4 τρόποι οικοδόμησης μικρής επιχειρηματικής αξιοπιστίας και γιατί πρέπει

Είτε έχετε μια λιανική επιχείρηση από τούβλα και κονίαμα, μια εικονική συμβουλευτική, ή κάτι μεταξύ, όλες οι επιχειρήσεις πρέπει να επιδεικνύουν ειλικρίνεια και αξιοπιστία για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των πελατών. Και η εμπιστοσύνη της μάρκας είναι απαραίτητη για την πραγματοποίηση πωλήσεων.

Η αξιοπιστία είναι σαν το σεβασμό. πρέπει να κερδηθεί. Χρειάζεται χρόνος για να τεθούν τα θεμέλια της εμπιστοσύνης και της συνέπειας για να αναπτυχθεί σε μια σταθερή φήμη που βασίζεται στην αξιοπιστία. Εδώ είναι μερικοί τρόποι για να οικοδομήσουμε την αξιοπιστία της μικρής επιχείρησής σας.

1. Βελτιώστε τις Δεξιότητες Επικοινωνίας σας

Η επικοινωνία αποτελεί τη βάση για την εδραίωση της αξιοπιστίας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να σιγουρευτείτε ότι επικοινωνείτε αποτελεσματικά με το όραμα της επιχείρησής σας, ώστε το κοινό σας να καταλάβει τι σας χωρίζει από τον ανταγωνισμό και να μεταφέρετε τα μηνύματά σας - τόσο την προσωπική σας μάρκα όσο και την επωνυμία της επιχείρησής σας - τις δραστηριότητες μάρκετινγκ.

Επιπλέον, η αξιοπιστία δημιουργείται μέσω αποτελεσματικής καθημερινής επικοινωνίας με τους υπαλλήλους σας. Αυτό επιτυγχάνεται με το να είστε ένας εξαιρετικός ακροατής και να διατηρείτε τις γραμμές επικοινωνίας ανοικτές με εκείνες της ομάδας σας.

2. Πρακτική Αυτό που προδίδετε

"Το κάνετε όπως λέω, όχι όπως το κάνω", δεν λειτουργεί όταν πρόκειται για αξιοπιστία. Δεν μπορείτε να καθιερωθείτε ως αξιόπιστος ηγέτης εάν δεν είστε διατεθειμένοι να περπατήσετε τη συζήτηση. Αντί να λέτε απλώς τις λέξεις που κάνουν τους ανθρώπους να σκεφτούν για σας ως αξιόπιστους, κάνετε την κοινή πρακτική να τρέχετε πραγματικά την επιχείρησή σας έτσι.

Θα πρέπει να ξεχνάμε ότι για να μπορέσετε να δημιουργήσετε την αξιοπιστία σας ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, πρέπει να είστε ειλικρινής σε όλους τους τομείς. Η διατήρηση της επικοινωνίας σας με τους πελάτες, τους προμηθευτές και τους υπαλλήλους σας γνήσια και ειλικρινή θα σας βοηθήσει να καταστήσετε την εμπιστοσύνη σας ως ιδιοκτήτη επιχείρησης.

3. Διατηρήστε την αντικειμενικότητα

Ποια είναι η αξία της επιχείρησής σας; Μερικές φορές αυτό που εμείς, ως ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, βλέπουμε ότι η αξία που προσφέρουν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας δεν είναι πραγματικά αυτό που το κοινό-στόχος μας αξίζει περισσότερο. Απευθυνθείτε στην ομάδα ή στους συμβούλους σας τακτικά για να βεβαιωθείτε ότι είστε αντικειμενικοί και ότι είστε ειλικρινείς με τον εαυτό σας για το τι φέρνει η επιχείρησή σας στο τραπέζι.

Βοηθά επίσης να παραμείνει αντικειμενικός σχετικά με το εύρος της εμπειρίας σας. Ακόμη και αν είστε ειδικός στον τομέα σας, έχετε ακόμα ευκαιρίες για ανάπτυξη. Αναγνωρίζοντας ότι υπάρχουν πράγματα που δεν γνωρίζετε και εκφράζοντας ότι είστε πρόθυμοι να εργαστείτε στην εύρεση των απαντήσεων, μπορεί να σας προσδώσετε μεγαλύτερη αξιοπιστία ως κάποιος που είναι αφιερωμένος στην ανάπτυξη και την ανάπτυξη.

4. Συμμετέχετε στο κοινό σας

Δεν εκτελείτε την επιχείρησή σας σε μια φούσκα χωρίς καμία εξωτερική αλληλεπίδραση, έτσι δεν μπορείτε να οικοδομήσουμε την αξιοπιστία εξ ολοκλήρου μόνος σας. Ζητήστε από τους πελάτες σας για ανατροφοδότηση, συλλογή και μοιρασιά μαρτυρίες και - το σημαντικότερο - χρησιμοποιήστε τα σχόλια που λαμβάνετε για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας.

Μπορείτε επίσης να εμπλέξετε το ακροατήριό σας και να ενισχύσετε την αξιοπιστία σας, μοιραζόμενοτε την εμπειρία σας για να βοηθήσετε άλλους. Ένας εύκολος τρόπος να το κάνετε αυτό είναι μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Η κοινή χρήση περιεχομένου, η απάντηση σε ερωτήσεις και η συμμετοχή του κοινού σας σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων όπως το Twitter και το Facebook μπορούν να σας βοηθήσουν να σας καταστήσουμε αξιόπιστο εμπειρογνώμονα στον τομέα σας.

Σήμερα, ένα μεγάλο μέρος της αξιοπιστίας των μικρών επιχειρήσεων δημιουργείται - ή καταστρέφεται - σε απευθείας σύνδεση μέσω της παρουσίας του Internet στο διαδίκτυο, μέσω διαδικτυακών κριτικών που υποβάλλονται από τους πελάτες και μέσω των κοινωνικών μέσων. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είστε συνεπείς στην οικοδόμηση της αξιοπιστίας της επωνυμίας σας τόσο online όσο και εκτός.Μόλις μπορέσετε να δημιουργήσετε την επωνυμία σας ως αξιόπιστη και αξιόπιστη, είστε στο δρόμο σας.