Τι είναι το MROC; Και γιατί πρέπει να φροντίσω;

Οι Κοινότητες Κοινής Δήλωσης Αγοράς (MROC) είναι κοινότητες υποστηρικτών μάρκας ή δραστηριότητας που έχουν ιδιόκτητο χαρακτήρα. Δηλαδή, αυτά τα MROC συναρμολογούνται ή συγκαλούνται από μια εταιρεία ή έναν πάροχο υπηρεσιών έρευνας αγοράς. Οι εταιρείες μπορούν να στείλουν έρευνες σε αυτά τα MROC. Οι επιχειρήσεις μπορούν να συμμετάσχουν σε συζητήσεις για τα MROC. Οι διαχειριστές και οι αναλυτές κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης μπορούν να παίρνουν αποφάσεις λήψης αποφάσεων μέσω των συνδέσεών τους με τα MROC.

Υπάρχουν δύο βασικοί τύποι κοινών ερευνών αγοράς (MROC):

1. Σε εξέλιξη - Επωνυμίες κοινότητες που συγκαλούνται με την κατανόηση ότι θα συνεχιστούν μακροπρόθεσμα, παρόλο που το έργο μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου.
2. Ad Hoc - Στιγμιαίες κοινότητες που συναρμολογούνται βραχυπρόθεσμα για να επικεντρωθούν σε ένα συγκεκριμένο έργο και διαλύονται όταν πληρούνται οι στόχοι και τελειώνει το έργο.

Ποιοι παράγοντες συνέβαλαν στην ανάπτυξη των MROC;

Η ποιοτική έρευνα χαρακτηρίζεται από ορισμένες σημαντικές επιτυχίες και μπορεί επίσης να συνδέεται με ορισμένες προκλήσεις. Πολλές επιτυχίες αξίζει να επισημανθούν:

• Αντιδράσεις σε πραγματικό χρόνο από πραγματικούς κόσμους από τους καταναλωτές
• Θεμελιώδεις, ψυχολογικές συνδέσεις με το κοινό-στόχο
• Χρήση φυσικών, αυθεντικών ερεθισμάτων και τεχνουργημάτων

Οι προκλήσεις είναι γνωστές, πολλοί είναι ανθεκτικοί στην αλλαγή, ακόμη και με μια πληθώρα νέων τεχνολογιών. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν:

• Χρονικοί περιορισμοί
• Λογιστικές δυσκολίες
• Έξοδα που συνδέονται με την ποιότητα και την πληρότητα
• Προσλήψεις σύμφωνα με τα τοπικά, εθνικά, παγκόσμια σύνορα

Αυτές οι προκλήσεις αντιμετωπίζονται περισσότερο ή λιγότερο από νέες μεθόδους και τεχνολογίες, πολλές από τις οποίες λειτουργούν ως αποτέλεσμα ψηφιακών περιβαλλόντων. Μία από αυτές τις νέες εξελίξεις είναι το MROC.

Παλιές προσεγγίσεις σε ταχύτητα στημονιού και εκτεταμένο εύρος

Πολλές από τις δομές και τις προθέσεις των παραδοσιακών προσεγγίσεων εξακολουθούν να υπάρχουν σε νέες μεθοδολογίες. Για παράδειγμα, οι έρευνες και οι συζητήσεις εξακολουθούν να διεξάγονται στη νέα έρευνα αγοράς, αλλά πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά και σε κινητές ψηφιακές συσκευές.

Περισσότερα σχετικά με τα τρέχοντα, αναγνωρισμένα MROC

Αυτά τα MROC που έχουν σχεδιαστεί μακροπρόθεσμα είναι εξαιρετικές πλατφόρμες για γρήγορες απαντήσεις σε συγκεκριμένες ερωτήσεις, ιδιαίτερα για εκείνα τα θέματα "μαργαρίτας" που αναδύονται ξαφνικά. Λειτουργούν επίσης καλά για την οικοδόμηση εμπορικών σημάτων και εκθέτουν την καινοτομία για το πλήρωμα-προμήθεια. Με μια συγκεκριμένη αγορά-στόχο η εστίαση, τα εμπορικά σήματα MROC μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τους ερευνητές της αγοράς για να μάθουν περισσότερα σχετικά με τις στάσεις, τα αισθήματα και τα ενδιαφέροντα των καταναλωτών. Μια τυπική προσέγγιση θα ήταν ένα είδος έργου ροής συνείδησης που θα μπορούσε να αντιμετωπιστεί μόνο με μια συγκεκριμένη και σταθερή αγορά-στόχο.

Σημαντική είναι η σημασία της αναγνώρισης ότι τα στοιχεία της έρευνας που προέρχονται από ένα MROC είναι ποιοτικά δεδομένα, όχι ποσοτικά δεδομένα. Είναι εύκολο για τους μη ερευνητές να σφάλλουν τα δεδομένα της έρευνας ως ποσοτικά επειδή μπορεί να υπάρχουν πολλές απαντήσεις και οι ερωτήσεις συχνά αναφέρονται μέσω της χρήσης αριθμημένων κλιμάκων. Πλήρης κλίμακας, αναγνωρισμένα MROC είναι δαπανηρά για τη δημιουργία και τη συντήρηση.

Ένα συνεχές, επώνυμο MROC μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποτελεσματικά για τη συλλογή διαχρονικών δεδομένων που απαιτεί συνεχή ροή δεδομένων. Για να διατηρηθεί αποτελεσματικά αυτός ο τύπος προσπάθειας, ένας οργανισμός ή μια εταιρεία θα πρέπει να είναι σε θέση να επενδύσει σε αφοσιωμένο προσωπικό που μπορεί να επιβλέπει την πιστότητα της κοινοτικής διαχείρισης.

Περισσότερα σχετικά με ad hoc εστιασμένα MROC

Τα βραχυπρόθεσμα ΠΚΠ τείνουν να είναι διασκεδαστικά και ενεργά φόρουμ με διάφορους συμμετέχοντες και μπορεί να έχουν πολλά κοινά, καθώς κανείς δεν ασχολείται με τη διαδικασία πρόσληψης. Δεδομένου ότι είναι εύκολο και γρήγορο να δημιουργηθούν, αυτά τα ad hoc MROC τείνουν επίσης να είναι οικονομικά αποδοτικά.

Ο τύπος των ερευνητικών στόχων που αλληλεπιδρούν καλά με αυτά τα στιγμιαία MROC περιλαμβάνει δοκιμασία έννοιας, ερωτήματα χρησιμότητας, ανοικτές αντιδράσεις σε περιορισμένο σύνολο ερεθισμάτων. Επιπλέον, η χρήση φυσικών ερεθισμάτων είναι ένα πρόβλημα, καθώς οι ψηφιακά μεταδιδόμενες εικόνες αποτελούν τον κανόνα και δεν αρκούν πάντοτε για σταθερά ερευνητικά αποτελέσματα. Η γλώσσα του σώματος και ο τόνος της φωνής δεν αποτελούν τυπικά μέρος του ad hoc τύπου, ακόμη και όταν οι τεχνικές δεν είναι εντελώς ασύγχρονες. Επίσης, ένα πρωταρχικό κριτήριο των ερευνητικών στόχων είναι ότι δεν είναι περίπλοκα και θα μπορούσαν να προσφερθούν στις παραδοσιακές μεθόδους έρευνας αν το κόστος και ο χρόνος δεν ήταν θέματα.

Πηγή

Freund, Ν. Μ (2013, Μάιος) Guideposts για ένα φρέσκο ​​μονοπάτι: Σκέψεις για τη χρήση των νέων ποιοτικών εργαλείων online , Quirk's Marketing Research Review.