Ομηρία και πληροφορίες για τις διαπραγματεύσεις κρίσεων

Μερικές φορές, όταν οι άνθρωποι γίνονται ενοχλημένοι ή επικίνδυνες εγκληματίες γίνονται αντιμέτωποι, δημιουργούν καταστάσεις όπου μπορούν να απειλήσουν τους άλλους για να σωθούν. Οι ληστείες των τραπεζών, οι υπόπτων με εμπόδια και οι αεροπειρατείες μπορούν να προκαλέσουν κρίσεις που απαιτούν ειδικές δεξιότητες και τακτικές για την ειρηνική επίλυση. Και εκεί έρχεται η δουλειά ενός διαπραγματευτή ομήρων.

Τι κάνουν οι διακανονιστές όμηρων και κρίσης;

Συχνά μέρος των κλήσεων της ομάδας SWAT, οι διαπραγματευτές των ομήρων της αστυνομίας ανταποκρίνονται σε καταστάσεις κρίσης στις οποίες έχουν ληφθεί όμηροι ή όπου αυτοκτονικά ή επικίνδυνα άτομα έχουν εμπλακεί και αρνούνται να παραδώσουν τον εαυτό τους.

Ο ρόλος τους είναι να μιλήσουν με τα εμπλεκόμενα θέματα και να τους πείσουν να γυρίσουν με ειρηνικό τρόπο, χωρίς να βλάψουν τον εαυτό τους ή άλλους. Παρόλο που συνήθως ονομάζονται διαπραγματευτές ομήρων, ο πιο κατάλληλος όρος είναι η διαπραγμάτευση κρίσεων, δεδομένου ότι οι διαπραγματευτές συνεργάζονται με ανθρώπους σε κάθε είδους ταραχές καταστάσεις.

Οι διαπραγματευτές κρίσεων χρησιμοποιούν τις δεξιότητες επικοινωνίας και τις γνώσεις τους για την ψυχολογία για να προσδιορίσουν ποιος είναι υπεύθυνος ή υπό τον έλεγχο κατά τη διάρκεια ομηρίας ή κρίσης, να ξεκινήσει διάλογο, να μετρήσει την κατάσταση του νου των εμπλεκόμενων θεμάτων και να στείλει κρίσιμες πληροφορίες σε άλλους επί τόπου αξιωματικούς.

Οι πληροφορίες που μπορούν να συγκεντρώσουν και να παράσχουν μπορούν να βοηθήσουν να επηρεάσουν τις αποφάσεις και τις ενέργειες του κυβερνητικού προσωπικού και ο διάλογος που συνάπτουν μπορούν δυνητικά να σώσουν τις ζωές όχι μόνο ομήρων αλλά και υπαλλήλων που ανταποκρίνονται και ακόμη και των υπόπτων.

Πώς να μπείτε στο πεδίο

Οι περισσότεροι διαπραγματευτές ομήρων αρχίζουν να εργάζονται ως αστυνομικοί, πράγμα που σημαίνει ότι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι πληρείτε τα ελάχιστα προσόντα ενός αστυνομικού και εργάζεστε για να γίνετε μπάτσος.

Συνήθως, οι ευκαιρίες για διαπραγματευτές σε ομήρους είναι σε μεγαλύτερα αστυνομικά τμήματα, γραφεία σερφάγων και κρατικές και ομοσπονδιακές υπηρεσίες επιβολής του νόμου. Ως θέσεις ειδίκευσης, μπορεί να είναι μερικά χρόνια πριν να μπορέσετε να γίνετε επιλέξιμος για να μετακινηθείτε σε θέση διαπραγματευτή κρίσης.

Συχνά, οι διαπραγματευτές προέρχονται από τις τάξεις αστυνομικών αστυνομικών ή ειδικών παραγόντων. Μπορεί να χρειαστεί να χτίσετε χρόνια εμπειρίας σε άλλους τομείς, συμπεριλαμβανομένων ομάδων τακτικής αντίδρασης και ποινικών ερευνών.

Το Εθνικό Συμβούλιο Συναλλαγών Διαπραγμάτευσης (NCNA) συνιστά οι δυνητικοί διαπραγματευτές να έχουν υψηλό επίπεδο αυτοελέγχου, να μπορούν να παραμείνουν ήρεμοι ακόμη και υπό τεράστια πίεση, να έχουν εξαιρετικές διαπροσωπικές δεξιότητες, να μπορούν να χρησιμοποιούν ενεργά την ακρόαση και να μπορούν να δουλεύουν καλά μέσα σε μια ομάδα.

Τι είδους κατάρτιση υπάρχει;

Αρχικά, οι διαπραγματευτές συνήθως λαμβάνουν κατάρτιση τουλάχιστον 40 ωρών σε θέματα όπως η ψυχολογία, η παρέμβαση σε κρίσεις, η ενεργός παρακολούθηση και η διαχείριση περιστατικών. Επίσης, εξετάζουν μελέτες περιπτώσεων και σενάρια ρόλων.

Μόλις εκπαιδεύονται, οι διαπραγματευτές υποβάλλονται σε συνεχή εκπαίδευση και προηγμένη κατάρτιση, ανασκοπήσουν τα αρχεία περιπτώσεων σε όλη τη χώρα και συνεργάζονται με άλλους επαγγελματίες διαπραγμάτευσης κρίσεων για να μάθουν και να συγκρίνουν τρόπους να είναι ακόμα πιο αποτελεσματικοί στην εργασία τους.

Πληροφορίες μισθών

Οι διαπραγματευτές ομηρίας και κρίσης κερδίζουν γενικά τον ίδιο μισθό με οποιονδήποτε άλλο αξιωματικό της αστυνομίας, ειδικό πράκτορα ή ποινικό αστυνομικό με την ίδια τάξη και χρόνια υπηρεσίας. Αυτό σημαίνει ότι ανάλογα με το τμήμα, την εκπαίδευση και το επίπεδο εμπειρίας, οι διαπραγματευτές μπορούν να κερδίσουν από $ 30.000 έως $ 90.000, μερικές φορές περισσότερο.

Διατήρηση των πολιτών ασφαλείς

Σύμφωνα με τα στοιχεία που ανακοινώθηκαν από την NCNA, οι διαπραγματευτές κρίσεων είναι επιτυχείς στην επίτευξη ενός ασφαλούς, ειρηνικού και μη βίαιου συμπεράσματος στο 79% των κλήσεων. Ως διαπραγματευτής ομήρων, εσείς, επίσης, θα μπορούσατε να διαδραματίζετε σημαντικό ρόλο στη διαφύλαξη των αθώων πολιτών, αστυνομικών και προβληματικών υπόπτων ασφαλείς και χωρίς κακό.