Μάθετε πώς να αποτρέψετε ένα τοξικό περιβάλλον εργασίας

Ο εκφοβισμός είναι ένα ευρέως διαδεδομένο πρόβλημα στο χώρο εργασίας, τόσο στο δικηγορικό επάγγελμα όσο και στο εξωτερικό. Ωστόσο, οι εργοδότες δεν πρέπει να αποδέχονται ή να αγνοούν ζητήματα εκφοβισμού επειδή οδηγούν σε τοξικό εργασιακό περιβάλλον, υψηλότερο κύκλο εργασιών, κακή φήμη για την εταιρεία και πιθανές αγωγές.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση ενός εκφοβισμού και ενός τοξικού περιβάλλοντος εργασίας, ανατρέξτε στα παρακάτω άρθρα:

• Στοιχεία και αριθμοί εκφοβισμού
• Είδη εκφοβισμού
• Ιστορίες εκφοβισμού
• Εμπλοκή στο χώρο εργασίας
• Νόμοι περί εκφοβισμού
• Προφίλ θυματοφύλακα

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε τι μέτρα μπορούν να λάβουν οι εργοδότες για να αποτρέψουν έναν τοξικό χώρο εργασίας με συμβουλές από τον Jean Copeland Haertl, Διευθύνοντα Σύμβουλο και Ιδρυτή της Ασφάλειας και Σεβασμού στην Εργασία, LLC στη Βοστώνη.

Ο εκφοβισμός είναι ένα μοτίβο ταπεινωτικής, επιθετικής συμπεριφοράς στο χώρο εργασίας που διαπράττεται συχνά από κάποιον που βρίσκεται σε θέση εξουσίας ή / και εξουσίας. Ο εκφοβισμός συχνά εκδηλώνεται ως κατάχρηση εξουσίας, οι στόχοι του οποίου υποφέρουν από σοβαρές και μακροχρόνιες συνέπειες συναισθηματικής και σωματικής υγείας. Σε αντίθεση με τους κακοποιούς που κάνουν κατάχρηση συναισθηματικά τα θύματά τους, οι αστυνομικοί ασχολούνται με την καταχρηστική συμπεριφορά στο χώρο εργασίας, επειδή συχνά απομακρύνονται με αυτό.

Από την εργασία με τους φοβερίζει, έχω μάθει ότι οι περισσότεροι, αν όχι όλοι, στοχεύουν συγκεκριμένους υπαλλήλους. Οι αστυνομικοί γνωρίζουν επίσης τις ενέργειές τους, αλλάζοντας τη συμπεριφορά τους όταν είναι παρόντες ανώτεροι, συχνά εμφανίζονται γοητευτικοί και επαγγελματίες.

Ενώ οποιοσδήποτε μπορεί να εμπλακεί σε εκφοβισμό στο χώρο εργασίας, σύμφωνα με πρόσφατα στατιστικά στοιχεία από το Ινστιτούτο εκφοβισμού στο χώρο εργασίας, το 72% των φοβερίζει είναι αφεντικά. Το πρώτο και σημαντικότερο βήμα που πρέπει να κάνει ένας εργοδότης είναι να αναγνωρίσει ότι ο εκφοβισμός δεν είναι κάτι που ένας εργαζόμενος πρέπει να μείνει μόνος του για να αντιμετωπίσει. Απλώς υποδεικνύοντας ότι οι εργαζόμενοι θα πρέπει να μάθουν στρατηγικές για να ανταποκριθούν στον εκφοβισμό είναι σαν να λένε σε ένα θύμα θύμα να μάθει να επικοινωνεί πιο αποτελεσματικά και άμεσα για να ελαχιστοποιήσει την κακοποίηση που προκάλεσε ένας κακοποιός.

Οι ηγέτες των οργανώσεων θα πρέπει να αναλάβουν την ευθύνη να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση και την εξάλειψη κάθε μορφής κατάχρησης στο χώρο εργασίας. Τα βήματα διάχυσης ενός τοξικού περιβάλλοντος εργασίας περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε αυτά:

1. Καθιέρωση πολιτικής κατά της εκφοβισμού

Καθιέρωση και εφαρμογή σαφών πολιτικών και διαδικασιών αναφοράς για την αντιμετώπιση του εκφοβισμού. Οι περισσότερες εταιρείες έχουν πολιτικές κώδικα δεοντολογίας, αλλά πολλές από αυτές τις πολιτικές είναι γενικές ή / και αφορούν αποκλειστικά ανήθικες και οικονομικές παραβάσεις. Σπάνια οι εταιρείες διατηρούν πολιτικές με συγκεκριμένη γλώσσα που καθορίζει επαρκώς μια σειρά απαγορευμένων συμπεριφορών.

2. Εφαρμογή εκπαίδευσης σε επίπεδο εταιρείας που αντιμετωπίζει τον εκφοβισμό.

Μόλις δημιουργηθεί μια υγιής πολιτική με σαφείς και πολλαπλούς μηχανισμούς αναφοράς, οι ηγέτες πρέπει να εξασφαλίσουν ότι όλοι οι διευθυντές και οι εργαζόμενοι λαμβάνουν εκπαίδευση για τον τρόπο εντοπισμού, αντίδρασης και αναφοράς πιθανών συμπεριφορών εκφοβισμού.

Επειδή πολλοί διευθυντές και εργαζόμενοι δυσκολεύονται να διακρίνουν τις συμπεριφορές εκφοβισμού από τη βία στο χώρο εργασίας και τις αντιεπαγγελματικές συμπεριφορές, είναι κρίσιμο ότι η κατάρτιση υπογραμμίζει τους πολλούς τρόπους με τους οποίους οι θύτες στοχεύουν τα θύματά τους στον εργασιακό χώρο. Σε αντίθεση με ένα λάθος προσανατολισμό και αντιεπαγγελματικό σχόλιο, οι αστυνομικοί διαιωνίζουν ένα μοτίβο καταναγκαστικού ελέγχου, συχνά απομονώνοντας τους στόχους τους, υπονομεύοντας το έργο τους και επιδίδοντάς τους σε μια επιθετική και ταπεινωτική συμπεριφορά.

Οι αστυνομικοί είναι συχνά γνωστοί στους περισσότερους στην εταιρεία. Είναι οι «ελέφαντες στην αίθουσα» σαν τους δράστες ενδοοικογενειακής βίας.Όπως οι κακοποιοί, οι φοβεροί ελαχιστοποιούν, αρνούνται, απομακρύνονται και κατηγορούν τους στόχους τους, ελπίζοντας να αποφύγουν τη λογοδοσία για τις πράξεις τους. Η κατάρτιση πρέπει να διαχωρίζει τους διαχειριστές από τους υπαλλήλους και να τονίζει τις προκλήσεις και τους φόβους που οι εργαζόμενοι αγωνίζονται να αναφέρουν σε τέτοιου είδους συμπεριφορές.

3. Εφαρμογή πειθαρχικής δράσης.

Κρατήστε τους νταήρες υπεύθυνοι για τη συμπεριφορά τους, εφαρμόζοντας με συνέπεια και δίκαια την κατάλληλη πειθαρχική ενέργεια. Σε αντίθεση με έναν εργαζόμενο που παραβίασε την πολιτική της σεξουαλικής παρενόχλησης ή της βίας στο χώρο εργασίας, οι εργοδότες πρέπει να διερευνήσουν όλες τις καταγγελίες που σχετίζονται με τις παραβιάσεις της πολιτικής αμοιβαίου σεβασμού.

Ανάλογα με τη φύση της συμπεριφοράς ή / και τον αντίκτυπο στον στόχο, οι εργοδότες πρέπει να αναλάβουν ταχεία δράση και πειθαρχικές παρενοχλήσεις στο χώρο εργασίας - μέχρι και τερματισμό, αν είναι απαραίτητο. Μερικές φορές, ένας φοβερός που αντιμετωπίζει το ενδεχόμενο πειθαρχικής συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένου του γεγονότος ότι η συμπεριφορά του έχει επηρεάσει αρνητικά έναν άλλο υπάλληλο, θα λάβει μέτρα για να αλλάξει τη συμπεριφορά του / της. Η προοδευτική πειθαρχική δράση μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να συνδυαστεί με την επανορθωτική εκπαίδευση. Αποθαρρύνω έντονα οποιαδήποτε μορφή μεσολάβησης σε αυτές τις περιπτώσεις.