Πότε πρέπει να στείλω το eBay στοιχείο μου μετά από μια πώληση;

Έτσι, έχετε ολοκληρώσει μια πώληση eBay - κάποιος έχει κερδίσει τη λίστα δημοπρασιών που δημοσιεύσατε (ή έληξε την καταχώρισή σας Αγοράστε τώρα) και σας κατέβαλε μέσω του PayPal.

Είναι αλήθεια ότι, σε γενικές γραμμές, οι καλύτερες πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών απαιτούν να αποστείλετε το συντομότερο δυνατόν, αλλά επίσης δεν θέλετε να στείλετε το προϊόν που έχετε πουλήσει μέχρι να είστε σίγουροι ότι αποφύγετε τις τυπικές απάτες σε βάρος των πωλητών, δόλιες πληρωμές.

eBay Πρόγραμμα Προστασίας Πωλητών

Είναι ωραίο να πληρούν τις προϋποθέσεις για το πρόγραμμα προστασίας του πωλητή eBay για τις επιλέξιμες πωλήσεις σας δεδομένου ότι αυτό θα σας δώσει ένα πλεονέκτημα για να κερδίσετε τυχόν μάχες διαφωνιών πελατών εάν γίνουν ένα ζήτημα.

Για να προκριθείτε, δεν πρέπει να στείλετε πλοίο έως ότου η PayPal δηλώσει ότι είναι εντάξει για εσάς να στείλετε το στοιχείο σας, πράγμα που σημαίνει ότι το eBay και το PayPal δεν προβλέπουν κανένα πρόβλημα που σχετίζεται με την πληρωμή ή την αγορά του αγοραστή.

Γνωρίζοντας πότε είναι έτοιμο να αποσταλεί

Μάθετε πότε είναι έτοιμο να στείλετε το στοιχείο eBay σας, αποφεύγοντας τις ενοχλήσεις πληρωμών και παραμένοντας στις καλές χαιρετισμούς της eBay για προστασία των πωλητών, ελέγχοντας το "Λεπτομέρειες Συναλλαγής"Στη σελίδα λεπτομερειών για το στοιχείο που πωλήθηκε. Θα δείτε πιθανώς μία από τις διάφορες φράσεις που επισημαίνονται με έμφαση. Εδώ είναι τι σημαίνουν:

Εάν η κατάσταση λέει " OK στο πλοίο,"αυτό σημαίνει ότι η πληρωμή του αγοραστή έχει εκκαθαριστεί, τα κεφάλαια έχουν μεταφερθεί στον λογαριασμό σας στο PayPal και η προστασία του πωλητή - εάν το εν λόγω στοιχείο είναι επιλέξιμο για αυτό- είναι ενεργό για την πώληση.Για να αποφύγετε οποιαδήποτε πιθανότητα αρνητικής ανάδρασης, το στοιχείο στον αγοραστή σας μόλις δείτε αυτήν την κατάσταση.

'Μην στείλετε ακόμη"σημαίνει ότι το eBay και / ή το PayPal είτε έχουν δει κάτι που δεν τους αρέσει για τον αγοραστή ή τη συναλλαγή ή ότι η πληρωμή του αγοραστή δεν έχει ακόμη εκκαθαριστεί.Ως ορισμένους τρόπους ηλεκτρονικής πληρωμής μπορεί να χρειαστούν αρκετές ημέρες για να καθαρίσετε, t αναγκαστικά μια αιτία για συναγερμό (αν και μπορεί να είναι αιτία για την απογοήτευση για τους πωλητές ελπίζοντας για γρήγορη πρόσβαση στα κεφάλαια).

Όταν βλέπετε αυτήν την κατάσταση, ο ρόλος σας ως πωλητής είναι να Περιμένετε μέχρι να αλλάξει η κατάσταση. Εάν η εν λόγω πώληση είναι επιλέξιμη για την προστασία του πωλητή, αυτή η προστασία δεν θα ισχύσει αν πλοίο κατά την εμφάνιση αυτής της ειδοποίησης .

'Διακοπή - Μην στείλετε"σας λέει ότι το eBay ή το PayPal θέλουν αυτή την πώληση να ακυρωθεί είτε η πληρωμή δεν κατέστη σαφής (σε αυτήν την περίπτωση δεν θα λάβετε χρήματα στο λογαριασμό σας) είτε ο αγοραστής έχει κριθεί ότι δεν είναι επιλέξιμος για να πραγματοποιήσει αυτή την αγορά στο eBay, λόγω οποιασδήποτε αναστολής, η οποία έλαβε χώρα κατά τη διάρκεια της συναλλαγής σας, δεν θα λάβετε καμία πληρωμή για αυτή τη συναλλαγή και το eBay τελικά θα το ακυρώσει έτσι ώστε να είστε ελεύθεροι να μεταφέρετε τα εμπορεύματα για άλλους αγοραστές.

Κάνε υπομονή

Παρόλο που μπορεί να αισθάνεστε απογοητευμένοι αν σας ζητηθεί να περιμένετε προτού αποστείλετε το στοιχείο σας, πληρώνετε για να κάνετε λίγη υπομονή. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε περιπτώσεις όπου ένας πιθανολογείται ψευδής αγοραστής σας πιέζει ενεργά για να παράσχετε έναν αριθμό παρακολούθησης. Έχετε την ευκαιρία να χάσετε τα εμπορεύματά σας και οποιαδήποτε χρήματα νομίζατε ότι θα λάβετε για αυτό αν επιλέξετε να αποστείλετε πριν από την PayPal σας δώσει το σαφές ως πωλητή.

Αν οι αγοραστές ζητούν άμεση αποστολή ή μια εξήγηση για το γιατί δεν έχει συμβεί, η καλύτερη πολιτική είναι να τους πείτε απλά την αλήθεια, εξηγώντας ότι το eBay δεν σας επιτρέπει να πλοίο μέχρι την εκκαθάριση της πληρωμής.

Άλλες εκτιμήσεις

Αν είστε νέος πωλητής, το Paypal μπορεί να κρατήσει τα χρήματά σας σε έναν τύπο μεσεγγύησης για τρεις ημέρες αφού η παρακολούθηση από τον μεταφορέα πακέτου σας επαληθεύσει ότι ο πελάτης έλαβε το στοιχείο σας. Αν δείτε αυτό συμβαίνει στον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τις οδηγίες του eBay και συνεχίστε να στέλνετε αντικείμενα μόνο όταν σας το λένε και κατανοήστε ότι τα χρήματα έχουν πράγματι ληφθεί και καταβληθεί στο λογαριασμό σας και είναι απλώς θέμα χρόνου μέχρι η Paypal να τα απελευθερώσει σε εσένα.

Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι εάν ένας αγοραστής σας δίνει μια χαμηλή βαθμολογία απόδοσης, οι χαμηλές αναλυτικές βαθμολογίες πωλητών στις συναλλαγές που είναι επιλέξιμες για προστασία από τους πωλητές δεν θα υπολογίζονται σε βάρος σας εάν είναι μεμονωμένες περιπτώσεις, κάτι που σχεδόν πάντα ισχύει για αποστολές με καθυστέρηση PayPal.

Αποκτάτε πολλά πλεονεκτήματα ακολουθώντας τις συμβουλές και το χρονοδιάγραμμα της PayPal σχετικά με τη ναυτιλία. Στερεώστε την επιτυχία πώλησής σας από το eBay, περιμένοντας όταν ο PayPal λέει να περιμένει και να στέλνει όταν το PayPal λέει ότι θα αποσταλεί. Μετά από όλα, μάλλον δεν θέλετε πραγματικά να στείλετε ένα στοιχείο μόνο για να διαπιστώσετε ότι το PayPal δεν μπόρεσε να εκκαθαρίσει τη συναλλαγή και κανένα κονδύλι δεν κατέληξε στο δρόμο σας.