Πώς να βελτιώσετε την ικανοποίηση των εργαζομένων στο χώρο εργασίας

Προτού μπορέσετε να βελτιώσετε την ικανοποίηση των εργαζομένων και την εμπλοκή των εργαζομένων, πρέπει να ξέρετε τι πρέπει να βελτιώσετε. Η ετήσια έκθεση για τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού (SHRM) 2016 (Employee Job Satisfaction and Engagement Survey) προσδιορίζει τους παράγοντες που είναι σημαντικοί για την ικανοποίηση από την εργασία και την εμπλοκή των εργαζομένων όπως γίνεται αντιληπτή από τους υπαλλήλους.

Ο σκοπός της έρευνας είναι να βοηθήσει τους εργοδότες να αναπτύξουν τα σωστά προγράμματα και πρακτικές όταν επιδιώκουν να επηρεάσουν αυτούς τους δύο παράγοντες που είναι κρίσιμοι για το ηθικό των εργαζομένων και τα κίνητρα. Η κατανόηση των προτιμήσεων των εργαζομένων παρέχει καθοδήγηση για την κατανοητή κατανομή των πόρων.

Διαφορετικά, οι εργοδότες μπορούν να δαπανήσουν χιλιάδες δολάρια για προγράμματα και πρακτικές που οι υπάλληλοί τους στην πραγματικότητα δεν θέλουν. Και, εδώ είναι ένα μυστικό που πρέπει να ξέρετε πέρα ​​από αυτά τα επίσημα αποτελέσματα της έρευνας που παρέχουν καθοδήγηση.

Θα μάθετε τα μέγιστα για το τι θα εμπλέξει και θα ικανοποιήσει τους υπαλλήλους σας, ζητώντας τους τι θέλουν περισσότερο. Στη συνέχεια, όπως μπορείτε, να φιλοξενήσουν εύλογα και να παρέχουν αυτό που αναζητούν. Ο χώρος εργασίας σας θα ανθίσει όταν οι εργαζόμενοι καλύψουν τις ανάγκες τους.

Η Έρευνα Ικανοποίησης Εργαζομένων

Η έρευνα διερεύνησε 35 πτυχές της ικανοποίησης από την εργασία των εργαζομένων, χωρισμένες σε τέσσερις θεματικές ενότητες - την εξέλιξη της σταδιοδρομίας, τη σχέση με τη διοίκηση, την αποζημίωση, τα οφέλη και το περιβάλλον εργασίας. Προστέθηκε το 2011, η έρευνα εξέτασε επίσης την εμπλοκή των εργαζομένων.

Αποτελέσματα Έρευνας Ικανοποίησης

Σύμφωνα με τη μελέτη αυτή,

• Το 88% των εργαζομένων στις ΗΠΑ αναφέρουν ότι είναι απόλυτα ικανοποιημένοι από την τρέχουσα δουλειά τους. Αυτό είναι το υψηλότερο επίπεδο ικανοποίησης που αναφέρθηκε τα τελευταία 10 χρόνια.
• Οι ΗΠΑ έχουν πρόβλημα με την αφοσίωση των εργαζομένων. Οι υπάλληλοι των Η.Π.Α ανέφεραν ότι ήταν μέτρια εμπλεκόμενοι κατά μέσο όρο 3,8 σε κλίμακα 5 σημείων, όπου οι 5 απασχολούνται σε μεγάλο βαθμό και 1 δεν έχουν δεσμευθεί.
• "Οι κορυφαίοι συνεισφέροντες στην ικανοποίηση από τη δουλειά του 2016 περιλαμβάνουν τη σεβαστή αντιμετώπιση όλων των εργαζομένων σε όλα τα επίπεδα, την αποζημίωση / αμοιβή, τα οφέλη και την ασφάλεια της εργασίας".

Τα ευρήματα της οργάνωσης Gallup σχετικά με τους αποσπασμένους υπαλλήλους υπογραμμίστηκαν στο Wall Street Journal . Ο Gallup διαπίστωσε ότι το 19% των 1.000 ατόμων που συμμετείχαν σε συνέντευξη δήλωσαν ότι «αποδέχθηκαν ενεργά στην εργασία».

Αυτοί οι εργαζόμενοι παραπονιούνται ότι δεν διαθέτουν τα εργαλεία που χρειάζονται για να κάνουν τις δουλειές τους. Δεν ξέρουν τι αναμένεται από αυτούς. Οι προϊστάμενοί τους δεν τους ακούνε.

Οι 10 κορυφαίοι συνεισφέροντες στην ικανοποίηση θέσεων εργασίας των εργαζομένων

Οι εργαζόμενοι χαρακτήρισαν αυτούς τους παράγοντες ως τους κορυφαίους 10 σημαντικότερους συντελεστές στην ικανοποίηση από την εργασία τους.

• Η σεβαστή μεταχείριση των εργαζομένων κατέλαβε την πρώτη θέση (67%) στον κατάλογο ικανοτήτων ικανοποίησης από την εργασία που συμβάλλουν στη συνολική ικανοποίηση των εργαζομένων.
• Η αποζημίωση και η αμοιβή κατατάσσονται δεύτερη (63%).
• Τα συνολικά οφέλη ήταν τρίτα (60%).
• Η ασφάλεια εργασίας, η οποία κατέλαβε την πρώτη θέση για τους εργαζόμενους κατά τις προηγούμενες έρευνες, είχε πέσει στο τέταρτο (58%) πιθανώς επειδή οι οικονομικοί χρόνοι βελτιώθηκαν.
• Η εμπιστοσύνη μεταξύ εργαζομένων και ανώτερων στελεχών (55%) συνδέεται με:
• Ευκαιρίες χρήσης δεξιοτήτων και ικανοτήτων στην εργασία σας (55%).
• Η χρηματοοικονομική σταθερότητα του οργανισμού (53%) παραμένει σημαντική για την ικανοποίηση των εργαζομένων και συνδέεται με:
• Η σχέση του υπαλλήλου με τον άμεσο επιβλέποντα (53%).
• Αισθάνεστε ασφαλείς στο περιβάλλον εργασίας σας (50%) που εκδηλώνεται με αίσθημα σωματικής ασφάλειας, με τους εργοδότες να λαμβάνουν μέτρα για την πρόληψη της βίας στο χώρο εργασίας και των τρομοκρατικών ενεργειών.
• Άμεσος σεβασμός των εποπτικών αρχών για τις ιδέες σας (49%).

(48%), η επικοινωνία μεταξύ εργαζομένων και εργαζομένων (48%), η αναγνώριση από την διοίκηση της απόδοσης της εργασίας των εργαζομένων (ανατροφοδότηση, κίνητρα, ανταμοιβές) (48%), (47%), την αυτονομία και την ανεξαρτησία για τη λήψη αποφάσεων (46%), την επικοινωνία της διοίκησης με τους στόχους και τις στρατηγικές της επιχείρησης (45%), τη συνολική εταιρική κουλτούρα (π.χ. (42%) και την κατάρτιση για συγκεκριμένη εργασία (42%), η ομαδική εργασία στο τμήμα / επιχειρηματική μονάδα (43%), η νομιμοποίηση της εργασίας (κατανόηση του τρόπου με τον οποίο η δουλειά σας συμβάλλει στην αποστολή του οργανισμού) ).

Γενικά αποτελέσματα

Ενώ οι Baby Boomers, η Gen-X και η Millennials σημείωσαν ομοίως σε πολλές περιοχές που σχετίζονται με την εμπλοκή, παρουσίασαν επίσης κάποιες διαφορές. Σύμφωνα με την έκθεση SHRM,

(88%) έδωσαν μεγαλύτερη σημασία στις ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης από ότι οι Baby Boomers (76%), για παράδειγμα, και τα μέλη της Generation X (89%) ανέφεραν πιο συχνά τη δέσμευση της οργάνωσης στην επαγγελματική ανάπτυξη ως παράγοντα ικανοποίησης από την εργασία σε σχέση με τους Baby Boomers (79%). "

Οι εργαζόμενοι και στις τρεις γενιές έδωσαν μεγάλη αξία στους παράγοντες που σχετίζονται με την αποζημίωση και τα οφέλη. Οι Millennials έδωσαν μεγαλύτερη σημασία στην κατάρτιση που αφορά την εργασία, στις ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και στην εξέλιξη της σταδιοδρομίας, καθώς συμβάλλουν στην ικανοποίηση της εργασίας τους σε σχέση με τις παλαιότερες γενιές.

Αυτό δεν προκαλεί έκπληξη δεδομένου του σταδίου της σταδιοδρομίας τους, αλλά οι εργοδότες πρέπει να παρατηρήσουν ότι υπάρχουν διαφορές τώρα που οι Millennials αποτελούν την πλειονότητα των εργαζομένων.

Όροι Συμμετοχής Εργαζομένων

Η δέσμευση των εργαζομένων, σύμφωνα με την έκθεση SHRM, είναι πιθανότερο να συμβεί όταν υπάρχουν ορισμένες προϋποθέσεις. Οι εργοδότες μπορούν να μεγιστοποιήσουν την εμπλοκή των εργαζομένων μέσω της βελτίωσης αυτών των παραγόντων.

Τα ποσοστά υποδηλώνουν τη γενική ικανοποίηση των εργαζομένων με την απαριθμούμενη προϋπόθεση δέσμευσης. Τα στοιχεία παρατίθενται κατά σειρά από τα αποτελέσματα των ερευνών των εργαζομένων: πιο ικανοποιημένοι από τους λιγότερο ικανοποιημένους με την κατάσταση στην οργάνωσή τους.

• Σχέσεις με συναδέλφους: 77%
• Ευκαιρίες χρήσης δεξιοτήτων και ικανοτήτων: 77%
• Σημασία της εργασίας: 76%
• Το ίδιο έργο: το 74%
• Σχέση με τον άμεσο επόπτη: 74%
• Χρηματοοικονομική σταθερότητα του οργανισμού: 72%
• Συμβολή της εργασίας στους επιχειρηματικούς στόχους του οργανισμού: 72%
• Αυτονομία και ανεξαρτησία: 71%
• Ποικιλία εργασιών: 69%
• Συνολική εταιρική κουλτούρα: 69%
• Επικοινωνία μεταξύ υπαλλήλων και ανώτερων στελεχών: 64%
• Η δέσμευση της Οργάνωσης για την εταιρική κοινωνική ευθύνη: το 63%
• Η αναγνώριση από την Διοίκηση της απόδοσης των εργαζομένων: 63%
• Ειδική κατάρτιση για εργασία: 61%
• Η δέσμευση της οργάνωσης για επαγγελματική ανάπτυξη: 59%
• Δικτύωση: 58%
• Ευκαιρίες ανάπτυξης καριέρας: 57%
• Ευκαιρίες ανάπτυξης καριέρας: 42%

Με τα ποσοστά που διαπιστώθηκαν τόσο στο μερίδιο ικανοποίησης των αποτελεσμάτων της έρευνας όσο και στις πτυχές αφοσίωσης της έρευνας, οι εργοδότες έχουν κάποια δουλειά να κάνουν για να ικανοποιήσουν πλήρως και, ιδιαίτερα, να προσλάβουν εργαζόμενους. Είστε έτοιμοι για την πρόκληση;

Σημειώστε ότι τέσσερις πτυχές της σταδιοδρομίας των εργαζομένων και της επαγγελματικής ανάπτυξης πέφτουν στο κάτω μέρος επτά για την ικανοποίηση των εργαζομένων:

• Εκπαίδευση ειδικά για την εργασία
• Η δέσμευση της Οργάνωσης για επαγγελματική ανάπτυξη
• Ευκαιρίες ανάπτυξης καριέρας
• Ευκαιρίες προαγωγής σταδιοδρομίας

Τα μέλη του SHRM μπορούν να μεταφορτώσουν ολόκληρη την έκθεση χωρίς κόστος.