Το λάθος χρεωστικής κάρτας που μπορεί να κοστίσει τα μεγάλα δολάρια

Πολλοί από εμάς απολαμβάνουν την ευκολία να χρησιμοποιούν χρεωστικές κάρτες αντί να γράφουν ελέγχους. Είναι πιο εύκολο, γρηγορότερο και η δημοτικότητα των καρτών συνεχίζει να αυξάνεται. Ωστόσο, υπάρχουν κάποιες παγίδες που πρέπει να γνωρίζουν οι καταναλωτές, προκειμένου να αποφευχθεί η άσκοπη σύνδεση των χρημάτων τους.

Το σενάριο "Ωχ"

Ο τρόπος αγοράς των χρεωστικών καρτών είναι ότι ο λιανοπωλητής χτυπά την πώληση σας, πετάει την κάρτα σας, λαμβάνει κωδικό έγκρισης και η τράπεζα τοποθετεί το ποσό της αγοράς σε "ζώνη συγκράτησης" έως ότου η πώληση γίνει μέσω του λογαριασμού σας. Αντιστρόφως, αφαιρέστε το ποσό από το υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Όλοι είναι ευχαριστημένοι, ο λιανοπωλητής έχει μια υπόσχεση πληρωμής, δεν χρειάστηκε να δείξετε έναν τόνο ταυτοποίησης και η τράπεζά σας πιθανόν να κάνει ένα μικρό ποσό από τη συναλλαγή σας.

Καθώς συγκεντρώνετε τα πακέτα σας για να φύγετε από το κατάστημα, ακούτε ξαφνικά ένα, "Ωχ!" από τον πωλητή. Σας ενημερώνει ότι σας χρέωσε υπερβολικά ένα στοιχείο και πρέπει να διορθώσει το λάθος της. Επιστρέφετε την απόδειξη πώλησής της, χτυπάει μερικά πράγματα στο μητρώο, σας προσφέρει μια νέα απόδειξη με τις σωστές χρεώσεις και όλοι χαμογελούν και αφήνετε να πάτε στο επόμενο κατάστημα.

Ώρα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας!

Όταν ακούτε τη λέξη "Ωχ!" τα φώτα προσοχής πρέπει να σβήνουν στο κεφάλι σας. Οποτεδήποτε εισάγεται μια αγορά χρεωστικής κάρτας, τα χρήματά σας θα "κρατηθούν" μέχρι την επεξεργασία της πώλησης. Αυτό που συμβαίνει σε πολλές περιπτώσεις είναι ότι οι πωλητές δεν αναγνωρίζουν τη διαφορά των αγορών πιστωτικών καρτών έναντι των χρεωστικών καρτών. Αυτό που πρέπει να ξέρετε εσείς, ο καταναλωτής, είναι ότι οι δύο είναι πολύ διαφορετικές και ότι τα λάθη δεν μπορούν να τύχουν της ίδιας μεταχείρισης.

Όταν κάνετε διορθώσεις σφαλμάτων, πολλοί έμποροι λιανικής θα κάνουν μια "άκυρη συναλλαγή" η οποία θα ακυρώνει την πώληση και θα εμποδίζει την επεξεργασία της. Αυτό το σύστημα λειτουργεί καλά με πιστωτικές κάρτες, αλλά με συναλλαγές με χρεωστικές κάρτες, αφού ληφθεί ένας κωδικός έγκρισης, τα χρήματά σας θα πραγματοποιηθούν. Μια "ακυρωμένη συναλλαγή" δεν θα αφαιρεθεί μέχρι να απελευθερωθεί από τον έμπορο λιανικής πώλησης, η οποία μπορεί μερικές φορές να διαρκέσει έως και 30 ημέρες. Αυτό σημαίνει ότι αυτά τα κεφάλαια, ενδεχομένως, δεν θα είναι εφικτά.

Η λύση

Τα λάθη πρόκειται να συμβούν ώστε να προετοιμαστείτε και να ξέρετε πώς να προστατεύσετε καλύτερα τα χρήματά σας για τυχόν διορθώσεις που ενδεχομένως χρειάζονται επεξεργασία. Ποια είναι η σωστή διαδικασία; Αμέσως, προτού να ολοκληρωθεί οποιαδήποτε άλλη συναλλαγή, ζητήστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία "επιστροφής" και να μην γίνει "ακύρωση".

Μια απόδοση θα αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας ακριβώς καθώς μια πώληση χρεώνεται αυτόματα στο λογαριασμό σας. Δεν θα πρέπει να υπάρξει περίοδος αναμονής ή "κατοχή" των κεφαλαίων σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει ένα αντίγραφο της "επιστροφής πίστωσης" από το πρόσωπο πωλήσεων και να προσθέσετε τα χρήματα πίσω στο λογαριασμό σας. Η σωστή ορολογία είναι κρίσιμη. Ελέγξτε την απόδειξη και βεβαιωθείτε ότι βλέπετε τη λέξη "πίστωση" και όχι "άκυρη".

Το περιφρονημένο 'Εγγραφείτε ακριβώς σκηνοθετημένο' σενάριο

Μια άλλη παγίδα της χρήσης μιας χρεωστικής κάρτας είναι αν τυχαίνει να είστε ο άτυχος πελάτης του οποίου η πώληση ήταν απλώς κλειδωμένη και μια αποτυχία μητρώου εμφανίζεται ξαφνικά και δεν εκτυπώνεται καμία απόδειξη. Συχνά αυτό που συμβαίνει στη συνέχεια είναι ότι ο πωλητής, προσπαθώντας να προσφέρει ικανή γρήγορη εξυπηρέτηση, θα επαναλάβει τη συναλλαγή όταν τα μητρώα δημιουργούν αντίγραφα ασφαλείας και λειτουργούν σωστά, προκειμένου να σας παράσχουν μια απόδειξη.

Αλλά τι συνέβη με την πρώτη αυτή συναλλαγή; Είναι πιθανό ο λογαριασμός σας να χρεωθεί δύο φορές αν κανείς δεν αφιερώνει το χρόνο για να ελέγξει εάν η πώληση έχει όντως μεταποιηθεί ή όχι.Γνωστοποιήστε αμέσως ευγενικά (μην ζητάτε) από τον πωλητή να μην ανακατευθύνει ξανά τη συναλλαγή σας. Ζητήστε ένα διευθυντή και λάβετε σαφή απόδειξη ότι η αρχική αγορά δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Μπορείτε επίσης να καλέσετε την τράπεζά σας, την εποχή εκείνη, και να επαληθεύσετε ότι δεν υπάρχει αρχείο της συναλλαγής.

Να θυμάστε ότι, οποιαδήποτε στιγμή η χρεωστική σας κάρτα μεταφέρεται, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας κινδυνεύει να αλλάξει. Πρέπει να έχετε τον πλήρη έλεγχο των αλλαγών που θα γίνουν. Αφιερώστε χρόνο για να διαβάσετε τη λεπτή εκτύπωση της συμφωνίας χρεωστικής κάρτας σας και ζητήστε από την τράπεζά σας οποιεσδήποτε ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο κρατούνται και απελευθερώνονται τα χρήματα.