Πίνακας περιεχομένων:
- Ποιο είναι το κοινό-στόχος;
- Σχεδιάστε ένα μήνυμα
- Αυξήστε την ευαισθητοποίηση και δημιουργήστε συμμαχίες
- Μετρήστε τα αποτελέσματα
Βίντεο: AllStar Basket - Μάιος 2019 2025
Η σύνταξη ενός σχεδίου πολυμέσων είναι πιο σκληρή από τη διεξαγωγή μίας εκστρατείας διαφήμισης ή μάρκετινγκ. Δεν έχετε τυπικά έναν προϋπολογισμό διαφήμισης και δεν υπάρχουν σκληροί αριθμοί στις πωλήσεις επειδή δεν πουλάτε τίποτα.Αυτό που πουλάτε είναι μια ιδέα. Λοιπόν, πώς γράφετε ένα σχέδιο για να πουλήσετε μια ιδέα και πώς ξέρετε αν δούλεψε ή όχι; Ακολουθεί ένα παράδειγμα από την πραγματική ζωή: η κρατική περιπολία και η αστυνομία όπου κατοικώ, στο κράτος της Ουάσινγκτον, ήθελαν να ενισχύσουν τη χρήση των ζωνών ασφαλείας με τη θέσπιση ενός νέου νόμου που δεν θα μπορούσε να προκαλέσει ένα κύριο αδίκημα κυκλοφορίας.
Αυτή είναι μια κλασική περίπτωση. Επηρεάζει όλους όσους οδηγούν ή βόλτα με αυτοκίνητο. Δεν έχετε μεγάλο προϋπολογισμό, αν υπάρχει τίποτα. Και είναι κάτι συνηθισμένο. Οι δημόσιοι υπάλληλοι προσπαθούν πάντα να ευαισθητοποιήσουν τα θέματα υγείας και ασφάλειας. Ας δημιουργήσουμε ένα σχέδιο μέσων ενημέρωσης για να προσελκύσουμε περισσότερους ανθρώπους να χρησιμοποιήσουν τις ζώνες ασφαλείας, στη συνέχεια να το συγκρίνουμε με κάποια από τα πράγματα που έκαναν. Ο πρώτος κανόνας της ρητορικής είναι να γνωρίζετε το κοινό σας. Ποιος είναι ο ακροατής σε αυτή την περίπτωση; Όταν δεν χρησιμοποιούσατε το κάθισμά σας, η ζώνη ήταν δευτερεύουσα πράξη - η αστυνομία δεν θα μπορούσε να σας τραβήξει επειδή δεν την έκανε και σας παραπέμπει μόνο όταν σας είχε επιταχύνει για κάποιο άλλο αδίκημα όπως η ταχύτητα - μόνο το 82% των πολιτών φορούσαν ζώνες ασφαλείας.Έτσι ο στόχος είναι το 18% των οδηγών που δεν θα λυγίσουν. Ίσως να είναι δύσκολο να στοχεύσετε μόνο τους. Από την άλλη πλευρά, θα μπορούσε να είναι πιο σκληρή για κάθε οδηγό σε μια κατάσταση με επτά εκατομμύρια ανθρώπους.
Δοκιμάστε να δοκιμάσετε και να χρησιμοποιήσετε λίγη επιστήμη. Το κρατικό περιπολικό και η τοπική αστυνομία παρακολουθούν καλά τα στατιστικά στοιχεία. Σίγουρα θα μπορούσαν να σας πουν ποιες επαρχίες και αυτοκινητόδρομοι είχαν τα υψηλότερα ποσοστά ατυχημάτων όπου οι οδηγοί και οι επιβάτες δεν φορούσαν ζώνες ασφαλείας. Ίσως είναι κάτι περιφερειακό, με τις αγροτικές επαρχίες να χαλαρώνουν περισσότερο τις ζώνες ασφαλείας και οι κάτοικοι των πόλεων να λυγίζουν πριν καταπολεμήσουν την κυκλοφορία. Οι αριθμοί θα σας βοηθήσουν να πείτε πού να εστιάσετε τους πόρους. Εάν θέλετε πραγματικά να είστε επιστημονικοί, δοκιμάστε διαφορετικά μηνύματα και εκστρατείες σε διαφορετικές κομητείες για να δείτε τι λειτουργεί και τι όχι. Οι κρατικοί στρατιώτες έκαναν λίγο από τους δύο. Είχαν διαφημιστικές πινακίδες και ανακοινώσεις δημόσιας υπηρεσίας (PSA's) στο ραδιόφωνο και την τηλεόραση, για να προσεγγίσουν όλους τους οδηγούς.Αλλά πραγματοποίησαν επίσης μια εκστρατεία ευαισθητοποίησης, όπου εάν τραβούσαν κάποιον για να μην φοράει ζώνη ασφαλείας, ο οδηγός και οι επιβάτες θα έκαναν προειδοποίηση και λίγη εκπαίδευση για το νέο νόμο. Δεν εισιτήριο. Μια προειδοποίηση.Αυτό ήταν έξυπνο.
Εάν γυρίσατε ένα διακόπτη και ξεκινήσατε να παραδίδετε μεγάλα εισιτήρια σε άτομα που δεν ήξεραν για το νέο νόμο, θα ήταν ανυπότακτα. Με λίγη μεταβατική περίοδο, όπου η αστυνομία ήταν φιλική γι 'αυτό και απλά ενημέρωσε τους οδηγούς για το νέο νόμο χωρίς να δώσει εισιτήρια, αύξησαν την ευαισθητοποίησή τους και έπεισαν περισσότερους οδηγούς να αρχίσουν να φοράνε ζώνες ασφαλείας. Δεν θα πείσετε τους ανθρώπους να φορούν ζώνες ασφαλείας με ένα ενημερωτικό δελτίο ή στατιστικά στοιχεία. Ακόμα κι αν μπορούσατε, δεν υπάρχουν χρήματα για να στείλετε ταχυδρομικά τα ταχυδρομεία ή να εκτυπώσετε επτά εκατομμύρια φυλλάδια και να τα παραδώσετε.Το μήνυμα πρέπει να είναι σύντομο, πιασάρικο και απλό. Δεν μπορεί να έχει τρεις παραγράφους. Όσο λιγότερες λέξεις, τόσο το καλύτερο. Ήρθαν με το "Κάντε κλικ στο ή το εισιτήριο", το οποίο ήταν τέλειο. Μικρός. Συναρπαστικός. Απλός. Έγραψε και έλεγε στους ανθρώπους τι ακριβώς έπρεπε να κάνουν και τις συνέπειες της μη το κάνει. Έχουν χρησιμοποιήσει ένα παρόμοιο μήνυμα για μια καμπάνια οδήγησης μεθυσμένος με το μήνυμα, "Drive σφυρήλατο, να καρφωθεί". Με μια εκστρατεία δημόσιας υπηρεσίας όπως αυτή, οι ραδιοφωνικοί σταθμοί, οι τηλεοπτικοί σταθμοί και οι εφημερίδες θα χαρούν να βοηθήσουν με τη λειτουργία των PSA.Το έκαναν ακριβώς αυτό. Όταν έτρεξαν τα PSA, ήταν τοπική αστυνομία και οι κρατικοί στρατιώτες που περιπλανιόταν εκείνη την περιοχή που εμφανίστηκαν στην τηλεόραση και στα ραδιοφωνικά σποτ. Αυτό σήμαινε ότι τα στίγματα δεν ήταν τόσο κηλιδωτά και καλά, γιατί έριγαν εκατοντάδες από αυτά, αντί να τελειοποιούν μερικά κρασιά. Ωστόσο, αυτό το συμβιβασμό αξίζει τον κόπο. Αν κάτι τέτοιο φαίνεται υπερβολικά λείο, οι άνθρωποι αντιστέκονται. Έχοντας πρόσωπα και ονόματα που αναγνώρισαν, από το κατώφλι τους, ενίσχυσε το ήθος του μηνύματος και βοήθησε να πείσει τους ανθρώπους.Είναι επίσης έξυπνο για να φέρουμε συμμάχους και ενδιαφερόμενους για να βοηθήσουμε να επωμιστούμε το βάρος και να διαδώσουμε τη λέξη. Στην περίπτωση αυτή, η τοπική αστυνομία, οι μητέρες κατά της μεθυσμένης οδήγησης και παρόμοιες ομάδες είναι φυσικοί σύμμαχοι και ενδιαφερόμενοι. Δεν γνωρίζουμε αν έβλεπαν σε διαφορετικές περιοχές του κράτους και ενίσχυσαν τις προσπάθειες όπου η χρήση της ζώνης ασφαλείας ήταν χαμηλή. Γνωρίζουμε ότι η κρατική περιπολία και η αστυνομία ήταν έξυπνες για την παρακολούθηση του αριθμού των προειδοποιήσεων και των εισιτηρίων και ότι δεν είχαν εμπιστοσύνη στα ανέκδοτα και τα συναισθήματα σχετικά με το εάν η εκστρατεία ενημέρωσης και ενημέρωσης τους λειτουργούσε ή όχι.Κοίταξαν τους αριθμούς και παρακολούθησαν την πραγματική χρήση της ζώνης ασφαλείας. Όχι μόνο κατά την έναρξη της εκστρατείας, αλλά κάθε χρόνο, βελτιώνοντας συνεχώς τους αριθμούς.Σύμφωνα με την κρατική περιπολία, εξακολουθούν να αναφέρονται περίπου 47.000 άνθρωποι το χρόνο για να μην λυγίσουν. Αλλά το ποσοστό των ανθρώπων που δεν χρησιμοποιούν ζώνες ασφαλείας έχει μειωθεί κάθε χρόνο, χρόνο με το χρόνο. Το 2010, το 97,6% των οδηγών πατήθηκαν. Η Ουάσιγκτον πήγε από ένα από τα χειρότερα στο έθνος για τις ζώνες ασφαλείας μεταξύ των καλύτερων. Το σχέδιο λειτούργησε. Ποιο είναι το κοινό-στόχος;
Σχεδιάστε ένα μήνυμα
Αυξήστε την ευαισθητοποίηση και δημιουργήστε συμμαχίες
Μετρήστε τα αποτελέσματα
Δημόσιες σχέσεις: Πώς πρέπει να χειρίζεστε κακές ειδήσεις
Τα δημόσια πρόσωπα - πολιτικοί, επαγγελματίες αθλητές, ηθοποιοί και συγγραφείς - αναπόφευκτα πρέπει να αντιμετωπίσουν κακές ειδήσεις και αντιπαραθέσεις. Μάθετε από αυτά τα παραδείγματα.
Οι πιο συνηθισμένοι μύθοι για τις δημόσιες σχέσεις
Οι δημόσιες σχέσεις είναι περισσότερο τέχνη παρά επιστήμη και υπάρχουν πολλές παρανοήσεις. Ακολουθεί ένας κατάλογος των πιο κοινών μύθων για τις δημόσιες σχέσεις.
Οι φήμες για τις δημόσιες σχέσεις και ο τρόπος αντιμετώπισής τους
Οι εταιρείες, οι δημόσιοι υπάλληλοι, οι πολιτικές εκστρατείες και οι ομάδες υπεράσπισης κυκλοφορούν φήμες για να βλάψουν τους αντιπάλους τους. Μάθετε πώς γίνεται και πώς να αντισταθείτε.