Online Οδηγός Stores Pet

Χάρη στον πολλαπλασιασμό του Διαδικτύου, τα ηλεκτρονικά καταστήματα γενικά και τα ηλεκτρονικά καταστήματα κατοικίδιων ζώων, ειδικότερα, ακμάζουν.

Εδώ γιατί και μερικές πληροφορίες για τους λιανοπωλητές κατοικίδιων ζώων που σκέφτονται να πάρουν τα online καταστήματα κατοικίδιων ζώων βουτιά.

Η έκρηξη στα ηλεκτρονικά καταστήματα κατοικίδιων ζώων

Υπάρχουν τώρα πολλά δημοφιλή ηλεκτρονικά καταστήματα κατοικίδιων ζώων όπως:

• Dog.com
• Δρ. Foster & Smith
• Μόνο φυσικό κατάστημα κατοικίδιων ζώων
• Petfooddirect.com
• Petflow, και πολλά άλλα

Επιπλέον, μεγάλα καταστήματα κιβωτίων που διατηρούν προεξέχουσες δραστηριότητες από τούβλα και κονίαμα, όπως η Petco και η PetSmart, έχουν επίσης πολύ ισχυρή διαδικτυακή παρουσία στο λιανικό εμπόριο. Επιπλέον, τα γενικά καταστήματα εμπορευμάτων όπως το Amazon.com προσφέρουν τώρα μια βαριά επιλογή προϊόντων κατοικίδιων ζώων.

Ενώ τα καλά παλιά καταστήματα κατοικίδιων ζώων από τούβλα και κονίαμα δεν πηγαίνουν πουθενά οποτεδήποτε σύντομα, υπάρχουν κάποια προφανή πλεονεκτήματα για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.

Μιλήσαμε με τον Gordon Magee, Διευθυντή Διαδικτυακού Μάρκετινγκ και Media για τους Δρ. Foster & Smith και Shannon Stamper, Ειδικός Προϊόντος και Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών για τα PSCPets για να πάρει το lowdown σε αυτό.

Πρώτον, εδώ είναι ένα υπόβαθρο για τις εταιρείες αυτές.

Το χρυσό πρότυπο σε ηλεκτρονικά καταστήματα κατοικίδιων ζώων

Δρ. Η Foster & Smith ξεκίνησε ως ενημερωτικό δελτίο το 1983, υπό πολύ ατυχείς συνθήκες. Ο Rhinelander, Wis., Οι κτηνίατροι Rory Foster και Marty Smith ήταν συνεργάτες στα περιφερειακά νοσοκομειακά νοσοκομεία, όταν ο Foster - ο οποίος απεβίωσε το 1987 - διαγνώστηκε με ALS (νόσο Lou Gehrig).

"Άρχισε να γράφει ένα ενημερωτικό δελτίο για να κρατήσει το χέρι του σε πράγματα", είπε ο Magee. "Είχε αρκετούς συνδρομητές. Το προϊόν προστέθηκε τελικά. "

Αργότερα, ο αδελφός του Rory, ο Δρ. Race Foster, προσχώρησε στην ομάδα και διακλαδίστηκαν για να δημιουργήσουν έναν κατάλογο προϊόντων για κατοικίδια, ο οποίος περιείχε επίσης εκπαιδευτικά άρθρα. "Πήγαν στο συνέδριο καταλόγων και τους είπαν ότι περιλάμβαναν πάρα πολλά άρθρα στους καταλόγους", δήλωσε ο Magee. "Αλλά το αγνόησαν επειδή θέλησαν να εκπαιδεύσουν τους ανθρώπους. Δημιούργησαν μια θέση. "

Η εταιρεία αποφάσισε να ξεκινήσει ένα διαδικτυακό φαρμακείο (το οποίο είναι πλέον διαπιστευμένο από τους Κτηνιατρικούς Οργανισμούς Πρακτικής Χρήσης στο Διαδίκτυο και το PCAB Pharmacy Compounding Accreditation Board) και αποθηκεύει το 1993, όταν το ηλεκτρονικό εμπόριο ήταν στα σπάργανα. Δρ. Η Foster & Smith είναι πλέον η μεγαλύτερη εταιρεία του είδους της στις Η.Π.Α. και μία από τις μεγαλύτερες στον κόσμο, προσφέροντας περίπου 16.000 προϊόντα και τρεις βασικούς ιστότοπους. Εκτός από τους Δρ. Foster & Smith, υπάρχουν το PetEducation.com και το LiveAquaria.com, ο πρώτος θαλάσσιος χώρος ενυδρείου στη χώρα.

Ένα νέο παιδί στο ηλεκτρονικό κατάστημα κατοικίδιων ζώων

Το PSCPets είναι ένα τμήμα της Vets Plus, Inc., κορυφαίος ερευνητής και κατασκευαστής προϊόντων διατροφής, με σχεδόν 20 χρόνια στην επιχείρηση. Η μητρική της εταιρεία είναι η ProbioticSmart.com, μια οικογένεια ιστοτόπων που ειδικεύεται σε προϊόντα υγείας και διατροφής τόσο για κατοικίδια ζώα όσο και για ανθρώπους.

"Ξεκινήσαμε το τμήμα ηλεκτρονικού εμπορίου το 2009", δήλωσε ο Stamper. "Ξεκινήσαμε πρώτα τον χώρο κατοικίδιων ζώων".

Εκτός από τη μεταφορά των δικών τους προϊόντων που βασίζονται κυρίως σε προβιοτικά για κατοικίδια ζώα (κυρίως σκύλους, γάτες, μικρά ζώα, άλογα και πουλιά), η εταιρεία πωλεί επίσης και εμπορικά σήματα τρίτων εταιρειών, τα περισσότερα από τα οποία βρίσκονται στα καταστήματα τούβλων και κονιάματος. Αυτά περιλαμβάνουν τα εμπορικά σήματα όπως τα τρόφιμα κατοικίδιων ζώων της Spring Naturals και τα εργαλεία φροντίδας κατοικίδιων ζώων Furminator.

Χάρη στην σαφή εστίαση προϊόντων και εμπορευμάτων και επιχειρηματικό μοντέλο, η εταιρεία έχει αυξηθεί σταθερά από την έναρξή της.

"Το 2009 ήταν αργό, επειδή εστιάσαμε στην υποδομή για την τοποθεσία, την πλατφόρμα και τη λειτουργικότητα", δήλωσε ο Stamper. "Κάναμε μόλις λίγο πάνω από $ 20.000 εκείνο το έτος. Το 2011, ανήλθε σε 2,2 εκατομμύρια δολάρια. "

Γιατί τα ηλεκτρονικά καταστήματα κατοικίδιων ζώων είναι τόσο δημοφιλή

Τόσο ο Stamper όσο και ο Magee συμφώνησαν ότι η ευκολία είναι η μεγαλύτερη κλήρωση. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά καταστήματα τούβλων και κονιαμάτων που είναι ανοιχτά μόνο κατά τη διάρκεια ορισμένων ωρών, το Διαδίκτυο επιτρέπει στους ανθρώπους να ψωνίζουν 24 ώρες την ημέρα από την άνεση των σπιτιών τους. Μπορούν επίσης να ερευνήσουν καλύτερα προϊόντα.

"Οι άνθρωποι μπορούν να κάνουν κατάστημα σύγκρισης", δήλωσε ο Magee. "Πριν από χρόνια, έπρεπε να οδηγήσετε κάπου για να το κάνετε αυτό. Τώρα, μπορείτε να το κάνετε αυτό με το πάτημα ενός ποντικιού. Και μπορείτε να το κάνετε στον δικό σας χρόνο, όχι μόνο όταν το κατάστημα είναι ανοικτό. "

"Μερικοί άνθρωποι δεν θέλουν κατ 'ανάγκη ανθρώπινη αλληλεπίδραση", πρόσθεσε ο Stamper. "Η μετάβαση σε ένα κατάστημα τούβλων και κονιάματος μπορεί να είναι επεμβατική για μερικούς ανθρώπους. Οι άνθρωποι προτιμούν επίσης το γεγονός ότι τα προϊόντα παραδίδονται απευθείας στην πόρτα τους. "

Τι κάνει αυτά τα ηλεκτρονικά καταστήματα κατοικίδιων ζώων επιτυχημένα;

Αυτοί οι άνθρωποι συμφώνησαν ότι η ποιότητα είναι το βασικό συστατικό, όσον αφορά τόσο το προϊόν όσο και η εξυπηρέτηση των πελατών.

"Δρ. Η Foster & Smith είχε 100% εγγύηση ικανοποίησης από την αρχή, η οποία είναι η σφραγίδα μας », δήλωσε ο Magee.

"Έχουμε εσωτερική εξυπηρέτηση πελατών? δεν το αναθέσουμε σε ένα μεγάλο τηλεφωνικό κέντρο ", αποκάλυψε ο Stamper. "Κάνουμε επίσης τη δική μας αποθήκη, οπότε η ανάκαμψη για να πάρουμε τις παραγγελίες μας στους πελάτες είναι γρήγορη."

Μια άλλη σημαντική πτυχή και στα δύο αυτά ηλεκτρονικά καταστήματα είναι ότι έχουν εύχρηστες πλατφόρμες.

Σχετικά με το online marketing pet shops

Η Stamper δήλωσε ότι η εταιρία της βασίζεται στο παραδοσιακό εμπορικό νόημα (με μερικές σύγχρονες, υψηλής τεχνολογίας περιστροφές) μέσω:

• Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων
• Συμμετοχή σε εμπορικές εκθέσεις ζώων συντροφιάς
• Επιστρέφοντας στην κοινότητα.

"Συνεργαζόμαστε επίσης με οργανισμούς διάσωσης κατοικίδιων ζώων για να φιλοξενήσουμε εκδηλώσεις υιοθεσίας", ανέφερε.

Άλλα πλεονεκτήματα για τα ηλεκτρονικά καταστήματα κατοικίδιων ζώων

Εκτός από τα προφανή πλεονεκτήματα για τους πελάτες, που μπορούν να ψωνίσουν στις 2 μ.μ. στις jammies τους, υπάρχουν πολλά οφέλη για τον λιανοπωλητή:

• Σε αντίθεση με τις εργασίες τσιμέντου και κονιάματος, αυτό δεν απαιτεί φυσική αποθήκη
• Δεν χρειάζεστε πολλούς υπαλλήλους για να το κάνετε αυτό, τουλάχιστον να μην ξεκινήσετε
• Μπορείτε να προσεγγίσετε πελάτες σε ολόκληρη τη χώρα ή ακόμα και στον κόσμο

Επιπλέον, έχετε την ευκαιρία να παρέχετε τόνους πληροφοριών στην πλατφόρμα λιανικής πώλησης για να εμπλέξετε τους πελάτες σας μέσω εργαλείων όπως η δημιουργία ιστολογίου στην ιστοσελίδα της εταιρείας σας, επιτρέποντας στους πελάτες να εγγραφούν στο ενημερωτικό δελτίο σας από τον ιστότοπο, άλλες βολικές ανέσεις.

Όπως μπορείτε να δείτε, τα ηλεκτρονικά καταστήματα κατοικίδιων ζώων είναι οι πιο αποτελεσματικοί τρόποι προσέγγισης των καταναλωτών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο μου σχετικά με τα συγκεκριμένα τεχνικά και άλλα εργαλεία που θα χρειαστείτε, "Συμβουλές και Εργαλεία Online Pet Shop".