Οι κορυφαίοι τρόποι για να κτυπήσετε τους ανταγωνιστές σας στο λιανικό εμπόριο

01 Μειώστε τα έξοδα, όχι τη διαφήμιση

Οι έμποροι λιανικής στην ίδια βιομηχανία χρησιμοποιούν γενικά παρόμοιες μεθόδους μάρκετινγκ για να προσεγγίσουν τους πελάτες. Τώρα είναι η στιγμή να δημιουργήσετε και να χρησιμοποιήσετε μη συμβατικές μεθόδους μάρκετινγκ για να διακρίνετε την επιχείρησή σας από τον ανταγωνισμό.

Μια μοναδική εκστρατεία μάρκετινγκ προσελκύει περισσότερη προσοχή και προσγειώνεται περισσότερες πωλήσεις. Επίσης, αναζητήστε κάποια νέα αναξιοποίητη αγορά που αγνοήσατε εσείς και οι ανταγωνιστές σας. Θα μπορούσε να είναι έφηβοι, φοιτητές, μαμάδες, συνταξιούχοι, νέος πλούτος. Ποιος ξέρει αν δεν κάνετε κάποια έρευνα.

Μπορείτε να αποκαλύψετε μια εξειδικευμένη αγορά που μπορείτε να κυριαρχήσετε με λίγο ή καθόλου ανταγωνισμό. Αλλά αν δεν είστε ούτε ο δημιουργικός ούτε ο ερευνητικός τύπος, δείτε εάν υπάρχει μέλος του προσωπικού που θα ήταν σε θέση να εκπληρώσει αυτό το καθήκον ή απλά να ρωτήσετε τους φίλους και τους στελέχη σας, ποια δημογραφική μπορεί να αγνοεί η επιχείρησή σας.

Ο προσδιορισμός αυτής της αγοράς όχι μόνο θα σας βοηθήσει να διευρύνετε τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες κατά τη διάρκεια δύσκολων περιόδων, αλλά μπορεί επίσης να οδηγήσει σε προσέλκυση μιας πιστής νέας πελατείας.

03 Εξασφαλίστε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Πηγαίνοντας το επιπλέον μίλι για την παροχή καλών υπηρεσιών, οι έμποροι λιανικής πώλησης μπορούν να ξεπεράσουν τον ανταγωνισμό. Κάνετε αγορές στο κατάστημά σας μια τόσο αξέχαστη εμπειρία που οι πελάτες δεν μπορούν να περιμένουν να επιστρέψουν ή να πουν στους φίλους τους.

Οι άνθρωποι προτιμούν να ψωνίζουν όπου αισθάνονται άνετα και όπου αισθάνονται ότι ο ιδιοκτήτης πραγματικά νοιάζεται για τις επιθυμίες και τις ανάγκες τους. Αυτό δεν σημαίνει όμως να ξεπεράσουμε το σκάφος. Ορισμένοι πελάτες δεν τους αρέσει όταν οι καταστηματάρχες ή οι πωλητές συμπεριφέρονται πολύ επιθετικά.

Προσπαθήστε να διαβάσετε τους πελάτες σας για να καλύψουν τις ανάγκες τους. Αν μοιάζουν να χρειάζονται βοήθεια, προσφέρετε βοήθεια. Αλλά αν σας έχουν πει ότι θα προτιμούσαν να περιηγηθείτε, μην τους πιπέρι με ερωτήσεις ή προτάσεις. Εν ολίγοις, ακολουθήστε το προβάδισμα του πελάτη.