Πώς να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας

Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες οργανώνουν τη μεταφορά, τη στέγαση και την ψυχαγωγία για επαγγελματίες και μεμονωμένους ταξιδιώτες, αφού πρώτα αξιολογήσουν τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους. Ένας πράκτορας μπορεί να ειδικευτεί ανάλογα με τον τύπο του ταξιδιού, όπως ο ελεύθερος χρόνος ή η επιχείρηση ή ο προορισμός, για παράδειγμα, η Ευρώπη, η Ασία ή η Αφρική. Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες προωθούν επίσης πακέτα ταξιδιών για λογαριασμό κρουαζιερόπλοιων, θέρετρα και ομάδες ειδικών ταξιδιών.

Στοιχεία Απασχόλησης

• Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες κερδίζουν μέσο ετήσιο μισθό 36.460 δολαρίων (2016).

• Περίπου 376.000 άνθρωποι εργάζονται σε αυτόν τον τομέα (2016).
• Οι περισσότερες θέσεις εργασίας είναι με ταξιδιωτικά γραφεία. Το 15% των ταξιδιωτικών πρακτόρων είναι αυτοαπασχολούμενοι.
• Το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας (BLS) αναμένει ότι η απασχόληση των ταξιδιωτικών πρακτόρων θα μειωθεί μεταξύ 2016 και 2026. Για να εξουδετερώσουμε αυτές τις δύσκολες προοπτικές απασχόλησης, θεωρήστε την εξειδίκευση σε έναν συγκεκριμένο προορισμό ή έναν τύπο ταξιδιώτη. Οι πράκτορες που το κάνουν αυτό θα έχουν καλύτερες ευκαιρίες απασχόλησης από άλλες.

Δείτε τι σημαίνει να είσαι ταξιδιωτικός πράκτορας

Σύμφωνα με ανακοινώσεις θέσεων εργασίας στο Indeed.com, σε μια τυπική μέρα ταξιδιωτικός πράκτορας:

• "Αεροπορικό εισιτήριο και εισιτήριο τόσο για εσωτερικά όσο και για διεθνή ταξίδια"
• "Χειριστείτε όλες τις πτυχές της διαδικασίας κράτησης, συμπεριλαμβανομένης της τεκμηρίωσης, του ποιοτικού ελέγχου, των καταθέσεων, των τελικών πληρωμών, της αναθεώρησης των δρομολογίων, των θεωρήσεων, των εμβολιασμών κ.λπ."
• "Υπεύθυνος για την πώληση και διατήρηση ταξιδιωτικών πελατών για κρουαζιέρες, πακέτα εκδρομών, ξενοδοχεία, αεροπορικά εισιτήρια κλπ."
• "Επιλέξτε καταλύματα και δρομολόγια σχεδιασμού που θα ταιριάζουν στον προϋπολογισμό του πελάτη"
• "Επίλυση ζητημάτων πελατών και καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, επιτάχυνση προσαρμογών, παρακολούθηση για την εξασφάλιση της επίλυσης"
• "Διατηρήστε την κυριότητα κάθε ρεκόρ μέχρι την αναχώρησή σας για να εξασφαλίσετε ότι όλες οι λεπτομέρειες (συμπεριλαμβανομένης της ανάθεσης των θέσεων, των προτιμήσεων γεύματος, των αναβαθμίσεων κλπ.) Ολοκληρώνονται για την ικανοποίηση του πελάτη"
• "Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες του λογαριασμού πελάτη είναι ενημερωμένες, έτσι ώστε να είναι δυνατή η διεξοδική γνώση και κατανόηση του λογαριασμού με απλή ανάγνωση του αρχείου πελάτη"

• "Μάθετε και χρησιμοποιείτε αποτελεσματικά τα εργαλεία ταξιδιωτικών πρακτόρων"

Μάθετε πώς να προετοιμαστείτε για αυτή την επάγγελμα

Τουλάχιστον, χρειάζεστε ένα δίπλωμα γυμνασίου εάν θέλετε να γίνετε ταξιδιωτικός πράκτορας. Ωστόσο, πολλοί εργοδότες προτιμούν να προσλάβουν υποψηφίους που έχουν συμπληρώσει κολλέγιο. Εάν αποφασίσετε να κερδίσετε πτυχίο πανεπιστημίου, θεωρήστε την ειδίκευση στα ταξίδια και τον τουρισμό ή ένα σχετικό θέμα.

Μπορείτε αντ 'αυτού να επιλέξετε να αποκτήσετε επαγγελματική κατάρτιση στον προγραμματισμό ταξιδιών σε ένα κολέγιο κοινότητας ή μια τεχνική σχολή. Το αντικείμενο θα περιλαμβάνει τα συστήματα κράτησης θέσεων, την εμπορία της επιχείρησής σας και τους διεθνείς κανονισμούς ταξιδιών.

Τι Πιστοποιήσεις μπορείτε να κάνετε περισσότερο εμπορεύσιμο;

Αφού αποκτήσετε εμπειρία σε αυτόν τον τομέα, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για δύο πιστοποιήσεις που θα αυξήσουν τις πιθανότητες εξασφάλισης απασχόλησης. Το Ινστιτούτο Ταξιδιών παρέχει εκπαίδευση και κατάρτιση που οδηγεί σε αυτές τις ονομασίες: Certified Travel Associate (CTA) και Certified Travel Counseller (CTC).

Οι πράκτορες της πρώτης γραμμής με τουλάχιστον 12 μήνες εμπειρίας στον κλάδο των λιανικών ταξιδιωτών μπορούν να υποβάλουν αίτηση για την ονομασία CTA. Αυτό μπορεί να συνεπάγεται τη συμπλήρωση ενός προγράμματος σπουδών 15 μονάδων, το οποίο περιλαμβάνει τη μελέτη θεμάτων όπως η επιχειρηματική ηθική, την κατανόηση των αναγκών των πελατών, τον προγραμματισμό δρομολογίων, την περιήγηση στον κόσμο και την ασφάλιση ταξιδίων και στη συνέχεια τη διεξαγωγή εξετάσεων.

Εναλλακτικά, μπορεί κανείς να πάρει τις εξετάσεις χωρίς να ολοκληρώσει το μάθημα. (CTA-Certified Travel Associate, Το Ινστιτούτο Ταξιδιών).

Ο προσδιορισμός CTC επιτρέπει σε άτομα με τουλάχιστον πενταετία εμπειρίας στον τομέα της ταξιδιωτικής βιομηχανίας να αποδείξουν ότι διαθέτουν τις απαραίτητες δεξιότητες για να είναι αποτελεσματικοί διαχειριστές. Ως υποψήφιος για αυτήν την πιστοποίηση, θα μελετήσετε βασικά θέματα, όπως καθοδήγηση και καθοδήγηση, διαχείριση συγκρούσεων, διαπραγμάτευση, διαχείριση έργου και οικοδόμηση ομάδας. Προτού υποβάλετε αίτηση για αυτή την πιστοποίηση, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε το μάθημα CTA ή να περάσετε τη δοκιμή CTA. Μετά την ολοκλήρωση του μαθήματος CTC, θα πρέπει να περάσετε μια εξέταση και να γράψετε ένα πλήρες κείμενο σχετικά με ένα θέμα που σχετίζεται με την ταξιδιωτική βιομηχανία. Για να διατηρήσετε την πιστοποίηση CTC, πρέπει να κερδίζετε 10 μονάδες συνεχούς εκπαίδευσης (CEU) ανά έτος (CTC-Certified Travel Advisor, The Travel Institute).

Έχετε τις ιδιότητες που θέλουν οι εργοδότες;

Οι ανακοινώσεις θέσεων εργασίας του Indeed.com δείχνουν ότι οι εργοδότες θέλουν τα ταξιδιωτικά γραφεία που προσλαμβάνουν να έχουν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

• "Η δέσμευση για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών"
• "Ικανότητα να εργάζονται ανεξάρτητα, καθώς και μέρος μιας ομάδας"
• "Καλά ταξίδεψε και ισχυρή εργασιακή γνώση της παγκόσμιας γεωγραφίας"
• "Δυνατότητα επίλυσης προβλημάτων γρήγορα σε κλιμακούμενες καταστάσεις"
• "Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες στο πρόσωπο, στο τηλέφωνο και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου"
• "Μια ισχυρή γνώση του Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)"
• "Οι καλές δεξιότητες διαχείρισης του χρόνου και οι αναλυτικές δεξιότητες είναι σημαντικές, θα πρέπει να είστε σε θέση να δώσετε προτεραιότητα και να διαχειριστείτε τα δικά σας έργα"
• "Επιδείξτε την ικανότητα και την επιθυμία να εργαστείτε ένα ευέλικτο πρόγραμμα που περιλαμβάνει βραδιές, Σαββατοκύριακα και αργίες"

Είναι αυτή η κατοχή μια καλή προσαρμογή για σας;

Προτού επιλέξετε μια καριέρα, βεβαιωθείτε ότι είναι ένας καλός αγώνας για τα ενδιαφέροντά σας, τον τύπο προσωπικότητας και τις αξίες που σχετίζονται με την εργασία. Τα άτομα με τα ακόλουθα χαρακτηριστικά έχουν βρει επιτυχία ως ταξιδιωτικοί πράκτορες:

• Τα ενδιαφέροντα(Κώδικας της Ολλανδίας): ECS (επιχειρηματικό, συμβατικό, κοινωνικό)
• Τύπος προσωπικότητας(Τύποι προσωπικότητας MBTI): ESFP, ESTP, ENFJ
• Τιμές που σχετίζονται με την εργασία: Σχέσεις, Επιτεύγματα, Ανεξαρτησία

Εργασίες με συναφή καθήκοντα και δραστηριότητες

	Περιγραφή	Ετήσιος μισθός (2016)	Εκπαιδευτικές απαιτήσεις
Λιανικός πωλητής	Πωλεί προϊόντα απευθείας στους καταναλωτές	$22,680	Δίπλωμα γυμνασίου ή ισοδυναμίας
Αντιπρόσωπος πωλήσεων	Πωλεί προϊόντα σε επιχειρήσεις, κυβερνητικούς οργανισμούς ή οργανισμούς για τους χονδρεμπόρους ή τους κατασκευαστές	78.980 δολάρια (τεχνικά και επιστημονικά προϊόντα) $ 57.140 (όλα τα άλλα προϊόντα)	Ελάχιστο δίπλωμα γυμνασίου πολλοί εργοδότες προτιμούν υποψήφιους για εργασία με πτυχίο πανεπιστημίου
ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΣ ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ	Βοηθά τους πελάτες να αγοράζουν όλα τα είδη ασφάλισης	$49,990	Το πτυχίο πανεπιστημίου προτιμάται, αλλά ορισμένοι εργοδότες θα εξετάσουν έναν απόφοιτο γυμνασίου με αποδεδειγμένη δυνατότητα πωλήσεων
Πράκτορες πωλήσεων τίτλων και εμπορευμάτων	Συγκεντρώστε πωλητές και αγοραστές χρηματοπιστωτικών μέσων	$67,310	Πτυχίο πανεπιστημίου με μαθήματα στη διοίκηση επιχειρήσεων, τη χρηματοδότηση, την οικονομία και τη λογιστική

Πηγές: Γραφείο Στατιστικών Εργασίας, Υπουργείο Εργασίας των ΗΠΑ, Εγχειρίδιο Επαγγελματικής Προοπτικής, Διοίκηση Απασχόλησης και Κατάρτισης, Υπουργείο Εργασίας των ΗΠΑ, O * NET Online (επισκέφθηκε 7 Μαρτίου 2018).