Προφίλ και περιγραφή θέσεων εργασίας τραπεζών

Οι καταθέτες των τραπεζών είναι το βασικό σημείο επαφής με τους πελάτες στα καταστήματα των τραπεζών, που περιλαμβάνουν την επεξεργασία μιας ποικιλίας συναλλαγών. Η ιδιότητα του καταπιστευματοδόχου μπορεί να χρησιμεύσει ως βασική θέση στον τραπεζικό τομέα και μπορεί να συμβάλει στη διευκόλυνση της εισόδου σε υψηλότερες αμοιβές σταδιοδρομίας στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες. Ωστόσο, αυτή είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας. Λίγοι συμμετέχοντες θεωρούνται πραγματικά ως υποψήφιοι για προαγωγή από τους σημερινούς εργοδότες τους.

Τάσεις απασχόλησης

Ο συνολικός αριθμός θέσεων εργασίας για τους υπεύθυνους για τη διενέργεια συναλλαγών τείνει να ακολουθεί κυκλικά πρότυπα, καθώς οι μεγάλες τράπεζες ξεκινούν διαδοχικές περιόδους επέκτασης ή συρρίκνωσης του αριθμού των υποκαταστημάτων τους. Η πρόσφατη τάση για συγχώνευση και ενοποίηση του τραπεζικού κλάδου (επιταχυνόμενη από την κρίση ενυπόθηκων δανείων 2006-07) προκάλεσε μείωση του συνολικού αριθμού θέσεων εργασίας των τραπεζών στις ΗΠΑ κατά 11,2% μεταξύ 2008 και 2012, από 600,500 σε 545,300.

Παρ 'όλα αυτά, οι προοπτικές απασχόλησης των τραπεζικών διευθυντών αναμένεται να είναι εξαιρετικές για το προσεχές μέλλον, κυρίως επειδή ο τομέας έχει μακρά ιστορία υψηλού κύκλου εργασιών. Ενώ το Γραφείο Εργατικών Στατιστικών (BLS), προβλέπει ότι οι θέσεις εργασίας για τηλεθεατές θα επεκταθούν κατά μόλις 5.600 θέσεις (1%) στη δεκαετία από το 2012 έως το 2022, το υψηλό ποσοστό των ψηφοφόρων σημαίνει ότι πολλές θέσεις ανοίγουν συνεχώς.

Εύρεση ανοιγμάτων εργασίας

Χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο αναζήτησης για να βρείτε τα τρέχοντα ανοίγματα εργασίας σε αυτόν τον τομέα.

Εκπαίδευση: Σε γενικές γραμμές, ένα δίπλωμα γυμνασίου είναι επαρκές, αν και οι απόφοιτοι κολλεγίων προτιμώνται όλο και περισσότερο. Λόγω της ευαίσθητης φύσης της δουλειάς, οποιαδήποτε ασήμαντη βλάβη στο ιστορικό σας που μπορεί να προκύψει σε έλεγχο ιστορικού μπορεί να αποκλείσει την απασχόληση ως τραπεζίτης.

Η διευκόλυνση με αριθμούς και δεξιότητες στην αριθμητική είναι μούστος. Επιπλέον, η αυξανόμενη μηχανοργάνωση των τραπεζικών εργασιών καθιστά την ηλεκτρονική παιδεία ιδιαίτερα επιθυμητή. Οι καλοί τηλεφωνητές είναι άνετοι που ασχολούνται με τους πελάτες, έχουν ισχυρές προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες και είναι καλοί ακροατές.

Εκπαίδευση: Σε όλες τις εκτός από τις μεγαλύτερες τράπεζες, η κατάρτιση για τους τραπεζίτες τείνει να είναι αυστηρά στην δουλειά, υπό την κηδεμονία έμπειρων ψηφοφόρων ή / και υπαλλήλων υποκαταστημάτων, με ελάχιστες ή καθόλου επίσημες διδασκαλίες στην τάξη. Το BLS αναφέρει ότι η εκπαίδευση αυτή συνήθως διαρκεί περίπου ένα μήνα.

Καθήκοντα και ευθύνες

Τα βασικά καθήκοντα ενός ταμιευτηρίου περιλαμβάνουν την εξαργύρωση, την καταβολή, την πληρωμή δανείων και την ανάληψη χρημάτων από λογαριασμούς πελατών. Οι τραπεζικοί λογαριασμοί βοηθούν επίσης τους πελάτες με τους λογαριασμούς ανοίγματος και κλεισίματος. Η εργασία απαιτεί την τήρηση των κανόνων και κανονισμών που αφορούν την εξακρίβωση της ταυτότητας των πελατών, τους λογαριασμούς και τις συναλλαγές που επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση ή να ξεκινήσουν, καθώς και τα ποσά των κεφαλαίων που μπορούν να τεθούν στη διάθεσή τους. Οι Tellers πρέπει επίσης να συμμορφώνονται με τις διάφορες απαιτήσεις υποβολής εκθέσεων.

Οι εν λόγω κανόνες και κανονισμοί είναι ένα μίγμα εκείνων που καθορίζονται από το νόμο ή από τις ρυθμιστικές αρχές των τραπεζών, και εκείνες που είναι ιδιαίτερες για τη συγκεκριμένη τράπεζα.

Σε ορισμένες τράπεζες και τραπεζικά περιβάλλοντα, ο ρόλος του καταλόγου μπορεί να επεκταθεί για να εκτιμηθούν οι ανάγκες των πελατών και να διατεθούν στην αγορά ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες. Τόσο αυτή η πτυχή της εργασίας όσο και εκείνη που σχετίζεται με την επιβολή κανόνων απαιτεί έντονη αίσθηση κρίσης, ξεπερνώντας σε μεγάλο βαθμό την τήρηση της ρουτίνας.

Τυπικό χρονοδιάγραμμα

Μια εβδομάδα εργασίας 40 ωρών είναι τυπική, αλλά μπορεί να είναι μεγαλύτερη, δεδομένης της τάσης των τραπεζών να φιλοξενούν πελάτες με περισσότερες ώρες, συμπεριλαμβανομένων των νυχτερινών, Σάββατα και ακόμη και τις Κυριακές σε ορισμένες περιπτώσεις. Οι παλιές μέρες των "ωρών του τραπεζίτη" που απλώνονταν μόνο από τις 9 έως τις 3, από Δευτέρα έως Παρασκευή, έχουν περάσει πολύ καιρό. Ωστόσο, σημειώστε ότι σήμερα περίπου το 33% των ψηφοφόρων εργάζονται με μερική απασχόληση.

Τι να αρέσει

Όσοι απολαμβάνουν τη συνεργασία με τους ανθρώπους μπορούν να βρουν αλληλεπιδρώντας με τους πελάτες μια ευχάριστη πτυχή της δουλειάς. Είναι ιδιαίτερα αληθινό για όσους είναι αρκετά τυχεροί να γίνουν τηλεφωνητές στα υποκαταστήματα των τραπεζών με ελαφρά έως μέτρια επίπεδα επισκεψιμότητας των πελατών, οπότε η πίεση του χρόνου δεν αποτελεί σημαντικό ζήτημα.

Ανάλογα με την τράπεζα και την πρωτοβουλία του ατόμου, μια δουλειά των τραπεζών μπορεί να αποτελέσει ένα βήμα προς τις υψηλότερες θέσεις εργασίας στον τραπεζικό τομέα. Το πιο προφανές επόμενο βήμα είναι ως αξιωματικός (επόπτης) στο πλαίσιο ενός υποκαταστήματος.

Τι δεν πρέπει να συμπαθείτε

Σε πολυάσχολους κλάδους των αστικών τραπεζών, οι υπεύθυνοι των εκλογών μπορούν να υποστούν σοβαρές πιέσεις και να βρουν τη δουλειά σωματικά και διανοητικά. Το πρόβλημα μπορεί να επιδεινωθεί εάν η βάση πελατών είναι απαιτητική και βιαστική. Κάτω από μια τέτοια πίεση χρόνου, η πιθανότητα να γίνουν υπολογιστικά σφάλματα ενισχύεται, οδηγώντας σε ακόμα περισσότερο άγχος.

Μετά το κλείσιμο του υποκαταστήματος, ανάλογα με τον όγκο των συναλλαγών κατά τη διάρκεια της ημέρας και το μέγεθος και την αποτελεσματικότητα του προσωπικού, η διαδικασία αποδείξεως των καθηκόντων των υπευθύνων κατά τη διάρκεια της ημέρας μπορεί να είναι μια μακρά και αγχωτική διαδικασία. Κανονικά, οι οπαδοί δεν επιτρέπεται να φύγουν για την ημέρα έως ότου αποδειχθεί η εργασία τους. Δηλαδή, τα μετρητά στο χέρι στο τέλος της ημέρας πρέπει να ισούνται με τα μετρητά και τις καταθέσεις μετρητών μείον τις αναλήψεις μετρητών. Παρομοίως, πρέπει να ελέγχονται οι καταθέσεις και οι αποσύρσεις εκτός μετρητών (με επιταγή ή ηλεκτρονική μεταφορά), ώστε να διασφαλίζεται ότι έχουν καταγραφεί σωστά.

Επιπλέον, η δουλειά ως τραπεζίτης φέρει κάποιο κίνδυνο φυσικού κινδύνου που συνδέεται με απόπειρες ληστειών. Η ανοιχτή αρχιτεκτονική πολλών υποκαταστημάτων τραπεζών, με εκπροσώπους που εκτίθενται σε μεγάλο βαθμό στους πελάτες μέσω ενός μετρητή, αυξάνει τον κίνδυνο.

Ο υψηλός κύκλος εργασιών ενθαρρύνεται από τη χαμηλή αμοιβή (βλ. Την επόμενη ενότητα). Επίσης, ενώ υπάρχουν ευκαιρίες για πρόοδο (όπως αναφέρεται παραπάνω), είναι συνήθως περιορισμένες.

Αποζημίωση

Ο μέσος ετήσιος μισθός των τραπεζών (κωδικός BLS 43-3071.00) ήταν 24.940 δολ. Από τον Μάιο του 2012, με το 90% να κερδίζει από $ 19.630 έως $ 34.320. Όπως συμβαίνει με όλες τις κατηγορίες εργασίας, αναμένετε σημαντικές γεωγραφικές αμοιβές.

Περισσότερο από το 90% των ψηφοφόρων κερδίζουν λιγότερα από το μέσο ετήσιο μισθό για όλα τα επαγγέλματα, το οποίο ήταν 34.750 δολάρια. Εν τω μεταξύ, σχεδόν το 75% των εργαζομένων σε άλλα επαγγέλματα κερδίζουν περισσότερα από το μέσο ετήσιο μισθό για τους καταζητούμενους (24.940 δολάρια).