Τι να κάνετε όταν κάνετε λάθος στην εργασία

Όπως λένε, όλοι κάνουν λάθη. Σε πολλές περιπτώσεις, μπορείτε να διορθώσετε το λάθος σας ή απλά να το ξεχάσετε και να συνεχίσετε. Το να κάνεις ένα λάθος στην εργασία, όμως, είναι πιο σοβαρό. Μπορεί να έχει επιπτώσεις στον εργοδότη σας. Μπορεί, για παράδειγμα, να θέσει σε κίνδυνο μια σχέση με έναν πελάτη, να προκαλέσει νομικό πρόβλημα ή να θέσει σε κίνδυνο την υγεία ή την ασφάλεια των ανθρώπων. Οι επιπτώσεις θα υποχωρήσουν τελικά σε σας. Η απλή διόρθωση του σφάλματος και η μετακίνηση μπορεί να μην είναι επιλογή. Όταν κάνετε λάθος στην εργασία, η καριέρα σας μπορεί να εξαρτάται από αυτό που κάνετε στη συνέχεια.

Ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε:

Αναγνωρίστε το λάθος σας

Μόλις ανακαλύψετε ότι κάτι πήγε στραβά, ενημερώστε αμέσως τον προϊστάμενό σας. Η μόνη εξαίρεση είναι, βεβαίως, εάν κάνετε ένα ασήμαντο λάθος που δεν θα επηρεάσει κανέναν ή εάν μπορείτε να το διορθώσετε πριν το κάνει. Διαφορετικά, μην προσπαθήσετε να κρύψετε το λάθος σας. Εάν το κάνετε αυτό, μπορείτε να καταλήξετε να φαίνονται πολύ χειρότερα, και άλλοι θα μπορούσαν ακόμη και να σας κατηγορήσουν για μια κάλυψη. Η εκ των προτέρων για αυτό θα δείξει τον επαγγελματισμό, ένα χαρακτηριστικό των περισσότερων εργοδοτών πολύ αξία.

Παρουσιάστε το αφεντικό σας με ένα σχέδιο για τη διόρθωση του σφάλματος

Θα χρειαστεί να καταλήξετε σε ένα σχέδιο για να διορθώσετε το λάθος σας και να το παρουσιάσετε στο αφεντικό σας. Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσετε να βάλετε κάτι μαζί πριν την πλησιάσετε, αλλά μην χάσετε χρόνο εάν δεν μπορείτε. Την καθησυχαστείτε ότι εργάζεστε σε μια λύση.

Στη συνέχεια, μόλις μάθετε τι πρέπει να κάνετε, να το παρουσιάσετε. Να είστε πολύ σαφής σχετικά με το τι νομίζετε ότι πρέπει να κάνετε και τι περιμένετε να είναι τα αποτελέσματα. Ενημερώστε το αφεντικό σας πόσο καιρό θα χρειαστεί για την εφαρμογή του και σχετικά με κάθε σχετικό κόστος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε έτοιμο "Σχέδιο Β", σε περίπτωση που ο προϊστάμενός σας καταρρίψει "Plan A". Ενώ κάνετε λάθος δεν είναι ποτέ καλό, μην χάσετε την ευκαιρία να επιδείξετε τις δεξιότητές σας για την επίλυση προβλημάτων.

Μην σημειώστε τα δάχτυλα σε κανέναν άλλο

Σε ένα περιβάλλον που απευθύνεται σε ομάδες, υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι και άλλοι άνθρωποι ήταν υπεύθυνοι για το λάθος. Ενώ οι άνθρωποι είναι συνήθως ενθουσιασμένοι για να λάβουν πίστωση για τις επιτυχίες, είναι απρόθυμοι να τα λάθη. Αν μπορείτε, καλέστε όλους να προσεγγίσουν το αφεντικό σας μαζί για να την προειδοποιήσουν ότι κάτι έχει πάει στραβά.

Δυστυχώς, μπορεί να μην μπορείτε να κάνετε κάτι τέτοιο. Θα υπάρξουν μερικοί άνθρωποι που λένε "δεν είναι δικό μου λάθος". Δεν θα σας βοηθήσει να δείξετε τα δάχτυλα στους άλλους, ακόμα και αν μοιράζονται την ευθύνη για το λάθος. Στο τέλος, ελπίζουμε ότι κάθε άτομο θα είναι υπεύθυνο για τις δικές του ενέργειες.

Ζητήστε συγγνώμη, αλλά μην κτυπήσετε τον εαυτό σας επάνω

Υπάρχει μεγάλη διαφορά μεταξύ της ανάληψης ευθύνης και του ξυλοδαρμού. Παραδεχτείτε το λάθος σας, αλλά μην πίνετε τον εαυτό σας για την πραγματοποίησή του, ειδικά στο κοινό. Αν συνεχίσετε να δίνετε προσοχή στο λάθος σας, αυτό θα κολλήσει στο μυαλό των ανθρώπων.

Θέλετε το αφεντικό σας να επικεντρωθεί στις ενέργειές σας αφού κάνατε το λάθος, όχι στο γεγονός ότι συνέβη πρώτα. Να είστε προσεκτικοί σχετικά με την τοποθέτηση του δικού σας κέρατος, όμως. Η αγάπη σας για το πώς εσείς ορίσατε τα πράγματα όχι μόνο θα επιστήσει την προσοχή στην αρχική γκάφα σας, θα μπορούσε να προκαλέσει υποψίες ότι κάνατε λάθος, ώστε να μπορούσατε να μπείτε μέσα για να σώσετε την ημέρα.

Εάν είναι δυνατόν, διορθώστε το λάθος τη δική σας ώρα

Αν είστε απαλλαγμένοι από την πληρωμή υπερωριών, φεύγετε νωρίς, παραμείνετε αργά και περάστε την ώρα του γεύματος στο γραφείο σας όσο χρειάζεται για να διορθώσετε το λάθος σας. Αυτό δεν θα είναι εφικτό εάν είστε ένας μη απαλλασσόμενος εργαζόμενος, δεδομένου ότι ο προϊστάμενός σας θα πρέπει να σας καταβάλει υπερωρίες - 1 1/2 φορές τον κανονικό σας ωριαίο μισθό - για κάθε ώρα που εργάζεστε πάνω από 40 ώρες την εβδομάδα. Σίγουρα δεν θέλετε να προκαλέσετε περισσότερα προβλήματα, αναγκάζοντάς τον να παραβιάσει αυτή την απαίτηση. Πάρτε την άδεια του προϊσταμένου σας εάν πρέπει να εργαστείτε περισσότερες ώρες.