Πώς οι διαχειριστές μπορούν να δημιουργήσουν ένα επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας

Τι είναι ένα επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας και τι μπορεί ένας διαχειριστής να κάνει για να το δημιουργήσει και να το συντηρήσει;

Ένα επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας είναι αυτό που οδηγεί σε ένα χώρο εργασίας γεμάτο από πολύ ικανούς, σεβαστούς, ώριμους και υπεύθυνους υπαλλήλους που εργάζονται για έναν κοινό στόχο. Είναι το είδος του χώρου εργασίας που οποιοσδήποτε υπάλληλος θα αισθάνεται υπερήφανος για να πάρει τα παιδιά του.

Οι επαγγελματίες υπάλληλοι δεν ορκίζονται, κουτσομπολιούνται, φοβίζουν, ψεύδονται, εξαπατούν, κλέβουν, χάνουν τη δουλειά τους - αφήνουν το δράμα στο σπίτι και ντυμένοι κατάλληλα. Με άλλα λόγια, φαίνονται, ενεργούν και ακούγονται σαν επαγγελματίες.

Οι εργαζόμενοι ευδοκιμούν σε επαγγελματικά περιβάλλοντα εργασίας, όπου αισθάνονται σεβαστά και αντιμετωπίζονται δίκαια ανά πάσα στιγμή. Λίγοι από εμάς απολαμβάνουν να εργάζονται σε περιβάλλοντα όπου κάθε μέρα αισθάνεται σαν μια μέρα στο τσίρκο.

Τι μπορεί λοιπόν να κάνει ο διαχειριστής για να δημιουργήσει και να διατηρήσει ένα επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας; Πολλά - στην πραγματικότητα, όλα αρχίζουν και τελειώνουν με τον ηγέτη μιας ομάδας ή ενός οργανισμού. Ακολουθούν ορισμένες ενέργειες για την τόνωση ενός επαγγελματικού περιβάλλοντος εργασίας.

Την πρόσληψη

Συμπεριλάβετε στοιχεία επαγγελματισμού στα επαγγελματικά προσόντα και τις περιγραφές θέσεων εργασίας. Κοιτάξτε πέρα ​​από τα εντυπωσιακά βιογραφικά και τις τεχνικές δεξιότητες και χρησιμοποιήστε την αποτελεσματική επιλογή και συμπεριφορικές συνεντεύξεις για να σκάψετε βαθιά για σημάδια επαγγελματικών ή αντιεπαγγελματικών συμπεριφορών.

Να είναι ένα μοντέλο ρόλων

Μια περιγραφή εργασίας που περιλαμβάνει επαγγελματικές συμπεριφορές είναι άνευ αξίας εάν ο διαχειριστής μιας ομάδας δεν θέσει το σωστό παράδειγμα. Ένας διευθυντής που φορέζει κακά χρησιμοποιεί ακατέργαστη γλώσσα ή ασχολείται με κουτσομπολιά ή badmouths η εταιρεία θα πάρει περισσότερα από τα ίδια από την ομάδα του / της.

Από την άλλη πλευρά, ένας διαχειριστής που διατηρεί δεσμεύσεις παραδέχεται λάθη, δεν χάνει ποτέ την ψυχραιμία του και έχει πάντα μια θετική στάση δίνει ένα θετικό παράδειγμα και κερδίζει το δικαίωμα να περιμένει το ίδιο από την ομάδα του.

Αναγνωρίστε και ανταμείψτε τα αποτελέσματα και τις συμπεριφορές

Όταν ένας διευθυντής λέει ότι "όλα όσα έχουν σημασία είναι αποτελέσματα και δεν με νοιάζει πώς θα φτάσετε εκεί", είναι μια πρόσκληση για αντιεπαγγελματική συμπεριφορά. Οι αποτελεσματικοί διαχειριστές εργάζονται σκληρά για να εξασφαλίσουν ότι κανείς δεν θα διασχίσει μια ηθική γραμμή. Εάν σας λένε ότι μετράνε μόνο τα αποτελέσματα, είναι ένα σημάδι ενός δυνητικά τοξικού περιβάλλοντος εργασίας.

Να είστε πρόθυμοι να τιμωρήσετε ή πυροβολήσετε έναν υπάλληλο για μη επαγγελματική συμπεριφορά

Τίποτα δεν στέλνει ένα ισχυρότερο μήνυμα από τις "στερήσεις και τις εκτελέσεις". Δηλαδή ανταμείβοντας και γιορτάζοντας τις σωστές συμπεριφορές και τιμωρώντας τις λανθασμένες συμπεριφορές. Αυτό σημαίνει να μην αφήσετε έναν κορυφαίο καλλιτέχνη να ξεφύγει με αντιεπαγγελματική συμπεριφορά και να ανταμείψει τις σωστές συμπεριφορές, ακόμη και αν το αποτέλεσμα δεν ήταν αυτό που αναζητούσατε.

Παροχή σχολίων και καθοδήγησης

Οι νέοι υπάλληλοι, ειδικά οι εργαζόμενοι που είναι νέοι στο εργατικό δυναμικό, μερικές φορές χρειάζονται κάποιον να τις παραμερίσουν και να παράσχουν ανατροφοδότηση και καθοδήγηση. Ένας έμπειρος, φροντισμένος συνεργάτης μπορεί επίσης να προσφέρει αυτό το είδος εποικοδομητικών συμβουλών.

Εκπαίδευση

Δεν είμαι μεγάλος οπαδός της ευαισθησίας, της δεοντολογίας και της κατάρτισης κατά της εκφοβιστικής συμπεριφοράς, αλλά αυτά τα προγράμματα κατάρτισης απαιτούνται συχνά από τις εταιρείες, οπότε αν είναι, δείξτε την υποστήριξή σας και βεβαιωθείτε ότι όλοι παρακολουθούν (ξεκινώντας από τους διαχειριστές).

Ορισμένοι υπάλληλοι μπορεί να χρειάζονται ατομική εκπαίδευση σε διαπροσωπικές δεξιότητες, γραμματική, πώς να χειριστούν τις συγκρούσεις και διαχείριση θυμού. Απλά μην χρησιμοποιείτε την κατάρτιση εάν ο εργαζόμενος ξέρει ήδη πώς - αυτό είναι ένα θέμα διαχείρισης της απόδοσης, όχι ένα ζήτημα κατάρτισης.Βλ. "Πώς να αντιμετωπίσετε έναν τεμπέλη εργαζόμενο" για να μάθετε πώς να λέτε τη διαφορά.

Μην αγνοείτε την ανάδραση από άλλους ή προειδοποιητικά σημάδια

Οι διαχειριστές δεν είναι πάντοτε σε θέση να παρατηρούν παραδείγματα αντιεπαγγελματικής συμπεριφοράς, οπότε όταν μια καταγγελία υποβάλλεται στον διαχειριστή, δεν πρέπει να ληφθεί ελαφρά υπόψη. Ευχαριστήστε το άτομο και βεβαιωθείτε ότι θα το εξετάσετε.

Παροχή ενός φυσικού περιβάλλοντος που ενθαρρύνει τον επαγγελματισμό

Όταν ένας οργανισμός κόβει γωνιές σε χώρους γραφείων, έπιπλα, γραφείο, υπηρεσίες καθαρισμού και συντήρησης, είναι αρκετά υποκριτικό να συζητάμε με έναν υπάλληλο για την εμφάνισή τους. Εάν περιμένετε συμπεριφορά και συμπεριφορά πέντε αστέρων από τους υπαλλήλους σας, αρχίστε να τους δίνετε ένα περιβάλλον εργασίας πέντε αστέρων.

Σταθείτε για τους υπαλλήλους σας

Εάν ένας από τους υπαλλήλους σας είναι αντικείμενο παρενόχλησης, κατάχρησης, ρουτίνας ή οποιουδήποτε άλλου είδους ακραίας αντιεπαγγελματικής συμπεριφοράς που προέρχεται από άλλο τμήμα, προμηθευτή ή ακόμα και πελάτη, τότε εναπόκειται στον διαχειριστή να ενημερώσει τον εργαζόμενο ότι είναι απαράδεκτο και δεν χρειάζεται να το ανεχτούν. Ο διαχειριστής θα πρέπει να υποστηρίζει τον υπάλληλο όταν αυτοί αντιπαραθέτουν τον εαυτό τους και, όταν απαιτείται, αντιμετωπίζουν τον ίδιο τον δράστη.

Πολιτική επαγγελματικής δεοντολογίας

Κάποιοι θα έλεγαν ναι, ότι αν είναι μια σημαντική προσδοκία για όλους τους υπαλλήλους, θα πρέπει να εξηγηθείτε σε ένα εγχειρίδιο των εργαζομένων. Υποθέτω σε ορισμένους οργανισμούς που μπορεί να χρειαστούν, ειδικά για να υπερασπιστούν τα αδικαιολόγητα αγωγές τερματισμού. Από την άλλη πλευρά, εάν ένας διαχειριστής ακολουθεί σταθερά τα σημεία 1 έως 9, δεν θα χρειαστεί γραπτή πολιτική.

Η κατώτατη γραμμή

Οι αποτελεσματικοί διευθυντές και ηγέτες εργάζονται σκληρά για να υποστηρίξουν την ανάπτυξη ενός αποτελεσματικού εργασιακού περιβάλλοντος. Είναι πολύ σημαντικό για την επιχείρηση, την ομάδα και για την καριέρα σας να αφήσετε την τύχη.

Ενημερώθηκε από την Art Petty