5 τρόποι πωλήσεων eBay πωλητές μπορεί να μειώσει τις επιστροφές

Μερικοί πωλητές δεν θα πωλούν ρούχα επειδή υποθέτουν ότι υπάρχει υψηλό ποσοστό επιστροφής. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι που οι πωλητές του eBay μπορούν να μειώσουν τις αποδόσεις όταν πωλούν ρούχα. Η ιδέα είναι να είμαστε προληπτικοί και να σκεφτούμε μπροστά.

Πάντα να παρέχετε μετρήσεις

Διαφορετικές μάρκες ρούχων λειτουργούν διαφορετικά. Ένα μέγεθος 8 σε ένα εμπορικό σήμα της Ralph Lauren δεν είναι το ίδιο με ένα μέγεθος 8 σε ένα εμπορικό σήμα Target. Όσο πιο ακριβό είναι ο σχεδιαστής, τόσο μικρότερο είναι το μέγεθος του. Οι αγοραστές του eBay γνωρίζουν ότι για να μετρήσουν ένα παρόμοιο στοιχείο που έχουν ήδη ταιριάζει σωστά και να συγκρίνουν τις μετρήσεις με το στοιχείο προς πώληση στο eBay. Η πλήρης και ακριβής μέτρηση των λινών αυξάνει την πιθανότητα να είναι κατάλληλη για τον πελάτη.

Ένας καλός τρόπος για να λάβετε και να κοινοποιήσετε τις μετρήσεις στους αγοραστές είναι με φωτογραφίες. Τοποθετήστε το ρούχο επίπεδο και βάλτε την ταινία μέτρησης επάνω του. Αντί να χρειάζεται να διαβάσει τις μετρήσεις, ο αγοραστής μπορεί να δει τις μετρήσεις σε μια φωτογραφία. Είναι καλύτερο να παρέχετε στους αγοραστές όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για μια καλύτερη ευκαιρία για μια καλή προσαρμογή, αποτρέποντας παράλληλα την επιστροφή τους.

Σύνταξη πλήρων συνοπτικών περιγραφών

Οι άνθρωποι είναι οπτικοί αγοραστές στην πραγματική ζωή και στο διαδίκτυο. Θα προτιμούσαν να δουν τις φωτογραφίες από το να διαβάσουν μια περιγραφή. Οι φωτογραφίες δεν βοηθούν τη βελτιστοποίηση της μηχανής αναζήτησης (τοποθετώντας υψηλότερα στις αναζητήσεις), έτσι ώστε να είναι ο χρόνος για να εισαγάγετε κείμενο που μπορεί να βρει η μηχανή αναζήτησης. Γράψτε μια σαφή και λεπτομερή περιγραφή, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου υφάσματος, του χρώματος, των χαρακτηριστικών όπως τα κουμπιά ή οι τσέπες, ο κατασκευαστής και τυχόν ατέλειες.

Μια καλά γραπτή περιγραφή είναι επίσης απαραίτητη εάν ένας αγοραστής ανοίξει μια υπόθεση που δεν έχει περιγραφεί (INAD). Αν το eBay έχει πάντα να αποφασίσει μια υπόθεση, έχετε κάνει ήδη την εργασία σας και παρέχονται όλες οι λεπτομέρειες που ένας αγοραστής μπορεί να αμφισβητήσει. Και πάλι, μια ακριβής περιγραφή παρέχει πλήρη ενημέρωση στον αγοραστή. Στόχος είναι η ενημέρωση του αγοραστή πριν από την πραγματοποίηση της αγοράς.

Μην πουλάτε τυπική φθορά

Η τυπική φθορά, όπως φορέματα prom, βραδινά φορέματα ή φορεσιά, είναι αντικείμενα υψηλής απόδοσης. Ο σκοπός αυτών των στοιχείων είναι συνήθως ένας χρόνος. Οι αγοραστές μπορούν να έρθουν στο eBay αναζητώντας το τέλειο φόρεμα για μια ιδιαίτερη περίσταση, γνωρίζοντας πολύ καλά ότι θα επιστρέψουν το στοιχείο μετά το τέλος του αγώνα. Αυτό είναι επίσης κοινό σε επίσημα καταστήματα φθοράς και γι 'αυτό συχνά έχουν μια πολιτική μη επιστροφής. Αποφύγετε αυτό το πρόβλημα μη πωλήσετε αυτό το είδος προϊόντος.

Χρησιμοποιήστε βραχιολάκια Tyvek

Μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι ο αγοραστής δεν θα φορέσει το αντικείμενο και θα το επιστρέψει τοποθετώντας ένα βραχιολάκι Tyvek στο ένδυμα σε περίοπτη θέση. Αυτά τα χειρολαβές χρησιμοποιούνται για συμβάντα και πρέπει να αποκόπτονται για να αφαιρεθούν.Μπορείτε να συμπεριλάβετε μια προειδοποίηση στην πολιτική επιστροφής σας ότι η ζώνη πρέπει να προσαρτηθεί στην αρχική της θέση για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Το αντικείμενο θα μπορούσε ασφαλώς να δοκιμαστεί, αλλά δεν φοριέται στο κοινό. Οι ομάδες Tyvek κοστίζουν μόνο μερικά σεντ το καθένα, μπορούν να εξατομικευτούν με το όνομα του καταστήματος ή το λογότυπό σας στο eBay και μπορούν να αγοραστούν στο eBay.

Μην το πάρετε προσωπικά

Επιστροφές πρόκειται να συμβεί έτσι απλά να το αποδεχθεί ως μέρος της διαδικασίας eBay. Ο αγοραστής σας δεν επιστρέφει στοιχείο για να σας θυμώσει, να σας ενοχλήσει τον προϋπολογισμό σας, να εξαντλήσετε τον λογαριασμό σας στο Paypal ή επειδή δεν σας αρέσει. Οι επιστροφές είναι αυστηρά επιχειρησιακές. Η λαβή επιστρέφει επαγγελματικά, δίνει στον πελάτη άριστη εξυπηρέτηση και επανεκτάσσει το στοιχείο όταν το επαναφέρετε.