Λήψη εμπορευμάτων και επεξεργασία εισερχόμενων φορτίων

Τα ατομικά καθήκοντα της μεταποίησης εμπορευμάτων ποικίλλουν από το ένα μεταπωλητή στο άλλο. Το μέγεθος της παράδοσης, ο τύπος προϊόντων, ο τόπος παραλαβής και η μέθοδος της ετικέτας, παίζουν σημαντικό ρόλο στο χειρισμό των εμπορευμάτων. Ωστόσο, η γενική έννοια της παραλαβής των εμπορευμάτων είναι πολύ παρόμοια για τα περισσότερα καταστήματα λιανικής πώλησης.

Προετοιμασία παραλαβής εμπορευμάτων

Είτε πρόκειται για μια εβδομαδιαία παραγγελία με ένα κέντρο διανομής στο σπίτι, εποχιακά κατά την αγορά γεγονότων ή τυχαία με μεμονωμένους πωλητές, ο διαχειριστής καταστήματος ή ο ιδιοκτήτης πιθανότατα θα ενημερωθεί για την προβλεπόμενη ημερομηνία αποστολής και μπορεί να προετοιμαστεί για την παραλαβή των εμπορευμάτων.

Οι αποθήκες και οι αποθηκευτικοί χώροι θα πρέπει να είναι πάντα καθαροί και καλά οργανωμένοι ώστε να επιτρέπουν την εύκολη πρόσβαση στα εμπορεύματα. Λίγες μέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία λήψης, περνούν τον χρόνο περιστροφής του υπερπληθυσμού και μετακινούν τα αποθέματα στο πάτωμα των πωλήσεων. Δημιουργήστε μαζικές οθόνες και προσθέστε επιπλέον ράφια, αν είναι απαραίτητο, για να μειώσετε την ποσότητα φορτίου στο πίσω δωμάτιο. Θυμηθείτε, δεν μπορεί να πουλήσει αν ο πελάτης δεν μπορεί να το δει.

Τα καταστήματα λιανικής πώλησης συχνά προγραμματίζουν εβδομαδιαίες παραδόσεις του παραγγελθέντος αποθέματος για να φτάσουν σε κάθε κατάστημα σε μια προκαθορισμένη ημέρα της εβδομάδας. Γνωρίζοντας πότε θα φθάσουν τα εμπορεύματα μπορούν να βοηθήσουν στον προγραμματισμό επιπλέον προσωπικού.

Ορισμένα καταστήματα λιανικής μισθώνουν προσωπικό ειδικά για το χειρισμό των εμπορευμάτων και την αποθήκευση. άλλοι διανέμουν αυτό το έργο μεταξύ του προσωπικού πωλήσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή κάλυψη στο πάτωμα των πωλήσεων, καθώς και τη λήψη. Οι καταπιεστές μπορεί να περιμένουν το εβδομαδιαίο φορτηγό σας να φτάσει επειδή γνωρίζουν ότι οι εργαζόμενοι είναι απασχολημένοι με τον έλεγχο των εμπορευματικών μεταφορών και δεν παρακολουθούν το κατάστημα.

Όταν φθάνουν τα προϊόντα, μπορεί να είναι σε πλαστικά δοχεία, χάρτινα κουτιά, ξύλινα κιβώτια ή άλλες συσκευασίες. Ορισμένα εμπορεύματα μπορεί να είναι σε κρεμάστρες ενώ άλλα είναι σε παλέτες. Λάβετε υπόψη ότι μια περιοχή λήψης έχει σχεδιαστεί για να δέχεται, όχι για αποθήκη, εμπορεύματα. Κάθε βήμα της επεξεργασίας των εμπορευμάτων θα πρέπει να γίνει γρήγορα και αποτελεσματικά.

Ξεκινήστε να λαμβάνετε εντολές από:

• Η επιβεβαίωση του αριθμού των χαρτοκιβωτίων αντιστοιχεί στην ποσότητα στην φορτωτική.
• Εξετάζοντας τα δοχεία για ενδείξεις ζημιών, συμπεριλαμβανομένων διαρροών, δακρύων ή σπασμένων σφραγίδων.
• Εάν είναι απαραίτητο, βεβαιωθείτε ότι το βάρος αντιστοιχεί στο χρεωμένο ποσό.

Τυχόν διαφορές θα πρέπει να σημειωθούν στο φορτηγό πριν από την υπογραφή. Ο λιανοπωλητής είναι υπεύθυνος για ολόκληρη την αποστολή, όπως είναι, όταν υπογραφεί η παραλαβή των αγαθών.

Οι μεγάλες αποστολές πρέπει να ταξινομηθούν καθώς τα χαρτοκιβώτια εκφορτώνονται. Η ύπαρξη παρόμοιων εμπορευμάτων που ομαδοποιούνται θα κάνει τις υπόλοιπες διαδικασίες παραλαβής εμπορευμάτων πολύ πιο εύκολη.

Έλεγχος στο φορτίο

Μόλις γίνει αποδεκτή η αποστολή, το επόμενο βήμα της επεξεργασίας των εμπορευμάτων είναι ο έλεγχος των εμπορευμάτων. Ορισμένοι προμηθευτές μπορούν να αποστέλλουν τιμολόγιο χωριστά από την αποστολή. Μια λίστα συσκευασίας περιλαμβάνεται συχνά στα εμπορεύματα. Τα δύο έγγραφα μπορεί να φαίνονται παρόμοια, αλλά οι χονδρικές τιμές των προϊόντων και τα έξοδα αποστολής εξαιρούνται γενικά από τους καταλόγους συσκευασίας. Πολλοί λιανοπωλητές επιλέγουν να συνεχίσουν τη διαδικασία ελέγχου μόνο μετά την άφιξη του τιμολογίου.

Ξεκινήστε τη διαδικασία ελέγχου των ναύλων συγκρίνοντας το τιμολόγιο του πωλητή με την εντολή αγοράς του καταστήματος για να διασφαλίσετε:

• Οι τιμές και οι πρόσθετοι όροι πώλησης συμφωνούνται.
• Ποσότητες που λαμβάνονται από την παραγγελία αγοράς αγώνα λιανικής πώλησης.
• Τα στυλ προϊόντων, τα χρώματα, τα μεγέθη που λαμβάνονται είναι τα ίδια με την παραγγελία αγοράς.
• Η ποιότητα των εμπορευμάτων ισούται ή υπερβαίνει τις προσδοκίες του αγοραστή.

Τα προβλήματα και οι ασυμφωνίες πρέπει να τεκμηριώνονται και να αναφέρονται στο κατάλληλο υπεύθυνο μέρος. Τα χαρτοκιβώτια που λείπουν ή είναι κατεστραμμένα κατά τη μεταφορά, αποτελούν ευθύνη του μεταφορέα εμπορευμάτων ή της εταιρείας μεταφορών. Οι προμηθευτές και οι κατασκευαστές θα πρέπει να ενημερώνονται εάν η παραγγελία είναι κακής ποιότητας, λανθασμένες ποσότητες, λείπει ή περιέχει λανθασμένα εμπορεύματα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει μια ανάλυση για τυχόν προβλήματα προτού προχωρήσετε στην επόμενη διαδικασία λήψης φορτίου.

Ένα σημαντικό βήμα στο χειρισμό εμπορευμάτων είναι η τιμολόγηση εμπορευμάτων. Η μέθοδος θα ποικίλει ανάλογα με κάθε πωλητή. Ορισμένα μικρά καταστήματα μπορούν ακόμα να τοποθετούν ετικέτες τιμών απευθείας στο προϊόν. Άλλοι χρησιμοποιούν τις ετικέτες ράφι ως μέσο επικοινωνίας των τιμών. Πολλοί έμποροι λιανικής χρησιμοποιούν γραμμικούς κώδικες και ηλεκτρονικό σημείο πώλησης για να διατηρήσουν την τιμολόγηση των αποθεμάτων.

Όποια μέθοδο τιμολόγησης χρησιμοποιείται, είναι πολύ σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα διατιμώνται πριν φύγουν από την περιοχή λήψης. Μπορεί να είναι εξαιρετικά απογοητευτικό για έναν πελάτη που θέλει να αγοράσει ένα στοιχείο που δεν μπορεί να σαρωθεί ή δεν περιέχει καμία ένδειξη τιμής.

Αν επισημαίνετε εμπορεύματα με ετικέτες τιμών, κρεμάστε ετικέτες ή οποιοδήποτε άλλο προσαρμοσμένο αυτοκόλλητο, λάβετε υπόψη τις ακόλουθες οδηγίες:

• Μην καλύπτετε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευασία του προϊόντος.
• Οι περισσότερες ετικέτες και ετικέτες πρέπει να τοποθετούνται στην επάνω δεξιά γωνία του προϊόντος.
• Ετικέτες κωδικού χρώματος για ειδικές εκδηλώσεις ή αποτυπώσεις.

Αποθέματα

Μόλις ληφθεί το απόθεμα, ελέγχεται και τιμολογηθεί, θα πρέπει να κατευθυνθεί αμέσως στην κατάλληλη θέση εντός του καταστήματος. Τα καταστήματα αλυσίδων και τα μεγαλύτερα καταστήματα λιανικής πώλησης μπορεί να χρησιμοποιούν σχέδια-ο-γραμμάρια ή διαθέσιμο χώρο ραφιού για τις νέες αφίξεις. Τα μικρότερα καταστήματα ενδέχεται να έχουν καθορισμένες υπηρεσίες ή ζώνες.

Ανεξάρτητα από το μέγεθος, κάθε κατάστημα λιανικής πώλησης θα πρέπει να έχει ορισμένο χώρο πωλήσεων σε κάθε συγκεκριμένη σειρά προϊόντων ή κατηγορία εμπορευμάτων. Τα νέα εμπορεύματα ενδέχεται να έχουν ένα αρχικό δίλημμα διανομής. Οι αγοραστές, οι έμποροι και / ή οι διαχειριστές καταστημάτων μπορούν να συντονιστούν για να καθορίσουν την καλύτερη τοποθεσία για τις νέες αφίξεις.

Όχι όλα τα φορτία θα είναι διαθέσιμα για προβολή αμέσως μετά την άφιξη. Ορισμένα εμπορεύματα μπορεί να διεξάγονται προσωρινά αν θεωρούνται εποχιακά ή για προγραμματισμένη προώθηση. Μην ξεχάσετε αυτά τα προϊόντα. Όταν φτάσει η σωστή ώρα, μετακινήστε το εμπόρευμα στο πάτωμα πωλήσεων το συντομότερο δυνατό.

Άλλες συμβουλές επεξεργασίας εμπορευμάτων

Λίγα επιπλέον δείκτες για την επεξεργασία εμπορευμάτων και παραλαβής εμπορευμάτων είναι:

• Προγραμματίστε κάθε διαδικασία καλά για να μειώσετε την ποσότητα της φυσικής επαφής με τα προϊόντα.
• Κρατήστε τους διαδρόμους και τις έξοδοι έκτακτης ανάγκης χωρίς το απόθεμα.
• Εργασία πρώτης προτεραιότητας και προϊόντα ταχείας πώλησης.
• Οι ετικέτες τιμών και τα αναλώσιμα ετικετών δεν πρέπει να παραμένουν σε περιοχές προσιτές στους πελάτες.
• Αποφύγετε τραυματισμούς με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα για την πρόληψη ατυχημάτων.

Το τελικό στάδιο της εμπορευματικής διαδικασίας θα πρέπει να είναι μια ελκυστική και καλά σχεδιασμένη επίδειξη συναρπαστικών και νέων εμπορευμάτων που παρουσιάζονται στον πελάτη. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η τελευταία στάση για τα εμπορεύματα είναι το πρώτο πράγμα που βλέπει ο πελάτης.