Επιλογές αλυσίδας εφοδιασμού: Επιστροφή παραγγελιών σε αντίθεση με ανακλήσεις

Οι ορισμοί της αλυσίδας εφοδιασμού για το Back Order και το Backlog ποικίλλουν.

Αλλά ο γενικός κανόνας είναι ότι όσο μεγαλύτερο είναι το ανεκτέλεστο, τόσο το καλύτερο.

Και θα πρέπει να οδηγήσετε τις παραγγελίες στο μηδέν.

Η βέλτιστη αλυσίδα εφοδιασμού εξαρτάται από αυτήν.

Ορισμοί

Απόθεμα: Το ανεκτέλεστο υπόλοιπο της εταιρείας σας είναι το άθροισμα των παραγγελιών που σας έχουν στείλει οι πελάτες σας που δεν έχετε αποστείλει.

Στην ιδανική περίπτωση, αυτό είναι ένας μεγάλος αριθμός επειδή έχετε πολλούς πελάτες που σας έχουν δώσει εντολές που θέλουν να μεταφερθούν κατάντη. Π.χ. ένας πελάτης θέλει την παραγγελία τους για παραγγελία να τους αποσταλεί την 1η Νοεμβρίου, ώστε να σας στείλουν μια παραγγελία την 1η Σεπτεμβρίου.

Από την 1η Σεπτεμβρίου έως τις 31 Οκτωβρίου, αυτή η παραγγελία αποτελεί μέρος της ανεκτέλεστα σας.

Παραγγελίες: Οι παραγγελίες της εταιρείας σας είναι οι παραγγελίες που δεν έχετε αποστείλει επειδή καθυστερείτε.

Στο παραπάνω παράδειγμα, αν δεν αποστείλετε αυτή την παραγγελία πελάτη την 1η Νοεμβρίου - στις 2 Νοεμβρίου, γίνεται παραγγελία. Και παραμένει στην αναφορά παραγγελίας σας μέχρι να το στείλετε.

Κατά ειρωνικό τρόπο, η παραγγελία αυτή παραμένει στην αναμονή σας. Επομένως, οι εντολές επιστροφής είναι επίσης ανεκτέλεστες, πράγμα που μπορεί να προκαλέσει σύγχυση - δεδομένου ότι η καθυστέρηση είναι καλή και οι παραγγελίες πίσω είναι κακές.

Μερικές φορές οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τον όρο "συσσωρευμένο" στην προσωπική ή επαγγελματική ζωή τους για να σημάνουν ότι έχουν "τόσα πολλά πράγματα να κάνουν". Και αυτό μπορεί να του δώσει μια αρνητική συνειδητοποίηση.

Αλλά αν κάποιος παραπονιέται ότι έχουν καθυστέρηση εργασίας για να φτάσει - αυτό σημαίνει ότι έχουν δουλειά να κάνουν. Αυτό - σε μια λογική της αλυσίδας εφοδιασμού - είναι καλό.

Παρόλο που μπορεί να νιώσετε συντριπτική, είναι επειδή έχετε τόσα πολλά πράγματα να κάνετε (δηλαδή να μεταφέρετε ή, με άλλα λόγια, να δημιουργήσετε έσοδα). Ένα υγιές καθυστέρηση - αν και μπορεί να αισθάνεται άγχος - είναι καλό, και όσο μεγαλύτερο είναι το ανεκτέλεστο, τόσο το καλύτερο.

Είναι όταν όταν - σε αυτό το παράδειγμα - οι προθεσμίες αρχίζουν να χάνονται, το υπόλοιπο καθυστερεί στις παραγγελίες. Και πάλι, οι εντολές πίσω είναι κακές.

Η βελτιστοποιημένη αλυσίδα εφοδιασμού - τουλάχιστον ο βέβαιος ορισμός της βελτιστοποιημένης αλυσίδας εφοδιασμού - παίρνει τους πελάτες σας ό, τι θέλουν, όταν το θέλουν και ξοδεύουν όσο λιγότερα χρήματα γίνεται.

Η καθυστέρηση είναι το πρώτο μέρος αυτού του ορισμού. Αποκτήστε στους πελάτες σας αυτό που θέλουν.

Καθώς οι πελάτες πραγματοποιούν παραγγελίες, επιτρέποντάς σας να ξέρετε τι θέλουν, το ανεκτέλεστο υπόλοιπο σας μεγαλώνει. Συμπληρώσατε τον αγωγό πωλήσεων.

Ίσως είναι ένας καλός τρόπος να θυμηθούμε τι είναι ανεκτέλεστο. Μια καθυστέρηση είναι ο αγωγός πωλήσεων σας. Τα κούτσουρα και οι σωλήνες φαίνονται το ίδιο, έτσι δεν είναι;

Ίσως είναι ευκολότερο να θυμάστε ότι τα καθυστερημένα ποσά είναι καλά.

Οι παραγγελίες είναι ό, τι συμβαίνει όταν δεν φροντίζετε το δεύτερο μέρος αυτού του ορισμού - δηλαδή το τμήμα "όταν το θέλουν".

Αν δεν παρέχετε στους πελάτες σας αυτό που θέλουν - όταν το θέλουν - θα βρεθείτε σε μια κατάσταση back order. Κακό.

Αλλά γιατί οι παραγγελίες είναι κακές; Αν καταλήξετε να στέλνετε την παραγγελία, συνειδητοποιείτε τα έσοδα - έτσι ποια είναι η μεγάλη υπόθεση; Η μεγάλη διαπραγμάτευση είναι ότι:

1. Δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι ο πελάτης σας θα κρατήσει την παραγγελία μαζί σας. Πόσες φορές ακυρώσατε μια παραγγελία με έναν λιανοπωλητή, επειδή δεν σας έφτασε όταν το χρειάζεστε; Ακριβώς. Με τη μεταφορά παραγγελιών, κινδυνεύετε να αφήσετε έσοδα στο τραπέζι.
2. Οι παραγγελίες πίσω μπορούν να αφήσουν μια κακή γεύση στο στόμα του πελάτη σας. Και την επόμενη φορά που χρειάζονται έναν προμηθευτή, μπορεί να μην έρθουν σε σας.

Θυμηθείτε, βελτιστοποιώντας την αλυσίδα εφοδιασμού σας σημαίνει να πετύχετε τους πελάτες σας ό, τι θέλουν, όταν το θέλουν (και ξοδεύοντας όσο το δυνατόν λιγότερα χρήματα, ώστε να γίνει αυτό).

Και ο μόνος πραγματικός επαναλαμβανόμενος τρόπος να σιγουρευτείτε ότι παίρνετε τους πελάτες σας ό, τι θέλουν, όταν το θέλουν - είναι να μάθουν πότε το θέλουν και στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι το "όταν" ευθυγραμμίζεται με αυτό που είστε σε θέση να κάνετε.

Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας κατανοούν τους χρόνους προμηθειών σας - και, το πιο σημαντικό, βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τους χρόνους παράδοσης.

Διατηρήστε τις παραγγελίες σας προς τα κάτω και τις καθυστερήσεις σας - και θα είστε στο δρόμο σας για τη βελτιστοποίηση της αλυσίδας εφοδιασμού σας.