Οι συνεργασίες εργάζονται στο λιανικό εμπόριο;

Στο λιανικό εμπόριο - ή οποιαδήποτε μικρή επιχείρηση - αποφασίζει να πάρει έναν εταίρο μπορεί να είναι δύσκολο. Μπορούν να υπάρξουν κάποια πραγματικά οφέλη για τη σύναψη εταιρικής σχέσης, αλλά χωρίς τα σωστά στοιχεία, τα πράγματα μπορούν να πάνε προς τα νότια γρήγορα.

Η εστίαση σε αυτό το άρθρο αφορά τους "εμπλεκόμενους" εταίρους - που σημαίνει ότι και οι δύο εργάζονται στην επιχείρηση. Ένας μη εμπλεκόμενος συνεργάτης, συχνά αποκαλούμενος σιωπηλός συνεργάτης, είναι κάποιος που απλά παρέχει κεφάλαια στην επιχείρηση. Δεν πρόκειται για το είδος της εταιρικής σχέσης που καλύπτεται εδώ. Αυτό δεν σημαίνει ότι ένας σιωπηλός συνεργάτης είναι μια κακή ιδέα, αλλά από την εμπειρία μου, η αλήθεια είναι ότι δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα σαν ένας σιωπηλός συνεργάτης. Ένας σιωπηλός συνεργάτης είναι συχνά πιο φωνητικός από ό, τι περιμένετε. Δεν είμαι οπαδός των σιωπηλών συνεργασιών επειδή τείνουν να οδηγήσουν προς το λόγο.

Για παράδειγμα, αν οι πωλήσεις μειωθούν και, στη συνέχεια, τα κέρδη είναι μειωμένα, τότε ο σιωπηλός συνεργάτης θα θέλει απαντήσεις. Τις περισσότερες φορές, είναι γεμάτοι λόγοι ή ιδέες για το γιατί οι πωλήσεις σας είναι κάτω. Στο λιανικό εμπόριο, πρέπει να είστε στην πρώτη γραμμή για να καταλάβετε τι συμβαίνει. Έτσι, ο σιωπηλός συνεργάτης εκτοξεύει τις απόψεις του για το τι προκαλεί την πτώση, αλλά δεδομένου ότι ποτέ δεν βρίσκονται στην πρώτη γραμμή μάρτυρες της πελατειακής εμπειρίας ή της κυκλοφορίας, γυρίζουν πραγματικά στο σκοτάδι. Είναι καθαρή κερδοσκοπία και αυτό μπορεί να είναι επιβλαβές και επικίνδυνο.

Ακόμη και ως έμπορος (δηλαδή ιδιοκτήτης / χειριστής) των καταστημάτων παπουτσιών μου, έφτασα στο πρόβλημα μερικές φορές με τις "θεωρίες" μου για το γιατί οι επιχειρήσεις ήταν κάτω. Και ήμουν στο κατάστημα! Φανταστείτε τι θα ήταν για κάποιον που δεν ήταν ποτέ γύρω; Επιπλέον, αν είστε ο εμπλεκόμενος συνεργάτης, γνωρίζετε ότι οι πωλήσεις είναι μειωμένες και υπάρχει ζήτημα. Το τελευταίο πράγμα που χρειάζεστε είναι κάποιος που σας λέει ότι υπάρχει ένα πρόβλημα - ειδικά αν κάποιος δεν εμπλέκεται στην πράξη σε κάτι - εκτός από το να σας λέει τι να κάνετε.

Γιατί λοιπόν θα έπρεπε να αναλάβεις έναν "αφοσιωμένο" συνεργάτη;

1. Να μοιραστείτε τις ευθύνες και το φόρτο εργασίας με κάποιον άλλο. Παρόλο που είναι αλήθεια ότι εσείς και το κατάστημά σας μπορείτε να κερδίσετε περισσότερα χρήματα μόνοι σας, μπορεί να είναι καλύτερο να δουλέψετε μαζί δύο ιδιοκτήτες παρά ως εργοδότης και υπάλληλος. Ο διαχωρισμός του φόρτου εργασίας σημαίνει ότι μπορείτε να το κάνετε πιο αποτελεσματικά. Παρόλο που αυτό μπορεί να γίνει με έναν υπάλληλο, οι εργαζόμενοι δεν έχουν κάποιο συμφέρον για την επιτυχία της επιχείρησης, ενώ ένας εταίρος το κάνει.

Σκεφτείτε αυτό, αν πήρατε την λίστα των καθηκόντων σας κάθε μέρα και την χωρίσατε στο μισό, πόσα περισσότερα θα μπορούσατε να κάνετε; Επιπλέον, εάν ένα άτομο μπορεί να επικεντρωθεί στην εμπειρία του πελάτη και ένα άλλο στις επιχειρήσεις, έχετε όλες τις πτυχές της επιχείρησής σας να επικεντρώνεται εξίσου. Η πραγματικότητα είναι, όταν είστε μόνοι σας, μερικές εβδομάδες εμπειρία των πελατών αγνοείται. Εστιάστε σε λειτουργίες. Μέχρι να είναι πολύ αργά.

2. Κάθε εταίρος θα φέρει ορισμένες δεξιότητες που ο άλλος εταίρος δεν θα έχει. Πριν από μερικά χρόνια, υπήρξε μια διαφημιστική καμπάνια του Pitney Bowes. Έκαναν καλή δουλειά στην αποσαφήνιση μιας εταιρικής σχέσης. Κάλεσε τον κ. Pitney "τον άνθρωπο των ιδεών" και τον κ. Bowes "τον άνθρωπο που το έκανε αυτό." Οι σπουδαίες συνεργασίες αποτελούνται από δύο τύπους ανθρώπων: ένα δημιουργικό μυαλό και έναν δράστη. Το δημιουργικό πρόσωπο δεν είναι συνήθως καλό με τις λεπτομέρειες. Το άλλο πρόσωπο παίρνει λίγο ή πολύ τα κομμάτια και τα κάνει όλα αυτά να συμβαίνουν. Είναι δύσκολο να έχουμε ένα χωρίς το άλλο.

Έτσι που έρχεται πρώτα: το κοτόπουλο ή το αυγό; Είναι καλύτερα να έχουμε πρώτα το θαρραλέο δημιουργικό πρώτο ή τον προσανατολισμένο στη λεπτομέρεια πράκτορα; Η απάντηση είναι ότι και οι δύο είναι εξίσου σημαντικές. Δεν μπορείτε να εκτελέσετε επιτυχώς μια επιχείρηση με μία και χωρίς την άλλη.

3. Οικονομική δύναμη ή ιδίων κεφαλαίων. Ένα άτομο μπορεί να έχει μεγαλύτερη οικονομική ισχύ από το άλλο. Ένα άτομο μπορεί να φέρει το ιδανικό ιδρώτα στο τραπέζι. Και οι δύο μπορούν να προσδώσουν αξία στο άλλο, ειδικά στο περιβάλλον λιανικής πώλησης.

4. Να χρησιμοποιήσετε τα δυνατά σημεία ενός άλλου ατόμου. Αυτός είναι ένας από τους κύριους λόγους για την σύναψη εταιρικής σχέσης. Οι συμπράξεις μερικές φορές καταρρέουν επειδή ένα άτομο αρχικά πιστεύει ότι η δύναμη του άλλου ατόμου είναι ισχυρότερη από ό, τι στην πραγματικότητα, και καταλήγουν απογοητευμένοι. Όταν θέτουμε τις προσδοκίες πολύ υψηλές, θέτουμε τον εαυτό μας για καταστροφή. Για να δημιουργήσετε θαυμάσιες μακροπρόθεσμες συνεργασίες, αναζητήστε στιγμές εστίασης ή περιοχές που θα προκαλούσαν διαφωνίες.

Ένας φίλος μου, ο Rick Segel, έχει μερικές μεγάλες συμβουλές για τις συνεργασίες. Την αποκαλεί η Συντηρητική Κανόνα. ο Συνετή Κανόνα ρωτά "τι θα έκανε ένας συνετός άνθρωπος σε αυτή την κατάσταση;" Σε μια συνεργασία θα πρέπει να δούμε πώς θα θέλατε να αντιμετωπιστεί. Ποιος είναι ο πιο αξιέπαινος τρόπος να δούμε την κατάσταση; Ποιος είναι ο σωστός τρόπος να το κάνετε; Κοιτάξτε το και αποφασίστε: Είναι καλή επιχείρηση ή κακή επιχείρηση;

Επιτυχείς Συνεργασίες

Αλλά πολλές συνεργασίες δεν ακολουθούν αυτόν τον κανόνα και καταλήγουν σε καταστροφή. Υπάρχουν τρεις παράγοντες που είναι κρίσιμοι για μια επιτυχημένη εταιρική σχέση - και χωρίς αυτές, η συνεργασία σας είναι πιθανό να αποτύχει.

1. Εμπιστοσύνη. Το μεγαλύτερο ζήτημα είναι η εμπιστοσύνη. Και οι δύο εταίροι πρέπει να είναι σε θέση να εμπιστεύονται εντελώς ο ένας τον άλλον. Ένας εταίρος δεν πρέπει να κάνει ό, τι δεν θα έκανε ο άλλος. Εάν ένας εταίρος προχωρήσει με ένα σχέδιο χωρίς να αναφέρει τι κάνει, δείχνει ότι δεν υπάρχει εμπιστοσύνη εκεί. Όταν συμβαίνει αυτό, προχωρήστε. Η εμπιστοσύνη είναι απαραίτητη συνιστώσα μιας επιτυχημένης εταιρικής σχέσης.

2. Επικοινωνία. Ένα άλλο τεράστιο ζήτημα (με συνεργάτες ή υπαλλήλους) είναι η επικοινωνία. Οι δύο εταίροι γνωρίζουν τι κάνει ο άλλος εταίρος, οπότε δεν υπάρχουν εκπλήξεις; Εάν κάποιος ξοδεύει χρήματα σε κάτι και ο άλλος δεν γνωρίζει, αυτό είναι ένα πρόβλημα. Κάθε εταίρος πρέπει να έχει τη δυνατότητα να συμβουλεύει και να δίνει τη συγκατάθεσή του. Και κάθε εταίρος πρέπει να ακούει τον πελάτη και όχι τον εαυτό του ή μόνο ο ένας τον άλλον.

3. Χρήματα. Ο άλλος τομέας της διαμάχης έρχεται όλα σε χρήματα. Όταν ένας εταίρος χρησιμοποιεί τα κεφάλαια της εταιρείας για εξωτερικούς σκοπούς (προσωπικούς λόγους ή ακόμα και άλλα επαγγελματικά έργα), πρόκειται να υπάρξουν προβλήματα. Το ίδιο συμβαίνει όταν κάποιος από τους συνεργάτες βάζει άλλα έργα μέσω αυτής της επιχείρησης χωρίς να συμβουλευτεί τον άλλο εταίρο. Θα ήταν καλύτερο να δημιουργηθεί μια ξεχωριστή οντότητα. Όταν ανακατεύετε χρήματα, ανακατεύετε ανθρώπους. Το ποσό των χρημάτων δεν έχει σημασία - είναι η αρχή. Μια επιχείρηση δεν μπορεί να ενεργήσει ως γουρουνάκι για την άλλη.

Ένας εταίρος θα πιστέψει ότι ο άλλος εκμεταλλεύεται την κατάσταση. Αυτό δεν μπορεί ποτέ να συμβεί. Αν υπάρχει αμφισβητήσιμη δαπάνη, θα πρέπει να συζητηθεί λεπτομερώς εκ των προτέρων, ώστε να μην υπάρχει πρόβλημα.

Κοινά λιανικά Hotspots και τι να κάνουμε σχετικά με αυτά

Για να δημιουργήσετε θαυμάσιες μακροπρόθεσμες συνεργασίες, αναζητήστε καυτά σημεία ή περιοχές που θα προκαλούσαν διαφωνίες.

Δύο κοινά Hotspots:

1. Σε ένα κατάστημα λιανικής, η αγοραστική εμπειρία είναι ένα κοινό σημείο πρόσβασης. Εάν ένας συνεργάτης θέλει την εμφάνιση με μπλε χρώμα και ο άλλος προτιμά με κόκκινο χρώμα, αυτή είναι μια υποκειμενική απόφαση. Και οι δύο θα μπορούσαν να έχουν δίκιο. Έτσι, διαχωρίζετε τις αγοραστικές ευθύνες για να αποφύγετε αυτό.

2. Κανένας από τους εταίρους δεν πρέπει να κάνει οικονομικές εκθέσεις.Η λογιστική θα πρέπει να γίνεται από εξωτερικό πρόσωπο, ώστε η έκθεση να αντανακλά τις σωστές πληροφορίες και να αναφέρεται και στα δύο μέρη με τον ίδιο τρόπο, ειδικά σε σχέση με την αποζημίωση. Φέρνοντας σε ένα τρίτο μέρος - έναν λογιστή - να βοηθήσετε να διαπιστώσετε ότι ο τρόπος που δαπανώνται και κερδίζονται τα χρήματα είναι μια καλή και πολύτιμη επένδυση στην επιχείρησή σας. Αυτός είναι ένας απλός τρόπος για να αποφύγετε αυτό το είδος hotspot.

Μερικές φορές χάνουμε τα μάτια και πιστεύουμε ότι πρέπει να κάνουμε τους λογαριασμούς μας για να εξοικονομήσουμε λίγα χρήματα. Αυτό είναι πενιχρό σοφό και λίβρα-ανόητο. Ξεχωρίστε τις ευθύνες, μισθώστε έναν λογιστή ή λογιστή και το κάνετε με τον σωστό τρόπο.

Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συζητήσετε τα hotspots. Ποια είναι τα ζητήματα που θα μπορούσαν να προκαλέσουν επιδείνωση ή δυστυχία σε κάθε πλευρά του συντρόφου; Στη συνέχεια, υπολογίστε έναν τρόπο να αποφύγετε τα hotspots. Θέλετε η σχέση να είναι όσο το δυνατόν πιο διαφανής. Και οι δύο άνθρωποι πρέπει να κατανοήσουν τους στόχους της εταιρικής σχέσης και τι κάνει η άλλη. Ο κύριος στόχος είναι η διατήρηση μιας καλής εταιρικής σχέσης για μεγάλο χρονικό διάστημα και αυτό θα συνεχιστεί.