6 τρόποι για την αύξηση των κερδών για μια μικρή επιχείρηση

Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πρέπει να αλλάξουν τις πρακτικές τους για να επικεντρωθούν περισσότερο στο κέρδος, σύμφωνα με την Patricia Sigmon, ιδρυτή και πρόεδρο του David Advisory Group, μια εταιρεία που ειδικεύεται στη διευκόλυνση των CEO και των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων να ανασχεδιάσουν τις επιχειρηματικές τους πρακτικές.

Ο Sigmon, ο συγγραφέας του βιβλίου, Έξι βήματα για τη δημιουργία κέρδους , σημειώνει ότι σχεδόν τα δύο τρίτα των μικρών επιχειρήσεων είτε δεν κέρδισαν πέρυσι ούτε απέτυχαν να αυξήσουν τα κέρδη τους από το προηγούμενο έτος.

Σήμερα, η Sigmon μοιράζεται μερικές από τις βασικές στρατηγικές της που μπορούν να πάρουν οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων για να μειώσουν το κόστος, να αυξήσουν τα κέρδη τους και να βελτιώσουν τις κατώτατες γραμμές τους.

Αλλαγή λειτουργικών διαδικασιών

Πρέπει να δημιουργήσετε περισσότερες πωλήσεις μειώνοντας ταυτόχρονα τα έξοδα. Για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας, δοκιμάστε τις πολλαπλές πωλήσεις προσφέροντας νέες υπηρεσίες ή αγαθά που συμπληρώνουν τις τρέχουσες προσφορές σας (όπως ένας χειροπράκτης που πωλεί βιταμίνες). Μεταβείτε σε ένα μοντέλο πωλήσεων βασισμένο στις σχέσεις, στο οποίο οι πελάτες επιστρέφουν σε εσάς, προσφέροντας μηνιαία ή ετήσια προγράμματα εξυπηρέτησης ή μια δέσμη επισκέψεων σε μειωμένη τιμή (όπως μια σειρά 10 επισκέψεων στο γυμναστήριο). Μια άλλη επιχειρησιακή αλλαγή που μπορεί να αυξήσει τα κέρδη είναι η παροχή κινήτρων στους νέους πελάτες να δοκιμάσουν το προϊόν σας με ειδικές προσφορές, εκπτώσεις ή βραχυπρόθεσμα δώρα.

Από την άλλη, για να μειώσετε τα έξοδα, δοκιμάστε να ελέγξετε τις διοικητικές σας λειτουργίες. Υπάρχουν καθήκοντα ρουτίνας που θα μπορούσατε να αντέξετε οικονομικά ή να εξαλείψετε για να εξοικονομήσετε χρήματα; Θα ήταν πιο αποδοτικό να προσλαμβάνεται βοήθεια μερικής απασχόλησης αντί για υπάλληλο πλήρους απασχόλησης για να κάνει κάποια από αυτά τα καθήκοντα;

Μείνετε ορατά και συνδεδεμένα

Οι διαπιστεύσεις, οι άδειες και οι πιστοποιήσεις - για την επιχείρησή σας ή για μεμονωμένους υπαλλήλους - μπορούν να σας ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό σας. Πάρτε τη φήμη σας online, χρησιμοποιώντας τα social media, την ιστοσελίδα σας, και ένα blog για να συνδεθείτε με τους πελάτες και να κάνετε στρατηγικές συμμαχίες.

Χρησιμοποιήστε την κοινή χρήση διαφημίσεων με συμπληρωματικές επιχειρήσεις, βρείτε τρόπους για να αξιοποιήσετε τις πωλήσεις παραπομπής και να επωφεληθείτε από τα εργαλεία μάρκετινγκ θυγατρικών για να οδηγήσετε νέους πελάτες στον ιστότοπό σας. Εξαλείψτε τις παλιές, αναποτελεσματικές συμμαχίες που μπορεί να σας σέρνουν προς τα κάτω.

Μεγιστοποιήστε την Ταμειακή σας Ροή

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να επιτύχετε μια σταθερή ταμειακή ροή είναι να προσφέρετε στους προπληρωμένους πελάτες σας ή σε συνεχή προγράμματα πληρωμών για τους πελάτες σας. Για παράδειγμα, αντί για συμβόλαιο εφάπαξ συμβουλευτικής σε $ 125 ανά ώρα για μια ολόκληρη μέρα, τσιμπήστε την προσφορά σας και δώστε τους ένα προεξοφλημένο 20ωρο σχέδιο επιτήρησης στα $ 100 ανά ώρα. Ενώ η ωριαία σας ισοτιμία θα ήταν μικρότερη στην περίπτωση αυτή, θα χρεώνεστε για ένα μεγαλύτερο συνολικό ποσό σε δολάρια και θα κλειδώσετε τον πελάτη σας σε μια μακροπρόθεσμη συμφωνία.

Αρχικά, αυτό μπορεί να μην φαίνεται τόσο προσοδοφόρο, αλλά δημιουργεί μια σχέση και διατηρεί την πόρτα ανοιχτή για επιπλέον εργασία. Οι συμβάσεις συντήρησης για επιχειρήσεις που βασίζονται σε υπηρεσίες είναι ένας άλλος τρόπος δημιουργίας μιας νέας ροής εσόδων.

Εξοικονόμηση κόστους διαχείρισης

Πόσο αποτελεσματικοί είναι οι υπάλληλοί σας; Πόσους πελάτες οδηγεί; Πόσο οφείλετε σε εισπρακτέους λογαριασμούς; Ερωτήσεις όπως αυτές πρέπει να απαντηθούν αμέσως, και για να γίνει αυτό, πρέπει να αυτοματοποιήσετε την επιχείρησή σας.

Δημιουργήστε ένα σύστημα για να έχετε πρόσβαση και να προσθέτετε δεδομένα, να ενημερώνετε και να συγχρονίζετε όλες τις πληροφορίες και βεβαιωθείτε ότι έχετε χτίσει τη διοικητική ώρα του back-office (για τη διαχείριση των λογαριασμών και της επιχείρησής σας) στις αμοιβές του έργου, τις ωριαίες σας τιμές ή τις τρέχουσες χρεώσεις. Η αυτοματοποίηση θα επιτρέψει στην επιχείρησή σας να λειτουργεί ομαλά και θα βοηθήσει ένα μειωμένο εργατικό δυναμικό να επιτελέσει περισσότερη back-office εργασία.

Αύξηση της γραμμής μάρκετινγκ

Η δικτύωση συνήθιζε να σημαίνει κοκτέιλ και χειραψίες. Τώρα, το μάρκετινγκ αφορά μόνο την αμεσότητα. Δώστε την επιχείρησή σας σε άμεση παρουσία μέσω διαδικτυακών δικτύων όπως το Facebook, το Twitter, το YouTube και το LinkedIn.

Δημιουργήστε συναντήσεις ομάδας, παρουσιάσεις πωλήσεων και ειδικές προσφορές με τη χρήση webinars. Προσφέρετε σεμινάρια, επίδειξη ή νέες συνεδρίες πιστοποίησης ως διαδικτυακές εκπομπές ή podcast για άμεση λήψη. Μετρήστε όλες τις προσπάθειες μάρκετίνγκ σας για να δείτε ποιες είναι οικονομικά αποδοτικές. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με μια λύση λογισμικού διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) συνδεδεμένη με το σύστημα εισπρακτέων λογαριασμών σας.

Κάνε όλοι έναν πωλητή

Από το τηλέφωνο έως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε προσωπικές συναντήσεις, κάθε εργαζόμενος έχει την ευκαιρία να διαδώσει το μήνυμα της εταιρείας σας και να εμπλακεί σε πιθανή συμπεριφορά δημιουργίας πωλήσεων. Ο καθένας πρέπει να προωθήσει: να μειώσει το κόστος, να πουλήσει, να δημιουργήσει δίκτυα στο διαδίκτυο, να μοιράσει το μάρκετινγκ και πολλά άλλα.

Εάν μπορείτε να επενδύσετε και να παρακινήσετε τους υπαλλήλους σας να πωλήσουν το μήνυμά σας, ενθαρρύνοντας την αυτο-ανάπτυξη, μέσω στρογγυλών τραπεζών, διασκέψεων, μεσημεριανών συναντήσεων και webinars, θα είστε σε καλό δρόμο για τη δημιουργία ενός οργανισμού που βασίζεται σε αυξανόμενα κέρδη.

Θυμηθείτε, πληρώνει μερίσματα για να ανταμείβετε τους υπαλλήλους σας που αναζητούν συνεχή εκπαίδευση ή που καταβάλλουν πρόσθετες προσπάθειες για να εκπροσωπήσουν την εταιρεία μέσα και έξω από την εργασία.