στους ανθρώπους ποια είναι η καλή απόδοση
2. Έχουν οι άνθρωποι να γράψουν κάθε στόχο τους, συμπεριλαμβανομένων των προθεσμιών
3. Ζητήστε από τους υφιστάμενους να αναθεωρούν καθημερινά τους πιο σημαντικούς στόχους τους, οι οποίοι θα χρειαστούν μόνο λίγα λεπτά
4. Ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να κάνουν ένα λεπτό για να δουν τι δουλεύουν και αν ταιριάζουν με τους βασικούς τους στόχους
5. Εάν μια άμεση αναφορά δεν συνοδεύεται από τους βασικούς στόχους, ενθαρρύνετέ τους να ξανασκεφτούν την καθημερινή τους δραστηριότητα

Ken Blanchard, PhD είναι ένας από τους πιο σημαίνοντες ειδικούς ηγεσίας στον κόσμο. Έχει συν-συγγραφέα 60 βιβλία, συμπεριλαμβανομένων Κουνώντας τους ανεμιστήρες και Gung Ho! (με τον Sheldon Bowles). Τα πρωτοποριακά του έργα έχουν μεταφραστεί σε περισσότερες από 40 γλώσσες και οι συνδυασμένες πωλήσεις τους ανέρχονται σε περισσότερα από 21 εκατομμύρια αντίτυπα. Το 2005 εισήχθη στο Hall of Fame του Amazon ως ένας από τους κορυφαίους 25 καλύτερους συγγραφείς όλων των εποχών. Αποδέκτης πολυάριθμων ηγετικών βραβείων και τιμητικών διακρίσεων, είναι συνιδρυτής με τη σύζυγό του Margie των εταιρειών The Ken Blanchard^®, μια κορυφαία διεθνή εταιρεία κατάρτισης και συμβούλων.