11 πράγματα που οι υπάλληλοί σας δεν μοιράζονται μαζί σας

Όταν είστε διευθυντής, το παλιό ρητό " καμία είδηση ​​δεν είναι καλά νέα "Δεν ισχύει πάντα. Ενώ μπορεί να είναι δελεαστικό να θάβετε το κεφάλι σας στην άμμο (ή να κρατάτε την πόρτα κλειστή) και υποθέστε ότι όλα είναι καλά με τους υπαλλήλους σας επειδή κανείς δεν παραπονιέται, αυτή είναι μια κακή υπόθεση. Μπορεί να υπάρχει κάποιος άλλος λόγος που κανείς δεν σας φέρνει κανένα πρόβλημα - μπορεί να μην σας εμπιστεύονται.

Έχετε ένα από αυτά τα σημάδια "Δεν φταίνεις!" Στο γραφείο σας; Αν ναι, τι λέει πραγματικά οι υπάλληλοί σας; Για όλους, εκτός από σας, λέει: "Απλά κάντε τη δουλειά σας και κρατήστε το στόμα σας κλειστό."

Ελλείψει σταθερών θεμελίων εμπιστοσύνης και ανοικτής αμφίδρομης επικοινωνίας, εδώ είναι έντεκα πράγματα που δεν πρόκειται να ακούσετε από τους υπαλλήλους σας:

1. Ψάχνω για μια νέα δουλειά. Δεν πρέπει ποτέ να αποτελεί έκπληξη όταν ένας υπάλληλος σας παραδίδει την ειδοποίησή τους δύο εβδομάδων. Μόλις συμβεί αυτό, είναι πολύ αργά για να μην προσφέρουμε να διατηρήσουμε τον εργαζόμενο. Υπήρξε ένας λόγος (ή λόγοι) ο εργαζόμενος άρχισε να αναζητά μια νέα θέση. Το κλειδί για τη διατήρηση των καλύτερων υπαλλήλων σας είναι να μπορείτε να αποκαλύψετε εκείνες τις μικρές πηγές δυσαρέσκειας πριν μετατραπούν σε ΜΕΓΑΛΕΣ ΠΗΓΕΣ δυσαρέσκειας και βρεθείτε σε μια συνέντευξη εξόδου αναρωτιέστε πού πήγατε στραβά.

2. Δεν είμαι πραγματικά απασχολημένος και θα μπορούσε να αναλάβει πολύ περισσότερη δουλειά. Όχι πάρα πολλοί εργαζόμενοι πρόκειται να ζητήσουν από τους διευθυντές τους για περισσότερη δουλειά. Οι περισσότεροι άνθρωποι θα βρουν πράγματα να κάνουν για να γεμίσουν τις μέρες τους. Ως διαχειριστής, εναπόκειται σε εσάς να βεβαιωθείτε ότι οι εργαζόμενοί σας είναι προκλητικοί, παραγωγικοί και ασχολούνται με εργασία υψηλής προστιθέμενης αξίας.

3. Είσαι πραγματικά φοβερό στο ______. Όλοι έχουν αδυναμίες - και τυφλά σημεία - και είναι επικίνδυνο για τους εργαζόμενους να είναι αυτός που θα τους δείξει στον διευθυντή τους. Ζητώντας την ανατροφοδότηση βοηθάτε, και το σημαντικότερο, η απάντηση με μη-αμυντικό τρόπο θα ανοίξει την πόρτα για τους υπαλλήλους σας για να σας βοηθήσει να καταλάβετε τα τυφλά σημεία σας.

4. Εμφανίζετε αγαπημένα. Είστε "φίλοι" με μερικούς από τους υπαλλήλους σας και όχι με άλλους; Μπορείτε να σκεφτείτε ότι οι σχέσεις σας με ορισμένους υπαλλήλους έξω από την εργασία δεν έχουν αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο τα αντιμετωπίζετε, αλλά οι πιθανότητες είναι ότι δημιουργεί μια αντίληψη που επηρεάζει τις σχέσεις σας.

5. Ευχόμαστε να φύγετε ώστε να χαλαρώσουμε και να αφήσουμε τα μαλλιά μας κάτω. Ναι, είναι εντάξει να συμμετάσχετε στο πλήρωμά σας για ένα ποτό μετά την εργασία. Ωστόσο, είναι σημαντικό να αντιμετωπίσετε το γεγονός ότι ΕΙΜΑΣΤΕ το αφεντικό και όλοι οι υπάλληλοι θα εξαερίζουν για τους διευθυντές τους, ακόμη και τους καλύτερους διαχειριστές. Όταν πρόκειται για κοινωνικοποίηση, ακολουθήστε τον κανόνα "Αγοράστε ένα γύρο και έξω".

6. Δεν έχετε ιδέα για το τι κάνω και δεν φαίνεται να σας ενδιαφέρει. Ενώ κανένας υπάλληλος δεν θέλει να εργαστεί για έναν μικροεπιχειρηματία, περιμένουν το αφεντικό τους να έχει μια καλή κατανόηση του τι κάνουν. Το πιο σημαντικό είναι ότι θέλουν να γνωρίζουν ότι το έργο τους είναι σημαντικό και εκτιμάται.

7. Ο συνεργάτης μου ξεφεύγει από τη δολοφονία και δεν φαίνεται να έχεις ιδέα. Κανείς δεν αρέσει να χτυπά τους συναδέλφους τους. Θα προτιμούσαν οι διευθυντές τους να είναι αρκετά έξυπνοι ώστε να γνωρίζουν ποιος τραβά το βάρος τους και ποιος δεν είναι.

8. Γεια σας, προσπαθώ να σας μιλήσω, και δεν προσέχετε. Δίνετε στους υπαλλήλους σας το 100% της προσοχής σας; Είστε αυτή τη στιγμή; Ή, ελέγχετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πολλαπλών εργασιών ή ονειροπόληση για κάτι άλλο; Οι υπάλληλοί σας αξίζουν την αμέριστη προσοχή σας και αισθάνονται δυσαρεστημένοι όταν δεν νομίζουν ότι το παίρνουν.

9. Δεν είσαι τόσο αστείο όσο νομίζεις ότι είσαι. Εδώ είναι μια σκληρή πραγματικότητα διαχείρισης: μόνο επειδή οι υπάλληλοί σας γελούν στις προσπάθειές σας για το χιούμορ δεν σημαίνει ότι είστε αστείο. Αποκτήστε τον εαυτό σας - αυτό ακριβώς κάνουμε γύρω από τα αφεντικά μας.

10. Δεν μου αρέσει πραγματικά. Οι περισσότεροι διευθυντές θέλουν πραγματικά να τους αρέσουν οι υπάλληλοί τους, αλλά θέλοντας να τους "αρέσει" είναι ένας μη ρεαλιστικός και ακατάλληλος στόχος ως ηγέτης. Η ηγεσία δεν είναι ένας διαγωνισμός δημοτικότητας - είναι σημαντικότερος ο σεβασμός.

11. Έχω μερικές εξαιρετικές ιδέες για το πώς να βελτιώσω τα πράγματα εδώ - αλλά δεν φαίνεται να θέλετε να τα ακούσετε.Παίρνετε αμυντική όταν ένας υπάλληλος προσφέρει μια ιδέα για το πώς να βελτιώσει κάτι; Αντιμετωπίζετε με "το δοκιμάσαμε αυτό και δεν λειτούργησε", ή "αυτό δεν κάνουμε τα πράγματα εδώ;" Αν το κάνετε αρκετά συχνά, σύντομα θα σταματήσετε να λαμβάνετε αυτές τις προτάσεις και θα αναρωτηθείτε γιατί οι υπάλληλοί σας δεν είναι πιο καινοτόμοι.

Η κατώτατη γραμμή

Παρόλο που πάντα θα υπάρχουν σκέψεις των εργαζομένων που θα παραμείνουν ανυπολόγιστες, πρέπει να είστε προσεκτικοί ώστε να μην ακούτε ακούσια την υγιή, εποικοδομητική, ανοιχτή αμφίδρομη επικοινωνία. Αυτό που δεν ακούτε μπορεί να είναι επιβλαβές για τη διαχειριστική σας υγεία.

Ενημερώθηκε από την Art Petty