Outsourcing Core (και Non-Core) Εργασία

Όποιο και αν είναι το μέγεθος μιας επιχείρησης ή του πεδίου όπου βρίσκεται, ένας κρίσιμος κανόνας της εξωτερικής ανάθεσης είναι ότι μια επιχείρηση δεν πρέπει να αναθέτει σε εξωτερικούς συνεργάτες μία από τις "βασικές λειτουργίες" της. Παρόλο που ο κανόνας αυτός συμφωνείται σχεδόν παγκοσμίως από εξωτερικούς εμπειρογνώμονες (ανεξάρτητα από το πού προέρχονται), ο ορισμός του "πυρήνα" σε σχέση με το έργο, διαφέρει σημαντικά μεταξύ των εμπειρογνωμόνων εξωτερικής ανάθεσης.

Επιχειρηματικές Λειτουργίες Core και Non-Core

Με την ευρύτερη έννοια του όρου, οι βασικές λειτουργίες είναι οι πιο σημαντικές λειτουργίες της επιχείρησής σας και αυτές που είναι οι πιο κρίσιμες για τη ροή εσόδων της επιχείρησής σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι βασικές λειτουργίες μπορούν να οριστούν από το νόμο, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις εναπόκειται στην επιχείρηση να καθορίσει ποιες λειτουργίες είναι βασικές για την επιχειρηματική τους λειτουργία. Παρομοίως, οι μη κεντρικές λειτουργίες είναι αυτές που είναι της χαμηλότερης αξίας για την επιχείρηση και είναι οι πιο γενικές. Ενώ υπάρχουν διάφοροι ορισμοί σε διαφορετικές βιομηχανίες, η μετάφραση αυτής της απλής δήλωσης σε ένα επιχειρηματικό σχέδιο είναι μια πολύ περίπλοκη διαδικασία.

Λίγες επιχειρήσεις (ακόμη και αυτές που μοιάζουν παρόμοιες) θα συμφωνήσουν σε αυτό που διαφοροποιεί τον πυρήνα από τις μη βασικές λειτουργίες.

Ένα παράδειγμα των πυρήνων έναντι μη βασικών λειτουργιών

Για να κατανοήσετε καλύτερα τις πρακτικές διαφορές μεταξύ βασικών και μη βασικών, εξετάστε τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζεται αυτός ο κανόνας στην εξωτερική ανάθεση νομικών διαδικασιών (LPO). Το LPO είναι μοναδικό διότι αποτελεί αδειοδοτημένο και ρυθμιζόμενο επάγγελμα. Οι λειτουργίες που θεωρούνται ως πρακτικές του νόμου είναι παράνομες για οποιονδήποτε άλλο εκτός από έναν δικηγόρο για να εκτελέσει. Αυτές είναι οι λειτουργίες που γενικά θεωρούνται οι βασικές λειτουργίες μιας δικηγορικής εταιρείας. Ωστόσο, μια δικηγορική εταιρεία μπορεί να επιλέξει να αναθέσει σε πολύ εξειδικευμένους τομείς της νομικής τους πρακτικής, παρόλο που μπορεί να αποτελούν σημαντικές πηγές εισοδήματος και να απαιτούν εξειδικευμένους δικηγόρους.

Γενικά, όμως, η συζήτηση για την εξωτερική ανάθεση αφορά τις λειτουργίες που δεν εμπίπτουν στον συγκεκριμένο νομικό ορισμό της «πρακτικής του νόμου».

Η πρακτική του νόμου είναι μια φράση που συχνά περιγράφει ένα σαφώς καθορισμένο σύνολο λειτουργιών που συμβαίνουν κατά την εκπροσώπηση ενός πελάτη (έναντι αμοιβής) στα δικαστήρια. Ωστόσο, η πλειοψηφία των εργασιών στο πλαίσιο μιας δικηγορικής εταιρείας (ή της νομικής υπηρεσίας μιας εταιρείας) δεν είναι πραγματικά χρόνος που δαπανάται στο δικαστήριο. Η απάντηση στα τηλέφωνα, η διανομή ηλεκτρονικών μηνυμάτων και η ολοκλήρωση της γενικής γραφειοκρατίας (ο ίδιος τύπος διοικητικής εργασίας που αναλαμβάνεται σε οποιοδήποτε είδος βιομηχανίας ή γραφείου) θεωρείται μη βασική εργασία. Ακόμη και η δημιουργία μιας πολύ βασικής σύμβασης που προϋποθέτει τη συμπλήρωση ενός νομικού προτύπου δεν απαιτεί συνήθως δικηγόρο (εκτός από την αναθεώρηση του τελικού προϊόντος).

Ωστόσο, κάθε επιχείρηση έχει μια ελαφρώς διαφορετική αντίληψη για το ποιες συνθήκες μπορεί να συντάσσεται μια σύμβαση από ένα πρότυπο από μη δικηγόρο και πότε πρέπει να δημιουργηθεί χειροποίητα από δικηγόρο. Η διαφορά (όπως ορίζεται από κάθε δικηγορικό γραφείο ή νομική υπηρεσία) επηρεάζει πόση δουλειά θεωρεί η επιχείρηση ως βασική και πόσο δεν είναι βασική.

Μέχρι την Εταιρεία

Τελικά, πρέπει να δοθεί προτεραιότητα στον σαφή ορισμό των λειτουργιών της επιχείρησής σας που είναι βασικές και οι οποίες είναι μη πυρήνες πριν αποφασίσετε ποια καθήκοντα και λειτουργίες θα ανατεθούν σε εξωτερικούς συνεργάτες. Όπως δείχνει το νομικό παράδειγμα, δεν υπάρχει καθολικό δικαίωμα ή λάθος, απλώς μια εσωτερική κατανόηση μεταξύ των τμημάτων και των στελεχών σχετικά με τις επιχειρήσεις της επιχείρησής σας.