Γιατί η σήμανση είναι σημαντική στο μάρκετινγκ

Πριν από δεκαετίες η επωνυμία χαρακτηρίστηκε ως όνομα, σύνθημα, σύμβολο ή σχέδιο ή συνδυασμός αυτών των στοιχείων που διακρίνουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία από το άλλο. Το εμπορικό σήμα ενός προϊόντος ή υπηρεσίας το διαφοροποίησε από τον ανταγωνισμό.

Σήμερα η μάρκα είναι λίγο πιο περίπλοκη και ακόμα πιο σημαντική στον σημερινό κόσμο του μάρκετινγκ. Είναι η αντίληψη που έχει ένας καταναλωτής όταν ακούει ή σκέφτεται το όνομα, την υπηρεσία ή το προϊόν της εταιρείας σας. Το καλύτερο παράδειγμα είναι το Nike's swish που μεταφέρει μια αίσθηση ταχύτητας και κίνησης.

Τι πρέπει να κάνει ένα εμπορικό σήμα;

Η εμπορική επωνυμία δεν είναι απλώς το να φέρετε την αγορά-στόχο σας για να σας επιλέξει σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Είναι επίσης για να πάρει τις προοπτικές σας να σας δούμε ως το μοναδικό πάροχο μιας λύσης στο πρόβλημα ή την ανάγκη τους. Στην ουσία, το branding είναι ένας επίλυση προβλημάτων. Ακόμη και η Nike's swish λέει στον καταναλωτή ότι αυτό το πάνινο παπούτσι θα λύσει το πρόβλημά σας να τρέχει πολύ αργά. Το swish κάνει κάθε καταναλωτή να αισθάνεται σαν αθλητής.

Οι στόχοι που θα επιτύχει ένα καλό εμπορικό σήμα περιλαμβάνουν:

• Δώστε σαφώς ένα μήνυμα.
• Επιβεβαιώστε την αξιοπιστία σας στην αγορά.
• Συναισθηματικά συνδέστε τις προοπτικές στόχο σας με το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
• Ενθαρρύνετε τον αγοραστή να πραγματοποιήσει μια αγορά.
• Δημιουργήστε τη μαγική σφαίρα της πίστης των χρηστών.

Branding και Κατανόηση του Πελάτη σας

Για να επιτύχετε το branding, πρέπει να κατανοήσετε τις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών και των προοπτικών σας. Αυτό μπορείτε να το επιτύχετε ενσωματώνοντας τις στρατηγικές μάρκας σας σε όλη την επιχείρησή σας σε κάθε σημείο της δημόσιας επαφής. Σκεφτείτε το branding σαν να ήταν η εταιρεία ή ο οργανισμός σας ζωντανός, αναπνευστικός. Φανταστείτε ότι αυτός ο άνθρωπος εξηγεί ποιοι είναι, γιατί είναι πολύτιμοι και τι ακριβώς πρέπει να προσφέρουν.

Καθώς οι καταναλωτές αρχίζουν να αναγνωρίζονται μαζί σας, το εμπορικό σήμα σας θα ζει στις καρδιές και τα μυαλά των πελατών, των πελατών και των προοπτικών και θα συνδέεται σε συναισθηματικό επίπεδο.

Η σημασία της επωνυμίας και οι 3 βασικές ερωτήσεις

Το εμπορικό σήμα σας είναι η πηγή μιας υπόσχεσης στον καταναλωτή σας. Εάν χρεώνεστε μόνοι σας ως κατασκευαστής του λαμπτήρα μεγαλύτερης διάρκειας, το εμπορικό σήμα σας πρέπει να ανταποκριθεί σε αυτό.

Είναι σημαντικό να ξοδεύετε χρόνο στην έρευνα, στον ορισμό και στην οικοδόμηση της επωνυμίας σας.

Κατά την ανάπτυξη ενός στρατηγικού σχεδίου μάρκετινγκ, η μάρκα σας χρησιμεύει ως οδηγός για την κατανόηση του σκοπού των κύριων επιχειρηματικών στόχων σας. Σας δίνει τη δυνατότητα να ευθυγραμμίσετε ένα σχέδιο μάρκετινγκ με αυτούς τους στόχους και να εκπληρώσετε την πρωταρχική στρατηγική. Και θυμηθείτε, η αποτελεσματικότητα ενός εμπορικού σήματος δεν συμβαίνει μόνο πριν από την αγορά - η εμπειρία του εμπορικού σήματος πρέπει να διαρκέσει να δημιουργήσει πίστη στο σήμα. Με άλλα λόγια, έκανε το προϊόν ή την υπηρεσία να λειτουργεί όπως αναμένεται; Ήταν η ποιότητα τόσο καλή όσο υποσχέθηκε ή καλύτερα; Πώς γνώρισε η υπηρεσία;

Εάν μπορείτε να λάβετε θετικές απαντήσεις σε αυτές τις τρεις ερωτήσεις, έχετε δημιουργήσει έναν πιστό πελάτη.

Πέρα από τους πιστούς πελάτες

Η μάρκα όχι μόνο δημιουργεί πιστούς πελάτες, αλλά δημιουργεί και πιστούς υπαλλήλους. Μια ποιοτική μάρκα δίνει στους ανθρώπους κάτι να πιστεύουν, κάτι που στέκεται πίσω. Βοηθά τους εργαζόμενους να κατανοήσουν το σκοπό του οργανισμού στον οποίο εργάζονται. Νιώθουν ότι είναι μέρος ενός σημαντικού και όχι μόνο ενός γρανάζι σε έναν τροχό.

Μια βασική λίστα ελέγχου για την αξιολόγηση της επωνυμίας σας

Το ερώτημα είναι, πώς ξέρετε εάν το εμπορικό σήμα σας είναι αρκετά ισχυρό για να σας δώσει την εσωτερική και εξωτερική αξία που χρειάζεστε στις προσπάθειες μάρκετινγκ; Ξεκινήστε αναρωτώντας τα εξής:

• Η μάρκα μου σχετίζεται με το κοινό-στόχο μου; Θα το πάρουν αμέσως χωρίς υπερβολική σκέψη;
• Μήπως το εμπορικό σήμα μοιράζεται τη μοναδικότητα του τι προσφέρω και γιατί είναι σημαντικό;
• Απεικονίζει την υπόσχεση του εμπορικού σήματος στο κοινό-στόχος μου και διατηρεί αξία για το εσωτερικό κοινό μου;
• Η μάρκα μου αντανακλά τις αξίες που θέλω να εκπροσωπήσω στους πελάτες μου;

Αφήστε αυτά τα ερωτήματα να χρησιμεύσουν ως κατευθυντήρια γραμμή για την ανάπτυξη της επωνυμίας σας. Εάν δεν είστε σίγουροι για τις απαντήσεις που μπορεί να θέλετε να ανανεώσετε την προσπάθεια προώθησης της επωνυμίας σας. Μια μάρκα πρέπει να είναι στιγμιαία στιγμή "ah-ha" - θα πρέπει να έχει ελάχιστη σκέψη.