Τι να κάνετε όταν ένας πελάτης δεν θα πληρώσει

Δεν υπάρχει τίποτα πιο απογοητευτικό από ό, τι όταν εμφανιστείτε για μια δουλειά, συνεχίστε το τέλος της σύμβασής σας και, στη συνέχεια, πρέπει να ακολουθήσετε ατελείωτα έναν πελάτη για να πληρώσετε τι οφείλετε. Μην νομίζετε ότι εάν αυτό σας έχει συμβεί περισσότερες από μία φορές ότι είναι αναγκαστικά λάθος σας. Μπορείτε να κάνετε τα πάντα από την αρχή μέχρι το τέλος και να τελειώσετε με προβλήματα σε αυτό το πεδίο.

Είναι δυνατόν να το αποφύγετε; Ίσως, αλλά υπάρχουν τόσες πολλές μεταβλητές στο παιχνίδι, είναι αδύνατο να βρούμε και να εφαρμόσουμε έναν αλάνθαστο τύπο. Τόσο πώς αντιμετωπίζετε αυτό όταν συμβαίνει; Έχουμε μερικές διασφαλίσεις που μπορείτε να δημιουργήσετε καθώς και κάποιες προτάσεις που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν όταν πρέπει να κυνηγήσετε έναν πελάτη για να σας χρεώσει.

1. Γνωρίστε τον πελάτη σας

Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τους πιθανούς πελάτες, ειδικά στην εποχή της πληροφορίας. Πολλές υπηρεσίες και υπηρεσίες θα σας βοηθήσουν με ελέγχους ιστορικού, και υπάρχουν και άλλες λεωφορεία. Κάντε ένα μικρό σκάψιμο και μπορείτε να μάθετε ποιες άλλες ιδιότητες έχει το άτομο ή η εταιρεία και να μάθετε ποιος έχει συμβληθεί για να τις κατασκευάσει. Ρωτήστε απόλυτα τι ήταν να συνεργαστείτε με τον πελάτη. Εάν οι ιστορίες φρίκης προκύψουν αμέσως, μην πάρετε τη δουλειά.

2. Έχετε πάντα μια σύμβαση

Αυτό μπορεί να φαίνεται σαν ένα μη-brainer, αλλά πηγαίνει πέρα ​​από απλά μια τυποποιημένη γραπτή σύμβαση. Πολλές φορές, οι πελάτες θα αποφασίσουν ότι θέλουν να κάνουν αλλαγές μετά την έναρξη των εργασιών ή θέλουν να προσθέσουν περισσότερη εργασία στην υπάρχουσα παραγγελία. Όταν συμβεί αυτό, εσύ πρέπει να αναθεωρήσετε τη σύμβασή σας πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε πρόσθετη εργασία ή κάνοντας δαπανηρές αλλαγές.

Υπάρχουν χρήσιμες λύσεις διαχείρισης συμβάσεων εκεί έξω που μπορούν να κάνουν αυτή τη διαδικασία πολύ πιο εύκολη, οπότε μην παραλείψετε αυτό το βήμα. Είναι ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια για να πληρώσετε αν το παραμελήσετε.

3. Σχεδιάστε ένα χρονοδιάγραμμα πληρωμών

Μέρος της σύμβασής σας θα πρέπει να περιλαμβάνει ένα πρόγραμμα πληρωμών σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα στο έργο. Τα προγράμματα πληρωμών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι η απαραίτητη ταμειακή ροή για να συνεχίσετε την εργασία είναι πάντα εκεί. Εάν ο πελάτης χάνει μια ημερομηνία πληρωμής, καταστήστε σαφές ότι υπάρχει μια συγκεκριμένη περίοδος χάριτος, μετά την πάροδο της οποίας θα λήξει η εργασία έως ότου πληρωθεί το οφειλόμενο υπόλοιπο. Θυμηθείτε, πρέπει να πείτε τι εννοείτε, να πείτε τι λέτε και να κάνετε ακριβώς τι λέτε ότι θα κάνετε κάθε φορά.

4. Κρατήστε την ατμόσφαιρα φιλική

Αν έρθει πολύ ισχυρή, ο πελάτης μπορεί να το χρησιμοποιήσει ως δικαιολογία για να μην συνεργαστεί μαζί σας. Θυμηθείτε ότι πρέπει να προστατεύσετε τη φήμη σας και να είστε εκείνος που ασκεί επαγγελματισμό.

Μην φοβάστε να διαπραγματευτείτε με τον πελάτη σας και να διαπιστώσετε αν μπορείτε να καταλήξετε σε μια συμφωνία πληρωμής που είναι προς το συμφέρον όλων. Καταλάβετε ότι αν είναι δίκαιο ή όχι, οι πιθανότητες είναι ότι θα πρέπει να είστε αυτός που ασκεί ευελιξία σε αυτές τις περιπτώσεις και, όχι, δεν είναι ποτέ βολικό.

5. Σταματήστε το έργο

Μόλις εξαντληθούν όλες οι προσπάθειες πληρωμής, ήρθε η ώρα να κάνουμε κάτι που θα πάρει την προσοχή του πελάτη. Σταματήστε όλες τις εργασίες και αφήστε τον πελάτη να γνωρίζει ότι η εργασία θα παραμείνει αναμμένη μέχρι ο λογαριασμός να είναι τρέχων. Και πάλι, θα πρέπει να καταλάβετε πώς να το κάνετε αυτό με φιλικό και επαγγελματικό τρόπο. Δώστε στον πελάτη κάθε ευκαιρία να το κάνει σωστό και να τον διαβεβαιώσετε ότι δεν θα υπάρξουν περαιτέρω καθυστερήσεις μόλις ο καθένας επιστρέψει στην ίδια σελίδα.

6. Συνέχεια τακτικά

Αναμείνετε κάποια δυσαρέσκεια από μέρους του πελάτη, ακόμα κι αν κάνετε τα πάντα σωστά. Να είστε επίμονοι αλλά να διατηρείτε έναν φιλικό τόνο ανά πάσα στιγμή.Όσο περισσότερη ένταση δημιουργείτε, τόσο λιγότερο πιθανό είναι ότι ο πελάτης θα θέλει να διορθώσει την κατάσταση. Σκοτώστε τον πελάτη με καλοσύνη, και γίνεται πιο άβολα δεν να συνεργαστείτε μαζί σας.

7. Λάβετε βοήθεια

Αν οι προσπάθειές σας πραγματικά δεν σας πάρουν οπουδήποτε, ίσως να θέλετε να εμπλακείτε ο δικηγόρος σας. Αυτός ή αυτή θα μπορούσε να σας παραπέμψει σε ένα γραφείο συλλογής του οποίου η νομική υπηρεσία θα συντάξει μια επιστολή που θα ζητάει πληρωμή. Εάν, κατά τύχη, δεν έχετε έναν πληρεξούσιο σχετικά με τον υπάλληλο, πολλές εταιρίες συλλογών στο διαδίκτυο μπορούν να σας βοηθήσουν.

8. Πάρτε τον Πελάτη στο Δικαστήριο

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ίσως χρειαστεί να μηνύσετε τον πελάτη για να ανακτήσετε τα χρήματα που οφείλετε. Ο καλύτερος τρόπος απλοποίησης αυτής της διαδικασίας είναι η διατήρηση ενός χρονοδιαγράμματος πληρωμών σε ποσά που εμπίπτουν στο ανώτατο όριο του κράτους για μικρές αξιώσεις. Η μήνυση στο δικαστήριο μικρών απαιτήσεων είναι ευκολότερη και ταχύτερη από τη μετάβαση σε μεγαλύτερα χρηματικά ποσά, οπότε διατηρήστε αυτό κατά νου όταν γράφετε τη σύμβασή σας.