6 συμπεριφορές μειώνοντας την αποτελεσματικότητά σας ως διαχειριστής

Ο τελευταίος διοικητικός γκουρού, Peter Drucker, κάποτε πρόσφερε: "Ξοδεύουμε πολύ χρόνο να διδάξουμε στους ηγέτες μας τι πρέπει να κάνουμε. Δεν αφιερώνουμε αρκετό χρόνο να τους διδάξουμε τι να σταματήσουμε. "

Αν διερευνήσετε τη βιβλιογραφία σχετικά με την ηγεσία, υπάρχει ένα συνεπές drumbeat εστιάζοντας σε εκείνες τις καλές συμπεριφορές που οι εμπειρογνώμονες προτείνουν να υιοθετήσουμε. Συζητήστε με έναν εκτελεστικό προπονητή, ωστόσο, και θα μάθετε γρήγορα ότι το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας τους επικεντρώνεται περισσότερο στην καθοδήγηση των πελατών μακριά από τις αυτοπεριοριζόμενες συμπεριφορές και τις δυσκολίες που εμποδίζουν την απόδοση της ομάδας ή της επιχείρησης. Με απλά λόγια, ο Drucker είχε δίκιο.

Ρίξτε μια ματιά σε έξι καταστροφικές συμπεριφορές διαχείρισης και ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές διαχείρισης για να αποφύγετε πιθανές βλαβερές ενέργειες.

Μικροδιαχείριση

Εάν βρεθείτε συνεχώς κοιτάζοντας πάνω από τους ώμους των υπαλλήλων σας και ξοδεύοντας πολύ χρόνο που τους λένε τι να κάνουν, είναι πιθανό ότι είστε μικροεπιχειρηματίας. Αν και η άμυνά σας μπορεί να είναι " Τίποτα δεν γίνεται σωστά αν δεν τους πω τι να κάνουν, "Η αιτία του προβλήματος είναι ότι ο άνθρωπος κοιτάζει πίσω σας στον καθρέφτη. Το κόστος για την ομάδα και την εταιρεία σας από αυτή τη συμπεριφορά είναι εξαιρετικά υψηλό όσον αφορά το ηθικό, τον κύκλο εργασιών και τη συμβολή του σε ένα κακό εργασιακό περιβάλλον. Η αλλαγή αυτής της συμπεριφοράς απαιτεί συνήθως καθοδήγηση και άφθονα σχόλια.

Κρίση των υπαλλήλων στο κοινό

Αυτή η τοξική συμπεριφορά αποθαρρύνει τα άτομα στο τέλος λήψης των δημόσιων εκδηλώσεών σας και σας τοποθετεί ως έναν πραγματικά άθλιο διαχειριστή στα μάτια της υπόλοιπης ομάδας σας. Υπάρχουν μερικές πιο τοξικές συμπεριφορές από αυτό. Δεν υπάρχει ποτέ η κατάλληλη στιγμή για να ξεκινήσετε σε κάποιον, ανεξάρτητα από το πόσο δελεαστικό είναι ή πόσο αναστατωμένος είστε πάνω από το λάθος τους. Μάθετε να μετράτε σε 1.000 και να οργανώσετε μια ιδιωτική συζήτηση όπου μπορείτε να συζητήσετε ήρεμα τις επιπτώσεις της συμπεριφοράς στην επιχείρηση και να αναπτύξετε από κοινού ένα σχέδιο βελτίωσης.

Κρατώντας πληροφορίες σχετικά με την απόδοση της εταιρείας ή της ομάδας

Μπορεί να πιστεύετε ότι οι υπάλληλοί σας δεν ενδιαφέρονται για τη μεγαλύτερη εικόνα, ωστόσο, όλοι ενδιαφέρονται για το πώς οι εργασίες τους συνδέονται με την ομάδα και τα σταθερά αποτελέσματα. Μερικοί διαχειριστές προτιμούν να κρατούν τους υπαλλήλους στο σκοτάδι πάνω από τα αποτελέσματα με την παραδοχή λάθους " Απλά πρέπει να επικεντρωθούν στη δουλειά τους, " ή, " Δεν θα καταλάβουν τις μετρήσεις ή την καρτέλα βαθμολογίας. "Άλλοι αντιστέκονται στην ανταλλαγή αρνητικών αποτελεσμάτων, ελπίζοντας να αποφύγουν την αποθάρρυνση της ομάδας.

Στην πραγματικότητα, οι άνθρωποι κάνουν την καλύτερη δουλειά τους όταν έχουν σαφές πλαίσιο για το πώς συνδέονται με τα αποτελέσματα της επιχείρησης, ακόμα και αν τα αποτελέσματα είναι κακή. Και ενώ είναι αλήθεια ότι μερικοί άνθρωποι μπορεί να μην καταλάβουν τους λογιστικούς όρους ή τα μέτρα βαθμολογίας, σας έχει υποχρέωση να τα εκπαιδεύσετε κατάλληλα. Η συσσώρευση πληροφοριών δημιουργεί αβεβαιότητα και φόβο.

Παραδίδοντας καταστροφικές παρατηρήσεις

Η ανατροφοδότηση είναι ένα ισχυρό εργαλείο απόδοσης, όμως, όταν γίνεται κατάχρηση ή κατάχρηση, είναι τοξικό για το ηθικό και την απόδοση. Η κριτική που δεν είναι συγκεκριμένη δεν έχει νόημα. Το ίδιο ισχύει και για την κριτική που δεν βασίζεται σε πραγματικές παρατηρούμενες συμπεριφορές, αλλά μάλλον σε σιωπηρή κακή στάση. Οι περισσότεροι διαχειριστές δεν λαμβάνουν σχόλια σχετικά με την παράδοση των σχολίων τους και πολλοί δεν έχουν εκπαιδευτεί ποτέ για να χρησιμοποιήσουν αυτό το ισχυρό εργαλείο απόδοσης. Η γνώση της αναγνώρισης κακών συνηθειών ανάδρασης και η προσπάθεια εξάλειψής τους για προσεκτικά ανεπτυγμένη εποικοδομητική και θετική ανατροφοδότηση είναι απαραίτητη για την επιτυχία σας και για την οικοδόμηση ενός υγιούς εργασιακού περιβάλλοντος όπου τα άτομα αισθάνονται σεβαστά και εκτιμώμενα.

Ισχυρισμός πίστωσης για το έργο των μελών της ομάδας

Ακούω για αυτή τη συμπεριφορά τακτικά σε εργαστήρια και προγράμματα και είμαι πάντα συγκλονισμένος από τη συγκλονιστική κλοπή ιδεών και επιτεύξεων από σημαντικό αριθμό ανίκανων διαχειριστών. Η συμπεριφορά αυτή εγγυάται ότι καταστρέφει την εμπιστοσύνη και καταπνίγει τη δημιουργικότητα και την καινοτομία. Τα αποτελεσματικά μάνατζερ μαθαίνουν να λαμ- βάνουν το επίκεντρο σε άλλους, αντί να κλέβουν τον προβολέα. Δώστε πίστωση, μην το πάρετε ποτέ, εκτός αν παίρνετε πίστωση για αποτυχία.

Υποδείξεις δάχτυλα όταν κάτι πάει στραβά

Κάλυψη πίσω σας από κατηγορώντας τους άλλους για ένα πρόβλημα στην ομάδα σας είναι ο καθρέφτης απέναντι από την αξίωση πίστωσης για τις επιτυχίες των άλλων. Και οι δύο συμπεριφορές είναι απαράδεκτες. Οι αποτελεσματικοί ηγέτες κατανοούν ότι είναι υπεύθυνοι για τα αποτελέσματα των μελών της ομάδας τους. Όταν τα πράγματα πάνε σωστά, δίνουν πίστη σε όλους γύρω τους. Όταν τα πράγματα πάνε στραβά, επιταχύνουν την αποτυχία ως δική τους. Είναι τόσο απλό.

4 ιδέες για να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τις κακές συνήθειες διαχείρισης

Υπάρχει κάποια αλήθεια στην πραγματικότητα ότι οι κακοί διευθυντές δεν ενδιαφέρονται αρκετά για να αναζητήσουν ανατροφοδότηση σχετικά με την απόδοσή τους. Ωστόσο, πολλοί διευθυντές φιλοδοξούν να βελτιώσουν και να εκτιμήσουν την είσοδο ακόμη και αν είναι άβολα ή αρνητικά. Εδώ είναι μερικές ιδέες που οι διαχειριστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να βοηθήσουν στον εντοπισμό ορισμένων συμπεριφορών που πρέπει να αλλάξουν ή να σταματήσουν.

1. Ρωτήστε. Ρωτήστε τα μέλη της ομάδας σας πώς κάνετε. Χρησιμοποιήστε τις ερωτήσεις, " Τι λειτουργεί με την προσέγγισή μου στη διαχείριση; " και " Τι δεν λειτουργεί; "Έχετε το θάρρος να ακούτε προσεκτικά και να κρατάτε σημειώσεις αντί να υποστηρίζετε ή να εξορθολογίζετε τις συμπεριφορές σας.

2. Έρευνα. Η ανώνυμη έρευνα ίσως ζητήσει μόνο σχόλια που είναι λίγο πιο ειλικρινείς από τη συνομιλία one-on-one. Μοιραστείτε τα αποτελέσματα της έρευνας και προσδιορίστε τις ενέργειες που λαμβάνετε για να βελτιώσετε. Ζητήστε από τους ανθρώπους να σας κρατήσουν υπεύθυνο για τις ενέργειες αυτές.

3. Εμπλέξτε έναν προπονητή. Ένας προπονητής προσφέρει ένα αντικειμενικό σύνολο ματιών και αυτιών.Για πολλές δεσμεύσεις, ο προπονητής σκιάζει τον πελάτη για μια ημέρα ή περισσότερο, παρατηρώντας τις ενέργειές του και τις απαντήσεις των άλλων. Αναμείνετε ειλικρινείς, αμβλύες εισροές και την πρόκληση να δημιουργήσετε και να εφαρμόσετε ένα σχέδιο δράσης για βελτίωση.

4. Βρείτε έναν φίλο σχολίων. Εάν δεν υπάρχει προπονητής, ζητήστε από κάποιον που εμπιστεύεστε να σας παρακολουθήσει σε διάφορες ρυθμίσεις και να σας δώσει ανατροφοδότηση σχετικά με την απόδοσή σας και τις αντιδράσεις άλλων.

Η κατώτατη γραμμή για τώρα

Αντί να εστιάζετε όπως λένε τα βιβλία στην απλή ανάπτυξη των σωστών συμπεριφορών, σκεφτείτε να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αυτο-ανάπτυξης, εντοπίζοντας και σταματώντας τις συμπεριφορές που καταστρέφουν το ηθικό και καταστρέφουν την απόδοση. Χρειάζεται θάρρος για να ακολουθήσει αυτή την πορεία, ωστόσο, το δυναμικό για σημαντικά, θετικά αποτελέσματα είναι εξαιρετικά υψηλό.