Τι είναι η αναστολή ενός λογαριασμού eBay;

Το eBay είναι η μεγαλύτερη αγορά στον κόσμο για την πώληση νέων και μεταχειρισμένων προϊόντων. Οι κανόνες μπορεί να είναι λίγο περίπλοκοι, ειδικά για νέους πωλητές. Μερικοί πωλητές δεν παίρνουν το χρόνο να διαβάσουν τις πολιτικές του eBay πριν πηδήσουν και πουλήσουν. Η παραβίαση των πολιτικών του eBay μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή λογαριασμού. Τις περισσότερες φορές, οι πωλητές σπάνε κανόνες και ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αναστολής τους χτυπά ως έκπληξη. Πριν από την πώληση στο eBay, είναι συνετό να κατανοήσουμε τις πολιτικές και ποιες ενέργειες μπορούν να οδηγήσουν σε αναστολή.

Επικοινωνήστε με το eBay για να μάθετε γιατί ο λογαριασμός είχε διακοπεί

Προτού μπορέσετε να συζητήσετε μια υπόθεση με το eBay, πρέπει να ξέρετε τι πολιτική παραβιάστηκε. Οι πωλητές που έχουν τεθεί σε αναστολή θα λάβουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα τους ενημερώνει για την αναστολή. Μερικές φορές το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ασαφές και ο πωλητής δεν γνωρίζει ποιες καταχωρίσεις παραβίασαν μια πολιτική. Είναι καλύτερο να καλέσετε το eBay και να λάβετε διευκρινίσεις ώστε να έχετε τις απαραίτητες πληροφορίες για να ασκήσετε έφεση στην υπόθεση. Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη βοήθεια του eBay από το λογαριασμό σας (καθώς μπορεί να είναι παγωμένη), καλέστε το eBay στο 1-866-540-3229. Οι πιο πολυσύχναστες στιγμές για τα eBay τηλέφωνα είναι οι Δευτέρες, η 21η του μήνα (όταν οι πωλητές καλούν να απευθυνθούν σε ελαττώματα που δεν έπεσαν από το ταμπλό τους) και 9:00 - 12:00 το μεσημέρι ανατολική ώρα.

Δοκιμάστε να καλέσετε τη νύχτα όταν τα τηλέφωνα είναι λιγότερο απασχολημένα.

Αναστολή για μη πληρωμή τελών

Αυτή είναι μια γρήγορη λύση. Εάν δεν πληρώσετε τέλη εγκαίρως, το eBay θα παγώσει το λογαριασμό σας. Τίποτα δεν μπορεί να πουλήσει και δεν μπορούν να προστεθούν περισσότερες καταχωρίσεις. Μερικές φορές απασχολημένοι άνθρωποι απλώς ξεχνούν να πληρώσουν τα τέλη τους, δεν είναι μεγάλη υπόθεση. Εάν εξακολουθείτε να μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, πληρώστε τα τέλη σας. Το eBay δέχεται Paypal ή μπορείτε να κάνετε πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Αν ξεχάσετε να πληρώσετε τα τέλη είναι ένα πρόβλημα, είναι εύκολο να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες μηνιαίες πληρωμές, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να θυμάστε και να αναστείλετε το ρίσκο του λογαριασμού.

Αναστολή για την καταχώριση πλαστών αντικειμένων

Το eBay έχει πολύ αυστηρούς κανόνες κατά της αποστολής πλαστών ή πλαστών στοιχείων σχεδιαστή. Αυτό είναι όπου οι περισσότεροι νέοι πωλητές πέφτουν ένοχοι παραβιάζουν τους κανόνες. Απλώς δεν γνωρίζουν ότι τα παραποιημένα αντικείμενα δεν επιτρέπονται ή δεν γνωρίζουν ότι το αντικείμενο που πωλούν είναι πλαστά. Για να διευκρινιστεί, τα παραχαραγμένα ή ψεύτικα στοιχεία σχεδιαστών δεν επιτρέπονται στο eBay. Επιτρέπονται μόνο αυθεντικά στοιχεία σχεδιαστή μάρκας. Η παραποιημένη βιομηχανία καταναλώνει κάθε είδους παράνομες δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης της πορνείας, της εμπορίας ανθρώπων, της παιδικής εργασίας, των ναρκωτικών και της βιομηχανίας υπόγειων όπλων.

Το eBay δεν θέλει να είναι μέρος αυτού του γεγονότος.

Δεύτερον, πολλοί πωλητές δεν γνωρίζουν ότι αντικείμενα όπως τζιν τζιν, γυαλιά ηλίου, τσάντες, ρολόγια και άλλα είδη ένδυσης είναι πλαστά. Δεν αφιερώνουν χρόνο για να επαληθεύσουν αυτά τα στοιχεία και να επαληθευτούν. Εάν είστε νέοι στο eBay, κάνετε πάντα την έρευνά σας σε αντικείμενα σχεδιαστή για να βεβαιωθείτε ότι είναι αυθεντικά, έτσι ώστε ο λογαριασμός σας να μην έχει ανασταλεί.

Το eBay έχει ένα πρόγραμμα που ονομάζεται VERO. Από την ιστοσελίδα του eBay:

"Για να σας βοηθήσουμε να προωθήσετε με ασφάλεια προϊόντα επώνυμων προϊόντων στο eBay, σας προσφέρουμε τις ακόλουθες σελίδες από τους κατόχους δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και παρόμοιους οργανισμούς που συνεργάζονται με το eBay. Εάν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε απευθείας με τους κατόχους των δικαιωμάτων. Ορισμένοι κάτοχοι δικαιωμάτων που συνεργάζονται με το eBay δεν συνεισέφεραν μια σελίδα, επομένως η λίστα με τα εμπορικά σήματα δεν είναι περιεκτική.

Αν αναφέρατε ένα στοιχείο που αναφέρθηκε μέσω του VERO και δεν γνώριζε αυτή την πολιτική, πείτε στο eBay.Μερικές φορές θα δώσουν στους νέους πωλητές ένα διάλειμμα για άγνοια. Μπορεί να επανέλθετε εάν παρακαλώ άγνοια, αλλά το eBay επιτρέπει μόνο αυτή την άμυνα μία φορά. Μάθετε τους κανόνες και μην τους παραβιάζετε ξανά ποτέ. eBay δεν είναι πολύ συγχωρεί όταν πρόκειται για την πώληση απομιμήσεις ή knock-offs.

Προσοχή στα emails Spoof από το eBay

Αν λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρει ότι ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή, καλέστε πάντα το eBay για να βεβαιωθείτε ότι είναι πραγματικό. Τα ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" που μοιάζουν με αυτά που προέρχονται από το eBay συχνά ζητούν πληροφορίες σύνδεσης ενός πωλητή, έτσι ώστε οι εγκληματίες να μπορούν να εισέλθουν στο λογαριασμό. Πάντα επαληθεύστε την αναστολή συνδέοντας το λογαριασμό σας και αποκτώντας πρόσβαση στο επίσημο σύστημα μηνυμάτων eBay, χωρίς να ακολουθείτε έναν σύνδεσμο σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το eBay.