Συμβουλές για την ανάκτηση αρχείων που προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης στο Quicken

Δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές όταν ο κωδικός πρόσβασης δεν λειτουργεί στο Quicken. Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασης συναλλαγής σας, ανατρέξτε στην ενότητα "Have Intuit Remove the Password" στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Κοινές διορθώσεις για σφάλματα κωδικού πρόσβασης

1. Εάν ο κωδικός πρόσβασης περιέχει αριθμούς, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο το πληκτρολόγιο Num Lock.
2. Βεβαιωθείτε ότι το πλήκτρο Caps Lock δεν είναι ενεργοποιημένο και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ξανά τον κωδικό πρόσβασης, προσέχοντας να χρησιμοποιήσετε τη σωστή χρήση κεφαλαίων. Οι κωδικοί πρόσβασης Quicken χαρακτηρίζονται από διάκριση πεζών-κεφαλαίων.
3. Δοκιμάστε όλους τους κωδικούς πρόσβασης που ίσως έχετε χρησιμοποιήσει για αρχεία Quicken ή άλλες λειτουργίες που προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης.

Επαναφορά αντιγράφων ασφαλείας

Εάν οι κοινές διορθώσεις κωδικών πρόσβασης δεν λειτουργούν, σκεφτείτε να επαναφέρετε ένα αντίγραφο ασφαλείας Quicken αν δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας του αρχείου πριν προσθέτοντας τον κωδικό πρόσβασης. Θα χρειαστεί να εισαγάγετε εκ νέου τα δεδομένα που προσθέσατε από τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας με μη αυτόματο τρόπο. Για να επαναφέρετε με ασφάλεια το αντίγραφο ασφαλείας χωρίς να αντικαταστήσετε το υπάρχον αρχείο που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης:

1. Μετακινήστε το αρχείο που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης σε διαφορετικό ή νέο φάκελο στον υπολογιστή σας. Αφήνει το αρχείο με προστασία με κωδικό πρόσβασης ανέπαφα σε περίπτωση που θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασης αργότερα ή πρέπει να το στείλετε στο Intuit για την κατάργηση του κωδικού πρόσβασης.
2. Επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας (μενού Quicken File, Restore) και επανεισαγάγετε τα δεδομένα που χρειάζονται για την ενημέρωση του αρχείου. Μπορείτε να επιλέξετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης αρχείου Quicken που είναι πιο εύκολο να θυμάστε.

Επαναφορά αρχείων αυτόματης δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας Quicken

Αν δεν έχετε δικό σας αρχείο αντιγράφων ασφαλείας, δοκιμάστε να επαναφέρετε ένα αυτόματο αντίγραφο ασφαλείας το οποίο η Quicken πραγματοποιεί κάθε επτά ημέρες. Αν δώσατε πρόσφατα έναν κωδικό πρόσβασης στο αρχείο δεδομένων σας, ο κωδικός πρόσβασης ενδέχεται να μην βρίσκεται σε αυτό το αντίγραφο ασφαλείας. Το Quicken τοποθετεί τα αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας στο φάκελο BACKUP, το οποίο θα βρείτε στον ίδιο φάκελο με το αρχείο δεδομένων σας. Ανατρέξτε στην ενότητα Πώς μπορείτε να εντοπίσετε τα αρχεία δεδομένων Quicken αν θέλετε.

1. Αν δεν το έχετε ήδη, μετακινήστε το αρχείο Quicken με κωδικό πρόσβασης σε διαφορετικό ή νέο κατάλογο (φάκελο) στον σκληρό σας δίσκο σε περίπτωση που θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασης αργότερα ή πρέπει να το στείλετε στο Intuit για κατάργηση κωδικού πρόσβασης.
2. Επιλέξτε το πιο πρόσφατο αρχείο αντιγράφου ασφαλείας από το φάκελο BACKUP που νομίζετε ότι δεν έχει προστασία με κωδικό: (μενού Quicken File, Open, Φάκελος δεδομένων, φάκελος BACKUP). Εάν έχετε χρησιμοποιήσει το Quicken για λίγο, θα δείτε πιθανότατα ορισμένα αρχεία αυτόματης δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας του Quicken.
3. Εάν το αρχείο ανοίξει, αντιγράψτε το από το Quicken στο φάκελο όπου συνήθως αποθηκεύονται τα δεδομένα σας. Καταχωρίστε ξανά μη αυτόματα όλα τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ενημέρωση του αρχείου.

Δημιουργία νέου αρχείου δεδομένων

Εάν το αρχείο σας δεν περιέχει πολλές πληροφορίες, ίσως θελήσετε να δημιουργήσετε ένα νέο αρχείο και να εισάγετε ξανά τα δεδομένα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτή θα είναι η ταχύτερη και ευκολότερη επιλογή.

1. Εάν είναι απαραίτητο, κάντε κλικ στην επιλογή Άκυρο στο παράθυρο του κωδικού πρόσβασης Quicken.
2. Από το μενού Αρχείο Quicken, επιλέξτε Νέα.
3. Καταχωρίστε ένα όνομα αρχείου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ρυθμίσετε το νέο αρχείο.

Έχετε Intuit Αφαιρέστε τον κωδικό πρόσβασης

Εάν το αρχείο περιέχει κρίσιμες πληροφορίες, το Intuit μπορεί να καταργήσει τον κωδικό πρόσβασης από το αρχείο σας. Αυτή η υπηρεσία είναι πλέον δωρεάν για τις εκδόσεις των Η.Π.Α., αλλά μπορεί να χρειαστούν μερικές εβδομάδες για να επιστρέψετε το αρχείο δεδομένων σας. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Quicken για να ζητήσετε την κατάργηση κωδικού πρόσβασης από το αρχείο δεδομένων Quicken ή για να καταργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης συναλλαγής. Ακολουθήστε τις οδηγίες σας προσεκτικά από την υπηρεσία Quicken Remove Service.