Τι διαφήμιση Bait-And-Switch σημαίνει στους πελάτες

Αν και ο όρος "δόλωμα-και-διακόπτης" παραπονείται συχνά από τους καταναλωτές, σπάνια χρησιμοποιείται σωστά. Οι νομικές συνέπειες της χρήσης πραγματικών προσφορών δόλωσης και διακόπτη μπορεί να είναι σοβαρές και περιλαμβάνουν δίωξη, πρόστιμα, ακόμη και το κλείσιμο μιας επιχείρησης.

Γνωρίζοντας ακριβώς τι συνιστά δόλωμα-και-διακόπτης είναι ζωτικής σημασίας. Μια σκιερή ή ασυνήθιστη τακτική πώλησης μπορεί να μην είναι σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας, αλλά αν δεν είναι παράνομη, πολύ λίγα μπορούν να γίνουν γι 'αυτό. Πριν βυθιστείτε στα διαγράμματα διαφήμισης δολώματος και διακόπτη, ρίξτε μια ματιά στον γενικό ορισμό.

Διαφήμιση Bait-and-Switch

Εν συντομία, το δόλωμα και ο διακόπτης είναι η ενέργεια των διαφημιστικών αγαθών που είναι μια απίστευτη συμφωνία, με τη ρητή πρόθεση αντικατάστασης κατώτερων ή ακριβότερων αγαθών κατά το χρόνο της αγοράς. Στην πραγματικότητα, η απίστευτη προσφορά είναι το "δόλωμα", όπως ακριβώς και το ελκυστικό μάγο ή το μύγα στο τέλος μιας γραμμής αλιείας.

Αυτή η προσφορά έχει σχεδιαστεί για να σας δελεάσει, αλλά αντί να πάρει κάτι πολύ καλό για να είναι αλήθεια, παίρνετε μια πολύ διαφορετική συμφωνία πράγματι (ο "διακόπτης"). Είναι είτε ένα πολύ κατώτερο προϊόν ή υπηρεσία, είτε παίρνετε όσα διαφημίζονται αλλά σε πολύ μεγαλύτερη τιμή. Είτε έτσι είτε αλλιώς, κάθε περίπτωση είναι μια σαφής περίπτωση απάτης και τιμωρείται από το νόμο.

Η πρακτική χρησιμοποιείται συνήθως σε ηλεκτρονικά είδη, όπως τηλεοράσεις, συσκευές αναπαραγωγής Blu-Ray, συσκευές ήχου και υπολογιστές, ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές υψηλής τεχνολογίας, φακοί και αξεσουάρ. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα βρείτε το δόλωμα-και-διακόπτη σε άλλες περιοχές. Ένα γεύμα, ένα ζευγάρι παπούτσια ή ακόμα και το είδος της υπηρεσίας Internet που παίρνετε μπορούν να πωληθούν με τη χρήση τεχνικών δολώματος και διακόπτη.

Πώς λειτουργεί η απάτη

Ο διαφημιζόμενος θα δημιουργήσει μια διαφήμιση που προσφέρει κάτι για μια τιμή αρκετά κάτω από την τρέχουσα αγοραία αξία. για παράδειγμα, ένα νέο 10 "Android tablet για $ 50, όταν η συνήθης τιμή είναι $ 350. Είναι σχεδόν πάρα πολύ καλό για να είναι αλήθεια, αλλά αυτό το δόλωμα αλιεύει πολλούς ανθρώπους.

Ο πελάτης θα πάει στη συνέχεια στο κατάστημα για να αγοράσει το δισκίο των $ 50 και θα αντιμετωπίσει διάφορες επιλογές:

1. Το tablet δεν είναι πλέον διαθέσιμο, αλλά υπάρχει ένα άλλο για πώληση για $ 100. Πρόκειται για ένα μικρότερο tablet, κατώτερο σε κάθε τρόπο από αυτό που διαφημίζεται και είναι διπλάσιο από την τιμή. Έχοντας κάνει το ταξίδι στο κατάστημα, πολλοί άνθρωποι θα πέσουν θύμα της απάτης δόλωμα-και-διακόπτη και απλά να αγοράσει το κατώτερο προϊόν παρά να αφήσει άδειο χέρι.
2. Το tablet είναι διαθέσιμο, αλλά είναι στην πραγματικότητα πολύ πιο ακριβό από ό, τι δηλώνει η διαφήμιση. Στη συνέχεια, ο καταναλωτής θα ειδοποιηθεί ότι πρόκειται για ένα ελαφρώς διαφορετικό μοντέλο από αυτό που διαφημίζεται ή ότι αυτό που διαφημίστηκε ήταν διαθέσιμο μόνο στους πρώτους 2 πελάτες. Είτε έτσι είτε αλλιώς, είναι τώρα στα χέρια του καταναλωτή να αγοράσει το ίδιο δισκίο για δύο ή τρεις φορές την τιμή που διαφημίζεται. Ορισμένες κηλίδες πωλήσεις μπορούν εύκολα να κλείσουν τη συμφωνία.
3. Το tablet είναι διαθέσιμο, αλλά δεν είναι στην πραγματικότητα το διαφημιζόμενο tablet. Αντίθετα, είναι ένα κατώτερο προϊόν, ίσως ένα φτηνό αντίγραφο ή ψεύτικο, ή ένα που είναι ανακαινισμένο ή απογυμνωμένο κάτω από τα πολύ κενά προϊόντα πρώτης ανάγκης. Αυτό συμβαίνει πολύ με τις ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές, όταν οι διαφημιζόμενοι θα προσφέρουν μια νέα κάμερα για το μισό της λιανικής τιμής, αλλά στη συνέχεια θα πουλήσουν κάτι από την "γκρίζα" αγορά. Αυτή είναι μια φωτογραφική μηχανή που δεν προορίζεται να πωληθεί στις ΗΠΑ και δεν θα έρθει με τίποτα άλλο από το σώμα. Δεν θα έχει επίσης εγγύηση. Αν και δεν είναι παράνομο να πωλούνται γκρίζες κάμερες στην αγορά, είναι αντίθετο προς τον νόμο να διαφημίζονται ως πραγματική συμφωνία και να πωλούνται χωρίς να ενημερώνονται οι καταναλωτές.

Τι δεν είναι προσφορά Bait-and-Switch;

Είναι εξίσου σημαντικό να γνωρίζουμε τι ΔΕΝ είναι προσφορά δολώματος και διακόπτη επειδή κατηγορούν κάποιον για τη χρήση αυτής της τακτικής μπορεί να έχει τεράστιες νομικές συνέπειες. Έτσι, ας ξεκαθαρίσουμε τα λασπώδη νερά του όρου.

Οι ακόλουθες είναι καταστάσεις στις οποίες οι καταναλωτές συχνά ισχυρίζονται ότι είναι δολώματα και διακόπτες, αλλά στην πραγματικότητα είναι απλώς περιπτώσεις κακής τύχης, σφαλμάτων ή εικονικών διαφημιστικών πρακτικών.

Ένα σφάλμα τιμολόγησης

Αυτό είναι μακράν το πιο συνηθισμένο παράπονο, ειδικά με την άνοδο των φόρουμ των online συναλλαγών. Ο διαφημιζόμενος θα απαριθμήσει ένα προϊόν για μια τιμή ανήκουστη, για παράδειγμα $ 50 για μια ολοκαίνουργια τηλεόραση LCD 60 ιντσών. Αυτό είναι απλώς ένα σφάλμα τιμολόγησης, είναι σαφώς πολύ καλό για να είναι αλήθεια και το κατάστημα λιανικής πώλησης θα χάσει εκατοντάδες χιλιάδες δολάρια σε τιμή της προσφοράς.

Ωστόσο, το ηλεκτρονικό κατάστημα θα αποδεχθεί την τιμή και θα σας αφήσει να ελέγξετε έξω με την παράνοια. Αργότερα, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει ότι η παραγγελία ακυρώθηκε και τα χρήματά σας επιστράφηκαν. Οι άνθρωποι κλαίνε "δόλωμα-και-διακόπτης!" αλλά δεν συμβαίνει. Είναι απλώς ένα λάθος και ο καταναλωτής πρέπει να γνωρίζει καλύτερα.

Περιορισμένες διαθέσιμες ποσότητες

Ένας άλλος που συλλαμβάνει τους καταναλωτές είναι οι περιορισμένες ποσοτικές συμφωνίες. Το κατάστημα λιανικής πώλησης θα διαφημίσει κάτι για το 90 τοις εκατό μακριά, αλλά να το εφαρμόσει μόνο στους πρώτους 10 πελάτες.

Μετά από αυτό, όλοι πληρώνουν τη συνήθη τιμή. Αυτό δεν είναι δόλωμα-και-διακόπτη εκτός εάν ο διαφημιζόμενος δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία της προσφοράς. Αυτό το σενάριο τίθεται συχνότερα σε αμφισβήτηση στη μαύρη Παρασκευή, αλλά δεν είναι δολώματα και διακόπτες. Είναι περισσότερο σαν ένας ηγέτης απώλειας, ο οποίος φέρνει τους ανθρώπους στο κατάστημα για απίστευτη εξοικονόμηση, με την ελπίδα ότι θα αγοράσουν περισσότερα.

Λεπτή διατύπωση

Αυτό είναι οριακό σκιερό, αλλά αν γίνει σωστά είναι απλώς μια περίπτωση που δεν καταλαβαίνουμε πραγματικά τον τρόπο με τον οποίο γράφτηκε η διαφήμιση. Για παράδειγμα, εάν ένας διαφημιζόμενος λέει "Όλοι οι παίκτες Blu-Ray μέχρι 90% OFF!" τότε θα πηδήσετε στο συμπέρασμα ότι όλοι οι Blu-Ray παίκτες θα είναι μαζικά προεξοφλημένοι.

Οχι τόσο. Εάν ένας παίκτης Blu-Ray στο κατάστημα πωλείται στην πραγματικότητα σε ποσοστό 90%, ο διαφημιζόμενος πληροί τις απαιτήσεις της διαφήμισης. Κάθε άλλος παίκτης μπορεί να είναι 5% έκπτωση. Και αυτό που μειώθηκε τόσο δραστικά θα μπορούσε να έχει σπάσει, ένα μοντέλο εμφάνισης, παλιά, ανασυσκευασμένα ή ελλείποντα εξαρτήματα. Ένας άλλος τρόπος για να χρησιμοποιήσετε μια δύσκολη γλώσσα είναι να πείτε "προσφορά δεν ισχύει σε όλα τα καταστήματα" ή "μόνο σε απευθείας σύνδεση τιμολόγηση, οι τιμές των επιμέρους καταστημάτων θα διαφέρουν." Και πάλι, δεν είναι ωραίο, αλλά όχι δόλωμα-και-διακόπτη.

Η διαφήμιση Bait-And-Switch είναι παράνομη, παραπαίουσα, και το καταφύγιο της ανέντιμης επιχείρησης. Εάν είστε καταναλωτής, αντισταθείτε στην επιθυμία να αναστατωθείτε κάθε φορά που χάσετε μια συμφωνία. ο διαφημιζόμενος δεν προσπαθεί πάντα να τραβήξει το μαλλί στα μάτια σας. Ωστόσο, εάν πρόκειται για μια πραγματική απάτη στο δόλωμα και τον διακόπτη, αναφέρετε αμέσως την επιχείρηση.