Διαχείριση προμηθευτών σημαίνει διασφάλιση ποιότητας

Η διαχείριση των πωλητών και των προμηθευτών σας δεν σταματά μετά την υπογραφή της σύμβασης εξωτερικής ανάθεσης. Πρέπει να μετράτε συνεχώς και να παρακολουθείτε την απόδοση του πωλητή σας, για να εξασφαλίσετε τη συνεχή επιτυχία.

Επιπλέον, τα μέτρα απόδοσης πρέπει να διευκρινίζονται στη σύμβαση έτσι ώστε ο πωλητής να κατανοεί τις προσδοκίες σας και να έχετε μια πορεία δράσης εάν η απόδοση του πωλητή δεν ικανοποιεί αυτές τις προσδοκίες. Χωρίς αυτή την κατανόηση, η επιτυχία του έργου εξωτερικής ανάθεσης θα είναι αβέβαιη και μη μετρημένη - μια βολή στο σκοτάδι.

Διαχείριση Προμηθευτών

Η διαχείριση των προμηθευτών είναι η πειθαρχία πίσω από τη διαδικασία συνεργασίας με τους πωλητές, τον έλεγχο του κόστους και την αύξηση της αξίας, εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα την ποιότητα και τον μετριασμό των κινδύνων. Προωθεί παραγωγικές και επιτυχημένες σχέσεις μεταξύ της επιχείρησής σας και των πωλητών.

Διαχείριση Προμηθευτών και Διασφάλιση Ποιότητας

Η αρχική αιτιολόγηση για ένα σχέδιο εξωτερικής ανάθεσης συνήθως βασίζεται στην εξοικονόμηση κόστους. Δυστυχώς, οι περισσότερες εταιρείες δεν γνωρίζουν αν σώζουν λίγο ή πολύ - ή εάν σώζουν τίποτα καθόλου.

Πριν ξεκινήσετε οποιοδήποτε έργο εξωτερικής ανάθεσης, πρέπει να γνωρίζετε ποια είναι τα τρέχοντα σας κόστη για το προϊόν ή την υπηρεσία που σκέφτεστε να αναθέσετε σε έναν προμηθευτή. Πρώτον, αυτές οι πληροφορίες θα σας δώσουν πρόσθετη δύναμη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας διαπραγμάτευσης.

Δεύτερον, το προϊόν ή η υπηρεσία πρέπει να παραδίδεται σε επίπεδο ποιότητας που καθορίζεται από την επιχείρησή σας, να γνωστοποιείται στον πωλητή σας και να χρησιμοποιείται για τη μέτρηση της απόδοσής τους. Αυτές οι δύο πτυχές θα σας δώσουν τα εργαλεία που χρειάζεστε για να διαχειριστείτε τον προμηθευτή σας.

Συγκεντρώστε μια ομάδα ανθρώπων που έχουν συμφέρον να επιλέξουν και να διαχειριστούν τον πωλητή για το έργο. Η ομάδα επιλογής πωλητών θα καθορίσει εγγράφως το προϊόν, το υλικό ή την υπηρεσία που αναζητάτε από έναν προμηθευτή. Θα καθορίσουν επίσης τις τεχνικές και επιχειρηματικές απαιτήσεις.

Αυτό δεν σημαίνει ότι ανοίγετε τα λογιστικά σας βιβλία και δίνετε στους χρήστες τα αναγνωριστικά χρήστη και τους κωδικούς πρόσβασης των πωλητών. Οι κατάλληλες πρακτικές διαχείρισης προμηθευτών παρέχουν μόνο τις απαραίτητες πληροφορίες την κατάλληλη στιγμή που θα επιτρέψουν σε έναν πωλητή να εξυπηρετήσει καλύτερα τις ανάγκες σας.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει περιορισμένες πληροφορίες πρόβλεψης, νέες εκκινήσεις προϊόντων, αλλαγές στο σχεδιασμό και τις αλλαγές επέκτασης ή μετεγκατάστασης, για να αναφέρουμε μόνο μερικές. Αυτές οι απαιτήσεις θα πρέπει να δημοσιεύονται στους τομείς που σχετίζονται με αυτή τη διαδικασία επιλογής προμηθευτή. Η ομάδα θα πρέπει επίσης να αναζητήσει πληροφορίες από τους πωλητές σχετικά με τις απαιτήσεις

Τα οφέλη σας

Οποιαδήποτε συμφωνία εξωτερικής ανάθεσης πρέπει να θεωρηθεί ως επέκταση της εταιρείας σας στην οργάνωση του πωλητή. Οποιεσδήποτε προδιαγραφές ή μεθοδολογίες ελέγχου ποιότητας πρέπει να κοινοποιούνται και να μοιράζονται με τον προμηθευτή εξωτερικής ανάθεσης, έτσι ώστε το προϊόν ή η υπηρεσία να παρέχεται σε επίπεδο ποιότητας που είναι συνεπής με την εσωτερική σας οργάνωση. Αυτό θα αποτρέψει τυχόν αρνητικές επιπτώσεις στην τρέχουσα βάση πελατών σας.

Τα πλεονεκτήματα του πωλητή

"Αν δεν μπορείτε να το μετρήσετε, δεν μπορείτε να το διαχειριστείτε" ήταν το μάντρα ενός προηγούμενου μου εργοδότη. Η παροχή στον πωλητή των εργαλείων για τον καθορισμό και τη μέτρηση της ποιότητας θα βοηθήσει στην προσπάθεια του πωλητή να σας προσφέρει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία σταθερής ποιότητας σε εσάς. Επιπλέον, ο πωλητής μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτά τα εργαλεία για ένα πρόγραμμα συνεχούς βελτίωσης που θα τους βοηθήσει να διαχειριστούν την ποιότητα ενώ ελέγχουν το κόστος τους.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την αποτελεσματική διαχείριση προμηθευτών

• Διαχείριση Προμηθευτών: Μέτρηση της Αποτελεσματικότητας του Outsourcing
• Συμβουλές επιτυχίας διαχείρισης προμηθευτών
• Βασικά στοιχεία της κάρτας βαθμολογίας διαχείρισης προμηθευτών