Λίστα διοικητικών δεξιοτήτων και παραδείγματα

Διοικητικές δεξιότητες είναι αυτές που σχετίζονται με τη λειτουργία μιας επιχείρησης ή την οργάνωση ενός γραφείου. Απαιτούνται διοικητικές δεξιότητες για μια ποικιλία θέσεων εργασίας, από βοηθούς γραφείου μέχρι γραμματείς και διευθυντές γραφείων. Οι εργαζόμενοι σε σχεδόν κάθε βιομηχανία και επιχείρηση χρειάζονται ισχυρές διοικητικές δεξιότητες.

Ακολουθεί μια λίστα με τις πέντε πιο σημαντικές διοικητικές δεξιότητες, οι οποίες περιλαμβάνουν καταλόγους σχετικών διοικητικών δεξιοτήτων που αναζητούν οι εργοδότες στους υποψηφίους εργασίας. Αναπτύξτε αυτές τις δεξιότητες και τους δώστε έμφαση σε αιτήσεις εργασίας, βιογραφικά σημειώματα, συνοδευτικές επιστολές και συνεντεύξεις. Όσο πιο κοντά αντιστοιχεί τα διαπιστευτήριά σας σε αυτό που αναζητά ο εργοδότης, τόσο καλύτερες είναι οι πιθανότητες να προσληφθείτε.

Πώς να χρησιμοποιήσετε λίστες δεξιοτήτων

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λίστες δεξιοτήτων σε όλη τη διαδικασία αναζήτησης εργασίας σας.

Φυσικά, κάθε δουλειά θα απαιτήσει διαφορετικές δεξιότητες και εμπειρίες, οπότε φροντίστε να διαβάσετε προσεκτικά την περιγραφή της εργασίας και να εστιάσετε στις ικανότητες που απαριθμεί ο εργοδότης. Ανατρέξτε επίσης στις λίστες δεξιοτήτων που απαριθμούνται ανά δουλειά και είδος δεξιοτήτων.

Πρώτον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λέξεις δεξιοτήτων στο βιογραφικό σας σημείωμα. Στην περιγραφή του ιστορικού εργασίας σας, ιδιαίτερα, ίσως θέλετε να χρησιμοποιήσετε μερικές από αυτές τις λέξεις-κλειδιά.

Δεύτερον, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε στη συνοδευτική επιστολή σας. Στο σώμα της επιστολής σας, μπορείτε να αναφέρετε μία ή δύο από αυτές τις δεξιότητες και να δώσετε συγκεκριμένα παραδείγματα μιας εποχής στην οποία αποδείξατε αυτές τις δεξιότητες στην εργασία.

Τέλος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λέξεις δεξιοτήτων στη συνέντευξή σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον ένα παράδειγμα για κάποιο χρονικό διάστημα που αποδείξατε κάθε μία από τις πέντε κορυφαίες δεξιότητες που αναφέρονται εδώ.

Παραδείγματα διοικητικών δεξιοτήτων

Δεξιότητες επικοινωνίαςΗ επικοινωνία είναι μια κρίσιμη διοικητική μαλακή δεξιότητα. Οι διοικητικοί υπάλληλοι πρέπει συχνά να αλληλεπιδρούν με τους εργοδότες, το προσωπικό και τους πελάτες, είτε αυτοπροσώπως είτε μέσω τηλεφώνου. Είναι σημαντικό να μιλούν σαφώς και δυνατά, διατηρώντας ένα θετικό τόνο.

Το να είσαι καλός συνεργάτης σημαίνει επίσης να είσαι καλός ακροατής. Πρέπει να ακούσετε προσεκτικά τις ερωτήσεις και τις ανησυχίες των πελατών.

Οι γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας είναι επίσης εξαιρετικά σημαντικές. Οι περισσότερες διοικητικές θέσεις περιλαμβάνουν πολλά γράμματα. Οι διοικητικοί υπάλληλοι μπορούν να γράψουν σημειώσεις για τους εργοδότες τους, να γράψουν υλικό για την ιστοσελίδα της εταιρείας ή να επικοινωνήσουν με ανθρώπους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πρέπει να είναι σε θέση να γράφουν με σαφήνεια, ακρίβεια και επαγγελματικότητα.

• Απάντηση στα τηλέφωνα
• Επαγγελματική αλληλογραφία
• Κλήση Πελατών
• Σχέσεις Πελατών
• Επικοινωνία
• Αλληλογραφία
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Διευθυντής Πελατών
• Επεξεργασία
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
• Υποβολή
• Ευχετήριες Πελάτες
• Χαιρετισμός Υπάλληλοι
• Χαιρετισμός Επισκεπτών
• Διαπροσωπικές
• Ακούγοντας
• Προφορική επικοινωνία
• Παρουσίαση
• Δημόσιες σχέσεις
• Δημόσια ομιλία
• Υπεύθυνος υποδοχής
• Στενογραφία
• ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ
• Γραφή
• Γραπτή επικοινωνία

Τεχνολογικές δεξιότητεςΟι διοικητικοί υπάλληλοι πρέπει να εκμεταλλευτούν μια ποικιλία τεχνολογικών εργαλείων, από το Microsoft Office Suite έως το WordPress έως τα online προγράμματα προγραμματισμού. Πρέπει επίσης να χρησιμοποιούν και συχνά να διατηρούν εξοπλισμό γραφείου όπως φαξ, σαρωτές και εκτυπωτές.

• Υπολογιστή
• Desktop Publishing
• Διαχείρηση αρχείων
• Φαξ
• Διαδίκτυο
• Διατηρώντας αρχεία γραφείου
• το γραφείο της Microsoft
• Εξοπλισμός γραφείου
• Παραγγελία Προμηθειών Γραφείου
• Επεξεργασία παραγγελίας
• Αποψη
• QuickBooks
• Τήρηση αρχείων
• Ερευνα
• Τρέχοντα μηχανήματα γραφείου
• Λογισμικό
• ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΑ ΦΥΛΛΑ
• Χρόνος & χρέωση
• Μεταγραφή
• Πληκτρολόγηση
• Πληκτρολογώντας από την υπαγόρευση
• Προετοιμασία τηλεδιάσκεψης
• Φωνητικό ταχυδρομείο
• Επεξεργασίας κειμένου

ΟργάνωσηΟι διοικητικές θέσεις εργασίας όλων των ειδών απαιτούν ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες. Η οργάνωση επιτρέπει σε έναν διοικητικό υπάλληλο να κάνει juggle τις πολλές αποστολές του. Πρέπει να διαχειρίζονται διάφορα ημερολόγια, να προγραμματίζουν ραντεβού και να κρατούν το γραφείο σωστά.

• Ακρίβεια
• Ρύθμιση συνάντησης
• Προσοχή στη λεπτομέρεια
• Τιμολόγηση
• Τήρηση λογιστικών βιβλίων
• Ημερολόγιο & Docketing
• Κληρικός
• Αποδοτικότητα
• Υποβολή
• Καταγραφή εμπορευμάτων
• Νομική οικειότητα
• Πολλαπλών εργασιών
• Γραφείο Διοίκησης
• Διαχείριση Γραφείου
• Ταξινόμηση και αποστολή αλληλογραφίας
• Διαχείριση χρόνου
• Ταξιδιωτικές ρυθμίσεις

ΣχεδίασηΜια άλλη σημαντική διοικητική ικανότητα είναι να μπορείτε να σχεδιάζετε και να προγραμματίζετε τα πράγματα εκ των προτέρων. Αυτό μπορεί να σημαίνει τη διαχείριση των διορισμών κάποιου, τη δημιουργία ενός σχεδίου για το πότε οι άρρωστοι εργαζόμενοι ή την ανάπτυξη διαδικασιών γραφείου. Ένας διαχειριστής πρέπει να είναι σε θέση να είναι σε θέση να προγραμματίσει μπροστά και να προετοιμαστεί για τυχόν προβλήματα γραφείου.

• Συντονισμός συμβάντων
• Κάνοντας Ραντεβού
• Σχεδιασμός συναντήσεων
• Προτεραιότητα

Ικανότητες επίλυσης προβλημάτωνΗ επίλυση προβλημάτων ή οι δεξιότητες κριτικής σκέψης είναι σημαντικές για οποιαδήποτε διοικητική θέση. Αυτοί είναι συχνά οι άνθρωποι που έρχονται το προσωπικό και οι πελάτες με ερωτήσεις ή προβλήματα. Οι διαχειριστές πρέπει να είναι σε θέση να ακούσουν διάφορα προβλήματα και να τα λύσουν χρησιμοποιώντας κριτική σκέψη.

• Εποπτεύοντας
• Σχέσεις Εργαζομένων
• Σχέσεις Πελατών
• Μεσολάβηση
• Επίλυση ζητημάτων
• Εκπαίδευση

Σχετικές δεξιότητες: Δεξιότητες Διευθυντή Γραφείου Δεξιότητες υποδοχής | Ικανότητες προσωπικού βοηθού | Υπολογιστικές δεξιότητες Εκπαιδευτικές δεξιότητες Βοηθός βοηθού γραφείου